Kasutage teeninduskohtade haldamiseks kohti

Sissejuhatus

Looge kohti, et määratleda asukohti, kus oma klientidele teenust osutate. Ressursside plaanimisel saate määrata, millised ressursid millises kohas töötavad.

Ühtlasi saate luua saidi rakenduses Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Lisateave: Uued funktsioonid operatsioonisüsteemis Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Saidi loomine

Enne alustamist veenduge, et teil oleks süsteemiadministraatori või süsteemikohandaja turberoll või sellega võrdväärsed õigused.

2. Liikuge Customer Service’i halduskeskusse või Customer Service'i keskuse rakendusse ja tehke järgmised toimingud.

   Customer Service’i halduskeskus

   1. Valige saidikaardil Teeninduse ajastamine jaotises Toimingud. Kuvatakse lehte Teeninduse ajastamine.
   2. Valige jaotises Lehed suvand Halda.

   Ilmub kuva Kõik lehed. Süsteemivaateid saate vahetada rippmenüü abil.

   Klienditeeninduskeskus

   1. Minge Customer Service keskuse saidikaardil jaotisse Kavandamine.

   2. Valige olemi kirjete loendist Lehed jaotises Seaded.

      Ilmub kuva Kõik lehed. Süsteemivaateid saate vahetada rippmenüü abil.

3. Tehke valik Uus.

   

4. Sisestage üksikasjad ja valige Salvesta.

Vaata ka

Unified Interface'i põhise teeninduse kavandamise ülevaade

Teenuse loomine või redigeerimine

Ruumide ja vahendite lisamine

Teenindustegevuse plaanimine

Ressursirühmade loomine

Teeninduskalendris navigeerimine