Bien démarrer : Aligner votre organisation

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Une adoption réussie du cloud est le résultat de personnes qualifiées qui procèdent à des tâches appropriées, en phase avec leurs objectifs métier clairement définis et dans un environnement bien géré. Pour obtenir un modèle d’exploitation cloud efficace, il est important d’établir des structures organisationnelles avec le bon personnel. Cet article décrit une telle approche.

Étape 1 : Comprendre les fonctions dont ont besoin les équipes cloud

La liste suivante indique les fonctionnalités minimales nécessaires pour que votre organisation mène à bien l’adoption du cloud et les opérations à long terme. Une fois que vous vous êtes familiarisé avec les équipes cloud et leurs fonctions, vous pouvez les aligner sur la structure organisationnelle qui correspond le mieux à votre niveau de maturité du cloud et à votre personnel.

Étape 2 : Associer les personnes aux fonctions requises

L’étape suivante consiste à associer des personnes spécifiques aux fonctions nécessaires. Pour cela, répondez aux questions suivantes :

  • Quelle personne ou groupe sera responsable de la réalisation des tâches techniques dans le plan d’adoption du cloud ?
  • Quelle personne sera responsable de la capacité de l’équipe à mettre en œuvre les modifications techniques ?
  • Quelle personne ou groupe sera responsable de l’implémentation de mécanismes de gouvernance de protection ?
  • Quelle personne sera responsable de la définition de ces contrôles de gouvernance ?
  • D’autres fonctions ou d’autres personnes auront-elles des responsabilités dans le plan d’adoption du cloud ?

Après avoir documenté les réponses à ces questions, consultez Plans de préparation des compétences afin de définir vos plans pour préparer ces personnes au travail à venir.

Étape 3 : Déterminer la façon dont les équipes s’alignent dans votre organisation

Les structures organisationnelles suivantes n’ont pas nécessairement besoin d’être représentées sur un organigramme. Les organigrammes reflètent généralement les structures de gestion des commandes et des contrôles. À l’inverse, les structures organisationnelles suivantes sont conçues pour capturer l’alignement des rôles et des responsabilités.

Dans une organisation matricielle agile, ces structures peuvent être mieux représentées par des équipes virtuelles. Rien ne suggère que les équipes virtuelles ne pourraient pas être représentées dans un organigramme, mais un organigramme formel n’est pas nécessaire pour produire un modèle d’exploitation efficace.

Déterminez dans quelle mesure les modèles suivants conviennent pour vos structures organisationnelles :

  • Alignement de l’organigramme : Les hiérarchies du management, les responsabilités des managers et l’alignement du personnel s’alignent sur les structures organisationnelles.
  • Équipes virtuelles : Les structures de management et les organigrammes restent inchangés. Par contre, des équipes virtuelles sont créées et associées aux fonctionnalités requises.
  • Modèle mixte : Le plus souvent, un mélange entre l’organigramme et un alignement d’équipes virtuelles est nécessaire pour atteindre les objectifs de la transformation cloud.

Étape 4 : Établir des structures d’équipe

Pour chaque effort d’adoption du cloud, certaines fonctions doivent être fournies par au moins une personne. Ces affectations et structures d’équipe peuvent se développer de façon organique ou être intentionnellement conçues pour correspondre à une structure d’équipe définie.

Pour créer un équilibre entre les efforts d’adoption du cloud, nous vous recommandons de commencer avec un minimum de deux équipes. Les deux équipes suivantes sont responsables de différentes fonctions tout au long du processus d’adoption :

  • Équipe d’adoption du cloud : Cette équipe est responsable des solutions techniques, de l’alignement des activités, de la gestion des projets et de l’exploitation des solutions adoptées.
  • Équipe de gouvernance cloud : Pour équilibrer l’équipe d’adoption du cloud, une équipe de gouvernance du cloud a pour mission d’assurer l’excellence des solutions adoptées. L’équipe de gouvernance cloud est responsable de la maturité de la plateforme, de son exploitation, de sa gouvernance et de son automatisation.

Diagramme de l’adoption du cloud avec contrepartie à la gouvernance cloud

Cette approche éprouvée est considérée comme un produit minimal viable, car elle peut ne pas être durable. Chaque équipe endosse plusieurs rôles et caractéristiques, comme indiqué dans les graphiques RACI (Réalisateur, Approbateur, Consulté, Informé).

Si les besoins d’adoption augmentent, les besoins de créer un équilibre et une structure augmentent également. Pour y répondre, les entreprises suivent souvent un processus de maturation de leurs structures organisationnelles.

Regardez cette vidéo pour obtenir une vue d’ensemble des structures d’équipe courantes à différentes étapes de la maturité organisationnelle.


Étape 5 : Aligner les graphiques RACI

À chaque niveau de l’évolution, la responsabilité des différentes fonctions cloud passe entre les mains de nouvelles équipes. Ce changement de responsabilité permet d’accélérer les cycles de migration et d’innovation en supprimant et en automatisant les obstacles au changement. Pour aligner correctement les attributions, l’article sur l’alignement RACI montre un graphique RACI pour chacune des structures organisationnelles.

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