FAQ relatives aux licences et au stockage
Cet article répond aux questions fréquemment posées sur les licences et le stockage dans Dynamics 365 Sales, Sales premium et Sales Professional.
Comment puis-je m’assurer que mon organisation est conforme aux termes et conditions de la licence Dynamics 365 ?
Revoir le Guide des licences pour vous assurer que vous disposez des licences appropriées pour toutes les fonctionnalités Dynamics 365 que vous utilisez.
Quelle est la différence entre Sales Premium et Sales Insights ?
Sales Premium, comme Sales Enterprise, est un type de licence. Sales Insights est un complément Sales pour Dynamics 365 Sales. La licence Sales Premium inclut à la fois toutes les fonctionnalités de Sales Enterprise et les fonctionnalités premium de Sales Insights. Sales Enterprise inclut les fonctionnalités de base de Sales Insights. Pour voir une comparaison détaillée des fonctionnalités disponibles dans chaque licence, rendez-vous à la rubrique Comparer les forfaits Dynamics 365 Sales de la page Prix appliqués.
Où puis-je trouver le tableau comparatif des licences Dynamics 365 Sales ?
Les options de licence suivantes sont disponibles pour Dynamics 365 Sales :
- Sales Premium
- Sales Enterprise
- Sales Professional
Pour voir une comparaison détaillée des fonctionnalités disponibles avec chaque licence, rendez-vous à la rubrique Comparer les forfaits Dynamics 365 Sales de la page Prix appliqués.
Comment attribuer des licences aux utilisateurs ?
Pour attribuer des licences aux utilisateurs, consultez Attribuer des licences aux utilisateurs.
Puis-je utiliser l’application Centre des ventes avec la licence Sales Professional ?
Non, l’application Centre des ventes est réservée aux clients Sales Enterprise et Sales Premium. Bien que cette application puisse être visible dans les environnements Sales Professional, les utilisateurs ne sont pas autorisés à l’utiliser. Les utilisateurs Sales Professional sont autorisés à utiliser uniquement l’application Sales Professional.
Après avoir installé Sales Insights, je constate une augmentation de l’utilisation des données. Quelle quantité de données de stockage Sales Insights a-t-il besoin ?
Lorsque vous installez Sales Insights, les tables d’analyse correspondantes sont créées pour les tables contacts, opportunités, prospects, comptes et activityparty. L’exigence de stockage pour ces tables d’analyse est directement proportionnelle à la quantité de données dans Dataverse. Les tables sont stockées sous forme de fichiers dans le lac de données géré et seront comptabilisées dans votre quota total de stockage de fichiers. Pour en savoir plus, consultez Nouvelle capacité de stockage Microsoft Dataverse.
Puis-je ajouter de capacité de stockage supplémentaire aux utilisateurs disposant d’une licence Sales Professional ?
Non Vous ne pouvez pas ajouter de capacité de stockage supplémentaire aux utilisateurs disposant d’une licence Sales Professional.
Où sont stockées les données de mon organisation ?
Le tableau suivant indique où vos données sont stockées, selon la région où votre organisation est hébergée.
| Région | Emplacement du datacenter Azure principal | Emplacement du datacenter Azure secondaire |
|---|---|---|
| Asie-Pacifique (APJ) | Asie du Sud-Est (Singapour) | Asie de l’Est (Hong Kong R.A.S.) |
| Canada (CAN) | Canada centre (Toronto) | Canada Est (Ville de Québec) |
| Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) | Europe occidentale (Pays-Bas) | Europe du Nord (Irlande) |
| France (FRA) | Centre de la France (Paris) | -- |
| Grande-Bretagne (GBR) | Royaume-Uni Sud (Londres) | GB - Ouest (Cardiff) |
| Inde (IND) | Centre de l’Inde (Pune) | Inde du Sud (Chennai) |
| Japon (JPN) | Japon Est (Tokyo, Saitama) | Ouest du Japon (Osaka) |
| Amérique du Nord (NAM) | USA Est (Virginie) | USA Ouest 2 (Washington) |
| Océanie (OCE) | Australie-Est (Nouvelle-Galles du Sud) | Australie Sud-Est (Victoria) |
| Amérique du Sud | Brésil Sud | Brésil Sud-Est |
| Suisse (CHE) | Suisse Nord | Suisse Ouest |
Pour plus d’informations : Paires régionales Azure
Quels utilisateurs peuvent transférer des données de Dynamics 365 Sales vers Dataverse ?
Les données Dynamics 365 Sales sont poussées vers Dataverse pour générer des informations telles que la notation prédictive, l’analyse des relations, qui sait qui et les prévisions prédictives. Un ensemble d’utilisateurs prédéfinis du système et de l’application est utilisé pour transférer les données de Dynamics 365 Sales vers Dataverse. Pour plus d’informations, voir Utilisateur d’application et système.
Que se passe t il aux données de votre organisation si je passez de Sales Professional à Sales Enterprise ou vice versa ?
Les données de votre organisation sont préservées lorsque vous passez de Sales Professional à Sales Enterprise ou vice versa.
Plus d’informations : Passer de Dynamics 365 Sales Professional à Dynamics 365 Sales Enterprise et Passer de Dynamics 365 Sales Enterprise Edition à Dynamics 365 Sales Professional
Qu’advient-il de mes données organisation si ma licence Sales Professional expire ?
L’environnement est désactivé, les utilisateurs ne pourront pas y accéder et les données seront supprimées au bout de 30 jours. Toutefois, si une licence associée à Dynamics 365 Sales est disponible dans le locataire, les données seront conservées.
Pourquoi mes entités sont-elles mises à jour par certains utilisateurs de l’application ?
Les utilisateurs du système et de l’application mettent à jour certaines entités avec des informations sur les enregistrements. Par exemple, les entités de prospect et d’opportunité sont mises à jour par les utilisateurs de l’application pour ajouter des scores prédictifs. De même, les entités de contact, d’opportunité, de piste et de compte sont mises à jour avec les indicateurs de performance clés et les analyses de relation. Pour plus d’informations : Quels utilisateurs peuvent transférer des données de Dynamics 365 Sales vers Dataverse ?
Où puis-je trouver la documentation de Sales Professional et Sales Insights ?
Pour offrir une expérience uniforme entre toutes les offres Sales, nous avons fusionné la documentation de Sales Enterprise, Sales Professional et Sales Insights dans cette documentation Sales unifiée. La section des exigences de licence et de rôle en haut de chaque article indique si la fonctionnalité et le contenu sont applicables à la licence dont vous disposez. Tout signet à votre disposition doit automatiquement rediriger vers les pages correspondantes de la nouvelle documentation unifiée.