Mallipohjaisen sovelluksen sivujen lataamisen suorituskyvyn parannus

Unified Service Deskin entiteettisivun latauksen suorituskyky on aiempaa parempi ryhmätoiminnon avulla.

Ryhmittelytoimintoa voi käyttää seuraavissa prosesseissa:

• Edge WebView2 -prosessi

• Chrome-prosessi

• IE-prosessi

Microsoft Edge WebView2 -prosessin pool-prosessin ilmentymät

Unified Service Desk ylläpitää aina Edge WebView2 -prosessin esiintymäpoolia isännöidyissä ohjausobjekteissa käytettäviksi. Kun isännöity ohjausobjekti avataan ryhmään kuuluvan Edge WebView2 -prosessin esiintymän avulla, Unified Service Deskin suorituskyky paranee.

Microsoft Edge WebView2 -prosessin esiintymän ryhmittely on otettu oletusarvoisesti käyttöön.

Edge WebView2 -prosessin esiintymäryhmittelyn avulla jokainen entiteettisivulla siirtyminen tapahtumaa tekstiin sidottuna ensimmäisen entiteettisivulla siirtymisen jälkeen.

Ota käyttöön Microsoft Edge WebView2 -prosessin yhdistäminen

Microsoft Edge WebView2 -prosessin ryhmittely on otettu oletusarvoisesti käyttöön. Järjestelmänvalvoja voi poistaa ryhmittelyn käytöstä määrittämällä Aktiiviset UII-asetukset -sivun EdgeWebView2Pooling-kohdan arvoksi Epätosi.

Microsoft Edge WebView2 -prosessin yhdistämisen poistaminen käytöstä

1. Kirjaudu sisään Dynamics 365 -esiintymään.

2. Valitse Dynamics 365 -kohdan vieressä oleva alanuoli.

3. Valitse Unified Service Deskin järjestelmänvalvoja.

4. Valitse Lisäasetukset-kohdan sivustokartassa Asetukset.

5. Valitse Aktiiviset UII-asetukset -sivulla Uusi.

6. Valitse Yleinen asetus -kentässä Muut.

7. Anna Nimi-kentässä EdgeWebView2Pooling.

8. Valitse Arvo-kentässä Tosi.

9. Valitse Tallenna.

Sisäisen entiteetin siirtymisen ohittaminen Microsoft Edge WebView2-prosessin ryhmittelyssä

Jos haluat ohittaa sisäisen siirtymisen tietyissä entiteeteissä, kuten tapauksen, asiakkaan tai yhteyshenkilön kohdalla, lisää BlockEdgeWebView2PoolingForEntities-UII-asetus ja anna entiteettien nimet csv-tiedostona, kuten seuraavassa osiossa kuvataan.

BlockEdgeWebView2PoolingForEntities-UII-asetuksen lisääminen

Jos tiettyjen entiteettien sisäinen siirtyminen halutaan ohittaa, sinun on määritettävä asetus Aktiiviset UII-asetukset -sivulla ja lisätä entiteettien nimet csv-tiedostona.

1. Kirjaudu sisään Dynamics 365 -esiintymään.

2. Valitse Dynamics 365 -kohdan vieressä oleva alanuoli.

3. Valitse Unified Service Deskin järjestelmänvalvoja.

4. Valitse Lisäasetukset-kohdan sivustokartassa Asetukset.

5. Valitse Aktiiviset UII-asetukset -sivulla Uusi.

6. Valitse Yleinen asetus -kentässä Muut.

7. Anna Nimi-kentässä BlockEdgeWebView2PoolingForEntities.

8. Anna Arvo-kentän entiteettien nimet csv-tiedostona. Esimerkiksi incident,account,contact.

9. Valitse Tallenna.

Komentopalkin piilottaminen Microsoft Edge WebView2 -prosessissa

Komentopalkki näkyy Microsoft Edge WebView2 -prosessissa aina ryhmään kuuluvan Edge WebView2 -prosessin esiintymissä. Jos haluat piilottaa Edge WebView2 Process -ilmentymiin ladattujen Dynamics 365 -sivujen komentopalkin, voit lisätä HideCommandBarEdgeWebView2-UII-vaihtoehdon.

Komentopalkin näyttäminen Edge WebView2 -prosessissa

Siirtymispalkki piilotetaan Edge WebView2 -prosessissa aina ryhmään kuuluvan Edge WebView2 -prosessin esiintymissä. Jos haluat näyttää Edge WebView2 Process -ilmentymiin ladattujen Dynamics 365 -sivujen siirtymispalkin, voit lisätä ShowNavBarEdgeWebView2-UII-vaihtoehdon.

Microsoft Edge WebView2 prosessin ryhmittelyn toisen siirtymisen estäminen

Kun sovellus (isännöity ohjausobjekti) on alustettu ja teet sisäisen siirtymisen toisen entiteetin sivulle saman sovelluksen avulla (isännöity ohjausobjekti), myös toinen siirtyminen tapahtuu sisäisesti. Jos sinulla on tietty ikkunanavigointisääntö saman entiteettityypin välillä Reitti-ikkuna-toiminnon ja Paikalla-tyypin välillä, ikkunanavigointisääntö silmukoi rekursiivisesti, jolloin Unified Service Desk kaatuu.

Jos esimerkiksi Microsoft Edge WebView2 -prosessin ryhmittelyssä on määritetty ikkunan siirtymissääntö niin, että siirtyminen tehdään asiakkaan välilehdestä toisen asiakkaan välilehteen ja toiminto on Reititä ikkuna ja tyyppi Paikallaan, ikkunan siirtymissääntö päätyy rekursiiviseen silmukkaan. Tällöin Unified Service Desk kaatuu.

Voit välttää Unified Service Deskin kaatumisen seuraavasti:

• Poista ikkunan siirtymissääntö tai muuta sitä
• Lisää BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation-UII-asetus

Poista ikkunan siirtymissääntö tai muuta sitä

Saman entiteetin siirtymisen ikkunan siirtymissääntö: Voit poistaa ikkunan siirtymissäännön Edge WebView2 -prosessin esiintymän ryhmittelystä. Jokainen entiteettisivun siirtyminen tapahtuu sisäisesti ensimmäisen entiteettisivun siirtymisen jälkeen.

Eri entiteetin siirtymisen ikkunan siirtymissääntö: Voit muuttaa ikkunan siirtymissääntöä niin, että se on tarkempi siitä, mistä entiteetistä siirtyminen lähtee. Voit esimerkiksi määrittää ikkunan siirtymissäännön yhteyshenkilö- tai palvelupyyntöentiteetistä asiakasentiteetin tyypille Reititä ikkuna -toiminnon ja Paikallaan-tyypin kanssa.

Lisää BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation-UII-asetus

Oletusarvon mukaan toinen inline-siirtyminen estetään käytettäessä Edge WebView2 -prosessia, jolloin asetus on oletusarvoisesti käytössä. Jos kuitenkin haluat salli toisen sisäisen siirtymisen eli asetuksen käytöstäpoiston, luo BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation-UII-asetus ja määritä arvoksi Epätosi.

Kun UII-asetus on lisätty, jos määrität arvoksi Tosi, asetus on otettu käyttöön ja toinen sisäinen siirtyminen estetään.

1. Kirjaudu sisään Dynamics 365 -esiintymään.

2. Valitse Dynamics 365 -kohdan vieressä oleva alanuoli.

3. Valitse Unified Service Deskin järjestelmänvalvoja.

4. Valitse Lisäasetukset-kohdan sivustokartassa Asetukset.

5. Valitse Aktiiviset UII-asetukset -sivulla Uusi.

6. Valitse Yleinen asetus -kentässä Muut.

7. Anna Nimi-kentässä BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation.

8. Valitse Arvo-kentässä Tosi.

9. Valitse Tallenna.

Chrome-prosessin ryhmittelyprosessin esiintymät

Unified Service Desk ylläpitää aina Chrome-prosessin esiintymien ryhmää isännöidyille ohjausobjekteille. Kun isännöity ohjausobjekti avataan ryhmään kuuluvan Chrome-prosessin esiintymän avulla, Unified Service Deskin suorituskyky paranee.

Chrome-prosessin esiintymän ryhmittely on otettu oletusarvoisesti käyttöön.

Chrome-prosessin esiintymäryhmittelyn avulla jokainen entiteettisivulla siirtyminen tapahtumaa tekstiin sidottuna ensimmäisen entiteettisivulla siirtymisen jälkeen.

Chrome-prosessin ryhmittelyn ottaminen käyttöön

Chrome-prosessin ryhmittely on otettu oletusarvoisesti käyttöön. Jos haluat poistaa ryhmittelyn käytöstä, hänen on määritettävä Aktiiviset UII-asetukset -sivulla ChromeProcessPooling-kohta ja määritettävä sen arvoksi Epätosi.

Chrome-prosessin ryhmittely poistetaan käytöstä seuraavasti

1. Kirjaudu sisään Dynamics 365 -esiintymään.

2. Valitse Dynamics 365 -kohdan vieressä oleva alanuoli.

3. Valitse Unified Service Deskin järjestelmänvalvoja.

4. Valitse Lisäasetukset-kohdan sivustokartassa Asetukset.

5. Valitse Aktiiviset UII-asetukset -sivulla Uusi.

6. Valitse Yleinen asetus -kentässä Muut.

7. Anna Nimi-kentässä ChromeProcessPooling.

8. Valitse Arvo-kentässä Epätosi.

9. Valitse Tallenna.

Sisäisen entiteetin siirtymisen ohittaminen Chrome-prosessin ryhmittelyssä

Jos haluat ohittaa sisäisen siirtymisen tietyissä entiteeteissä, kuten tapauksen, asiakkaan tai yhteyshenkilön kohdalla, lisää BlockChromeProcessPooling-UII-asetus ja anna entiteettien nimet csv-tiedostona esimerkiksi muodossa incident,account,contact, kuten seuraavassa osiossa kuvataan.

BlockChromeProcessPooling-UII-asetuksen lisääminen

Jos tiettyjen entiteettien sisäinen siirtyminen halutaan ohittaa, sinun on määritettävä asetus Aktiiviset UII-asetukset -sivulla ja syöttää entiteettien nimet csv-tiedostona.

1. Kirjaudu sisään Dynamics 365 -esiintymään.

2. Valitse Dynamics 365 -kohdan vieressä oleva alanuoli.

3. Valitse Unified Service Deskin järjestelmänvalvoja.

4. Valitse Lisäasetukset-kohdan sivustokartassa Asetukset.

5. Valitse Aktiiviset UII-asetukset -sivulla Uusi.

6. Valitse Yleinen asetus -kentässä Muut.

7. Anna Nimi-kentässä BlockChromeProcessPooling.

8. Anna Arvo-kentän entiteettien nimet csv-tiedostona esimerkiksi muodossa incident,account,contact.

9. Valitse Tallenna.

Komentopalkin piilottaminen Chrome-prosessissa

Komentopalkki näkyy Chrome-prosessissa aina ryhmään kuuluvan Chrome-prosessin esiintymissä. Voit piilottaa komentopalkin tietyn entiteetin tai kaikkien entiteettien Chrome-prosessin ryhmittelyesiintymissä.

Tietyn entiteetin komentopalkin piilottaminen

Lisää BlockChromeProcessPooling UII -vaihtoehto, kuten tässä artikkelissa kuvataan.

Kaikkien entiteettien komentopalkin piilottaminen

1. Kirjaudu sisään Dynamics 365 -esiintymään.

2. Valitse Dynamics 365 -kohdan vieressä oleva alanuoli.

3. Valitse Unified Service Deskin järjestelmänvalvoja.

4. Valitse Lisäasetukset-kohdan sivustokartassa Asetukset.

5. Valitse Aktiiviset UII-asetukset -sivulla Uusi.

6. Valitse Yleinen asetus -kentässä Muut.

7. Anna Nimi-kentässä HideCommandBar.

8. Valitse Arvo-kentässä Tosi.

9. Valitse Tallenna.

Siirtymispalkin näyttäminen Chrome-prosessissa

Chrome-prosessissa siirtymispalkki on aina piilotettu ryhmään kuuluvan Chrome-prosessin esiintymissä. Voit näyttää siirtymispalkin tietyn entiteetin tai kaikkien entiteettien Chrome-prosessin ryhmittelyesiintymissä.

Tietyn entiteetin siirtymispalkin näyttäminen

Lisää BlockChromeProcessPooling UII -vaihtoehto, kuten tässä artikkelissa kuvataan.

Kaikkien entiteettien siirtymispalkin näyttäminen

Käytä UII-asetusta ShowNavBar, jos haluat näyttää kaikkien entiteettien siirtymispalkin Chrome-prosessin ryhmittelyesiintymissä.

1. Kirjaudu Dynamics 365 -esiintymään.

2. Valitse Dynamics 365 -kohdan vieressä oleva alanuoli.

3. Valitse Unified Service Deskin järjestelmänvalvoja.

4. Valitse Lisäasetukset-kohdan sivustokartassa Asetukset.

5. Valitse Aktiiviset UII-asetukset -sivulla Uusi.

6. Valitse Yleinen asetus -kentässä Muut.

7. Anna Nimi-kentässä ShowNavBar.

8. Valitse Arvo-kentässä Tosi.

9. Valitse Tallenna.

Chrome prosessin ryhmittelyn toisen siirtymisen estäminen

Kun sovellus (isännöity ohjausobjekti) on alustettu ja teet sisäisen siirtymisen toisen entiteetin sivulle saman sovelluksen avulla (isännöity ohjausobjekti), myös toinen siirtyminen on sisäinen. Jos sinulla on tietty ikkunanavigointisääntö kahden saman entiteettityypin välillä, (kuten Reitti-ikkuna-toiminnon ja Paikalla-tyypin välillä), ikkunanavigointisääntö silmukoi rekursiivisesti, jolloin Unified Service Desk kaatuu.

Jos esimerkiksi Chrome-prosessin ryhmittelyssä on määritetty ikkunan siirtymissääntö niin, että siirtyminen tehdään asiakkaan välilehdestä toisen asiakkaan välilehteen ja toiminto on Reititä ikkuna ja tyyppi Paikallaan, ikkunan siirtymissääntö päätyy rekursiiviseen silmukkaan. Tällöin Unified Service Desk kaatuu.

Voit välttää Unified Service Deskin kaatumisen seuraavasti:

• Poista ikkunan siirtymissääntö tai muuta sitä
• Lisää BlockChromeProcessSecondInlineNavigation-UII-asetus

Poista ikkunan siirtymissääntö tai muuta sitä

Saman entiteetin siirtymisen ikkunan siirtymissääntö: Voit poistaa ikkunan siirtymissäännön Chrome-prosessin esiintymän ryhmittelystä, koska jokainen entiteettisivun siirtyminen tapahtuu sisäisesti ensimmäisen entiteettisivun siirtymisen jälkeen.

Eri entiteetin siirtymisen ikkunan siirtymissääntö: Voit muuttaa ikkunan siirtymissääntöä niin, että se on tarkempi siitä, mistä entiteetistä siirtyminen lähtee. Voit esimerkiksi määrittää ikkunan siirtymissäännön yhteyshenkilö- tai palvelupyyntöentiteetistä asiakasentiteetin tyypille Reititä ikkuna -toiminnon ja Paikallaan-tyypin kanssa.

Lisää BlockChromeProcessSecondInlineNavigation-UII-asetus

Oletusarvon mukaan toinen inline-siirtyminen estetään käytettäessä Chrome-prosessia, jolloin asetus on oletusarvoisesti käytössä. Jos kuitenkin haluat salli toisen sisäisen siirtymisen eli poistaa asetuksen käytöstä, luo BlockChromeProcessSecondInlineNavigation-UII-asetus ja määritä arvoksi Epätosi.

Kun UII-asetus on lisätty, jos määrität arvoksi Tosi, sitten asetus on otettu käyttöön ja toinen sisäinen siirtyminen estetään.

1. Kirjaudu Dynamics 365 -esiintymään.

2. Valitse Dynamics 365 -kohdan vieressä oleva alanuoli.

3. Valitse Unified Service Deskin järjestelmänvalvoja.

4. Valitse Lisäasetukset-kohdan sivustokartassa Asetukset.

5. Valitse Aktiiviset UII-asetukset -sivulla Uusi.

6. Valitse Yleinen asetus -kentässä Muut.

7. Kirjoita Nimi-kenttään BlockChromeProcessSecondInlineNavigation .

8. Valitse Arvo-kentässä Tosi.

9. Valitse Tallenna.

IE-prosessin ryhmittelyprosessin esiintymät

Muistiinpano

Koska Internet Explorer 11 -tuki vanhentuu, myös IE-prosessin tuki on keskeytetty Unified Service Deskissä. Lisätietoja: Vanhenemisilmoitus Unified Service Desk ylläpitää aina Internet Explorer -esiintymäpoolia isännöidyissä ohjausobjekteissa käytettäviksi. Kun isännöity ohjausobjekti avataan ryhmään kuuluvan Internet Explorer -esiintymän avulla, Unified Service Deskin suorituskyky paranee.

Muistiinpano

• Internet Explorer -selaimen ryhmittelytoiminto tukee vain CRM-sivun isännöidyn ohjausobjektin CRM-entiteetin sivuja.
• Kun otat käyttöön ryhmittelytoiminnon ja avaat CRM-sivun isännöidyn ohjausobjektin, Tehtävienhallinta osoittaa, että Unified Service Desk luo useita Internet Explorer -prosessin esiintymiä isännöidylle ohjausobjektille.
• Internet Explorer -selaimen ryhmittelytoiminnon suorituskyky riippuu asiakastietokoneen resursseista.

IE-prosessin ryhmittelyn ottaminen käyttöön

Internet Explorer -selaimen ryhmittely on oletusarvoisesti pois käytöstä. Ryhmittelyn ottaminen käyttöön edellyttää, että määrität Aktiiviset UII-asetukset -sivun valinnan arvoksi Tosi.

1. Kirjaudu sisään Dynamics 365 -esiintymään.

2. Valitse Dynamics 365 -kohdan vieressä oleva alanuoli.

3. Valitse Unified Service Deskin järjestelmänvalvoja.

4. Valitse Lisäasetukset-kohdan sivustokartassa Asetukset.

5. Valitse Aktiiviset UII-asetukset -sivulla Uusi.

6. Valitse Yleinen asetus -kentässä Muut.

7. Anna Nimi-kentässä InternetExplorerPooling.

8. Valitse Arvo-kentässä Tosi.

9. Valitse Tallenna.

   

Katso myös

Unified Service Desk -ratkaisun asetusten hallinta