Käyttäjänimen ja sähköpostiosoitteen muuttaminen

Tutustu YouTubessa Microsoft 365 Small Businessin ohjeeseen.

Sinun on ehkä muutettava jonkun sähköpostiosoitetta ja näyttönimeä, jos he esimerkiksi menevät naimisiin ja heidän sukunimensä muuttuu.

Vihje

Jos tarvitset apua tämän ohjeaiheen vaiheissa, harkitse työskentelemistä Microsoftin pienyritysasiantuntijan kanssa. Business Assistin avulla sinä ja työntekijäsi voitte käyttää pienyritysten asiantuntijoita ympäri vuorokauden, kun kasvatat liiketoimintaasi, käyttöönotosta päivittäiseen käyttöön.

Alkuvalmistelut

Sinun on oltava yleinen järjestelmänvalvoja , jotta voit suorittaa nämä vaiheet.

Katso: Käyttäjän sähköpostiosoitteen, näyttönimen tai sähköpostin aliaksen muuttaminen

Tutustu tähän videoon ja muihin YouTube-kanavalla.

1. Valitse Microsoft 365 -hallintakeskus Käyttäjät Aktiiviset>käyttäjät.
2. Valitse käyttäjä aktiivisten käyttäjien luettelosta.
3. Valitse Yhteystietojen hallinta.
4. Muuta näyttönimeä ja valitse Tallenna muutokset.

Jos tämä video on mielestäsi hyödyllinen, tutustu täydelliseen koulutussarjaan pienyrityksille ja uusille Microsoft 365 -käyttäjille.

Käyttäjän sähköpostiosoitteen muuttaminen

Sinun on oltava yleinen järjestelmänvalvoja , jotta voit suorittaa nämä vaiheet.

1. Siirry hallintakeskuksessa Käyttäjät aktiiviset>käyttäjät -sivulle.

1. Valitse käyttäjän nimi ja valitse sitten Tili-välilehdeltäKäyttäjänimen hallinta.

2. Kirjoita uuden sähköpostiosoitteen ensimmäinen osa ensimmäiseen ruutuun. Jos lisäsit oman toimialueen Microsoft 365:een, valitse toimialue uudelle sähköpostitunnukselle avattavan luettelon avulla. Lue, miten voit lisätä toimialueen.

3. Valitse Tallenna muutokset.

Tärkeää

Jos näyttöön tulee virhesanoma, katso Korjaa virhesanomat.

Käyttäjän näyttönimen muuttaminen

Sinun on oltava yleinen järjestelmänvalvoja , jotta voit suorittaa nämä vaiheet.

1. Siirry hallintakeskuksessa Käyttäjät aktiiviset>käyttäjät -sivulle.

1. Valitse käyttäjän nimi ja valitse sitten Tili-välilehdeltäYhteystietojen hallinta.

2. Päivitä käyttäjän nimi ja yhteystiedot.

3. Valitse Tallenna muutokset.

   Jos näyttöön tulee virhesanoma "Käyttäjää ei voitu muokata. Tarkista käyttäjätiedot ja yritä uudelleen. Lisätietoja on artikkelissa Virhesanomien ratkaiseminen.

Sähköpostin aliaksen lisääminen

Lisätietoja sähköpostin aliaksen lisäämisesta on artikkelissa Toisen sähköpostin aliaksen lisääminen Microsoft 365 Business -tilauksen käyttäjälle.

Ensisijaisen sähköpostiosoitteen määrittäminen

1. Siirry hallintakeskuksessa Käyttäjät aktiiviset>käyttäjät -sivulle.

2. Valitse käyttäjän nimi ja valitse sitten Tili-välilehdeltäSähköpostitunnusten hallinta.

3. Valitse Aseta ensisijaiseksi sen sähköpostiosoitteen kohdalla, jonka haluat määrittää kyseisen henkilön ensisijaiseksi sähköpostiosoitteeksi.

   Tärkeää

   Et näe asetusta Aseta ensisijaiseksi, jos olet ostanut Microsoft 365:n GoDaddylta tai muusta kumppanipalvelusta, joka tarjoaa hallintakonsolin. Määritä ensisijainen tunnus kirjautumalla sen sijaan GoDaddyn tai kumppanin hallintakonsoliin.

   Lisäksi näet tämän vaihtoehdon vain, jos olet yleinen järjestelmänvalvoja. Jos et näe vaihtoehtoa, sinulla ei ole oikeuksia muuttaa käyttäjän nimeä ja ensisijaista sähköpostiosoitetta.

4. Näkyviin tulee varoitus siitä, että olet muuttamassa henkilön kirjautumistietoja. Valitse Tallenna muutokset ja sitten Sulje.

5. Anna henkilölle seuraavat tiedot:

   • Tämä muutos voi kestää jonkin aikaa.

   • Heidän uusi käyttäjänimensä. He tarvitsevat sen kirjautuakseen sisään Microsoft 365:een.

   • Jos käyttäjä käyttää Skype for Business Onlinea, hänen on ajoitettava kaikki järjestämänsä Skype for Business online-kokoukset uudelleen ja käskettävä ulkoisia yhteyshenkilöitä päivittämään yhteystietonsa.

   • Jos käyttäjä käyttää OneDrivea, tämän sijainnin URL-osoite on muuttunut. Jos heillä on OneNote-muistikirjat OneDrivessa, ne on ehkä suljettava ja avattava uudelleen OneNotessa. Jos käyttäjä on jakanut tiedostoja OneDrivesta, linkit tiedostoihin eivät ehkä toimi ja käyttäjä voi jakaa tiedostoja uudelleen.

   • Jos heidän salasanansa on vaihdettu, heitä pyydetään antamaan uusi salasana mobiililaitteeseensa, tai salasanaa ei synkronoida.

Henkilön aiempi ensisijainen sähköpostiosoite säilytetään toisena sähköpostiosoitteena. On erittäin suositeltavaa, että et poista vanhaa sähköpostiosoitetta.

Jotkin henkilöt saattavat edelleen lähettää sähköpostia henkilön vanhaan sähköpostiosoitteeseen ja poistaa sen, mikä voi johtaa NDR-virheisiin. Microsoft reitittää sen automaattisesti uuteen. Älä myöskään käytä vanhoja SMTP-sähköpostiosoitteita uudelleen uusissa tileissä. Sekin voi aiheuttaa NDR-virheitä tai viestien toimittamisen tarkoittamattomaan postilaatikkoon.

Ratkaise virhesanomat

"Parametria, joka vastaa parametrin nimeä EmailAddresses, ei löydy

Jos näyttöön tulee virhesanoma " Parametria, joka vastaa parametrin nimeä EmailAddresses", vuokraajan tai mukautetun toimialueen määrittäminen kestää hieman kauemmin, jos olet äskettäin lisännyt sellaisen. Määritysprosessin valmistuminen voi kestää enintään neljä tuntia. Odota, kunnes määritysprosessi valmistuu, ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma jatkuu, soita tukipalveluun ja pyydä häntä tekemään täydellinen synkronointi puolestasi.

"Käyttäjää ei voitu muokata. Tarkista käyttäjätiedot ja yritä uudelleen"

Jos näyttöön tulee virhesanoma " Käyttäjää ei voitu muokata. Tarkista käyttäjätiedot ja yritä uudelleen." Se tarkoittaa, että et ole yleinen järjestelmänvalvoja eikä sinulla ole oikeuksia muuttaa käyttäjänimeä. Etsi yrityksesi yleinen järjestelmänvalvoja ja pyydä häntä tekemään muutos.

Mitä tapahtuu, jos henkilön offline-osoiteluettelo ei synkronoidu yleisen osoiteluettelon kanssa?

Jos he käyttävät Exchange Online tai jos heidän tilinsä on linkitetty organisaatiosi paikalliseen Exchange-ympäristöön, saatat nähdä tämän virheen, kun yrität muuttaa käyttäjänimeä ja sähköpostiosoitetta: "Tämä käyttäjä synkronoidaan paikallisen Active Directoryn kanssa. Joitain tietoja voi muokata vain paikallisessa Active Directoryssa."

Tämä johtuu MOERA (Microsoft Online Email Routing Address) -osoitteesta. MOERA on muodostettu active directoryn userPrincipalName-määritteestä , ja se määritetään automaattisesti pilvipalvelutilille ensimmäisen synkronoinnin aikana, eikä sitä voi muokata tai poistaa Microsoft 365:ssä luomisen jälkeen. Voit myöhemmin muuttaa käyttäjänimeä Active Directoryssa, mutta se ei muuta MOERA:a, ja saatat kohdata ongelmia, jotka näyttävät äskettäin muutetun nimen yleisessä osoiteluettelossa.

Voit korjata tämän kirjautumalla Microsoft Graph Powershelliin Microsoft 365 -järjestelmänvalvojan tunnistetiedoillasi ja käyttämällä seuraavaa syntaksia:

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Vihje

Tämä muuttaa henkilön userPrincipalName-määritettä , eikä se vaikuta käyttäjän Microsoft Online Email Routing Address (MOERA) -sähköpostiosoitteeseen. Parasta on kuitenkin varmistaa, että henkilön täydellinen käyttäjätunnus vastaa hänen ensisijaista SMTP-osoitettaan.

Aiheeseen liittyvä sisältö

Toimialueenjärjestelmänvalvojien lisääminen: Vähintään yhden käyttäjän salasanan palauttaminenLisää toinen sähköpostiosoite käyttäjälleLuo jaettu postilaatikko