Améliorez l’engagement en alignant l’activité sur le bon jour ouvrable

Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Présentation de Dynamics 365 Sales. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

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Administrateurs, décideurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement	-	-	31 août 2022

Valeur commerciale

Les vendeurs doivent contacter les clients en fonction de la disponibilité de ceux-ci. Ainsi, planifier les étapes de la séquence en conséquence aiderait les vendeurs à communiquer plus efficacement. La charge de travail d’un vendeur peut également être optimisée en affectant les éléments de la liste de travail aux bons jours ouvrables. La reprogrammation des activités de cette manière établit des délais réalistes et rend les interactions avec les clients plus efficaces.

Détails de la fonctionnalité

Quand l’activité suivante dans une séquence consiste à rappeler au vendeur d’envoyer un courrier électronique au bout de trois jours, le système prend en compte actuellement N+3 jours calendaires pour l’activité. Le vendeur devra compléter ces éléments d’action à l’avance pour éviter les déversements, ce qui entraînera une augmentation de la charge de travail le dernier jour ouvrable de la semaine.

Grâce à cette amélioration, le vendeur peut prendre en compte la semaine de travail et le calendrier de la durée du hub de travail au lieu des jours calendaires pendant la planification des étapes suivantes. Cela conduira à une charge de travail équilibrée les jours de travail tout au long de la semaine.

Voir aussi

Disponibilité du vendeur (document)