Plan de final del soporte técnico de Exchange 2010

Este artículo se aplica tanto a Microsoft 365 Enterprise como a Office 365 Enterprise.

Exchange Server 2010 llegó a su fin de soporte el 13 de octubre de 2020. Si aún no ha iniciado la migración de Exchange 2010 a Microsoft 365, Office 365 o Exchange 2016, ahora es el momento de empezar a planear.

¿Qué significa el fin de la compatibilidad?

La mayoría de los productos de Microsoft tienen un ciclo de vida de soporte técnico durante el cual obtienen nuevas características, correcciones de errores, correcciones de seguridad, y así sucesivamente. Este ciclo de vida suele durar 10 años desde la versión inicial del producto. El final de este ciclo de vida se conoce como el fin del soporte técnico del producto. Dado que Exchange 2010 llegó a su fin de soporte técnico el 13 de octubre de 2020, Microsoft ya no proporciona:

  • Soporte técnico para los problemas que pueden producirse.
  • Correcciones de errores para problemas que pueden afectar a la estabilidad y facilidad de uso del servidor.
  • Correcciones de seguridad para vulnerabilidades que pueden hacer que el servidor sea vulnerable a infracciones de seguridad.
  • Actualizaciones de zona horaria.

Tu instalación de Exchange 2010 seguirá ejecutándose después de esta fecha. Pero debido a los cambios mencionados anteriormente, se recomienda encarecidamente migrar desde Exchange 2010 tan pronto como sea posible.

Para obtener más información sobre cómo acercarse al final de la compatibilidad, vea Recursos para ayudarle a actualizar desde Office servidores y clientes de 2010.

¿Cuáles son mis opciones?

Es un buen momento para explorar sus opciones y preparar un plan de migración. Puede:

  • Migre completamente a Microsoft 365. Migre los buzones mediante la migración total, híbrida mínima o híbrida completa. A continuación, quite los servidores Exchange locales y Active Directory.
  • Migre Exchange servidores de 2010 a Exchange 2016 en los servidores locales.

Importante

Si su organización decide migrar buzones a Microsoft 365 pero planea mantener DirSync o Azure AD Conectar en su lugar para seguir administrando cuentas de usuario desde Active Directory local, debe mantener al menos un servidor de Microsoft Exchange local. Si quita todos los servidores Exchange, no podrá realizar cambios en los destinatarios de Exchange en Exchange Online porque el origen de la autoridad permanece en su Active Directory local. Los cambios deben realizarse allí. En este escenario, tiene las siguientes opciones:

  • Se recomienda: Si migró los buzones a Microsoft 365 y actualizó los servidores antes del 13 de octubre de 2020, use Exchange 2010 para conectarse a Microsoft 365 y migrar buzones. A continuación, Exchange 2010 a Exchange 2016 y retirar los servidores Exchange 2010.
  • Si no ha completado la migración de buzones y la actualización del servidor local antes del 13 de octubre de 2020, actualice primero los servidores de Exchange de Exchange 2010 a Exchange 2016. A continuación, Exchange 2016 para conectarse a Microsoft 365 y migrar buzones.

Nota

Es un poco más complicado, pero también puede migrar buzones a Microsoft 365 mientras migra los servidores locales Exchange 2010 a Exchange 2016.

Estas son las tres rutas de acceso que puede tomar para evitar el fin de la compatibilidad Exchange Server 2010.

Exchange Server de actualización de 2010.

Las secciones siguientes exploran cada opción con más detalle.

Migrar a Microsoft 365

Migrar el correo electrónico a Microsoft 365 es la mejor y más sencilla opción para ayudarle a retirar su Exchange de 2010. Con una migración a Microsoft 365, puede realizar un solo salto de la tecnología antigua a las características actuales, incluidas:

  • Capacidades de cumplimiento como directivas de retención, In-Place y retención por juicio, exhibición de documentos electrónicos local y mucho más.
  • Microsoft Teams.
  • Power BI.
  • Bandeja de entrada centrada.
  • MyAnalytics.

Microsoft 365 obtiene primero nuevas características y experiencias, para que su organización pueda empezar a usarlos de inmediato. Además, no tendrá que preocuparse de:

  • Comprar y mantener hardware.
  • Pagar para que los servidores se calienten y se enfríen.
  • Mantenerse al día en las correcciones de seguridad, producto y zona horaria.
  • Mantener el almacenamiento y el software para admitir los requisitos de cumplimiento.
  • Actualización a una nueva versión de Exchange. Siempre estás en la versión más reciente de Exchange en Microsoft 365.

¿Cómo debo migrar a Microsoft 365?

Según la organización, tiene algunas opciones para llegar a Microsoft 365. En primer lugar, debe tener en cuenta algunas cosas, como:

  • Número de puestos o buzones que necesita mover.
  • Cuánto tiempo desea que dure la migración.
  • Tanto si necesita una integración perfecta entre la instalación local y Microsoft 365 durante la migración.

En esta tabla se muestran las opciones de migración y los factores más importantes que determinan qué método usar.



Opción de migración Tamaño de la organización Duración
Migración total Menos de 150 puestos Una semana o menos
Migración híbrida mínima Menos de 150 puestos Unas semanas o menos
Migración híbrida completa Más de 150 puestos Unas semanas o más

En las secciones siguientes se ofrece información general sobre estos métodos. Para obtener más información, vea Decide on a migration path.

Migración total

En una migración total, se migran todos los buzones, grupos de distribución, contactos, entre otros, a Office 365 una fecha y hora establecidas. Cuando haya terminado, cierre los servidores de Exchange locales y comience a usar Microsoft 365 exclusivamente.

La migración de recortes es ideal para organizaciones pequeñas que no tienen muchos buzones, que desean llegar Microsoft 365 la migración rápida y no quieren ocuparse de la complejidad de los otros métodos. Pero debe completarse en una semana o menos. Y requiere que los usuarios vuelvan a configurar sus Outlook perfiles. La migración de recorte puede migrar hasta 2.000 buzones, pero se recomienda usarlo para un máximo de 150. Si intenta migrar más, puede que se le agote el tiempo para transferir todos los buzones antes de la fecha límite, y el personal de soporte técnico de TI puede agobiarse con las solicitudes para ayudar a los usuarios a volver a configurar Outlook.

Estas son las cosas que debe tener en cuenta acerca de la migración de recortes:

  • Microsoft 365 deberá conectarse a los servidores de Exchange 2010 mediante Outlook cualquier lugar a través del puerto TCP 443.
  • Todos los buzones locales se mueven a Microsoft 365.
  • Necesitará una cuenta de administrador local que tenga acceso de lectura a los buzones de los usuarios.
  • Los Exchange 2010 aceptados que desea usar en Microsoft 365 deben agregarse como dominios comprobados en el servicio.
  • Entre cuando se inicia la migración y cuando se inicia la fase de finalización, Microsoft 365 sincronizará periódicamente los buzones de correo Microsoft 365 y locales. Esto le permite completar la migración sin preocuparse de que el correo electrónico se deje en sus buzones locales.
  • Los usuarios recibirán nuevas contraseñas temporales para su Microsoft 365 cuenta. Necesitarán cambiar esas cuando inicien sesión en sus buzones por primera vez.
  • Necesitará una licencia de Microsoft 365 que incluya Exchange Online para cada buzón de usuario que migre.
  • Los usuarios tendrán que configurar un nuevo perfil Outlook en cada uno de sus dispositivos y volver a descargar su correo electrónico. La cantidad de correo electrónico que Outlook descargará puede variar. Para obtener más información, vea Trabajar sin conexión en Outlook.

Para obtener más información acerca de la migración de recortes, vea:

Migración híbrida mínima

En una migración híbrida mínima, o express, se mueven unos cientos de buzones a Microsoft 365 en unas pocas semanas. Este método no admite características avanzadas de migración híbrida, como la información de calendario de disponibilidad compartida.

La migración híbrida mínima es ideal para las organizaciones que necesitan tardar más tiempo en migrar sus buzones a Microsoft 365, pero aún planean completar la migración en unas pocas semanas. Obtiene algunas de las ventajas de la migración híbrida completa más avanzada sin gran parte de la complejidad. Puede controlar cuántos y qué buzones migrar en un momento determinado. Microsoft 365 los buzones de correo se crearán con los nombres de usuario y las contraseñas de las cuentas locales. Y, a diferencia de las migraciones de recorte, los usuarios no tienen que volver a crear sus Outlook de usuario.

Estas son las cosas que debe tener en cuenta acerca de la migración híbrida mínima:

  • Deberá realizar una sincronización de directorios única entre los servidores locales de Active Directory y Microsoft 365.
  • Los usuarios podrán iniciar sesión en su buzón de Microsoft 365 con el mismo nombre de usuario y contraseña que antes de su buzón.
  • Necesitará una licencia de Microsoft 365 que incluya Exchange Online para cada buzón de usuario que migre.
  • Los usuarios no necesitarán configurar un nuevo perfil Outlook en la mayoría de sus dispositivos, aunque algunos teléfonos Android más antiguos podrían necesitar un perfil nuevo. Los usuarios no necesitarán volver a descargar su correo electrónico.

Para obtener más información, vea Use Minimal Hybrid to quickly migrate Exchange mailboxes to Office 365.

Híbrido completo

En una migración híbrida completa, tiene muchos cientos, hasta decenas de miles, de buzones y mueve algunos o todos a Microsoft 365. Dado que estas migraciones suelen ser a largo plazo, las migraciones híbridas hacen posible lo siguiente:

  • Mostrar a los usuarios locales la información del calendario de disponibilidad para los usuarios Microsoft 365 y viceversa.
  • Vea una lista global unificada de direcciones que contiene destinatarios tanto locales como Microsoft 365.
  • Ver todas Outlook de destinatarios para todos los usuarios, independientemente de si son locales o en Microsoft 365.
  • Comunicación de correo electrónico segura entre servidores Exchange locales y Office 365 mediante TLS y certificados.
  • Trate los mensajes enviados entre servidores Exchange locales y Microsoft 365 como internos, lo que les permite:
    • Los agentes de transporte y cumplimiento deben evaluar y procesar correctamente los mensajes internos.
    • Omitir filtros contra correo no deseado.

Las migraciones híbridas completa son las mejores para las organizaciones que esperan permanecer en una configuración híbrida durante varios meses o más. Obtiene las características enumeradas anteriormente en esta sección, además de la sincronización de directorios, las características de cumplimiento mejor integradas y la capacidad de mover buzones a y desde Microsoft 365 mediante movimientos de buzones en línea. Microsoft 365 se convierte en una extensión de la organización local.

Aspectos a tener en cuenta sobre la migración híbrida completa:

  • No son adecuados para todas las organizaciones. Debido a la complejidad de las migraciones híbridas completa, las organizaciones con menos de unos pocos cientos de buzones no suelen ver ventajas que justifiquen el esfuerzo y el costo implicados. En estos casos, se recomienda considerar la migración híbrida mínima o de recorte.
  • Debe configurar la sincronización de directorios mediante Azure Active Directory (Azure AD) Conectar entre los servidores locales de Active Directory y Microsoft 365.
  • Los usuarios podrán iniciar sesión en su buzón de Microsoft 365 con el mismo nombre de usuario y contraseña que usan al iniciar sesión en la red local. (Esta funcionalidad requiere Azure AD Conectar sincronización de contraseñas o servicios de federación de Active Directory).
  • Necesita una licencia Microsoft 365 que incluya Exchange Online para cada buzón de usuario que migre.
  • Los usuarios no necesitan configurar un nuevo perfil de Outlook en la mayoría de sus dispositivos, aunque es posible que algunos teléfonos Android más antiguos necesiten un perfil nuevo. Los usuarios no necesitarán volver a descargar su correo electrónico.

Importante

Si su organización decide migrar buzones a Microsoft 365 pero tiene previsto mantener DirSync o Azure AD Conectar en su lugar para seguir administrando cuentas de usuario desde Active Directory local, debe mantener al menos un servidor Exchange local. Si se quitan Exchange servidores, no podrá realizar cambios en los Exchange en Exchange Online. Esto se debe a que el origen de la autoridad permanece en su Active Directory local y es necesario realizar los cambios allí.

Si una migración híbrida completa suena adecuada para usted, vea los siguientes recursos útiles:

Actualizar a una versión más reciente de Exchange Server local

Creemos firmemente que obtiene el mejor valor y experiencia de usuario mediante la migración completa a Microsoft 365. Pero entendemos que algunas organizaciones necesitan mantener algunos servidores Exchange locales. Esto puede deberse a requisitos normativos, para garantizar que los datos no se almacenan en un centro de datos externo, porque tiene una configuración única o requisitos que no se pueden cumplir en la nube, o porque necesita Exchange para administrar buzones en la nube porque todavía usa Active Directory local. En cualquier caso, si mantiene Exchange local, debe asegurarse de que el entorno de Exchange 2010 se actualice al menos Exchange 2013 o Exchange 2016.

Para obtener la mejor experiencia, se recomienda actualizar el entorno local restante a Exchange 2016. No es necesario instalar Exchange Server 2013 si desea ir directamente de Exchange Server 2010 a Exchange Server 2016.

Exchange 2016 incluye todas las características de versiones anteriores de Exchange. Coincide más estrechamente con la experiencia disponible con Microsoft 365, aunque algunas características solo están disponibles en Microsoft 365. Echa un vistazo a algunas de las cosas que te han faltado:



Exchange versión Características
Exchange 2013 La arquitectura simplificada reduce el número de roles de servidor a tres (buzón, acceso de cliente, transporte perimetral)
Directivas de prevención de pérdida de datos (DLP) que ayudan a evitar que se filtre información confidencial
Experiencia de Outlook Web App mejorada
Exchange 2016 Características de Exchange 2013 y ...
Roles de servidor simplificados para solo buzón y transporte perimetral
DLP mejorado junto con la integración con SharePoint
Resistencia mejorada de la base de datos
Colaboración de documentos en línea


Consideración Más información
Fechas de finalización del soporte técnico Al Exchange 2010, cada versión de Exchange tiene su propia fecha de fin de soporte técnico:

Exchange 2013 - Abril de 2023

Exchange 2016 - Octubre de 2025

Cuanto antes sea la fecha de finalización de la compatibilidad, más pronto tendrá que realizar otra migración. Abril de 2023 está mucho más cerca de lo que crees.

Ruta de migración a Exchange 2013 o 2016 La ruta de migración de Exchange 2010 a una versión más reciente es la misma si elige Exchange 2013 o Exchange 2016:

Instale Exchange 2013 o 2016 en su organización Exchange 2010.

Mover servicios y otra infraestructura a Exchange 2013 o 2016.

Mueva buzones y carpetas públicas a Exchange 2013 o 2016 Retirar los Exchange servidores de 2010.

Coexistencia de versiones Al migrar a Exchange 2013 o Exchange 2016, puede instalar cualquiera de las versiones en una organización Exchange 2010. Esto le permite instalar uno o más servidores Exchange 2013 o Exchange 2016 y realizar la migración.
Hardware de servidor Los requisitos de hardware del servidor han cambiado Exchange 2010. Asegúrese de que el hardware es compatible. Encontrará más información sobre los requisitos de hardware para cada versión aquí:

Requisitos del sistema para Exchange 2016

Requisitos del sistema para Exchange 2013

Con las mejoras significativas en el rendimiento de Exchange y el aumento de la capacidad informática y de almacenamiento en servidores más recientes, es probable que necesite menos servidores para admitir el mismo número de buzones.

Versión del sistema operativo Las versiones mínimas admitidas del sistema operativo para cada versión son:

Exchange 2016: Windows Server 2012

Exchange 2013: Windows Server 2008 R2 SP1

Encontrará más información sobre la compatibilidad del sistema operativo en Exchange Matriz de compatibilidad.

Nivel funcional del bosque de Active Directory Los niveles funcionales mínimos admitidos de bosque de Active Directory para cada versión son:

Exchange 2016: Windows Server 2008 R2 SP1

Exchange 2013: Windows Server 2003

Encontrará más información sobre la compatibilidad de nivel funcional del bosque en Exchange Matriz de compatibilidad.

Office cliente Las versiones mínimas Office cliente admitidas para cada versión son:

Exchange 2016: Office 2010 (con las actualizaciones más recientes)

Exchange 2013: Office 2007 SP3

Encontrará más información sobre el Office cliente en Exchange Matriz de compatibilidad.

Use los siguientes recursos para ayudar con la migración:

Resumen de opciones para Office cliente y servidores de 2010 y Windows 7

Para obtener un resumen visual de las opciones de actualización y migración a la nube para clientes de Office 2010 y servidores de Windows 7, consulte el póster de final del soporte técnico.

Fin de la compatibilidad con Office clientes y servidores de 2010 y Windows póster de 7.

Este póster de una página ilustra las distintas rutas de acceso que puede tomar para responder Office los productos de cliente y servidor de Office 2010 y Windows 7 que llegan al final de la compatibilidad, con rutas de acceso preferidas y compatibilidad con opciones en Microsoft 365 Enterprise resaltado.

También puede descargar este póster e imprimirlo en formato carta, legal o tabloide (11 x 17).

¿Qué ocurre si necesito ayuda?

Si está migrando a Microsoft 365, puede ser elegible para usar nuestro servicio de FastTrack Microsoft. FastTrack proporciona procedimientos recomendados, herramientas y recursos para que la migración a Microsoft 365 sea lo más sencilla posible. Lo mejor de todo es que un ingeniero de soporte técnico le ayudará desde la planeación y el diseño hasta la migración del último buzón. Para obtener más información FastTrack, vea Microsoft FastTrack.

Si tiene problemas durante la migración a Microsoft 365 y no usa FastTrack o está migrando a una versión más reciente de Exchange Server, estos son algunos recursos que puede usar:

Recursos para ayudarle a actualizar desde servidores y clientes de Office 2010