Retirer les utilisateurs bloqués du portail Utilisateurs restreints dans Office 365Remove blocked users from the Restricted Users portal in Office 365

Important

Bienvenue à Microsoft Defender for Office 365, le nouveau nom Office 365 Advanced Threat Protection.Welcome to Microsoft Defender for Office 365, the new name for Office 365 Advanced Threat Protection. Pour en savoir plus sur ce sujet et d'autres mises à jour ici.Read more about this and other updates here. Nous mettrons à jour les noms dans les produits et dans les documents dans un avenir proche.We'll be updating names in products and in the docs in the near future.

Si un utilisateur dépasse l’une des limites d’envoi sortant, comme spécifié dans les limites de service ou dans les stratégies anti-courrier indésirable sortantes, l’utilisateur ne peut pas envoyer d’e-mails, mais il peut continuer à en recevoir.If a user exceeds one of the outbound sending limits as specified in the service limits or in outbound spam policies, the user is restricted from sending email, but they can still receive email.

L’utilisateur est ajouté au portail Utilisateurs restreints dans le Centre de sécurité et conformité.The user is added to the Restricted Users portal in the Security & Compliance Center. Lorsqu’il essaie d’envoyer des e-mail, le message est renvoyé dans une notification d’échec de remise (ou notification de non-remise) avec le code d’erreur 5.1.8 et le texte suivant :When they try to send email, the message is returned in a non-delivery report (also known as an NDR or bounce messages) with the error code 5.1.8 and the following text:

«Votre message n’a pas pu être remis parce que vous n’avez pas été reconnu comme expéditeur valide."Your message couldn't be delivered because you weren't recognized as a valid sender. Le plus souvent, il est possible que votre adresse de messagerie soit susceptible d’envoyer du courrier indésirable et qu’elle ne soit plus autorisée à envoyer du courrier électronique.The most common reason for this is that your email address is suspected of sending spam and it's no longer allowed to send email. Contactez votre administrateur pour obtenir de l’aide.Contact your email admin for assistance. Le serveur distant a renvoyé' 550 5.1.8 accès refusé, expéditeur sortant incorrect».Remote Server returned '550 5.1.8 Access denied, bad outbound sender."

Les administrateurs peuvent supprimer des utilisateurs du portail Expéditeurs restreints dans le centre de sécurité et conformité ou dans Exchange Online PowerShell.Admins can remove users from the Restricted Senders portal in the Security & Compliance Center or in Exchange Online PowerShell.

Ce qu'il faut savoir avant de commencerWhat do you need to know before you begin?

Utiliser le Centre de sécurité et conformité pour supprimer un utilisateur de la liste Utilisateurs restreintsUse the Security & Compliance Center to remove a user from the Restricted Users list

  1. Dans le Centre de sécurité et conformité, accédez à Gestion des menaces > Examiner > Utilisateurs restreints.In the Security & Compliance Center, go to Threat management > Review > Restricted users.

  2. Recherchez et sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez débloquer.Find and select the user that you want to unblock. Dans la colonne Actions, cliquez sur Débloquer.In the Actions column, click Unblock.

  3. Une fenêtre permet d’accéder aux informations relatives au compte dont l’envoi est restreint.A fly-out will go into the details about the account whose sending is restricted. Nous vous conseillons de suivre les recommandations afin de vous assurer que vous effectuez les actions appropriées au cas où le compte serait réellement compromis.You should go through the recommendations to ensure you're taking the proper actions in case the account is actually compromised. Sélectionnez Suivant lorsque vous avez terminé.Click Next when done.

  4. L’écran suivant comporte des recommandations pour empêcher toute compromission ultérieure.The next screen has recommendations to help prevent future compromise. L’activation de l’authentification multifacteur (MFA) et la modification des mots de passe constituent une bonne défense.Enabling multi-factor authentication (MFA) and changing the passwords are a good defense. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur débloquer l’utilisateur.Click Unblock user when done.

  5. Cliquez sur Oui pour confirmer la modification.Click Yes to confirm the change.

    Notes

    L’opération peut prendre jusqu’à 30 minutes avant la suppression des restrictions.It may take 30 minutes or more before restrictions are removed.

Vérifier les paramètres d’alerte pour les utilisateurs restreintsVerify the alert settings for restricted users

La stratégie d’alerte par défaut nommée Utilisateur pour lequel l’envoi de courrier est restreint avertit automatiquement les administrateurs lorsque les utilisateurs ne peuvent pas envoyer de messages sortants.The default alert policy named User restricted from sending email will automatically notify admins when users are blocked from sending outbound mail. Vous pouvez vérifier ces paramètres et ajouter des utilisateurs à avertir.You can verify these settings and add additional users to notify. Pour plus d’informations sur les stratégies d’alerte, accédez à Stratégies d’alerte dans le centre de sécurité et conformité.For more information about alert policies, see Alert policies in the security and compliance center.

Important

Pour que les alertes fonctionnent, la recherche dans le journal d’audit doit être activée.For alerts to work, audit log search must to be turned on. Pour plus d’informations, voir Activer ou désactiver la recherche dans le journal d’audit.For more information, see Turn the audit log search on or off.

  1. Dans le Centre de sécurité et conformité, accédez à Alertes > Stratégies d’alerte.In the Security & Compliance Center, go to Alerts > Alert policies.

  2. Recherchez et sélectionnez l’alerte Utilisateur pour lequel l’envoi de courrier est restreint.Find an select the User restricted from sending email alert.

  3. Dans le menu volant qui apparaît, vérifiez ou configurez les paramètres suivants :In the flyout that appears, verify or configure the following settings:

    • État : vérifiez que l’alerte est activée Activer.Status: Verify the alert is turned on Toggle on.

    • Destinataires de courrier : cliquez sur Modifier et vérifiez ou configurez les paramètres suivants dans le menu volant Modifier les destinataires qui apparaît :Email recipients: Click Edit and verify or configure the following settings in the Edit recipients flyout that appears:

      • Envoyer des notifications par courrier : vérifiez que la case est cochée (Activé).Send email notifications: Verify the check box is selected (On).

      • Destinataires du courrier : la valeur par défaut est TenantAdmins (c’est-à-dire membres de type Administrateur général).Email recipients: The default value is TenantAdmins (meaning, Global admin members). Pour ajouter des destinataires, cliquez sur une zone vide de la zone.To add more recipients, click in a blank area of the box. Une liste de destinataires apparaît, puis vous pouvez commencer à saisir un nom pour filtrer et sélectionner un destinataire.A list of recipients will appear, and you can start typing a name to filter and select a recipient. Vous pouvez supprimer un destinataire existant de la zone en cliquant sur Icône Supprimer en regard de son nom.You can remove an existing recipient from the box by clicking Remove icon next to their name.

      • Limite quotidienne de notification : la valeur par défaut est Aucune limite, mais vous pouvez sélectionner une limite pour le nombre maximal de notifications par jour.Daily notification limit: The default value is No limit but you can select a limit for the maximum number of notifications per day.

      Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.When you're finished, click Save.

  4. De retour dans le menu roulant Utilisateur pour lequel l’envoi de courrier est restreint, cliquez sur Fermer.Back on the User restricted from sending email flyout, click Close.

Utiliser Exchange Online PowerShell pour afficher et supprimer des utilisateurs de la liste Utilisateurs restreintsUse Exchange Online PowerShell to view and remove users from the Restricted Users list

Pour afficher cette liste d’utilisateurs pour lesquels l’envoi de courrier est restreint, exécutez la commande suivante :To view this list of users that are restricted from sending email, run the following command:

Get-BlockedSenderAddress

Pour afficher les détails d’un utilisateur spécifique, remplacez <emailaddress> par son adresse e-mail, puis exécutez la commande suivante :To view details about a specific user, replace <emailaddress> with their email address and run the following command:

Get-BlockedSenderAddress -SenderAddress <emailaddress>

Pour des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, voir Get-BlockedSenderAddress.For detailed syntax and parameter information, see Get-BlockedSenderAddress.

Pour supprimer un utilisateur de la liste Utilisateurs restreints, remplacez <emailaddress> par son adresse e-mail, puis exécutez la commande suivante :To remove a user from the Restricted Users list, replace <emailaddress> with their email address and run the following command:

Remove-BlockedSenderAddress -SenderAddress <emailaddress>

Pour des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, voir Remove-BlockedSenderAddress.For detailed syntax and parameter information, see Remove-BlockedSenderAddress.