Vue d’ensemble de l’Éditeur d’étape dans l’application PC Dynamics 365 Guides
Les étapes constituent les actifs centraux de la création d’un guide dans Dynamics 365 Guides. Une étape est une petite partie d’un travail qu’un opérateur doit effectuer pour réaliser une tâche. Les tâches se composent d’étapes. Les étapes constituent également le point de navigation central d’un guide.
Une fois que vous avez créé la structure de votre guide sur la page Plan, vous devez utiliser l’éditeur d’étape pour ajouter des instructions et des objets 3D ou des supports 3D pour prendre en charge ces étapes. Les instructions que vous créez dans l’éditeur d’étape WYSIWYG correspondent à ce que l’opérateur verra sur la Fiche étape sur HoloLens. L’illustration suivante montre l’éditeur d’étape dans l’application PC (A) et la Fiche étape que l’utilisateur voit sur HoloLens (B).
Ouvrir la page Éditeur d’étape et ajouter des instructions
Vous devez ouvrir la page Éditeur d’étape à partir de la page Plan.
Sélectionnez chaque étape de la page Plan ou sélectionnez Étape dans le volet de navigation gauche.
Entrez les instructions dans le rectangle bleu au milieu de la page.
Lorsque vous êtes prêt à ajouter une autre étape, sélectionnez Ajouter une nouvelle étape dans le coin supérieur droit de la page.
Que pouvez-vous ajouter pour aider les opérateurs dans une étape ?
Vous pouvez ajouter du contenu 3D, des médias ou des liens vers des sites Web pour aider les opérateurs à terminer une étape. Le tableau suivant décrit les différents types de contenu que vous pouvez ajouter.
| Type de contenu | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Objets 3D à partir de la boîte à outils | Objets 3D prêts à l’emploi, tels que des chiffres, des flèches et des mains | Une flèche holographique qui aide les opérateurs à trouver une zone de mise au point |
| Objet 3D | Des objets 3D spécifiques à votre entreprise | Un hologramme d’objet 3D qui aide les opérateurs à trouver un objet 3D dans le monde réel |
| Image | Un fichier image 2D | Un diagramme qui aide les opérateurs à effectuer une étape complexe |
| Vidéo | Un fichier vidéo | Une courte vidéo qui aide les opérateurs à effectuer une étape complexe |
| Lien du site Web | Un lien vers un site Web externe | Un lien vers un système d’inventaire de pièces |
| Lien Power Apps | Un lien vers une application créée dans Power Apps | Un lien vers une application de questionnaire interactif ou une application de commande de pièces de rechange |
Accéder à d’autres pages de la page Éditeur d’étape
Utilisez les boutons du volet de navigation sur le côté gauche de la page Éditeur d’étape pour accéder à d’autres pages de l’application PC. Le tableau suivant décrit les boutons du volet de navigation.
| Bouton | Nom | Action |
|---|---|---|
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Ouvrir la navigation | Développez le volet de navigation pour qu’il comprenne une description de chaque bouton. |
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Accueil | Accédez à la page d’Accueil, où vous pourrez créer un guide ou en ouvrir un existant. |
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Analyser | Accédez à la page Analyser, où vous pourrez configurer les états Microsoft Power BI (Analyses de Guides) pour analyser vos guides. |
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Ancrer | Ouvrez l’Assistant Choisir une méthode d’ancrage, où vous pourrez sélectionner différentes méthodes d’ancrage pour votre guide ou modifier le type de méthode d’ancrage. |
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Plan | Accédez à la page Plan, où vous pourrez structurer ou restructurer votre guide. Vous pourrez également ouvrir l’assistant Choisir une méthode d’ancrage de cette page. |
Meilleures pratiques en matière d’instructions et de contenu de prise en charge
N’ayez pas peur d’avoir beaucoup d’étapes, mais faites en sorte que le texte soit court. Le texte d’instruction doit par exemple se limiter à 280 caractères par étape.
Pour optimiser les résultats, rédigez le guide dans un langage courant. Évitez le jargon technique.
Utilisez des mots descriptifs comme trouver, rechercher, obtenir, accéder à, prendre, poser, insérer, attacher et supprimer.
Il est utile d’ajouter une étape NOTE à des fins de contrôles de la qualité. Ce type d’étape peut avoir lieu avant ou après une autre étape. Veillez juste à la placer au bon endroit.
Ajoutez une étape AVERTISSEMENT pour les éléments susceptibles d’être dangereux ou de provoquer un problème qualitatif. Pour renforcer l’avertissement, vous pouvez ajouter un style dans l’application HoloLens.
De petites étapes dans une étape peuvent parfois aider, mais n’ayez pas peur de créer des étapes distinctes pour faciliter la lecture.
Lorsque vous avez terminé d’écrire une étape, vous devez déplacer le curseur en dehors de la zone de texte pour activer l’enregistrement automatique.
Essayez de vous limiter à un type de contenu par étape. S’il y a trop de support ou de contenu 3D, cela peut assommer l’opérateur et être trop long à intégrer. Réfléchissez au type de contenu qui est le plus percutant.