Organisatsiooni ja kasutajate kaasamine

  • Artikkel

Kas olete Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-i uus kasutaja? Oleme koostanud üksikasjalikud juhised, millest võib teile abi olla sõltumata sellest, kas tutvute veel rakenduskomplektiga Customer Engagement, olete valmis seda ostma või soovite juba rakendust organisatsiooni ja tavakasutajate jaoks kasutusele võtta.

1. samm: proovige Customer Engagement (on-premises) tasuta 90-päevase prooviversiooniga

Uued kliendid ja partnerid, kes ei osale veel Microsofti hulgilitsentsimise programmis, saavad kasutada Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) prooviversiooni.

Kõigi teenuse Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) väljaannete prooviversioonid on saadaval Microsofti allalaadimiskeskuses.

Lisateave:

2. samm: Ostke ja hallake tarkvara Customer Engagement (on-premises)

Rakenduse Customer Engagement (on-premises) abil saate arendada äri oma äranägemise järgi. Alustage sellest, mida on vaja äri töös hoidmiseks. Näiteks võite alustada rakendusega Customer Engagement for Sales või rakendusega Customer Engagement rakendusele klienditeenindus ja seejärel lisada rohkem rakendusi, kui teie vajadused muutuvad. Lisateave: Dynamics 365 for Customer Engagement

Rakenduskomplekti Customer Engagement kordustellimuse ostmiseks on neli võimalust:

  • prooviversioonilt üleminek
  • otse ostmine
  • hulgilitsentsimise kaudu ostmine
  • pilvlahenduse pakkuja kaudu ostmine

prooviversioonilt üleminek

Prooviversiooni saate teisendada täisversiooniks, kui kasutate Microsoft Dynamics 365 juurutushalduris tootevõtit. Vt Microsoft Dynamics 365 litsentsimisjuhend.

otse ostmine

Otse ostmiseks minge rakendusekomplekti Dynamics 365 for Customer Engagement hinnakujunduse lehele. Sellel lehel loetletakse mitmeid erinevaid plaane, mis võivad teie organisatsiooni vajadustele vastata.

hulgilitsentsimise kaudu ostmine

Kui teie organisatsioonil on 250 või enam Customer Engagementi rakenduse kasutajat, võite olla huvitatud rakenduse Dynamics 365 for Customer Engagement ettevõtte litsentsilepingu ostmisest.

pilvlahenduse pakkuja kaudu ostmine

Pilvlahenduste pakkuja võib teiega tihedat koostööd teha, et mõista teie ettevõtte või organisatsiooni vajadusi. Vaadake, kuidas leida Dynamics 365-i partnerit.

Toe valimine

Microsoft pakub paindlikke, tipptasemel tugiteenuseid ja ressursse, mis võimaldavad kasutajatel tehnilisi probleeme kiiresti lahendada ja maksimeerida oma Customer Engagement (on-premises)-i investeeringust saadud tulu. Valige plaan, mis vastab kõige paremini teie ettevõtte vajadustele. Lisateave: Dynamics 365 tugi

3. samm: Juurutuse plaanimine

Paljud otsused, mida teete alguses ja juurutamise käigus, võivad mõjutada edasisi samme ja plaani muid etappe. Rakenduse Customer Engagement (on-premises) juurutamise plaani väljatöötamine on oluline selleks, et tuvastada sammud, mis on idee elluviimiseks vajalikud. Planeerimisse kaasatud ressursside hulk sõltub projekti suurusest ja ulatusest. Suurele ettevõttele võib vajalikuks osutuda terve juurutamise meeskond, samas kui väiksele ettevõttele võib selleks piisata ühest juurutamist korraldavast isikust.

Sageli võtab ettevõte tööle sõltumatu tarkvaratarnija (ISV), lisandväärtusega edasimüüja või partneri, kes aitab Customer Engagement (on-premises)-i juurutamist hallata. Partnerid jagavad kogemusi, häid tavasid ja valdkonna eriteadmisi, mis on plaanimise ja juurutamise jaoks väärtuslikud. Leidke partner, kui teil seda pole.

4. samm: Ettevõtte kaasamine

Kui olete ostnud rakenduse Customer Engagement (on-premises), on aeg kaasata oma ettevõte.

Kogu ettevõtet hõlmavate süsteemisätete seadistamine

Kui seadistate esimest korda rakendust Customer Engagement (on-premises), oleks teil kasulik kogu süsteemi hõlmavate sätete seadistamine. Vt teemat Organisatsiooni Customer Engagement (on-premises) häälestamine.

Andmete importimine ja eksportimine

Customer Engagement (on-premises)-is on olemas importimise tööriist, millega saab importida lihtsaid failides salvestatud andmeid. Kui importimise tööriist ei rahulda teie andmete importimise nõuded, võite võtta ühendust partneriga. Leidke partner, kui teil seda pole.

Lisateave:

Customer Engagement (on-premises) pakub ka täiustatud tööriistu Azure’i SQL-andmebaasi eksportimiseks.

Telefonidele ja tahvelarvutitele mõeldud Dynamics 365 häälestamine

Dynamics 365 mobiilirakendus muudab potentsiaalsete ja olemasolevate klientidega suhtlemise lihtsaks, sõltumata teie asukohast või mobiilseadme tüübist. Juurdepääs rakenduskomplekti Customer Engagement andmetele selles valdkonnas parandab ka kasutajate kasutuselevõttu ja tootlikkust.

Lisateave: