Découvrir Dynamics 365 Customer Insights - Data
Ce module présente aux apprenants comment Dynamics 365 Customer Insights - Data leur permet de générer des profils client unifiés et comment utiliser ces données dans d’autres applications.
Remarque
Le 1er septembre 2023, Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Customer Insights seront vendus ensemble en une SKU appelée Dynamics 365 Customer Insights. Les applications individuelles seront renommées Dynamics 365 Customer Insights - Journeys et Dynamics 365 Customer Insights - Data, respectivement. Pour en savoir plus, consultez les FAQ Dynamics 365 Customer Insights.
En outre, le 1er septembre 2023, les nouveaux clients Dynamics 365 Marketing bénéficieront uniquement des fonctionnalités de marketing en temps réel. Pour en savoir plus, consultez Installation marketing en temps réel par défaut. De nombreuses pages Learn font actuellement référence à des fonctionnalités sortantes qui peuvent ne pas être disponibles ou fonctionner différemment dans le marketing en temps réel. Le contenu de la formation sera mis à jour en septembre et octobre pour tenir compte des nouvelles réalités.
Objectifs d’apprentissage
À la fin de ce module, vous pourrez :
décrire les cas d’utilisation de Customer Insights - Data ;
expliquer en quoi consiste un profil client unifié ;
décrire des mesures, des segments et des prédictions ;
décrire l’utilisation de Customer Insights - Data dans d’autres applications telles que Customer Insights - Journeys.
Prérequis
Aucune