Palveluiden aikataulutuksen usein kysytyt kysymykset
Tässä ohjeaiheessa on vastauksia joihinkin usein kysyttyihin kysymyksiin, jotka koskeva palvelujen aikataulutusta, sen vanhaa ja uutta käyttöliittymää, määrittämistä ja muita keskeisiä käsitteitä.
Mitä lisenssejä tarvitsen, jotta voit ottaa käyttöön palveluaikataulutuksen organisaatiollesi?
Uusi aikataulutuskokemus on saatavana, jos sinulla on jokin seuraavista käyttöoikeuksista:
- D365_ENTERPRISE_P1 – Customer Engagement
- D365_ENTEPRISE_CS – Customer Service
- D365_ENTERPRISE_CM – Case Management
Onko uusi aikataulutuskokemus automaattisesti käytettävissä Power Platform -hallintakeskuksesta?
Asiakaspalvelukeskuksen aikataulutus on asiakaslähtöinen päivitys. Tarvitset palvelujen aikataulutuspaketin, ja se on otettava käyttöön. Se sisältää myös Universal Resource Scheduling (URS) -toiminnon.
Lisätietoja: Aikataulutuskokemuksen määrittäminen
Miten aikataulutuksen ydinpalvelu asennetaan Power Platform -hallintakeskuksesta?
Ohjeet aikatauluttamisen ydinpalvelun asentamiseen Power Platform -hallintakeskuksesta ovat ohjeaiheessa Palvelun aikatauluttamisen asentaminen Power Platformista.