Travailler hors connexion et mettre à jour les données hors connexion
Pour travailler dans des zones sans accès à Internet, l’application télécharge des informations importantes sur l’appareil mobile pour une expérience fluide. Une fois que l’appareil se connecte à Internet, les données se synchronise automatiquement avec le serveur.
Un administrateur doit configurer le profil hors connexion pour l’application avant que les techniciens ne puissent télécharger les données. Pour en savoir plus, consultez Configurer les fonctionnalités hors connexion dans l’application mobile Field Service
Le téléchargement des données hors connexion peut prendre un certain temps. Vous pouvez vérifier la progression et l’état du téléchargement à partir de l’en-tête de l’application.
Votre administrateur définit quelles données sont disponibles hors connexion et à quelle fréquence l’application recherche des modifications sur le serveur. Pour mettre à jour manuellement les données sur l’appareil, ouvrez la navigation de l’application et sélectionnez l’icône du globe. Dans la page Statut hors connexion, sélectionnez Mettre à jour les données hors connexion.
Pour synchroniser des vues spécifiques, par exemple, pour vérifier les nouvelles réservations ou les mises à jour des ordres de travail, ouvrez la vue et sélectionnez Actualiser dans le pied de page.
