Käyttäjän poistaminen organisaatiosta

Etsitkö, miten voit poistaa oman Microsoft 365 -käyttäjätilin, jota käytät työssä tai oppilaitoksessa? Ota yhteyttä työsi tai yliopistosi tekniseen tukeen ja tee nämä vaiheet puolestasi.

Alkuvalmistelut

• Vain henkilöt, joilla on Microsoft 365:n yleisen järjestelmänvalvojan tai yrityksen tai oppilaitoksen käyttäjien hallintaoikeudet, voivat poistaa käyttäjätilejä.
• Voit palauttaa tilin 30 päivän kuluessa, ennen kuin käyttäjän tiedot poistetaan pysyvästi.
• Jos haluat säilyttää käyttäjän OneDrive-tiedot, siirrä ne toiseen sijaintiin. Voit myös siirtää tiedot jopa 30 päivään tilin poistamisen jälkeen. Katso Entisen käyttäjän tietojen tarkistaminen ja varmuuskopioiminen. Sinun ei tarvitse siirtää heidän SharePoint-tiedostojaan muualle, vaan pääset yhä käyttämään niitä.
• Jos haluat säilyttää käyttäjän sähköpostit ENNEN kuin poistat tilin, siirrä sähköpostit toiseen sijaintiin. Jos olet jo poistanut tilin, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa, siirtää sähköpostitiedot ja poistaa sitten tilin. Katso Entisen käyttäjän tietojen tarkistaminen ja varmuuskopioiminen.
• Jos sinulla on Enterprise-tilaus, kuten Office 365 Enterprise E3, voit säilyttää poistetun käyttäjätilin postilaatikkotiedot muuttamalla sen passiiviseksi postilaatikoksi. Lisätietoja on artikkelissa Ei-aktiivisten postilaatikoiden hallinta Exchange Onlinessa.

Yleinen järjestelmänvalvoja: Poista käyttäjä, lopeta käyttöoikeudesta maksaminen ja päätä, mitä teet hänen sähköpostilleen ja OneDrive-sisällölleen.

Jos olet yleinen järjestelmänvalvoja, voit poistaessasi käyttäjän antaa toiselle käyttäjälle pääsyn hänen sähköpostiinsa. Päätä myös, mitä teet hänen OneDrive-sisällölleen.

Huomioitavia seikkoja

Ennen kuin aloitat, pohdi mitä aiot tehdä käyttäjän sähköpostille ja OneDrive-sisällölle, ja haluatko säilyttää käyttöoikeuden vai lopettaa siitä maksamisen.

Kohde	Kuvaus
Tuotteen käyttöoikeudet	Voit poistaa käyttöoikeuden käyttäjältä ja tilauksistasi lopettamalla käyttöoikeuden maksut. Jos valitset tämän vaihtoehdon, käyttöoikeus poistetaan automaattisesti tilauksestasi. Et voi poistaa käyttöoikeutta, jos ostit sen kumppanin tai volyymikäyttöoikeussopimuksen kautta. Jos maksat vuosisopimuksen tai olet kesken laskutusjakson, et voi poistaa käyttöoikeutta tilauksestasi, ennen kuin tilauksesi on valmis.
OneDrive-sisältö	Jos käyttäjä on tallentanut tiedostoja OneDriveen, voit antaa toiselle käyttäjälle pääsyn niihin. Siirrä ne tiedostot, jotka haluat säilyttää OneDrive-tiedostoille määritetyn säilytysajan kuluessa. Säilytysaika on oletusarvoisesti 30 päivää. Jos et siirrä tiedostoja säilytysajan kuluessa käyttäjän poistamisen jälkeen, poistetun käyttäjän OneDrive siirretään sivustokokoelman roskakoriin, jossa sitä säilytetään 93 päivää. Tänä aikana käyttäjät eivät enää voi käyttää mitään jaettua sisältöä OneDrivessa. Jos haluat palauttaa OneDriven, sinun on käytettävä PowerShelliä. Lisätietoja on kohdassa Poistetun OneDriven palauttaminen. Saadaksesi lisää päiviä poistettujen tilien OneDrive-tiedostojen säilyttämiseen, katso artikkeli Poistettujen käyttäjien OneDrive-säilytyksen määrittäminen. Tärkeää! Jos poistettu käyttäjä käytti henkilökohtaista tietokonetta tiedostojen lataamiseen SharePointista ja OneDrivesta, et voi poistaa heidän tietokoneelleen tallennettuja tiedostoja millään tavalla. Hän voi edelleen käyttää tiedostoja, jotka on synkronoitu OneDrivesta.
Sähköposti	Pääsyn myöntäminen toiselle käyttäjälle poistetun käyttäjän sähköpostiin muuntaa poistetun käyttäjän postilaatikon jaetuksi postilaatikoksi. Postilaatikon uusi omistaja pääsee postilaatikkoon ja tarkastelemaan uusia sähköposteja. Myös seuraavat vaihtoehdot ovat mahdollisia: Vaihda näyttönimi: suosittelemme näyttönimen muuttamista siten, että jaettu postilaatikko on helppo tunnistaa Aktiiviset käyttäjät -luettelossa. Ota automaattiset vastaukset käyttöön - kohtelias automaattinen vastaus on jo kirjoitettu puolestasi. Voit lähettää erilaisia automaattisia vastauksia organisaatiosi henkilöille ja organisaatiosi ulkopuolisille henkilöille. Poista kaikki aiemmin luodut kalenterin käyttöoikeudet PowerShellin avulla. Puhdista aliakset – aliakset ovat lisäsähköpostiosoitteita käyttäjille. Jotkin organisaatiot eivät käytä niitä, joten jos niitä ei ole, sinun ei tarvitse tehdä tässä mitään muuta. Jos käyttäjällä on aliaksia, suosittelemme niiden poistamista, jotta voit käyttää näitä sähköpostiosoitteita uudelleen. Muussa tapauksessa et voi käyttää näitä sähköpostiosoitteita uudelleen, ennen kuin poistettujen postilaatikoiden säilytysaika on ohitettu. Poistettu postilaatikko on oletusarvoisesti palautettavissa 30 päivän ajan. Lisätietoja on artikkelissa Käyttäjien postilaatikoiden poistaminen tai palauttaminen Exchange Online.
Active Directory	Jos yrityksesi käyttää Active Directorya, joka synkronoidaan Microsoft Entra tunnuksen kanssa, käyttäjätili on poistettava Active Directorysta. Et voi tehdä sitä Microsoft 365:n kautta. Katso ohjeet kohdasta Käyttäjätilin poistaminen.

Aloittaminen

Koska ohjattu käyttökokemus käy läpi käyttäjän poistamisen vaiheet, pääset alkuun seuraavasti.

1. Siirry hallintakeskuksessa Käyttäjät aktiiviset>käyttäjät -sivulle.

2. Valitse käyttäjä, jonka haluat poistaa, ja valitse sitten Poista käyttäjä.

Käyttäjien hallinnan järjestelmänvalvoja: poista vähintään yksi käyttäjä Microsoft 365:stä

Tärkeää

Älä poista käyttäjän tiliä, jos olet muuntanut sen jaetuksi postilaatikoksi tai jos olet määrittänyt sähköpostin edelleenlähetyksen tilille. Nämä funktiot tarvitsevat edelleen tilin. Jaettu postilaatikko ei edellytä käyttöoikeutta. Jos olet muuntanut tilin jaetuksi postilaatikoksi, voit lopettaa käyttöoikeuden maksamisen. Jos olet määrittänyt sähköpostin edelleenlähetyksen tilille, et voi poistaa käyttöoikeutta. Tämä lopettaa sähköpostin edelleenlähetysten lähettämisen ja poistaa postilaatikon aktivoinnin.

1. Siirry hallintakeskuksessa Käyttäjät aktiiviset>käyttäjät -sivulle.

2. Valitse niiden käyttäjien nimet, jotka haluat poistaa, valitse kolme piste (lisää toimintoja) ja valitse sitten Poista käyttäjä.

   Vaikka poistit käyttäjän tilin, maksat silti käyttöoikeudesta. Katso seuraava menettely, jos haluat lopettaa käyttöoikeuden maksamisen. Voit myös määrittää käyttöoikeuden toiselle käyttäjälle. Sitä ei määritetä jollekulle automaattisesti.

Käyttöoikeudesta maksamisen lopettaminen

Käyttöoikeuksien määrän vähentäminen on erillinen vaihe, jonka voi suorittaa vain yleinen järjestelmänvalvoja tai laskutuksen järjestelmänvalvoja.

1. Siirry hallintakeskuksessa Laskutus>Tuotteesi -sivulle.

2. Valitse Tuotteet-välilehdestä tilaus, jonka käyttöoikeudet haluat poistaa.

3. Valitse Tilauksen tiedot -sivulla Poista käyttöoikeudet.

4. Kirjoita Poista käyttöoikeudet -ruudun Uusi määrä -kohdan Käyttöoikeudet yhteensä -ruutuun niiden käyttöoikeuksien kokonaismäärä, jotka haluat tähän tilaukseen. Jos sinulla on esimerkiksi 100 käyttöoikeutta ja haluat poistaa niistä viisi, kirjoita 95.

5. Valitse Tallenna.

Kun myöhemmin suoritat ohjeet toisen henkilön lisäämiseksi liiketoimintaasi, sinua kehotetaan ostamaan käyttöoikeus samanaikaisesti vain yhdellä vaiheella!

Useiden käyttäjien poistaminen kerralla

Katso Remove-MgUser PowerShellin cmdlet-komento.

Käyttäjän poistamiseen liittyvien ongelmien ratkaiseminen

Tässä ovat yleisimmät ongelmat, joita käyttäjät kohtaavat poistaessaan käyttäjää:

• Näyttöön tulee virhesanoma, jonka rivi on "Käyttäjää ei voi poistaa. Yritä myöhemmin uudelleen." Tarkista, onko tilille määritetty sähköpostin edelleenlähetys vai onko se muunnettu jaetuksi postilaatikoksi. Kumpikin näistä aiheuttaa kyseisen virheen. Älä poista tiliä, jos sille on määritetty sähköpostin edelleenlähetys tai se on muunnettu jaetuksi postilaatikoksi.

• Sinulla ei ole riittäviä oikeuksia poistaa käyttäjää. Vain henkilöt, jotka ovat Microsoft 365:n yleisiä järjestelmänvalvojia tai käyttäjien hallinnan järjestelmänvalvojia , voivat poistaa käyttäjiä. Yleensä järjestelmänvalvoja on oppilaitoksen tai yrityksen teknisen tuen vastuuhenkilö.

• Poistat käyttäjän, mutta nimi näkyy edelleen yleisessä osoitekirjassasi. Tällaista tapahtuu, kun yritys käyttää Active Directorya. Käyttäjätili on poistettava Active Directorysta. Katso ohjeet kohdasta Käyttäjätilin poistaminen.

Haluatko poistaa Microsoft 365:n tietokoneestasi? Siirry kohtaan Tilauksen peruuttaminen.

Aiheeseen liittyvä sisältö

Käyttäjän palauttaminen (artikkeli)
Postilaatikon poistaminen pysyvästi (artikkeli)
Entisen työntekijän poistaminen Microsoft 365:stä (artikkeli)
Uuden työntekijän lisääminen Microsoft 365:een (artikkeli)
Poista käyttäjätili: Käytä näitä ohjeita, jos yrityksesi käyttää Active Directorya, joka synkronoidaan Microsoft Entra tunnuksen kanssa. Et voi tehdä sitä Microsoft 365:n kautta. (artikkeli)