Configuration des télécopies entrantesSetting up incoming faxing

Microsoft Exchange messagerie unifiée (MU) s’appuie sur les solutions de partenaires certifiés télécopie pour les fonctionnalités de télécopie améliorées telles que le routage de télécopie ou de la télécopie sortante. Par défaut, les serveurs Exchange ne sont pas configurés pour autoriser les télécopies entrantes être remis à un utilisateur est activé pour la messagerie unifiée. Au lieu de cela, un serveur Exchange redirige les appels de télécopie entrants à une solution de partenaires certifiés télécopie. Serveur du partenaire de télécopie reçoit les données de la télécopie et envoie ensuite à la boîte aux lettres de l’utilisateur dans un message électronique avec la télécopie incluse comme pièce jointe .tif.Microsoft Exchange Unified Messaging (UM) relies on certified fax partner solutions for enhanced fax features such as outbound fax or fax routing. By default, Exchange servers aren't configured to allow incoming faxes to be delivered to a user that's enabled for UM. Instead, an Exchange server redirects incoming fax calls to a certified fax partner solution. The fax partner's server receives the fax data and then sends it to the user's mailbox in an email message with the fax included as a .tif attachment.

Pour plus d’informations sur les partenaires de télécopie, voir Lever Microsoft pour les partenaires de télécopie.For more information about fax partners, see Microsoft Pinpoint for Fax Partners.

Déploiement et configuration de la télécopieDeploying and configuring faxing

La messagerie unifiée transfère les appels de télécopie entrants à une solution partenaire de télécopie dédiée qui établit ensuite l'appel de télécopie avec l'expéditeur de télécopie et la reçoit de la part de l'utilisateur à extension messagerie unifiée. Toutefois, pour permettre aux utilisateurs à extension messagerie unifiée de recevoir des messages de télécopie dans leurs boîtes aux lettres, vous devez commencer par activer la télécopie entrante et définir l'URI du partenaire de télécopie sur la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée associée aux utilisateurs à extension messagerie unifiée. Vous pouvez autoriser ou empêcher la télécopie entrante pour des plans de numérotation de messagerie unifiée, des stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée et la boîte aux lettres d'un utilisateur à extension messagerie unifiée. Pour plus de détails, consultez les rubriques suivantes :UM forwards incoming fax calls to a dedicated fax partner solution, which then establishes the fax call with the fax sender and receives the fax on behalf of the UM-enabled user. However, to allow UM-enabled users to receive fax messages in their mailboxes, you must first enable incoming faxing and set the fax partner's URI on the UM mailbox policy that's linked to the UM-enabled user or users. You can allow or prevent incoming faxing on UM dial plans, UM mailbox policies, and on the mailbox for a UM-enabled user. For details, see the following topics:

Étape 1 : Déploiement de la messagerie unifiéeStep 1: Deploy Unified Messaging

Avant de configurer la télécopie pour votre organisation locale ou hybride, vous devez déployer des serveurs d'accès au client et de boîtes aux lettres, puis configurer vos passerelles VoIP pour autoriser la télécopie. Pour plus d'informations sur le déploiement de la messagerie unifiée, consultez la rubrique Deploy Exchange 2013 UM. Pour plus de détails sur le déploiement de passerelles VoIP et de PBX, consultez la rubrique Connect UM to Your Telephone System.Before you can set up faxing for your on-premises or hybrid organization, you need to successfully deploy Client Access and Mailbox servers and configure your supported Voice over IP (VoIP) gateways to allow faxing. For details about how to deploy UM, see Deploy Exchange 2013 UM. For details about how to deploy VoIP gateways and IP Private Branch eXchanges (PBXs), see Connect UM to Your Telephone System.

Important

Envoi et réception de télécopies à l’aide de T.38 ou G.711 n’est pas pris en charge dans un environnement où la messagerie unifiée et Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server sont intégrés.Sending and receiving faxes using T.38 or G.711 isn't supported in an environment where Unified Messaging and Microsoft Office Communications Server 2007 R2 or Microsoft Lync Server are integrated.

Étape 2 : Configuration des serveurs de partenaire de télécopieStep 2: Configure fax partner servers

Ensuite, vous devez activer les télécopies entrantes et configurer l’URI du partenaire de télécopie sur chaque stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée dont vous avez besoin dans votre organisation. Pour déployer les télécopies entrantes, vous devez intégrer une solution de partenaires certifiés télécopie avec la messagerie unifiée Exchange. Pour plus d’informations, voir télécopie advisor pour la messagerie unifiée Exchange. Pour obtenir la liste des partenaires certifiés télécopie, voir Lever Microsoft pour les partenaires de télécopieNext, you need to enable incoming faxing and configure the fax partner's URI on each UM mailbox policy that you require in your organization. To successfully deploy incoming faxing, you must integrate a certified fax partner solution with Exchange Unified Messaging. For details, see Fax advisor for Exchange UM. For a list of certified fax partners, see Microsoft Pinpoint for Fax Partners

Note

Comme le serveur du partenaire de télécopie est en dehors de votre organisation, les ports de pare-feu doivent être configurés pour autoriser les ports en protocole T.38 qui activent la télécopie sur un réseau IP. Par défaut, le protocole T.38 utilise le port TCP 6004. Il peut également utiliser le port UDP (User Datagram Protocol) 6044, mais cela dépend du fabricant du matériel. Les ports de pare-feu doivent être configurés pour autoriser les données de télécopie qui utilisent les ports TCP ou UDP, ou les plages de ports définies par le fabricant.Because the fax partner server is external to your organization, firewall ports must be configured to allow the T.38 protocol ports that enable faxing over an IP-based network. By default, the T.38 protocol uses TCP port 6004. It can also use User Datagram Protocol (UDP) port 6044, but this will be defined by the hardware manufacturer. The firewall ports must be configured to allow fax data that uses the TCP or UDP ports or port ranges defined by the manufacturer.

Étape 3 : Activation de la télécopie sur la messagerie unifiéeStep 3: Enable faxing on Unified Messaging

Trois composants doivent être configurés correctement pour que les utilisateurs puissent recevoir des télécopies via la messagerie unifiée :Three components must be configured correctly for users to be able to receive faxes by using Unified Messaging:

  • Plans de numérotation de messagerie unifiéeUM dial plans

  • Stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiéeUM mailbox policies

  • Boîtes aux lettres de messagerie unifiéeUM mailboxes

La télécopie peut être activée ou désactivée sur les plans de numérotation de messagerie unifiée, les stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée ou la boîte aux lettres d'un utilisateur à extension messagerie unifiée. Les stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée peuvent être activées ou désactivées pour la télécopie à l'aide du Centre d'administration Exchange (CAE) ou de l'environnement de ligne de commande Exchange. L'activation et la désactivation de plans de numérotation et d'utilisateurs à extension messagerie unifiée doit se faire à l'aide de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell. Le tableau suivant présente les options disponibles, ainsi que les cmdlets et paramètres utilisés pour l'activation et la désactivation de la télécopieFaxing can be enabled or disabled on UM dial plans, UM mailbox policies, or on an individual UM-enabled user's mailbox. UM mailbox policies can be enabled or disabled for faxing using either the Exchange Administration Center (EAC) or the Exchange Management Shell. Enabling and disabling of dial plans and individual UM-enabled users needs to be done using the Exchange Management Shell. The following table shows the options that are available and the cmdlets and parameters that are used for enabling and disabling faxing.

Composant de messagerie unifiéeUM component Activer/désactiver à l'aide du CAE ?Enable/disable using the EAC? Exemple d'utilisation de l'environnement de ligne de commande pour activer la télécopieShell example for enabling faxing
Plan de numérotationDial plan
NonNo
Set-UMDialPlan -id MyUMDialPlan -faxenabled $true
Stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiéeUM mailbox policy
OuiYes
Set-UMMaiboxPolicy -id MyPolicy -AllowFax $true
Utilisateur à extension messagerie unifiéeUM-enabled user
NonNo
Set-UMMailbox -id tonysmith -faxenabled $true

Par défaut, bien que le plan de numérotation de messagerie unifiée et la boîte aux lettres de l'utilisateur autorisent les télécopies entrantes, vous devez d'abord autoriser l'envoi des télécopies entrantes dans la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée attribuée à l'utilisateur à extension messagerie unifiée, puis entrer l'URI du serveur de partenaire de télécopie.By default, although the UM dial plan and the user's mailbox allow incoming faxes, you must first enable inbound faxing on the UM mailbox policy that's assigned to the UM-enabled user and then enter the fax partner server's URI.

Pour permettre à des utilisateurs à extension messagerie unifiée de recevoir des télécopies, procédez comme suit :To enable UM-enabled users to receive faxes, you must do the following:

  • Vérifiez que chaque plan de numérotation de messagerie unifiée permet aux utilisateurs qui sont associés au plan de numérotation à recevoir des télécopies. Par défaut, tous les utilisateurs qui sont associés à un plan de numérotation peuvent recevoir des télécopies. Pour les utilisateurs à extension messagerie unifiée recevoir des messages de télécopie dans leur boîte aux lettres, chaque passerelle VoIP ou le PBX IP doit être configuré pour accepter des appels de télécopie entrants. Vous devez également activer les messages de télécopie être reçus par les utilisateurs qui sont liés au plan de numérotation. Pour plus d’informations sur l’activation de lié à un plan de numérotation aux utilisateurs de recevoir des télécopies ou empêcher leur cette opération, voir permettent aux utilisateurs de recevoir des télécopies.Verify that each UM dial plan allows the users who are associated with the dial plan to receive faxes. By default, all users who are associated with a dial plan can receive faxes. For UM-enabled users to receive fax messages in their mailbox, each VoIP gateway or IP PBX must be configured to accept incoming fax calls. You must also enable fax messages to be received by users who are linked with the dial plan. For more information about how to enable users linked with a dial plan to receive faxes or to prevent them from doing this, see Enable a user to receive faxes.

    Note

    Si vous empêchez la réception de messages de télécopie sur un plan de numérotation, aucun utilisateur associé à ce dernier ne peut recevoir de télécopie, même si vous configurez les propriétés d'un utilisateur particulier pour l'autoriser à recevoir des télécopies. L'activation ou la désactivation de la télécopie sur un plan de numérotation de messagerie unifiée prime sur la configuration d'un utilisateur à extension messagerie unifiée individuel.If you prevent fax messages from being received on a dial plan, no users who are associated with the dial plan will be able to receive faxes, even if you configure an individual user's properties to allow them to receive faxes. Enabling or disabling faxing on a UM dial plan takes precedence over the settings for an individual UM-enabled user.

  • Configurer la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée est associé à l’utilisateur à extension messagerie unifiée. La stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée doit être configurée pour autoriser les télécopies entrantes, y compris les URI du partenaire de télécopie et le nom du serveur du partenaire de télécopie. Le paramètre FaxServerURI doit utiliser la forme suivante : sip :<URI du serveur de télécopie>:< port>; < transport>, où « serveur de télécopie URI » est un nom de domaine complet (FQDN) ou adresse IP du serveur partenaire de télécopie. Le « port » est le port sur lequel le serveur de télécopie pour les télécopies entrantes et « transport » est le protocole de transport utilisé pour la télécopie entrante (Transport Layer Security (TLS), TCP ou UDP). Par exemple, vous pouvez configurer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée pour recevoir une télécopie comme suit. Configure the UM mailbox policy that's associated with the UM-enabled user. The UM mailbox policy must be configured to allow incoming faxes, including the fax partner's URI and the name of the fax partner's server. The FaxServerURI parameter must use the following form: sip:< fax server URI>:< port>;< transport>, where "fax server URI" is either a fully qualified domain name (FQDN) or an IP address of the fax partner server. The "port" is the port on which the fax server listens for incoming fax calls and "transport" is the transport protocol that's used for the incoming fax (UDP, TCP, or Transport Layer Security (TLS)). For example, you might configure a UM mailbox policy to receive a fax as follows.

    Set-UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -AllowFax $true -FaxServerURI "sip:faxserver.abc.com:5060;transport=tcp"
    
  • Pour plus d’informations, voir configurer le serveur de télécopie partenaire URI pour permettre l’envoi de télécopies.For details, see Set the partner fax server URI to allow faxing.

    Attention

    Bien que vous pouvez inclure plusieurs entrées dans le format pour le FaxServerURI en les séparant par un point-virgule, une seule entrée sera utilisée. Ce paramètre permet à une seule entrée à utiliser et ajout de plusieurs entrées ne permettre de charger équilibrer les demandes de télécopie.Although you can include multiple entries in the format for the FaxServerURI by separating them with a semicolon, only one entry will be used. This parameter allows only one entry to be used, and adding multiple entries won't enable you to load balance fax requests.

  • Vérifiez que la boîte aux lettres à extension messagerie unifiée peut recevoir des messages de télécopie. Par défaut, tous les utilisateurs qui sont associés à un plan de numérotation peuvent recevoir des télécopies. Toutefois, il peut arriver lorsqu’un utilisateur ne peut pas recevoir des télécopies, car la possibilité de recevoir des télécopies a été désactivée dans leur boîte aux lettres. Pour plus d’informations sur l’activation d’un utilisateur à extension messagerie unifiée recevoir des télécopies, voir permettent aux utilisateurs de recevoir des télécopies.Verify that the mailbox that's UM-enabled can receive fax messages. By default, all users who are associated with a dial plan can receive faxes. However, there may be situations when a user can't receive faxes because the ability to receive faxes has been disabled on their mailbox. For more information about how to enable a UM-enabled user to receive faxes, see Enable a user to receive faxes.

    Vous pouvez empêcher un utilisateur individuel qui est associé à un plan de numérotation à partir de la réception de messages de télécopie. Pour ce faire, configurez les propriétés de l’utilisateur à l’aide de l’applet de commande Set-UMMailbox dans le Shell. Vous pouvez également utiliser l’applet de commande Set-UMMailboxPolicy pour empêcher plusieurs utilisateurs de recevoir des messages de télécopie. Pour plus d’informations sur comment empêcher un utilisateur ou les utilisateurs de recevoir des messages de télécopie, voir empêcher un utilisateur de recevoir des télécopies.You can prevent an individual user who's associated with a dial plan from receiving fax messages. To do this, configure the properties for the user by using the Set-UMMailbox cmdlet in the Shell. You can also use the Set-UMMailboxPolicy cmdlet to prevent multiple users from receiving fax messages. For more information about how to prevent a user or users from receiving fax messages, see Prevent a user from receiving faxes.

Étape 4 : Configuration de l'authentificationStep 4: Configure authentication

En plus de configurer vos plans de numérotation de messagerie unifiée, les stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée et les utilisateurs à extension messagerie unifiée, vous devez configurer une authentification entre vos serveurs Exchange et le serveur de partenaire de télécopie. Les serveurs Exchange doivent pouvoir authentifier l'origine des messages prétendant provenir du serveur de partenaire de télécopie. Un serveur Exchange ne traite aucun message non authentifié prétendant provenir d'un serveur de partenaire de télécopie.In addition to configuring your UM dial plans, UM mailbox policies, and UM-enabled users, you have to configure authentication between your Exchange servers and the fax partner server. The Exchange servers must be able to authenticate the origin of the messages that claim to be coming from the fax partner server. Any unauthenticated messages claiming to have come from a fax partner server won't be processed by an Exchange server.

Pour authentifier la connexion du partenaire de télécopie aux serveurs Exchange, vous pouvez utiliser les solutions suivantes :To authenticate the connection from the fax partner server to the Exchange servers, you can use:

  • Mutual TLS ;Mutual TLS

  • validation de l'ID de l'expéditeur ;Sender ID validation

  • connecteur de réception dédié.A dedicated receive connector

Un connecteur de réception devrait suffire pour l'authentification des serveurs de partenaire de télécopie déployés dans votre organisation. Le connecteur de réception veillera à ce que les serveurs Exchange traitent tout le trafic provenant du serveur de partenaire de télécopie comme étant authentifié.A receive connector should be sufficient for authenticating the fax partner servers deployed in your organization. The receive connector will ensure that the Exchange servers treats all traffic coming from the fax partner server as authenticated.

Le connecteur de réception sera configuré sur un serveur Exchange utilisé par le serveur du partenaire de télécopie pour soumettre les messages de télécopie SMTP. Il doit être configuré avec les valeurs suivantes :The receive connector will be configured on an Exchange server that's used by the fax partner server to submit SMTP fax messages, and must be configured with the following values:

  • AuthMechanism : ExternalAuthoritativeAuthMechanism: ExternalAuthoritative

  • PermissionGroups : ExchangeServers, PartnersFaxPermissionGroups: ExchangeServers, PartnersFax

  • RemoteIPRanges : {adresse IP du serveur de télécopie}RemoteIPRanges: {the fax server's IP address}

  • RequireTLS : fauxRequireTLS: False

  • EnableAuthGSSAPI : fauxEnableAuthGSSAPI: False

  • LiveCredentialEnabled : fauxLiveCredentialEnabled: False

Pour plus d'informations, consultez la rubrique Connectors.For details, see Connectors.

Si le serveur du partenaire de télécopie envoie du trafic réseau à un serveur Exchange sur un réseau public, par exemple, un serveur de partenaire de télécopie basé sur un service hébergé dans le nuage, nous vous recommandons d'authentifier le serveur du partenaire de télécopie à l'aide d'un contrôle de l'ID de l'expéditeur. Ce type d'authentification garantit que l'adresse IP de provenance du message de télécopie est autorisée à envoyer des messages électroniques de la part du domaine du partenaire de télécopie d'où le message prétend provenir. DNS est utilisé pour stocker les enregistrements d'ID de l'expéditeur (ou les enregistrements SPF), et les partenaires de télécopie doivent publier leurs enregistrements SPF dans la zone de recherche directe DNS. Exchange valide les adresses IP à l'aide d'une requête DNS. Toutefois, l'Agent d'ID de l'expéditeur doit être en cours d'exécution sur un serveur de boîtes aux lettres pour pouvoir exécuter la requête DNS.If the fax partner server sends network traffic to an Exchange server over a public network, for example, a service-based fax partner server hosted in the cloud, it's a good idea to authenticate the fax partner server using a sender ID check. This type of authentication ensures that the IP address that the fax message came from is authorized to send email messages on behalf of the fax partner domain that the message claims to have come from. DNS is used to store the sender ID records (or sender policy framework (SPF) records) and fax partners must publish their SPF records in the DNS forward lookup zone. Exchange will validate the IP addresses by querying DNS. However, the sender ID agent must be running on a Mailbox server to be able to perform the DNS query.

Vous pouvez également utiliser TLS pour chiffrer le trafic réseau ou Mutual TLS pour le chiffrement et l'authentification entre le serveur du partenaire de télécopie et les serveurs Exchange.You can also use TLS to encrypt the network traffic, or mutual TLS for encryption and authentication between the fax partner server and Exchange servers.