Résoudre les problèmes liés à l’accès à la puceTroubleshoot issues with accessing CHIP

Rôles appropriésAppropriate roles

  • Contact principal ou administrateur de programmePrimary contact or program admin

Notes

La plateforme de PUCEs sera supprimée à la fin du 2021.The CHIP platform will be retired at the end of 2021.

Si vous n’êtes pas le contact principal ou le PPA (administrateur de programme principal), contactez votre contact principal ou PPA (administrateur de programme principal) pour y accéder.If you aren't the primary contact or PPA (Primary Program Administrator), contact your primary contact or PPA(Primary Program Administrator) for access. Si vous êtes le PPA actuel, assurez-vous que votre entreprise est inscrite et inscrite au fur et à mesure que votre accès est lié à l’état de votre entreprise.If you are the current PPA, make sure your company is registered and enrolled as your access is tied to your company status.

Si vous êtes le contact principal ou PPA (administrateur de programme principal), vous devez avoir accès à CHIP, car toutes les notifications d’inscription sont envoyées au contact principal actuel ou au PPA (administrateur de programme principal).If you are the primary contact or PPA (Primary Program Administrator), you should have access to CHIP as all notifications for registration are sent to the current primary contact or PPA (Primary Program Administrator). Cet accès se poursuit pour chaque période après la période d’inscription initiale.This access continues for each period after initial registration period.

Étapes de dépannage pour vous aider à accéder à la puce si vous aviez un accès antérieurTroubleshooting steps to assist with accessing CHIP if you had prior access

  1. Effacer tous les cookies et ouvrir la puce dans un navigateur privé.Clear all cookies and open CHIP in a private browser.
  2. Sélectionnez paramètres d’affichage de compatibilité dans votre navigateur.Select Compatibility View Settings in your browser. La puce doit déjà être listée sous Microsoft.com, sinon, ajoutez le site Web.CHIP should be already listed under Microsoft.com, otherwise, add the website.

Étapes suivantesNext steps