Share via


Unified Service Deskin yleisten asetusten tai valintojen hallinta

Unified Service Deskin Valinnat-asetuksen (Asetukset>Unified Service Desk>Valinnat) avulla voi hallita yleisiä nimi- tai arvopareja, joita Unified Service Deskin osat käyttävät.

Voit hallita Unified Service Desk -asetuksia seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään Unified Service Deskin järjestelmänvalvojan sovellukseen.

  2. Valitse Lisäasetukset-kohdan sivustokartassa Asetukset.

  3. Valitse Aktiiviset UII-asetukset -sivulla Uusi.

  4. Kirjoita Uusi asetus -sivulle asetuksen nimi ja vastaava arvo. Jotkin asetukset ovat käytettävissä Yleiset asetukset -luettelossa. Kaikki asetukset eivät ole näkyvissä. Jos haluat lisätä asetuksen, jota ei ole luettelossa, valitse MuutYleinen asetus -kentässä ja syötä asetus. Seuraavassa taulukossa esitellään vaihtoehdot, joita ei näytetä.

Vaihtoehdon nimi Arvo ja kuvaus
AllowWebpageNavigationCertificateError Tämä asetus ottaa käyttöön Chrome-prosessin, joka ohittaa varmennevirheet (luvattomat, vanhentuneet ja virheelliset varmenteet) ja sallii verkkosivulla siirtymisen. Järjestelmänvalvoja voi ottaa tämän asetuksen käyttöön lisäämällä tämän UII-asetuksen ja määrittämällä sen arvoksi Tosi, jolloin verkkosivulla siirtyminen sallitaan kaikille sivustoille. Jos et halua sallia siirtymistä kaikille verkkosivustoille, anna niiden verkkosivustojen CSV-luettelo, joiden varmenteiden virheet haluat ohittaa. Lisätietoja: Verkkosivuston siirtymisen salliminen luvattomien, vanhentuneiden tai virheellisten varmenteiden kanssa Chrome-prosessissa
AutoUseExternalBrowser Jos arvoksi on määritetty Tosi, järjestelmä käyttää upotettua WPF WebBrowser-ohjausobjektia niin kauan, kunnes muisti saavuttaa raja-arvon. Tämän jälkeen se avaa selaimen iexplorer.exe-prosessissa ja liittää sen ikkunaan. Varoitus: Tämä vaihtoehto aiheuttaa joitakin turvallisuuspuutteita. Jos haluat aktivoida tämän tilan, se on testattava kunnolla kohdeympäristössä. Tätä tilaa ei tueta.
BlockChromeProcessPooling Jos Chrome-prosessin esiintymän ryhmittelyssä halutaan ohittaa sisäinen siirtyminen tietyissä entiteeteissä, kuten tapauksen, asiakkaan tai yhteyshenkilön kohdalla, järjestelmänvalvoja voi lisätä BlockChromeProcessPooling-UII-asetuksen ja antaa entiteettien nimet csv-tiedostona. Esimerkki: tapaus,asiakas,yhteyshenkilö. Lisätietoja: Sisäisen entiteetin siirtymisen ohittaminen Chrome-prosessin ryhmittelyssä
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Tällä asetuksella estetään toinen sisäinen siirtyminen Chromen-prosessin esiintymän ryhmittelyllä. Tämä asetus on oletusarvoisesti otettu käyttöön. Voit järjestelmänvalvojana lisätä BlockChromeProcessSecondInlineNavigation-UII-asetuksen ja poistaa asetuksen käytöstä määrittämällä arvoksi Epätosi. Lisätietoja: Chrome-prosessin ryhmittelyn toisen siirtymisen estäminen
BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation Tällä asetuksella estetään toinen sisäinen siirtyminen Edge WebView2 -prosessin esiintymän ryhmittelyllä. Tämä valinta oletusarvoisesti otettu käyttöön tai sen asetuksena on Tosi. Järjestelmänvalvoja voi lisätä BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation-UII-asetuksen ja poistaa sen käytöstä määrittämällä arvoksi Epätosi. Lisätietoja: Edge WebView2 -prosessin ryhmittelyn toisen siirtymisen estäminen
BlockEdgeWebView2PoolingForEntities Jos Edge WebView2 -prosessin esiintymän ryhmittelyssä halutaan ohittaa sisäinen siirtyminen tietyissä entiteeteissä, kuten tapauksen, asiakkaan tai yhteyshenkilön kohdalla, järjestelmänvalvoja voi lisätä BlockEdgeWebView2PoolingForEntities-UII-asetuksen ja antaa entiteettien nimet csv-tiedostona. Esimerkki: tapaus,asiakas,yhteyshenkilö. Lisätietoja: Sisäisen entiteetin siirtymisen ohittaminen Edge WebView2 -prosessin ryhmittelyssä
ChromeAccessibilityRenderer Tämä asetus ottaa käyttöön helppokäyttötoimintojen tuen verkkosivuilla. Tämän jälkeen näytönlukijasovellukset voivat lukea sivustoa. CEF valtuuttaa muodostimen helppokäyttöisyyden pakotuksen asetuksen käyttöönoton, kun näytönlukija havaitaan. Lisätietoja: Chrome-prosessin helppokäyttötoimintojen tuki
ChromeEnableLogging Tällä asetuksella otetaan käyttöön Chrome-prosessin kaatumisraporttien luominen. Tämä asetus otetaan käyttöön, kun järjestelmänvalvoja lisää tämän UII-asetuksen ja määrittää sen arvoksi Tosi. Lisätietoja: Chrome-prosessin kaatumisraporttien luominen
ChromeEnableMediaStream Tällä asetuksella Chrome-prosessin verkkokamera- ja mikrofonituki otetaan käyttöön isännöitäessä verkkosovelluksia Unified Service Deskissä. Anna käyttöoikeus määrittämällä asetuksen arvoksi Tosi. Lisätietoja: Verkkosovellusten isännöinti Chrome-prosessin avulla
ChromeProcessConfirmationDialog Jos suoritat toiminnon sovelluksen välilehdessä Unified Service Desk -istunnon aikana ja suljet istunnon, tämä UII-vaihtoehto näkyy vahvistusvalintaikkunassa. LIsätietoja: Sulkemisen vahvistusikkunan käyttöönotto Chrome-prosessissa ja Chrome-prosessin sulkemisen vahvistusvalintaikkuna
ChromeProcessDownloadPath ChromeProcessDownloadPath-UII-asetuksen avulla järjestelmänvalvoja voi määrittää oletuskansion, johon liitteet tallennetaan Chrome-prosessin sivujen käyttämisen aikana. Jos kentän arvo on tyhjä, annettu polku ei ole sallittu kansio, tai jos sinulla ei ole valitun polun kirjoitusoikeuksia, Chrome-prosessi pyytää käyttäjää tallentamaan tiedoston paikalliseen kansioon (esimerkiksi C:\Users\<user_name>\Desktop\USD patch docs. Lisätietoja: Lataa liitteet Chrome-prosessissa
ChromeProcessParameters Chrome-prosessi sisältää useita vaihtoehtoja, joita voi käyttää Chrome-prosessin verkkosivuilla Unified Service Deskissä. Tämä asetus auttaa lisäämään parametreja. Parametrien lisäämisen muoto on

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Huomaa, että parametrit on erotettu puolipisteillä. Lisätietoja parametriluettelosta on kohdassa Chromium-komentorivivalitsimet. Lisätietoja: Parametrien lisääminen Chrome-prosessin avulla
ChromeProcessPooling Chrome-prosessin esiintymän ryhmittäminen on käytössä oletusarvoisesti. Asetuksen voi poistaa käytöstä, kun järjestelmänvalvoja käyttää tätä UII-asetusta ja määrittää arvoksi Epätosi. Lisätietoja: Mallipohjaisen sovelluksen sivujen lataamisen suorituskyvyn parannus
ChromeRemoteDebuggingPort Tämä asetus ottaa käyttöön Chrome-prosessin esiintymien käytön ja virheenkorjauksen työpöydällä paikallisesti tai etätoimintona. Määritä arvokenttä portin numero avulla. Lisätietoja: Verkkosovellusten isännöinti Chrome-prosessin avulla
ChromeWebViewShowOutside Jos ikkunan siirtymissäännöksi määritetään toiminnolla showoutside ja jos tämän UII-asetuksen määrityksenä on Tosi, kohdesivu avautuu uuteen ikkunaan Chrome-selainprosessissa. Jos arvo on Epätosi, se avautuu oletusarvoisesti Chromen työpöytäselaimessa. Oletusarvo on Epätosi.
ClientCacheVersionNumber Ottaa käyttöön asiakasohjelman välimuistin Unified Service Desk -ratkaisussa. Lisätietoja: Asiakasohjelman välimuistiin tallentamisen määrittäminen Unified Service Desk -ratkaisussa
CRM UI Base Url Jos Dataversen käytössä tarvittava URL-osoite on eri kuin verkkokäyttöliittymän URL-osoite, tätä asetusta saatetaan tarvita korvauksen määrittämiseksi. Kun käyttäjä kirjautuu sisään, järjestelmä määrittää verkkopalveluiden päätepisteet etsintäpalvelimen avulla, mutta se voi määrittää vain käyttöliittymän käyttämän URL-osoitteen. Tämän asetuksen avulla voi määrittää, minkä URL-osoitteen avulla GUI:ta käytetään.
DefaultZoomLevel Voit ottaa tällä asetuksella käyttöön Chrome-prosessin zoomauksen oletusarvon käyttäjien visuaalisten mieltymysten mukaan. Tämä asetus määritetään koko organisaatiolle. Järjestelmänvalvoja voi määrittää arvon tällä asetuksena murtolukuna. Lisätietoja: Zoomauksen oletusarvon määrittäminen Chrome-prosessissa
EdgeWebView2AdditionalBrowserArguments Edge WebView2 -prosessi sisältää useita vaihtoehtoja, joita voi käyttää Edge WebView2 -prosessin verkkosivuilla Unified Service Deskissä. Tämä asetus auttaa lisäämään parametreja. Parametrien lisäämisen muoto on

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Huomaa, että parametrit on erotettu puolipisteillä. Lisätietoja parametriluettelosta on kohdassa Chromium-komentorivivalitsimet. Lisätietoja: Parametrien lisääminen Edge WebView2 -prosessin avulla
EdgeWebView2Pooling Edge WebView2 -prosessin esiintymän ryhmittely on otettu oletusarvoisesti käyttöön. Asetuksen voi poistaa käytöstä, kun järjestelmänvalvoja käyttää tätä UII-asetusta ja määrittää arvoksi Epätosi. Lisätietoja: Mallipohjaisen sovelluksen sivujen lataamisen suorituskyvyn parannus
EdgeWebView2CacheLocation Tällä UII-asetuksella voi määrittää Edge WebView2:n paikallisen sovellustietokansion tiedostosijainnin. Oletusarvo on <paikallinen kansio\USD\EdgeWebView2>.
EdgeWebView2DefaultViewOnKill Tällä UII-asetuksella voi näyttää selaimen oletusnäkymän Edge WebView2 -hahmontimen prosessin lopettamisessa.
EdgeWebView2Language Tällä UII-asetuksella voi määrittää selaimen kielen. Lisätietoja: Kielikoodit
EdgeWebView2MaxPoolSize Tällä UII-asetuksella voi ilmaista poolin koon. Oletusarvo on 3.
EdgeWebView2ShowOutside Jos ikkunan siirtymissäännöksi määritetään toiminnolla showoutside ja jos tämän UII-asetuksen määrityksenä on Tosi, kohdesivu avautuu uuteen ikkunaan Edge WebView2 -selainprosessissa. Jos arvo on Epätosi, se avautuu oletusarvoisesti Edge-selaimessa. Oletusarvo on Tosi.
EdgeWebView2RemoteDebuggingPort Tämä asetus ottaa käyttöön Edge WebView2 -prosessin esiintymien käytön ja virheenkorjauksen työpöydällä paikallisesti tai etätoimintona. Määritä arvokenttä portin numero avulla. Lisätietoja: Verkkosovellusten isännöinti Edge WebView2 -prosessin avulla
EntitySearchPageCount Määritä kokonaislukuarvo, joka ohittaa oletussivumäärän (sivua kohden näytettävien tietueiden ) arvon 50 DoSearch -toiminnolle.
EscapeCharacters Jos kanavan tarjoajan pienoissovellus välittää tietoja, jotka sisältävät Unified Service Desk -asiakassovelluksen erikoismerkkejä, nämä merkit aiheuttavat Dynamics 365:n kanavan integrointikehyksen ohjelmointirajapintakutsujen epäonnistumisen, eikä tietoja välitetä Unified Service Desk -asiakassovellukseen. Jos haluat välittää erikoismerkkejä sisältäviä tietoja, käytä EscapeCharacters-UII-asetusta. Tätä asetusta käytetään erikoismerkkien koodaukseen ja ohitukseen, kun Dynamics 365:n kanavan integrointikehyksen ohjelmointirajapintakutsut käynnistetään Unified Service Deskissä. Merkkien koodaus ja ohitus on käytössä, jos tätä UII-asetusta ei ole lisätty tai jos sen arvoksi on määritetty Tosi. Jos tämän UII-asetuksen arvoksi on määritetty eksplisiittisesti Epätosi, merkkien koodaus ja ohitus on pois käytöstä. Lisätietoja: Erikoismerkkien koodauksen ja ohituksen käyttöönotto
GenericListener Määritä mukautettu URL-osoite Yleiselle kuuntelevalle portille. Lisätietoja: Yleisen kuuntelutoiminnon portin vaihtaminen
GlobalBrowserMode Tällä asetuksella Unified Service Desk voi määrittää, mitä isännöintityyppiä käytetään verkkosovellusten isännöintiin koko organisaatiossa. Voit käyttää tätä asetusta vain silloin, kun haluat, että joko Chrome tai Microsoft Edge isännöi verkkosovelluksia Unified Service Deskissä. Anna GlobalBrowserModeYleinen asetus -kenttään ja määritä arvoksi Chrome tai Edge. Lisätietoja: Verkkosovellusten isännöinti Edge-prosessin avulla ja Verkkosovellusten isännöinti Chrome-prosessin avulla
HideSessionCloseButton Määritä arvoksi Tosi, kun haluat piilottaa istuntovälilehtien Sulje-painikkeen. Jos käytät tätä asetusta, määritä jokin muu istunnon sulkemisessa käytettävä tapa, esimerkiksi painike. Voit kutsua istuntovälilehtien isännöidyn ohjausobjektin CloseSession-toimintoa istunnon sulkemisessa.
HelpImproveUSD Ottaa käyttöön organisaationlaajuisen asetuksen, jonka avulla käyttäjäagentit voivat lähettää käytönparannusohjelman tietoja Microsoftille. Lisätietoja: Unified Service Deskin parantaminen
HideConfirmationDialog Sulkemisen vahvistusikkunan estää Unified Service Deskin vahingossa tapahtuvan sulkemisen. Asetus on oletusarvoisesti otettu käyttöön. Jos asetus halutaan poistaa käytöstä, Unified Service Deskin järjestelmänvalvojan on määritettävä HideConfirmationDialog-asetus Unified Service Deskin järjestelmänvalvojan sovelluksessa ja määritettävä arvoksi Tosi. Lisätietoja: Sulkemisen vahvistusikkunan määrittäminen.
HideCommandBar Tämä asetus piilottaa komentopalkin kaikkien entiteettien Chrome-prosessin ryhmittelyesiintymissä. Tämä asetus otetaan käyttöön, kun järjestelmänvalvoja lisää tämän UII-asetuksen ja määrittää sen arvoksi Tosi. Lisätietoja: Komentopalkin piilottaminen Chrome-prosessissa
HideCommandBarEdgeWebView2 Tämä asetus piilottaa komentopalkin niillä Dynamics 365 -sivuilla, jotka on ladattu Edge WebView2:n ryhmitellyissä prosessiesiintymissä. Tämä asetus otetaan käyttöön, kun järjestelmänvalvoja lisää tämän UII-asetuksen ja määrittää sen arvoksi Tosi. Lisätietoja: Komentopalkin piilottaminen Edge WebView2 -prosessissa
IEProcessKeyboardShortcut Jos käytössä on IE-prosessin isännöintityyppiä käyttävät sivu- ja Normaali verkkosovellus -osat, käyttäjät voivat siirtyä pois nykyisestä IE-prosessin isännöidystä ohjausobjektista valitsemalla Alt+0. Jos näppäinyhdistelmä Alt+0 on määritetty jonkin toisen sovelluksen pikanäppäimeksi, voit määrittää tällä asetuksella IE-prosessin isännöidystä ohjausobjektista pois siirtymiselle toisen näppäinyhdistelmän, kuten Alt+r.
Huomautus: Microsoft suosittelee, että et käytä IEProcessKeyBoardShortcut-asetuksen kanssa CTRL-näppäintä, koska se voi aiheuttaa odottamattoman siirtymisen Unified Service Desk -asiakasohjelmassa. Tämä tunnettu ongelma Windows Presentation Foundationissa.
IEWebPageInactivityTimeout Ilmaisee aikakatkaisuajan keston ajan (millisekunteina). Se on aika, jonka Unified Service Desk odottaa ennen sanoman näyttämistä. Oletusarvo on 15 000 millisekuntia (15 sekuntia). Jos asetuksen määrityksenä on 0, Unified Service Desk poistaa asetuksen käytöstä. Lisätietoja: Internet Explorer -prosessin esiintymän palauttaminen
IEWebPageRecovery Tämä vaihtoehto palauttaa toimimattoman Internet Explorer -verkkosivun. Asetus on oletusarvoisesti otettu käyttöön. Poista asetus käytöstä määrittämällä sen arvoksi Epätosi. Lisätietoja: Internet Explorer -prosessin esiintymän palauttaminen
InternetExplorerPooling Jos arvoksi on määritetty Tosi, CRM-entiteetin sivun latauksen ja Unified Service Deskin sisäisen siirtymän suorituskyky voi parantua. Isännöity ohjausobjekti käyttää Internet Explorer -ilmentymää ryhmästä, joka suorittaa sisäisen siirtymän. InternetExplorerPooling poistetaan käytöstä oletusarvoisesti (epätosi). Lisätietoja: Mallipohjaisen sovelluksen sivujen lataamisen suorituskyvyn parannus
KillUSDIEProcessesOnExit Tämä asetus lopettaa IE-prosessin samalla, kun Unified Service Desk -asiakassovellus lopetetaan. Voit ottaa tämän asetuksen käyttöön lisäämällä KillUSDIEProcessesOnExit-UII-asetuksen ja määrittämällä sen arvoksi Tosi.
LinkUnlinkArticle Tällä UII-asetuksella voi linkittää tietokanta-artikkeleja palvelupyyntöön ja poistaa näitä linkkejä. Näitä linkkejä käytetään verkkoasiakasohjelman tietämyskannan isännöityjen ohjausobjektien kanssa. Tämä asetus otetaan käyttöön, kun järjestelmänvalvoja lisää tämän UII-asetuksen ja määrittää sen arvoksi Tosi.
ListOfActionsToValidate Tämän käyttöliittymävaihtoehdon avulla voit määrittää pilkuilla erotetun luettelon seuraavista toiminnoista, jotka on tarkistettava, kun ValidateSecurityForUIIAction-asetuksen arvoksi on määritetty Tosi. Esimerkki: ListOfActionsToValidate=ShellExecute,RunScript
maxNumberOfSessions Ilmaisee samanaikaisten istuntojen enimmäismäärän, joita kukin käyttäjä voi avata Unified Service Desk -asiakasohjelman avulla. Virhesanoma näytetään käyttäjille, kun ne ylittävät määritetyn samanaikaisten istuntojen enimmäismäärän. Lisätietoja: Istuntojen hallinta Unified Service Desk -ratkaisun avulla
MaxReplacementParameterDepth Määrittää, miten syvälle sisäkkäin korvaavat parametrit voidaan asettaa lausekkeessa. Määritä tälle vaihtoehdolle kokonaislukuarvo.

Tarkastele esimerkkiä, jossa käytetään seuraavia korvausparametreja:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

Tässä esimerkissä on seuraava lauseke:

Value = [[Str1]]

Value antaa tuloksen "TopLevel - Level 2 - Level 3".

Edeltävässä lausekkeessa korvausparametrien sisäkkäisyyden syvyys on 2.

Lisätietoja: Korvausparametrien käyttäminen Unified Service Desk -ratkaisun määrittämisessä
MemoryLimit Määritä arvo tavuina. Määrittää muistille raja-arvon, jota prosessi voi käyttää (sen työsarja), ennen kuin sovellus kieltäytyy varaamasta selaimelle lisäilmentymiä. Jos tämä määritetään:

1.OutOfMemoryThreshold -asetus ohitetaan.
2. Jos AutoUseExternalBrowser-asetus on tosi, MemoryLimit-asetukselle määritetty arvo on muistille asetettu raja-arvo, jonka avulla sovellus avaa selaimen ulkoisesti.
OnBeforeCloseHandler Jos onbeforeunload-tapahtumakäsittelijät on määritetty isännöidyssä ohjausobjektissa ladatulla sivulla, onbeforeunload-tapahtumakäsittelijöitä kutsutaan, jos tämän UII-asetuksen arvoksi on määritetty Tosi. Jos tämän UII-asetuksen arvoksi on määritetty Epätosi, tapahtumakäsittelijöitä ei kutsuta. Lisätietoja: Sulkemisen vahvistusikkunan ottaminen käyttöön Chrome-prosessin avulla
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut Oletusarvoisesti voit päättää Chrome-prosessin verkkosivun, joka ei vastaa, valitsemalla Ctrl+k-näppäinyhdistelmän. Voit järjestelmänvalvojana päivittää uuden pikanäppäimen On-DemandChromeProcessTerminationShortcut-asetuksella määrittämällä erilaisia näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Sellaisen Chrome-prosessin esiintymän päättäminen ja palauttaminen pikanäppäinten avulla, joka ei vastaa
On-DemandIETerminationShortcut Pikanäppäimen avulla voit lopettaa Internet Explorer -verkkosivun, joka ei vastaa. Oletuspikanäppäinyhdistelmä on Ctrl+Alt+k. Jos haluat muuttaa oletusarvoa, anna se muodossa näppäin1+näppäin2+näppäin3. Lisätietoja: Internet Explorer -prosessin esiintymän palauttaminen
Huomautus:
1. Asiakaspalvelijan on käytettävä pikanäppäintä viimeisenä vaihtoehtona, kun Unified Service Desk -valvontaprosessi ei havaitse Internet Explorer -prosessin esiintymää, joka ei vastaa.
2. Pikanäppäimen käyttäminen voi päättää minkä tahansa Internet Explorer -verkkosivun, joka ei vastaa. Tällöin voit menettää tallentamattoman työn.
OutOfMemoryThreshold Tämä on raja-arvo, jonka jälkeen sovellus ei varaa selainten lisäilmentymiä. Tämä arvo määritetään tavuina ja vähennetään maxworkingset-arvosta, kun määritetään, miten paljon prosessi voi käyttää muistia. Jos AutoUseExternalBrowser-asetus on tosi, tämä on muistin raja-arvo, jonka avulla sovellus avaa selaimen ulkoisesti.
PanelNavigationShortcut Voit oletusarvoisesti selata kaikkia aktiivisia paneeleita valitsemalla CTRL+0. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PanelNavigationShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Pikanäppäimet paneeleja varten
PopupEscapeShortcut Vaihto+Esc-näppäinyhdistelmä vie kohdistuksen oletusarvoisesti ilmoituksesta Unified Service Desk -asiakassovellukseen. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupEscapeShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
PopupNavigationShortcut Oletusarvoisesti voit määrittää kohdistuksen ilmoitukseen valitsemalla Alt+1. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupNavigationShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
PopupMoveUpShortcut Voit oletusarvoisesti siirtyä Vaihto+Ylänuoli-näppäinyhdistelmällä ilmoituksesta yläpuolella olevaan ilmoitukseen, kun ilmoitukset näkyvät pinona. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupMoveUpShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
PopupMoveDownShortcut Voit oletusarvoisesti siirtyä Vaihto+Alänuoli-näppäinyhdistelmällä ilmoituksesta alapuolella olevaan ilmoitukseen, kun ilmoitukset näkyvät pinona. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupMoveDownShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
PopupMoveLeftShortcut Voit oletusarvoisesti siirtyä Vaihto+Vasen nuoli-näppäinyhdistelmällä ilmoituksen vasemmalla puolella olevaan ilmoitukseen, kun useita ilmoituksia on näkyvissä. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupMoveLeftShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
PopupMoveRightShortcut Voit oletusarvoisesti siirtyä Vaihto+Oikea nuoli-näppäinyhdistelmällä ilmoituksen oikealla puolella olevaan ilmoitukseen, kun useita ilmoituksia on näkyvissä. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupMoveRightShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
ProcessTerminationThreshold Ilmaisee aikakatkaisuajan keston ajan (millisekunteina), jonka Unified Service Desk -valvontaprosessi (usdmp.exe) odottaa ennen kuin vastaamaton Internet Explorer -prosessi lopetetaan, joka aiheuttaa myös Unified Service Deskin vastaamisen lopettamisen. Sallitut arvot ovat väliltä 0–30 000. Jos arvoksi määritetään 0, Unified Service Deskin valvontaprosessi ei käynnisty eikä valvo tilanteita, joissa Unified Service Desk ei vastaa. Unified Service Desk -valvontaprosessi käynnistyy automaattisesti, jos arvoksi on annettu mikä tahansa muu arvo alueen sisällä. Oletusarvo on 5 000 millisekuntia (5 sekuntia). Lisätietoja: IE-prosessin isännöintimenetelmä
SetSpellCheckLanguage Tämän vaihtoehdon avulla voit tarkistaa verkkosivujen oikeinkirjoituksen Chrome-prosessissa. Jos haluat ottaa tämän vaihtoehdon käyttöön, lisää SetSpellCheckLanguage UII-vaihtoehto. Lisätietoja: Verkkosivun oikeinkirjoituksen tarkistus Chrome-prosessissa
ShowNavBar Tämä asetus näyttää siirtymispalkin kaikkien entiteettien Chrome-prosessin ryhmittelyesiintymissä. Tämä asetus otetaan käyttöön, kun järjestelmänvalvoja lisää tämän UII-asetuksen ja määrittää sen arvoksi Tosi. Lisätietoja: Siirtymispalkin näyttäminen Chrome-prosessissa
ShowNavBarEdgeWebView2 Tämä asetus näyttää siirtymispalkin niillä Dynamics 365 -sivuilla, jotka on ladattu Edge WebView2:n ryhmitellyissä prosessiesiintymissä. Tämä asetus otetaan käyttöön, kun järjestelmänvalvoja lisää tämän UII-asetuksen ja määrittää sen arvoksi Tosi. Lisätietoja: Siirtymispalkin näyttäminen Edge WebView2 -prosessissa
ShowNPSDialog Tämä asetus näyttää palauteikkunan. Ikkunassa voi antaa NPS-pisteet ja kommentit, jotka lähetetään Microsoftille. Asetus on oletusarvoisesti otettu käyttöön. Jos asetus halutaan poistaa käytöstä, Unified Service Deskin järjestelmänvalvojan on määritettävä ShowNPSDialog-asetus Unified Service Deskin järjestelmänvalvojan sovelluksessa ja määritettävä arvoksi Epätosi.
ShowScriptErrors Määrittää, näytetäänkö (Tosi) vai piilotetaanko (Epätosi) Unified Service Deskin verkkosivuilla näytettävät komentojonovirheet. Jos et määritä ShowScriptErrors-asetusta Dataverse-esiintymälle, arvon oletetaan olevan Epätosi. Tämä merkitsee sitä., että komentosarjavirheet eivät näy asiakassovelluksessa.
SingleSignOnThreshold Ilmaise aikakatkaisu aika millisekunteina. Unified Service Desk odottaa tämän ajan ennen valintaikkunan avautumista. Tässä valintaikkunassa annetaan tunnistetiedot, jolla kirjaudutaan Dataverseen. Oletusarvo on 5 000 millisekuntia. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää SingleSignOnThreshold-vaihtoehtoa antaakseen sallitun arvon. Hyväksytty arvoväli on 1 000–60 000 ms. Jos annat arvoksi 0, SingleSignOnThreshold poistetaan käytöstä. Lisätietoja: Unified Service Deskin kertakirjautuminen
TotalRecordCountLimit Tämä on Unified Service Deskin arvo, joka määrittää eräkoon, kun Dataverse-esiintymän entiteettitietueita haetaan. TotalRecordCountLimit-oletusarvo Unified Service Deskissä ja MSCRM_CONFIG-tietokannassa on 5 000. Lisätietoja: Unified Service Deskin entiteettien määrittäminen
Huomautus:
1.TotalRecordCountLimit-arvon on oltava sama kuin MSCRM_CONFIG-tietokannan arvo.
2. Älä muuta oletusarvoa. Vain MSCRM_CONFIG-tietokannan järjestelmänvalvoja voi muuttaa arvoa.
ValidateSecurityForUIIAction Tämän UII-vaihtoehdon avulla voit tarkistaa ja estää komentosarjojen satunnaisen suorittamisen ShellExecute- tai RunScript-liittymän avulla. Oletusarvon mukaan arvoksi ValidateSecurityForUIIAction tulee epätosi, ja komentosarjat suoritetaan ilman tarkistusta. Jos ValidateSecurityForUIIAction asetuksena on Tosi, Unified Service Desk suorittaa vaihtoehdossa määritettyjen toimintojen tarkistukset ListOfActionsToValidate . Jos toimintoa ei ole määritetty vaihtoehdossa ListOfActionsToValidate , toiminnot suoritetaan ilman tarkistuksia. Järjestelmänvalvojan on määritettävä täsmälliset toimintokutsut kohteessa ListOfActionsToValidate.
ZoomInControlKey Voit oletusarvoisesti lähentää CTRL+plusmerkki (+) -näppäinyhdistelmällä, kun verkkosovelluksia isännöidään Chrome-prosessilla Unified Service Deskissä. Voit järjestelmänvalvojana lisätä pikanäppäimen ZoomInControlKey-asetuksella määrittämällä erilaisia näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Lähentämisen, loitonnukset ja zoomauksen palauttamisen pikanäppäimet
ZoomOutControlKey Voit oletusarvoisesti loitontaa CTRL+tavuviiva (-) -näppäinyhdistelmällä, kun verkkosovelluksia isännöidään Chrome-prosessilla Unified Service Deskissä. Voit järjestelmänvalvojana lisätä pikanäppäimen ZoomOutControlKey-asetuksella määrittämällä erilaisia näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Lähentämisen, loitonnukset ja zoomauksen palauttamisen pikanäppäimet
ZoomResetControlKey Voit oletusarvoisesti palauttaa zoomauksen CTRL+0 -näppäinyhdistelmällä, kun verkkosovelluksia isännöidään Chrome-prosessilla Unified Service Deskissä. Voit järjestelmänvalvojana lisätä pikanäppäimiä ZoomResetControlKey-asetuksella määrittämällä erilaisia näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Lähentämisen, loitonnukset ja zoomauksen palauttamisen pikanäppäimet
Muut Tämän vaihtoehdon avulla voit kirjoittaa jonkin tässä taulukossa olevan yleisen vaihtoehdon, joita ei ole yleiset asetukset -luettelossa.
Vaihtoehdon nimi Arvo ja kuvaus
AllowWebpageNavigationCertificateError Tämä asetus ottaa käyttöön Chrome-prosessin, joka ohittaa varmennevirheet (luvattomat, vanhentuneet ja virheelliset varmenteet) ja sallii verkkosivulla siirtymisen. Järjestelmänvalvoja voi ottaa tämän asetuksen käyttöön lisäämällä AllowWebpageNavigationCertificateError-UII-asetuksen ja määrittämällä arvoksi Tosi. Näin verkkosivulla siirtyminen sallitaan kaikille verkkosivustoille. Jos et halua sallia siirtymistä kaikille verkkosivustoille, anna niiden verkkosivustojen CSV-luettelo, joiden varmenteiden virheet haluat ohittaa. Lisätietoja: Verkkosivuston siirtymisen salliminen luvattomien, vanhentuneiden tai virheellisten varmenteiden kanssa Chrome-prosessissa
AutoUseExternalBrowser Jos arvoksi on määritetty Tosi, järjestelmä käyttää upotettua WPF WebBrowser-ohjausobjektia niin kauan, kunnes muisti saavuttaa raja-arvon. Tämän jälkeen se avaa selaimen iexplorer.exe-prosessissa ja liittää sen ikkunaan. Varoitus: Tämä vaihtoehto aiheuttaa joitakin turvallisuuspuutteita. Jos haluat aktivoida tämän tilan, se on testattava kunnolla kohdeympäristössä. Tätä tilaa ei tueta.
BlockChromeProcessPooling Jos Chrome-prosessin esiintymän ryhmittelyssä halutaan ohittaa sisäinen siirtyminen tietyissä entiteeteissä, kuten tapauksen, asiakkaan tai yhteyshenkilön kohdalla, järjestelmänvalvoja voi lisätä BlockChromeProcessPooling-UII-asetuksen ja antaa entiteettien nimet csv-tiedostona. Esimerkki: tapaus,asiakas,yhteyshenkilö. Lisätietoja: Sisäisen entiteetin siirtymisen ohittaminen Chrome-prosessin ryhmittelyssä
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Tällä asetuksella estetään toinen sisäinen siirtyminen Chromen-prosessin esiintymän ryhmittelyllä. Tämä asetus on oletusarvoisesti otettu käyttöön. Voit järjestelmänvalvojana lisätä BlockChromeProcessSecondInlineNavigation-UII-asetuksen ja poistaa asetuksen käytöstä määrittämällä arvoksi Epätosi. Lisätietoja: Chrome-prosessin ryhmittelyn toisen siirtymisen estäminen
ChromeAccessibilityRenderer Tämä asetus ottaa käyttöön helppokäyttötoimintojen tuen verkkosivuilla. Tämän jälkeen näytönlukijasovellukset voivat lukea sivustoa. CEF valtuuttaa muodostimen helppokäyttöisyyden pakotuksen asetuksen käyttöönoton, kun näytönlukija havaitaan. Lisätietoja: Chrome-prosessin helppokäyttötoimintojen tuki
ChromeEnableLogging Tällä asetuksella otetaan käyttöön Chrome-prosessin kaatumisraporttien luominen. Voit ottaa tämän asetuksen käyttöön lisäämällä ChromeEnableLogging-UII-asetuksen ja määrittämällä sen arvoksi Tosi. Lisätietoja: Chrome-prosessin kaatumisraporttien luominen
ChromeEnableMediaStream Tällä asetuksella Chrome-prosessin verkkokamera- ja mikrofonituki otetaan käyttöön isännöitäessä verkkosovelluksia Unified Service Deskissä. Anna käyttöoikeus määrittämällä asetuksen arvoksi Tosi. Lisätietoja: Verkkosovellusten isännöinti Chrome-prosessin avulla
ChromeProcessConfirmationDialog Jos suoritat toiminnon sovelluksen välilehdessä Unified Service Desk -istunnon aikana ja suljet istunnon, tämä UII-vaihtoehto näkyy vahvistusvalintaikkunassa. LIsätietoja: Sulkemisen vahvistusikkunan käyttöönotto Chrome-prosessissa ja Chrome-prosessin sulkemisen vahvistusvalintaikkuna
ChromeProcessDownloadPath ChromeProcessDownloadPath-UII-asetuksen avulla järjestelmänvalvoja voi määrittää oletuskansion, johon liitteet tallennetaan Chrome-prosessin sivujen käyttämisen aikana. Jos kentän arvo on tyhjä, annettu polku ei ole sallittu kansio, tai jos sinulla ei ole valitun polun kirjoitusoikeuksia, Chrome-prosessi pyytää käyttäjää tallentamaan tiedoston paikalliseen kansioon (esimerkiksi C:\Users\<user_name>\Desktop\USD patch docs. Lisätietoja: Lataa liitteet Chrome-prosessissa
ChromeProcessParameters Chrome-prosessi sisältää useita vaihtoehtoja, joita voi käyttää Chrome-prosessin verkkosivuilla Unified Service Deskissä. ChromeProcessParameters-vaihtoehto auttaa parametrien lisäämisessä. Parametrien lisäämisen muoto on

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Huomaa, että parametrit on erotettu puolipisteillä. Lisätietoja parametriluettelosta on kohdassa Chromium-komentorivivalitsimet. Lisätietoja: Parametrien lisääminen Chrome-prosessin avulla
ChromeProcessPooling Chrome-prosessin esiintymän ryhmittäminen on käytössä oletusarvoisesti. Voit poistaa asetuksen käytöstä käyttämällä järjestelmänvalvojana ChromeProcessPooling-asetusta ja määrittämällä arvoksi Epätosi. Lisätietoja: Mallipohjaisen sovelluksen sivujen lataamisen suorituskyvyn parannus
ChromeRemoteDebuggingPort Tämä asetus ottaa käyttöön Chrome-prosessin esiintymien käytön ja virheenkorjauksen työpöydällä paikallisesti tai etätoimintona. Määritä arvokenttä portin numero avulla. Lisätietoja: Verkkosovellusten isännöinti Chrome-prosessin avulla
ClientCacheVersionNumber Ottaa käyttöön asiakasohjelman välimuistin Unified Service Desk -ratkaisussa. Lisätietoja: Asiakasohjelman välimuistiin tallentamisen määrittäminen Unified Service Desk -ratkaisussa
CRM UI Base Url Jos Dataversen käytössä tarvittava URL-osoite on eri kuin verkkokäyttöliittymän URL-osoite, tätä asetusta saatetaan tarvita korvauksen määrittämiseksi. Kun käyttäjä kirjautuu sisään, järjestelmä määrittää verkkopalveluiden päätepisteet etsintäpalvelimen avulla, mutta se voi määrittää vain käyttöliittymän käyttämän URL-osoitteen. Tämän asetuksen avulla voi määrittää, minkä URL-osoitteen avulla GUI:ta käytetään.
DefaultZoomLevel Voit ottaa tällä asetuksella käyttöön Chrome-prosessin zoomauksen oletusarvon käyttäjien visuaalisten mieltymysten mukaan. Tämä asetus määritetään koko organisaatiolle. Järjestelmänvalvoja voi määrittää arvon murtolukuna DefaultZoomLevel-asetuksen avulla. Lisätietoja: Zoomauksen oletusarvon määrittäminen Chrome-prosessissa
EntitySearchPageCount Määritä kokonaislukuarvo, joka ohittaa oletussivumäärän (sivua kohden näytettävien tietueiden ) arvon 50 DoSearch -toiminnolle.
EdgeSingleProcess Tämä asetus yhdistää suorituksen aikana eri toimialueiden kaikki prosessit yhdeksi prosessiksi. Ota asetus käyttöön määrittämällä sen arvoksi Tosi.
Huomautus:
Jos arvoksi määritetään Epätosi tai kenttä jätetään tyhjäksi, asetus poistetaan käytöstä. Lisätietoja: Verkkosovellusten isännöinti Edge-prosessin avulla

Tämä on esiversiotoiminto.
EscapeCharacters Jos kanavan tarjoajan pienoissovellus välittää tietoja, jotka sisältävät Unified Service Desk -asiakassovelluksen erikoismerkkejä, nämä merkit aiheuttavat Dynamics 365:n kanavan integrointikehyksen ohjelmointirajapintakutsujen epäonnistumisen, eikä tietoja välitetä Unified Service Desk -asiakassovellukseen. Jos haluat välittää erikoismerkkejä sisältäviä tietoja, käytä EscapeCharacters-UII-asetusta. Tätä asetusta käytetään erikoismerkkien koodaukseen ja ohitukseen, kun Dynamics 365:n kanavan integrointikehyksen ohjelmointirajapintakutsut käynnistetään Unified Service Deskissä. Merkkien koodaus ja ohitus on käytössä, jos tätä UII-asetusta ei ole lisätty tai jos sen arvoksi on määritetty Tosi. Jos tämän UII-asetuksen arvoksi on määritetty eksplisiittisesti Epätosi, merkkien koodaus ja ohitus on pois käytöstä. Lisätietoja: Erikoismerkkien koodauksen ja ohituksen käyttöönotto
GenericListener Määritä mukautettu URL-osoite Yleiselle kuuntelevalle portille. Lisätietoja: Yleisen kuuntelutoiminnon portin vaihtaminen
GlobalBrowserMode Tällä asetuksella Unified Service Desk voi määrittää, mitä isännöintityyppiä käytetään verkkosovellusten isännöintiin koko organisaatiossa. Voit käyttää tätä asetusta vain silloin, kun haluat, että joko Chrome tai Microsoft Edge isännöi verkkosovelluksia Unified Service Deskissä. Anna GlobalBrowserModeYleinen asetus -kenttään ja määritä arvoksi Chrome tai Edge. Lisätietoja: Verkkosovellusten isännöinti Edge-prosessin avulla ja Verkkosovellusten isännöinti Chrome-prosessin avulla

Edge-prosessin toiminto sisältyy esikatseluun.
HideSessionCloseButton Määritä arvoksi Tosi, kun haluat piilottaa istuntovälilehtien Sulje-painikkeen. Jos käytät tätä asetusta, määritä jokin muu istunnon sulkemisessa käytettävä tapa, esimerkiksi painike. Voit kutsua istuntovälilehtien isännöidyn ohjausobjektin CloseSession-toimintoa istunnon sulkemisessa.
HelpImproveUSD Ottaa käyttöön organisaationlaajuisen asetuksen, jonka avulla käyttäjäagentit voivat lähettää käytönparannusohjelman tietoja Microsoftille. Lisätietoja: Unified Service Deskin parantaminen
HideConfirmationDialog Sulkemisen vahvistusikkunan estää Unified Service Deskin vahingossa tapahtuvan sulkemisen. Asetus on oletusarvoisesti otettu käyttöön. Jos asetus halutaan poistaa käytöstä, Unified Service Deskin järjestelmänvalvojan on määritettävä HideConfirmationDialog-asetus Unified Service Deskin järjestelmänvalvojan sovelluksessa ja määritettävä arvoksi Tosi. Lisätietoja: Sulkemisen vahvistusikkunan määrittäminen.
HideCommandBar Tämä asetus piilottaa komentopalkin kaikkien entiteettien Chrome-prosessin ryhmittelyesiintymissä. Voit ottaa tämän asetuksen käyttöön lisäämällä HideCommandBar-UII-asetuksen ja määrittämällä sen arvoksi Tosi. Lisätietoja: Komentopalkin piilottaminen Chrome-prosessissa
IEProcessKeyboardShortcut Jos käytössä on IE-prosessin isännöintityyppiä käyttävät sivu- ja Normaali verkkosovellus -osat, käyttäjät voivat siirtyä pois nykyisestä IE-prosessin isännöidystä ohjausobjektista valitsemalla Alt+0. Jos näppäinyhdistelmä Alt+0 on määritetty jonkin toisen sovelluksen pikanäppäimeksi, voit määrittää IE-prosessin isännöidystä ohjausobjektista pois siirtymiselle toisen näppäinyhdistelmän, kuten Alt+r, käyttämällä IEProcessKeyboardShortcut-asetusta.
Huomautus: Microsoft suosittelee, että et käytä IEProcessKeyBoardShortcut-asetuksen kanssa CTRL-näppäintä, koska se voi aiheuttaa odottamattoman siirtymisen Unified Service Desk -asiakasohjelmassa. Tämä tunnettu ongelma Windows Presentation Foundationissa.
IEWebPageInactivityTimeout Ilmaisee aikakatkaisuajan keston ajan (millisekunteina). Se on aika, jonka Unified Service Desk odottaa ennen sanoman näyttämistä. Oletusarvo on 15 000 millisekuntia (15 sekuntia). Jos asetuksen määrityksenä on 0, Unified Service Desk poistaa kohteen IEWebPageInactivityTimeout käytöstä. Lisätietoja: Internet Explorer -prosessin esiintymän palauttaminen
IEWebPageRecovery Tämä vaihtoehto palauttaa toimimattoman Internet Explorer -verkkosivun. Oletusasetuksen mukaan IEWebPageRecovery on käytössä. Määritä arvoksi Epätosi, kun haluat, että IEWebPageRecovery ei ole käytössä. Lisätietoja: Internet Explorer -prosessin esiintymän palauttaminen
InternetExplorerPooling Jos arvoksi on määritetty Tosi, CRM-entiteetin sivun latauksen ja Unified Service Deskin sisäisen siirtymän suorituskyky voi parantua. Isännöity ohjausobjekti käyttää Internet Explorer -ilmentymää ryhmästä, joka suorittaa sisäisen siirtymän. InternetExplorerPooling poistetaan käytöstä oletusarvoisesti (epätosi). Lisätietoja: Mallipohjaisen sovelluksen sivujen lataamisen suorituskyvyn parannus
KillUSDIEProcessesOnExit Tämä asetus lopettaa IE-prosessin samalla, kun Unified Service Desk -asiakassovellus lopetetaan. Voit ottaa tämän asetuksen käyttöön lisäämällä KillUSDIEProcessesOnExit-UII-asetuksen ja määrittämällä sen arvoksi Tosi.
LinkUnlinkArticle Tällä UII-asetuksella voi linkittää tietokanta-artikkeleja palvelupyyntöön ja poistaa näitä linkkejä. Näitä linkkejä käytetään verkkoasiakasohjelman tietämyskannan isännöityjen ohjausobjektien kanssa. Tämä asetus otetaan käyttöön, kun järjestelmänvalvoja lisää tämän UII-asetuksen ja määrittää sen arvoksi Tosi.
maxNumberOfSessions Ilmaisee samanaikaisten istuntojen enimmäismäärän, joita kukin käyttäjä voi avata Unified Service Desk -asiakasohjelman avulla. Virhesanoma näytetään käyttäjille, kun ne ylittävät määritetyn samanaikaisten istuntojen enimmäismäärän. Lisätietoja: Istuntojen hallinta Unified Service Desk -ratkaisun avulla
MaxReplacementParameterDepth Määrittää, miten syvälle sisäkkäin korvaavat parametrit voidaan asettaa lausekkeessa. Määritä tälle vaihtoehdolle kokonaislukuarvo.

Tarkastele esimerkkiä, jossa käytetään seuraavia korvausparametreja:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

Tässä esimerkissä on seuraava lauseke:

Value = [[Str1]]

Value antaa tuloksen "TopLevel - Level 2 - Level 3".

Edeltävässä lausekkeessa korvausparametrien sisäkkäisyyden syvyys on 2.

Lisätietoja: Korvausparametrien käyttäminen Unified Service Desk -ratkaisun määrittämisessä
MemoryLimit Määritä arvo tavuina. Määrittää muistille raja-arvon, jota prosessi voi käyttää (sen työsarja), ennen kuin sovellus kieltäytyy varaamasta selaimelle lisäilmentymiä. Jos tämä määritetään:

1.OutOfMemoryThreshold -asetus ohitetaan.
2. Jos AutoUseExternalBrowser-asetus on tosi, MemoryLimit-asetukselle määritetty arvo on muistille asetettu raja-arvo, jonka avulla sovellus avaa selaimen ulkoisesti.
OnBeforeCloseHandler Jos onbeforeunload-tapahtumakäsittelijät on määritetty isännöidyssä ohjausobjektissa ladatulla sivulla, onbeforeunload-tapahtumakäsittelijöitä kutsutaan, jos tämän UII-asetuksen arvoksi on määritetty Tosi. Jos tämän UII-asetuksen arvoksi on määritetty Epätosi, tapahtumakäsittelijöitä ei kutsuta. Lisätietoja: Sulkemisen vahvistusikkunan ottaminen käyttöön Chrome-prosessin avulla
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut Oletusarvoisesti voit päättää Chrome-prosessin verkkosivun, joka ei vastaa, valitsemalla Ctrl+k-näppäinyhdistelmän. Voit järjestelmänvalvojana päivittää uuden pikanäppäimen On-DemandChromeProcessTerminationShortcut-asetuksella määrittämällä erilaisia näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Sellaisen Chrome-prosessin esiintymän päättäminen ja palauttaminen pikanäppäinten avulla, joka ei vastaa
On-DemandIETerminationShortcut Pikanäppäimen avulla voit lopettaa Internet Explorer -verkkosivun, joka ei vastaa. Oletuspikanäppäinyhdistelmä on Ctrl+Alt+k. Jos haluat muuttaa oletusarvoa, anna se muodossa näppäin1+näppäin2+näppäin3. Lisätietoja: Internet Explorer -prosessin esiintymän palauttaminen
Huomautus:
1. Asiakaspalvelijan on käytettävä pikanäppäintä viimeisenä vaihtoehtona, kun Unified Service Desk -valvontaprosessi ei havaitse Internet Explorer -prosessin esiintymää, joka ei vastaa.
2. Pikanäppäimen käyttäminen voi päättää minkä tahansa Internet Explorer -verkkosivun, joka ei vastaa. Tällöin voit menettää tallentamattoman työn.
OutOfMemoryThreshold Tämä on raja-arvo, jonka jälkeen sovellus ei varaa selainten lisäilmentymiä. Tämä arvo määritetään tavuina ja vähennetään maxworkingset-arvosta, kun määritetään, miten paljon prosessi voi käyttää muistia. Jos AutoUseExternalBrowser-asetus on tosi, tämä on muistin raja-arvo, jonka avulla sovellus avaa selaimen ulkoisesti.
PanelNavigationShortcut Voit oletusarvoisesti selata kaikkia aktiivisia paneeleita valitsemalla CTRL+0. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PanelNavigationShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Pikanäppäimet paneeleja varten
PopupEscapeShortcut Vaihto+Esc-näppäinyhdistelmä vie kohdistuksen oletusarvoisesti ilmoituksesta Unified Service Desk -asiakassovellukseen. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupEscapeShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
PopupNavigationShortcut Oletusarvoisesti voit määrittää kohdistuksen ilmoitukseen valitsemalla Alt+1. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupNavigationShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
PopupMoveUpShortcut Voit oletusarvoisesti siirtyä Vaihto+Ylänuoli-näppäinyhdistelmällä ilmoituksesta yläpuolella olevaan ilmoitukseen, kun ilmoitukset näkyvät pinona. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupMoveUpShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
PopupMoveDownShortcut Voit oletusarvoisesti siirtyä Vaihto+Alänuoli-näppäinyhdistelmällä ilmoituksesta alapuolella olevaan ilmoitukseen, kun ilmoitukset näkyvät pinona. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupMoveDownShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
PopupMoveLeftShortcut Voit oletusarvoisesti siirtyä Vaihto+Vasen nuoli-näppäinyhdistelmällä ilmoituksen vasemmalla puolella olevaan ilmoitukseen, kun useita ilmoituksia on näkyvissä. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupMoveLeftShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
PopupMoveRightShortcut Voit oletusarvoisesti siirtyä Vaihto+Oikea nuoli-näppäinyhdistelmällä ilmoituksen oikealla puolella olevaan ilmoitukseen, kun useita ilmoituksia on näkyvissä. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupMoveRightShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
ProcessTerminationThreshold Ilmaisee aikakatkaisuajan keston ajan (millisekunteina), jonka Unified Service Desk -valvontaprosessi (usdmp.exe) odottaa ennen kuin vastaamaton Internet Explorer -prosessi lopetetaan, joka aiheuttaa myös Unified Service Deskin vastaamisen lopettamisen. Sallitut arvot ovat väliltä 0–30 000. Jos arvoksi määritetään 0, Unified Service Deskin valvontaprosessi ei käynnisty eikä valvo tilanteita, joissa Unified Service Desk ei vastaa. Unified Service Desk -valvontaprosessi käynnistyy automaattisesti, jos arvoksi on annettu mikä tahansa muu arvo alueen sisällä. Oletusarvo on 5 000 millisekuntia (5 sekuntia). Lisätietoja: IE-prosessin isännöintimenetelmä
SetSpellCheckLanguage Tämän vaihtoehdon avulla voit tarkistaa verkkosivujen oikeinkirjoituksen Chrome-prosessissa. Jos haluat ottaa tämän vaihtoehdon käyttöön, lisää SetSpellCheckLanguage UII-vaihtoehto. Lisätietoja: Verkkosivun oikeinkirjoituksen tarkistus Chrome-prosessissa
ShowNavBar Tämä asetus näyttää siirtymispalkin kaikkien entiteettien Chrome-prosessin ryhmittelyesiintymissä. Voit ottaa tämän asetuksen käyttöön lisäämällä ShowNavBar-UII-asetuksen ja määrittämällä sen arvoksi Tosi. Lisätietoja: Siirtymispalkin näyttäminen Chrome-prosessissa
ShowNPSDialog Tämä asetus näyttää palauteikkunan. Ikkunassa voi antaa NPS-pisteet ja kommentit, jotka lähetetään Microsoftille. Asetus on oletusarvoisesti otettu käyttöön. Jos asetus halutaan poistaa käytöstä, Unified Service Deskin järjestelmänvalvojan on määritettävä ShowNPSDialog-asetus Unified Service Deskin järjestelmänvalvojan sovelluksessa ja määritettävä arvoksi Epätosi.
ShowScriptErrors Määrittää, näytetäänkö (Tosi) vai piilotetaanko (Epätosi) Unified Service Deskin verkkosivuilla näytettävät komentojonovirheet. Jos et määritä ShowScriptErrors-asetusta Dataverse-esiintymälle, arvon oletetaan olevan Epätosi. Tämä merkitsee sitä., että komentosarjavirheet eivät näy asiakassovelluksessa.
SingleSignOnThreshold Ilmaise aikakatkaisu aika millisekunteina. Unified Service Desk odottaa tämän ajan ennen valintaikkunan avautumista. Tässä valintaikkunassa annetaan tunnistetiedot, jolla kirjaudutaan Dataverseen. Oletusarvo on 5 000 millisekuntia. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää SingleSignOnThreshold-vaihtoehtoa antaakseen sallitun arvon. Hyväksytty arvoväli on 1 000–60 000 ms. Jos annat arvoksi 0, SingleSignOnThreshold poistetaan käytöstä. Lisätietoja: Unified Service Deskin kertakirjautuminen
TotalRecordCountLimit Tämä on Unified Service Deskin arvo, joka määrittää eräkoon, kun Dataverse-esiintymän entiteettitietueita haetaan. TotalRecordCountLimit-oletusarvo Unified Service Deskissä ja MSCRM_CONFIG-tietokannassa on 5 000. Lisätietoja: Unified Service Deskin entiteettien määrittäminen
Huomautus:
1.TotalRecordCountLimit-arvon on oltava sama kuin MSCRM_CONFIG-tietokannan arvo.
2. Älä muuta oletusarvoa. Vain MSCRM_CONFIG-tietokannan järjestelmänvalvoja voi muuttaa arvoa.
ZoomInControlKey Voit oletusarvoisesti lähentää CTRL+plusmerkki (+) -näppäinyhdistelmällä, kun verkkosovelluksia isännöidään Chrome-prosessilla Unified Service Deskissä. Voit järjestelmänvalvojana lisätä pikanäppäimen ZoomInControlKey-asetuksella määrittämällä erilaisia näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Lähentämisen, loitonnukset ja zoomauksen palauttamisen pikanäppäimet
ZoomOutControlKey Voit oletusarvoisesti loitontaa CTRL+tavuviiva (-) -näppäinyhdistelmällä, kun verkkosovelluksia isännöidään Chrome-prosessilla Unified Service Deskissä. Voit järjestelmänvalvojana lisätä pikanäppäimen ZoomOutControlKey-asetuksella määrittämällä erilaisia näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Lähentämisen, loitonnukset ja zoomauksen palauttamisen pikanäppäimet
ZoomResetControlKey Voit oletusarvoisesti palauttaa zoomauksen CTRL+0 -näppäinyhdistelmällä, kun verkkosovelluksia isännöidään Chrome-prosessilla Unified Service Deskissä. Voit järjestelmänvalvojana lisätä pikanäppäimiä ZoomResetControlKey-asetuksella määrittämällä erilaisia näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Lähentämisen, loitonnukset ja zoomauksen palauttamisen pikanäppäimet
Muut Tämän vaihtoehdon avulla voit kirjoittaa jonkin tässä taulukossa olevan yleisen vaihtoehdon, joita ei ole yleiset asetukset -luettelossa.
Vaihtoehdon nimi Arvo ja kuvaus
HideSessionCloseButton Määritä arvoksi Tosi, kun haluat piilottaa istuntovälilehtien Sulje-painikkeen. Jos käytät tätä asetusta, määritä jokin muu istunnon sulkemisessa käytettävä tapa, esimerkiksi painike. Voit kutsua istuntovälilehtien isännöidyn ohjausobjektin CloseSession-toimintoa istunnon sulkemisessa.
CRM UI Base Url Jos Dataversen käytössä tarvittava URL-osoite on eri kuin verkkokäyttöliittymän URL-osoite, tätä asetusta saatetaan tarvita korvauksen määrittämiseksi. Kun käyttäjä kirjautuu sisään, järjestelmä määrittää verkkopalveluiden päätepisteet etsintäpalvelimen avulla, mutta se voi määrittää vain käyttöliittymän käyttämän URL-osoitteen. Tätä asetusta voi käyttää GUI:n käyttämisessä määritettävän URL-osoitteen.
AutoUseExternalBrowser Jos arvoksi on määritetty Tosi, järjestelmä käyttää upotettua WPF WebBrowser-ohjausobjektia niin kauan, kunnes muisti saavuttaa raja-arvon. Tämän jälkeen se avaa selaimen iexplorer.exe-prosessissa ja liittää sen ikkunaan. Varoitus: Tämä vaihtoehto aiheuttaa joitakin turvallisuuspuutteita. Jos haluat aktivoida tämän tilan, se on testattava kunnolla kohdeympäristössä. Tätä tilaa ei tueta.
MemoryLimit Määritä arvo tavuina. Määrittää muistille raja-arvon, jota prosessi voi käyttää (sen työsarja), ennen kuin sovellus kieltäytyy varaamasta selaimelle lisäilmentymiä. Jos tämä määritetään:

1.OutOfMemoryThreshold -asetus ohitetaan.
2. Jos AutoUseExternalBrowser-asetus on tosi, MemoryLimit-asetukselle määritetty arvo on muistille asetettu raja-arvo, jonka avulla sovellus avaa selaimen ulkoisesti.
OutOfMemoryThreshold Tämä on raja-arvo, jonka jälkeen sovellus ei varaa selainten lisäilmentymiä. Tämä arvo määritetään tavuina ja vähennetään maxworkingset-arvosta, kun määritetään, miten paljon prosessi voi käyttää muistia. Jos AutoUseExternalBrowser-asetus on tosi, tämä on muistin raja-arvo, jonka avulla sovellus avaa selaimen ulkoisesti.
MaxReplacementParameterDepth Määrittää, miten syvälle sisäkkäin korvaavat parametrit voidaan asettaa lausekkeessa. Määritä tälle vaihtoehdolle kokonaislukuarvo.

Tarkastele esimerkkiä, jossa käytetään seuraavia korvausparametreja:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

Tässä esimerkissä on seuraava lauseke:

Value = [[Str1]]

Value antaa tuloksen "TopLevel - Level 2 - Level 3".

Edeltävässä lausekkeessa korvausparametrien sisäkkäisyyden syvyys on 2.

Lisätietoja: Korvausparametrien käyttäminen Unified Service Desk -ratkaisun määrittämisessä
GenericListener Määritä mukautettu URL-osoite Yleiselle kuuntelevalle portille. Lisätietoja: Yleisen kuuntelutoiminnon portin vaihtaminen
ShowScriptErrors Määrittää, näytetäänkö (Tosi) vai piilotetaanko (Epätosi) Unified Service Deskin verkkosivuilla näytettävät komentojonovirheet. Jos et määritä ShowScriptErrors-asetusta Dataverse-esiintymälle, arvon oletetaan olevan Epätosi. Tämä merkitsee sitä., että komentosarjavirheet eivät näy asiakassovelluksessa.
EntitySearchPageCount Määritä kokonaislukuarvo, joka ohittaa oletussivumäärän (sivua kohden näytettävien tietueiden ) arvon 50 DoSearch -toiminnolle.
ClientCacheVersionNumber Ottaa käyttöön asiakasohjelman välimuistin Unified Service Desk -ratkaisussa. Lisätietoja: Asiakasohjelman välimuistiin tallentamisen määrittäminen Unified Service Desk -ratkaisussa
maxNumberOfSessions Ilmaisee samanaikaisten istuntojen enimmäismäärän, joita kukin käyttäjä voi avata Unified Service Desk -asiakasohjelman avulla. Virhesanoma näytetään käyttäjille, kun ne ylittävät määritetyn samanaikaisten istuntojen enimmäismäärän. Lisätietoja: Istuntojen hallinta Unified Service Desk -ratkaisun avulla
ProcessTerminationThreshold Ilmaisee aikakatkaisuajan keston ajan (millisekunteina), jonka Unified Service Desk -valvontaprosessi (usdmp.exe) odottaa ennen kuin vastaamaton Internet Explorer -prosessi lopetetaan, joka aiheuttaa myös Unified Service Deskin vastaamisen lopettamisen. Sallitut arvot ovat väliltä 0–30 000. Jos arvoksi määritetään 0, Unified Service Deskin valvontaprosessi ei käynnisty eikä valvo tilanteita, joissa Unified Service Desk ei vastaa. Unified Service Desk -valvontaprosessi käynnistyy automaattisesti, jos arvoksi on annettu mikä tahansa muu arvo alueen sisällä. Oletusarvo on 5 000 millisekuntia (5 sekuntia). Lisätietoja: IE-prosessin isännöintimenetelmä
HelpImproveUSD Ottaa käyttöön organisaationlaajuisen asetuksen, jonka avulla käyttäjäagentit voivat lähettää käytönparannusohjelman tietoja Microsoftille. Lisätietoja: Unified Service Deskin parantaminen
IEProcessKeyboardShortcut Jos käytössä on IE-prosessin isännöintityyppiä käyttävät sivu- ja Normaali verkkosovellus -osat, käyttäjät voivat siirtyä pois nykyisestä IE-prosessin isännöidystä ohjausobjektista valitsemalla Alt+0. Jos näppäinyhdistelmä Alt+0 on määritetty jonkin toisen sovelluksen pikanäppäimeksi, voit määrittää IE-prosessin isännöidystä ohjausobjektista pois siirtymiselle toisen näppäinyhdistelmän, kuten Alt+r, käyttämällä IEProcessKeyboardShortcut-asetusta.
Huomautus: Microsoft suosittelee, että et käytä IEProcessKeyBoardShortcut-asetuksen kanssa CTRL-näppäintä, koska se voi aiheuttaa odottamattoman siirtymisen Unified Service Desk -asiakasohjelmassa. Tämä tunnettu ongelma Windows Presentation Foundationissa.
PopupNavigationShortcut Voit oletusarvoisesti selata kaikkia aktiivisia ilmoituksia valitsemalla Alt+1-näppäinyhdistelmän. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupNavigationShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
PopupEscapeShortcut Vaihto+Esc-näppäinyhdistelmä vie kohdistuksen oletusarvoisesti ilmoituksesta Unified Service Desk -asiakassovellukseen. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PopupEscapeShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Ilmoitusten määrittäminen Unified Service Deskissä
PanelNavigationShortcut Voit oletusarvoisesti selata kaikkia aktiivisia paneeleita valitsemalla CTRL+0. Unified Service Desk -järjestelmänvalvojat voivat käyttää PanelNavigationShortcut-vaihtoehtoa määrittääkseen eri näppäinyhdistelmiä. Lisätietoja: Pikanäppäimet paneeleja varten
IEWebPageRecovery Tämä vaihtoehto palauttaa toimimattoman Internet Explorer -verkkosivun. Oletusasetuksen mukaan IEWebPageRecovery on käytössä. Määritä arvoksi Epätosi, kun haluat, että IEWebPageRecovery ei ole käytössä. Lisätietoja: Internet Explorer -prosessin esiintymän palauttaminen
IEWebPageInactivityTimeout Ilmaisee aikakatkaisuajan keston ajan (millisekunteina). Se on aika, jonka Unified Service Desk odottaa ennen sanoman näyttämistä. Oletusarvo on 15 000 millisekuntia (15 sekuntia). Jos asetuksen määrityksenä on 0, Unified Service Desk poistaa kohteen IEWebPageInactivityTimeout käytöstä. Lisätietoja: Internet Explorer -prosessin esiintymän palauttaminen
On-DemandIETerminationShortcut Pikanäppäimen avulla voit lopettaa Internet Explorer -verkkosivun, joka ei vastaa. Oletuspikanäppäinyhdistelmä on Ctrl+Alt+K. Jos haluat muuttaa oletusarvoa, anna se muodossa näppäin1+näppäin2+näppäin3. Lisätietoja: Internet Explorer -prosessin esiintymän palauttaminen
Huomautus:
1. Asiakaspalvelijan on käytettävä pikanäppäintä viimeisenä vaihtoehtona, kun Unified Service Desk -valvontaprosessi ei havaitse Internet Explorer -prosessin esiintymää, joka ei vastaa.
2. Pikanäppäimen käyttäminen voi päättää minkä tahansa Internet Explorer -verkkosivun, joka ei vastaa. Tällöin voit menettää tallentamattoman työn.
InternetExplorerPooling Jos arvoksi on määritetty Tosi, CRM-entiteetin sivun latauksen ja Unified Service Deskin sisäisen siirtymän suorituskyky voi parantua. Isännöity ohjausobjekti käyttää Internet Explorer -ilmentymää ryhmästä, joka suorittaa sisäisen siirtymän. InternetExplorerPooling poistetaan käytöstä oletusarvoisesti (epätosi). Lisätietoja: Mallipohjaisen sovelluksen sivujen lataamisen suorituskyvyn parannus
TotalRecordCountLimit Tämä on Unified Service Deskin arvo, joka määrittää eräkoon, kun Dataverse-esiintymän entiteettitietueita haetaan. TotalRecordCountLimit-oletusarvo Unified Service Deskissä ja MSCRM_CONFIG-tietokannassa on 5 000. Lisätietoja: Unified Service Deskin entiteettien määrittäminen
Huomautus:
1.TotalRecordCountLimit-arvon on oltava sama kuin MSCRM‑CONFIG-tietokannan arvo.
2. Älä muuta oletusarvoa. Vain MSCRM_CONFIG-tietokannan järjestelmänvalvoja voi muuttaa arvoa.
HideConfirmationDialog Sulkemisen vahvistusikkunan estää Unified Service Deskin vahingossa tapahtuvan sulkemisen. Asetus on oletusarvoisesti otettu käyttöön. Jos asetus halutaan poistaa käytöstä, Unified Service Deskin järjestelmänvalvojan on määritettävä HideConfirmationDialog-asetus Unified Service Deskin järjestelmänvalvojan sovelluksessa ja määritettävä arvoksi Tosi. Lisätietoja: Sulkemisen vahvistusikkunan määrittäminen.
ShowNPSDialog Tämä asetus näyttää palauteikkunan. Ikkunassa voi antaa NPS-pisteet ja kommentit, jotka lähetetään Microsoftille. Asetus on oletusarvoisesti otettu käyttöön. Jos asetus halutaan poistaa käytöstä, Unified Service Deskin järjestelmänvalvojan on määritettävä ShowNPSDialog-asetus Unified Service Deskin järjestelmänvalvojan sovelluksessa ja määritettävä arvoksi Epätosi.
Muut Tämän vaihtoehdon avulla voit antaa jonkin tässä taulukossa olevan yleisen vaihtoehdon, joita ei ole Yleiset asetukset -luettelossa.
  1. Valitse Tallenna.

Muistiinpano

Lisäksi Asetukset-määritystä käytetään myös seurannan ja asiakassovelluksen välimuistiin tallentamisen määrittämisessä Unified Service Deskissä. Lisätietoja: Seurannan ja diagnostiikan määrittäminen Unified Service Desk -ratkaisussa

Katso myös

Asiakasohjelman välimuistiin tallentamisen määrittäminen Unified Service Desk -ratkaisussa
Unified Service Desk -sovelluksen parantaminen käyttötietoja lähettämällä
Tietoja Unified Service Deskistä