Importer plusieurs utilisateurs dans un compte client avec un fichier de .csv compatible avec Excel

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Rôles appropriés : administrateur général

Vous pouvez ajouter des utilisateurs en bloc dans l’Espace partenaires avec l’outil Charger des utilisateurs .

Utilisez les étapes ci-dessous pour ajouter plusieurs utilisateurs au compte d’un client en modifiant et en chargeant un format de fichier de valeurs séparées par des virgules compatibles avec Excel (.csv).

Téléchargez une copie du modèle pour l’outil de chargement en bloc.

Procédez comme suit pour créer votre fichier client et le charger.

  1. Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez Clients>Liste des clients.

  2. Sélectionnez l’onglet Utilisateurs et licences du client, puis Charger des utilisateurs.

    Pour les utilisateurs pilotes, cela s’affiche dans une barre de menus en haut de l’écran : Capture d’écran de la barre de menus Utilisateurs et licences.

  3. Sélectionnez Télécharger le modèle (.csv). Suivez les invites pour enregistrer le fichier .csv compatible avec Excel sur votre ordinateur.

Modifier le modèle

Sur votre ordinateur, ouvrez le fichier de modèle et modifiez-le pour répondre aux exigences suivantes :

  • Tous les utilisateurs doivent se trouver dans le même emplacement géographique.
  • Vous pouvez charger jusqu’à 100 enregistrements à la fois. Si vous avez besoin d’ajouter plus de 100 utilisateurs, créez et chargez des fichiers de données supplémentaires.
  • Chaque utilisateur doit avoir une adresse de messagerie unique, ajoutée à un ou plusieurs domaines de messagerie du client.
  • Entrez uniquement les données décrites ci-dessous et avec les limitations suivantes. Les autres données bloqueront le chargement.
Nom de la colonne Description Limite
Prénom Prénom de l’utilisateur (champ facultatif) limité à 50 caractères
Nom Nom de l’utilisateur (champ facultatif) limité à 50 caractères
Nom d’affichage Nom affiché dans l’Espace partenaires (champ obligatoire) limité à 50 caractères
Email Adresse de messagerie professionnelle de l’utilisateur chez le client (champ obligatoire) Chaque utilisateur doit avoir une adresse e-mail unique
Mise à jour de l'état Champ utilisé pour indiquer si le nouvel enregistrement utilisateur a été créé avec succès **Laissez ce champ vide**

Ajouter les utilisateurs dans l’Espace partenaires en chargeant le modèle

  1. Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez Clients>Liste des clients.

  2. Sélectionnez l’onglet Utilisateurs et licences du client, puis Charger des utilisateurs.

  3. Accédez au modèle mis à jour, puis sélectionnez Ouvrir. Le modèle mis à jour apparaît dans la liste des fichiers de la section Charger les informations utilisateur.

  4. En regard du fichier de modèle chargé, sélectionnez Valider.

    Si le fichier est correctement mis en forme, l’Espace partenaires répond que le fichier est validé et confirme le nombre d’utilisateurs dans le fichier.

    La plupart des erreurs de création de compte sont dues à des problèmes de fichier de données, dont des informations manquantes, des adresses e-mail incorrectes ou en double, ou un trop grand nombre d’enregistrements dans le fichier.

  5. Une fois que l’Espace partenaires a validé le fichier, sélectionnez l’Emplacement géographique pour les nouveaux utilisateurs.

  6. Sélectionnez Enregistrer.

  7. Attribuez des licences aux nouveaux utilisateurs en sélectionnant un plan de service à attribuer.

  8. Sélectionnez Télécharger les informations de mot de passe temporaires pour télécharger une copie des noms d’utilisateur et des mots de passe temporaires pour les nouveaux comptes.

    Important

    Veillez à télécharger le fichier avec les mots de passe temporaires maintenant, car vous ne pourrez pas le faire ultérieurement. Les nouveaux utilisateurs doivent se connecter à leur nouveau compte à l’aide du mot de passe temporaire de leurs nouveaux comptes.

    Les nouveaux utilisateurs se voient automatiquement attribuer des autorisations à : Peut utiliser des licences et des services.

Étapes suivantes