Configurer le robot de rappel pour le routage directSet up the Ringback bot for Direct Routing

Cet article décrit le robot de rappel, que vous pouvez utiliser pour éviter les silences inattendus qui peuvent se produire lorsque les appels sont plus longs à établir.This article describes the Ringback bot, which you can use to help avoid unexpected silences that can occur when it takes a longer time for calls to be established. Le robot de rappel est disponible pour le routage direct en mode de contournement non multimédia.The Ringback bot is available for Direct Routing in non-media bypass mode.

Parfois, les appels entrants du réseau téléphonique public commuté (RTC) vers les clients teams peuvent prendre plus de temps que prévu.Sometimes inbound calls from the public switched telephone network (PSTN) to Teams clients can take longer than expected to be established. Cela peut se produire pour diverses raisons.This can occur for various reasons. Lorsque c’est le cas, l’appelant n’entend rien, le client Teams ne sonne pas et l’appel peut être annulé par certains fournisseurs de télécommunications.When this happens, the caller might not hear anything, the Teams client doesn't ring, and the call might be canceled by some telecommunications providers.

Le robot de rappel permet d’éviter des silences inattendus qui peuvent se produire dans ce scénario.The Ringback bot helps to avoid unexpected silences that can occur in this scenario. Pour les appels entrants des clients RTC aux équipes, le bot de rappel d’appel lit un signal audio distinctif pour l’appelant afin d’indiquer que les équipes sont dans le processus de création de l’appel.For inbound calls from the PSTN to Teams clients, the Ringback bot plays a distinctive audio signal to the caller to indicate that Teams is in the process of establishing the call.

Notes

Le robot de rappel génère des contenus multimédias au premier plan à partir du serveur principal Teams.The Ringback bot generates early media from the Teams backend. Dans certains pays et régions, il est possible que vous deviez payer l’appel lorsque le média commence à circuler.In some countries and regions, you might be charged for the call when the media starts flowing.

Configurer le robot de rappelConfigure the Ringback bot

Utilisez les cmdlets Set-CsOnlinePSTNGateway et New-CsOnlinePSTNGateway conjointement avec le paramètre GenerateRingingWhileLocatingUser pour configurer le bot de rappel.Use the Set-CsOnlinePSTNGateway and New-CsOnlinePSTNGateway cmdlets together with the GenerateRingingWhileLocatingUser parameter to configure the Ringback bot.

Pour activer le robot de rappel, définissez le paramètre GenerateRingingWhileLocatingUser sur $true.To turn on the Ringback bot, set the GenerateRingingWhileLocatingUser parameter to $True. Il s’agit de la valeur par défaut.This is the default value.

Pour désactiver le bot de rappel, définissez le paramètre GenerateRingingWhileLocatingUser sur $false.To turn off the Ringback bot, set the GenerateRingingWhileLocatingUser parameter to $False.