Muokkaa

Huollon toimittaminen

  • Artikkeli

Business Central:n toiminnot helpottavat huollon toimittamista luotujen sopimusten ja huoltotilausten mukaisesti. Huoltoteknikot ja huollon aikatauluttajat voivat tarkastaa odottavat huoltotilaukset helposti lähetystaulukosta. Lähetystaulukosta ilmenevät sekä käynnissä olevat että valmiit tilaukset.

Voit tarkastella jonossa olevia huoltotilauksia myös Huoltotehtävät-sivulla. Tästä huoltovelvoitteiden näkymästä voi tarkistaa, missä kohtaa huoltotyönkulkua tilaus on. Samassa näkymässä voi myös muuttaa tilauksen tilan ajan tasalle.

Seuraavassa taulukossa on tehtäväsarja ja linkit tehtäviä käsitteleviin aiheisiin.

Asiakkaiden huoltopyyntöjen käsitteleminen on olennainen osa huoltohallintosovellusta. Huoltopyynnöt muunnetaan yleensä huoltotilauksiksi. Business Central:n työkaluilla voit luoda tilauksen suoraan vastauksena asiakkaan pyyntöön tai osana sopimusprosessia, jos sovellus näin määritetään.

Voit hallita tarvittaessa asiakkaiden lainatavaraohjelmaa. Voit myös selvittää hinnoittelurakenteen, asettaa huoltohinnoittelutarjoukset loogisiin ryhmittelyihin ja luoda hintojen muutokset.

Seuraavassa taulukossa on tehtäväsarja ja linkit tehtäviä käsitteleviin aiheisiin.

Tehtävä Katso
Luo tarjouksia huoltotilausten luonnoksiksi ja muunna tarjoukset huoltotilauksiksi. Huoltotarjousten luominen
Luo asiakirjoja, joissa on tietoja huoltonimikkeiden huollosta, kuten korjauksista ja ylläpidosta. Huoltotilausten luominen
Suunnittele huollon toimittaminen lähetystaulukon avulla. Suunnitteluun voi käyttää myös Projektit-osaston projektinhallintatyökaluja. Resurssien kohdistaminen
Toimita huolto asiakkaille suorittamalla huoltotehtäviä. Huoltotehtävien käyttäminen
Kirjaa huoltojen huoltotilaukset, jotta kirjanpito pysyy ajan tasalla. Huoltotilausten ja hyvityslaskujen kirjaaminen
Luo ja kirjaa toimitetun huollon laskut. Huoltolaskujen ja hyvityslaskujen luominen
Asiakkaat pysyvät tyytyväisinä, kun lainaat heille huollettavaa nimikettä vastaavan nimikkeen huollon ajaksi. Lainatavaroiden lainaaminen ja vastaanottaminen

Katso myös

Huollon suunnittelu
Huoltosopimusten toteuttaminen
Projektien hallinta

Business Centralin maksuttoman verkko-oppimissisällön etsiminen