Comment faire activer les services en ligne achetés via les programmes Open (Open, Open Value et Open Value Subscription) ?
Les clients ouverts peuvent activer services en ligne de deux manières :
- Après avoir passé commande de votre services en ligne via la famille de programmes Open, vous recevez un e-mail avec un lien et des instructions pour activer vos services. OR
- Accédez à la Centre d'administration Microsoft 365 et connectez-vous avec vos informations d’identification.
- Dans le menu navigation, sélectionnez Facturation>de vos produits, puis sélectionnez l’onglet Licence en volume .
- Accédez à Product & Services ou Contracts modules et sous la section Clés , sélectionnez l’ID de licence à gérer.
- Sélectionnez le lien Gérer l’activation , puis sélectionnez Démarrer l’activation. Une fenêtre d’activation de produit s’ouvre et préremple la clé.
- Poursuivez les étapes d’activation restantes pour terminer l’activation du produit.
L’activation réussie s’effectue dans les 48 heures sur le Centre d'administration Microsoft 365.
Je ne vois pas ma commande Azure. Que dois-je faire ?
Les commandes Azure sont activées via des clés situées dans le module Product & Services dans Administration Microsoft 365 Center. Pour plus d’informations sur l’activation de Microsoft Azure, consultez Prise en main d’Azure dans la page Open Licensing.
Qu’est-ce qu’un compte professionnel ou scolaire et pourquoi en ai-je besoin pour activer services en ligne ?
Un compte professionnel ou scolaire est destiné aux utilisateurs pour se connecter au organization services Microsoft. La connexion utilise généralement le formulaire username@orgname.com ou username@orgname.onmicrosoft.com, où orgname est leur organization nom de domaine de messagerie.
Comment faire savoir si mon organization a déjà un compte ?
Le nom organization associé à votre compte professionnel ou scolaire provient de l’ID de licence du service que vous activez. S’il existe un compte, le nom de l’organization est préremplir dans la configuration du compte d’organisation et est déjà lié à votre organization à partir de la commande de service en ligne d’origine. Le processus d’inscription vérifie si votre organization dispose d’un compte.
Si le champ Entreprise est disponible, terminez le processus d’inscription pour vous connecter et activer le service. Si ce champ n’est pas disponible, vous devez inscrire le organization. Vous devez être Administrateur général pour inscrire un organization pour un compte.
Lorsque vous demandez un compte professionnel ou scolaire, votre demande est envoyée à votre organization Administrateur client qui accorde ou refuse votre demande d’inscription. Utilisez ce compte professionnel ou scolaire lorsque vous vous connectez à Centre d'administration Microsoft 365
Pourquoi le portail d’activation me déconnecte-t-il après avoir activé un service en ligne ?
Lorsque vous activez les services en ligne dans le cadre du programme Open License, chaque contrat est activé séparément. Pour vous assurer que les licences ne sont pas activées sur le mauvais locataire, chaque activation est gérée dans une session distincte.
Comment l’activation du service en ligne fonctionne-t-elle pour les achats open license ?
Microsoft Online Services for Open Agreements est passé à un modèle d’activation de gestion sans clé. Après avoir passé commande d’Open services en ligne, vous recevez un e-mail avec un lien et des instructions pour activer vos services.
Que se passe-t-il si je souhaite affecter mon achat à un autre organization ?
Pour affecter des produits à une nouvelle organization, suivez les étapes d’inscription pour créer un organization. Ensuite, vous pouvez attribuer des sièges ou des produits que vous avez achetés.
Je viens d’activer mon service en ligne. Pourquoi indique-t-il que je dois toujours activer mon service dans la page Gérer les activations du Centre de gestion des licences en volume ?
Jusqu’à 24 heures peuvent être nécessaires pour que le service que vous avez activé apparaisse comme status Activé.
Comment faire contacter le support technique ?
Pour obtenir un support téléphonique ou web, consultez Nous contacter. Microsoft répond aux soumissions de formulaires web dans les 24 heures.