Vain kohteiden osajoukko synkronoidaan Outlook 2016:n jaetuissa postilaatikoissa tai yleisissä kansioissa

• Koskee seuraavia::

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Alkuperäinen KT numero: 3140747

Oireet

Microsoft Outlook 2016:ssä sähköpostiviestejä on odotettua vähemmän jaetuissa postilaatikoissa tai yleisissä kansioissa. Myös vanhemmat kohteet voivat puuttua.

Sähköpostiviestiluettelon alareunassa näkyy jokin seuraavista viesteistä:

Näyttää tällä hetkellä kaikki viestit, jotka ovat uudempia kuin 3 päivää.

Näyttää tällä hetkellä kaikki viestit, jotka ovat uudempia kuin 1 viikko.

Näyttää tällä hetkellä kaikki viestit, jotka ovat uudempia kuin kaksi viikkoa.

Näyttää tällä hetkellä kaikki viestit, jotka ovat uudempia kuin yksi kuukausi.

Näyttää tällä hetkellä kaikki viestit, jotka ovat uudempia kuin 3 kuukautta.

Näyttää tällä hetkellä kaikki viestit, jotka ovat uudempia kuin 6 kuukautta.

Näyttää tällä hetkellä kaikki viestit, jotka ovat uudempia kuin 12 kuukautta.

Näyttää tällä hetkellä kaikki viestit, jotka ovat uudempia kuin 24 kuukautta.

Huomautus

Viestissä näkyvien päivien, viikkojen tai kuukausien määrä riippuu siitä, mitä olet määrittänyt sähköpostille Outlookin Säilytä sähköposit offline-tilassa -asetuksessa. Jos esimerkiksi määrität tämän arvon olevan 1 (yksi) kuukausi, seuravanlainen viesti näytetään: "Näyttää tällä hetkellä kaikki viestit, jotka ovat uudempia kuin 1 kuukausi!. Tämä näytetään seuraavassa näyttökuvassa.

Kun haet jaetussa postilaatikossa tai yleisen kansion suosikeissa, vanhemmat kohteet puuttuvat hakutuloksista.

Syy

Outlook 2016:sta alkaen, offline-tilassa säilytettävä sähköposti -asetus koskee omia postilaatikoita, jaettuja postilaatikoita ja yleisen kansion suosikkeja, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

• Outlook on määritetty käyttämään välimuistissa Exchange tilaa.
• Lataa jaetut kansiot ja Lataa yleisen kansion suosikit -asetukset ovat käytössä.

Toisin kuin omat postilaatikkosi kansiot, jaetut postilaatikot ja suosikit, joita Säilytä offline-tilassa -asetus koskee, eivät sisällä linkkiä, joka näyttää lisää kohteita Exhange Serveriä käyttävästä palvelimesta Kun haet jaettuja postilaatikoita ja yleisen kansion suosikkeja, joihin Säilytä offline-tilassa -asetus vaikuttaa, vain paikallisen tietokoneen välimuistiin tallennetut kohteet löytyvät hakutuloksista. Palvelimelle tallennettuja jaettujen postilaatikoiden ja julkisten kansioiden suosikeien vanhoja kohteita ei löydy hakutuloksissa.

Huomautus

Outlookin oletusasetus on, että Lataa jaetut kansiot -asetus on käytössä ja Lataa yleisen kansion suosikit -asetus on poistettu käytöstä. Tässä määrityksessä Offline-tilassa säilytettävä sähköposti - asetus ei koske yleisen kansion suosikkeja, koska näitä kansioita ei ole tallennettu välimuistiin.

Ratkaisu

Tärkeää

Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen kuin muokkaat rekisteriä, tee siitä varmuuskopio, jonka voit palauttaa mahdollisten ongelmien varalta.

Voit korjata ongelman vaihtamalla Outlookin offline-sähköpostin toimintaa. Voit tehdä tämän jollakin seuraavista tavoista:

Menetelmä 1 – Käytä Outlookia

Voit määrittää Outlookin säilyttämään suuremman määärän postiasi offline-tilassa. Tällöin näkyvissä on enemmän sähköpostiviestejä, jotka ovat jaetuissa postilaatikoissa ja yleisen kansion suosikeissa. Voit muuttaa tämän asetuksen seuraavasti:

1. Outlook 2016:ssa, valitse Tilin setuksetTili-välilehdessä ja valitse sitten Tilin Asetukset.

2. Valitse Exchange-tilisi ja valitse sitten Muuta.

3. Siirrä Sähköpostin Offline-tilassa säilytettävä sähköposti -säädin haluamaasi aikaan.

   Huomautus

   Siirrä liukusäädin Kaikki-asetukseen, jos haluat pitää kaikki sähköpostit välimuistissa paikallisessa tietokoneessa.

   

4. Valitse Seuraava.

5. Näyttöön tulee sanomaikkuna, jossa lukee, että tämä toiminto ei valmistu, ennen kuin lopetat toiminnon ja käynnistät Outlookin uudelleen. Valitse OK.

6. Valitse Lopeta ja valitse sitten Sulje.

7. Sulje Outlook ja käynnistä se uudelleen.

Huomautus

Välimuistissa olevaa Synkronointi-säädin asetusta ylläpidetään Windowsin rekisterin Outlook-profiiliasetuksissa. Jos haluat hallita tätä asetusta ryhmäkäytännön avulla, voit käyttää ryhmäkäytäntömalleja. Ne ovat saatavilla Microsoftin sivustolta. Ryhmäkäytäntömallitiedostot ovat Outlk16.admx ja Outlk16.adml. Jos käytät tätä asetusta ryhmäkäytännön avulla, Outlook käyttää seuraavia rekisteritietoja:

Subey: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode
DWORD: SyncWindowSetting
Arvo: kokonaislukuarvo (desimaali)

Käytä vain seuraavia Arvo-asetuksia:
0= Kaikki (koko postilaatikko)
1= 1 kuukausi sähköpostiviestejä
3= 3 kuukauden sähköpostiviestit
6= 6 kuukauden sähköpostiviestit
12= 12 kuukauden sähköpostiviestit
24= 24 kuukauden sähköpostiviestit

Tärkeää

Outlook 2016:n käyttöliittymän avulla voit määrittää Offline-sähköpostin asetuksiin kolmen päivän, 1 viikon ja 2 viikon lisäarvot. 3. toukokuuta, 2016 Outlook 2016 -päivityksen avulla voit määrittää nämä lisäarvot SyncWindowSettingDays-rekisteritietojen avulla. Lisätietoja näiden lisäarvojen määrittämisestä Outlook 2016 on kohdassa Päivitys, jonka avulla järjestelmänvalvojat voivat määrittää muita sähköpostin ja kalenterin oletussynkronoinnin ikkunoita uusille Exchange-tileille Outlook 2016:ssa.

Tapa 2: Rekisterin käyttäminen

Määritä rekisteri siten, että Offline-sähköposti -asetusta, ei enää sovelleta jaettuihin postilaatikoihin tai yleisen kansion suosikkeihin.

1. Sulje Outlook.

2. Käynnistä Rekisterieditori. Voit tehdä tämän tekemällä nämä Windows-versiosi mukaiset toimet.

   • Windows 10, Windows 8.1 ja Windows 8

     Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä ja R-näppäintä. Kirjoita regedit.exe ja valitse sitten OK.

   • Windows 7

     Napsauta Käynnistä-painiketta, kirjoita Aloita haku -ruutuun regedit.exe ja paina sitten Enteriä.

3. Etsi ja valitse seuraava rekisterin aliavain Rekisterieditorissa:

   HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\office\16.0\outlook\cached mode

4. Valitse Muokkaa-valikosta Uusi ja valitse DWORD (32-bittinen) -arvo.

5. Kirjoita uudelle DWORD-arvolle nimeksi seuraava:

   DisableSyncSliderForSharedMailbox

6. Kaksoisnapsauta DisableSyncSliderForSharedMailbox-arvoa.

7. Kirjoita Arvo-ruutuun 1 ja valitse OK.

8. Sulje Rekisterieditori.

Huomautus

Voit lisätä rekisteriarvon DisableSyncSliderForSharedMailbox myös Käytännöt-kentässä seuraavasti:

Aliavain: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode
DWORD: DisableSyncSliderForSharedMailbox
Arvo: Kokonaislukuarvo (desimaali), joka määrittää kuukausien määrän

Käytä vain seuraavia Arvo-asetuksia:
0 = Offline-tilassa säilytettävä sähköposti vaikuttaa jaettuihin postilaatikoihin ja yleisen kansion suosikkeihin
1 = Offline-tilassa säilytettävä sähköposti ei vaikuta jaettuihin postilaatikoihin ja yleisen kansion suosikkeihin

Lisätietoja

Lisätietoja Outlookin Offline-tilassa säilytettävä sähköposti -asetuksesta on seuraavissa artikkeleissa:

• Vain Exchange-postilaatikon osien osajoukko synkronoidaan Outlookissa
• Outlook-työskentely offline-tilassa