Configurer le mode Exchange mis en cache dans Outlook 2013

 

Sapplique à : Office 365 ProPlus, Outlook 2013

Dernière rubrique modifiée : 2017-03-21

Résumé : Configurez Outlook 2013 pour le mode Exchange mis en cache afin que les utilisateurs puissent accéder à leurs messages électroniques récents sur le serveur Exchange, en mode hors connexion.

Public concerné : professionnels de l'informatique

Les affaires continuent même lorsque les commerciaux sont sur la route. Le mode Exchange mis en cache permet aux utilisateurs de votre entreprise d’accéder à leurs messages électroniques récents (par défaut, les messages datant de moins de 12 mois, mais cette valeur peut être augmentée ou réduite) lorsqu’ils sont à l’extérieur et déconnectés du serveur Exchange. Ils peuvent lire leurs messages mis en cache et y répondre en mode hors connexion ; par ailleurs, les nouveaux messages ou les nouvelles réponses qu’ils composent en mode hors connexion sont automatiquement envoyés dès leur reconnexion.

	Si vous n’êtes pas administrateur, cet article ne vous concerne pas. Toutefois, nous pouvons vous orienter vers les bonnes pages si vous voulez savoir comment activer le mode Exchange mis en cache dans Outlook 2013 ou modifier la quantité de messages à conserver hors connexion.
	Si vous êtes administrateur, cet article vous explique comment configurer les paramètres du mode Exchange mis en cache d’Outlook à l’échelle de l’organisation pour Outlook 2013.

Contenu de cet article :

• Vue d'ensemble

• Avant de commencer

• Configuration du mode Exchange mis en cache

  • Pour configurer les paramètres du mode Exchange mis en cache à l'aide de l'Outil de personnalisation Office (OPO)

  • Pour configurer les paramètres du mode Exchange mis en cache à l'aide d'une stratégie de groupe

  • Pour configurer un emplacement .ost par défaut à l'aide d'une stratégie de groupe

  • Pour empêcher la création d'un fichier .ost

Vue d'ensemble

Lorsqu’un compte Outlook 2013 est configuré pour utiliser le mode Exchange mis en cache, il existe toujours une copie locale de la boîte aux lettres Exchange d’un utilisateur prête à l’emploi dans un fichier de données hors connexion (fichier .ost) sur l’ordinateur de cet utilisateur (par défaut, elle se trouve dans le dossier C:\Utilisateurs\<nom d’utilisateur>\AppData\Local\Microsoft\Outlook).

Lorsque l’utilisateur est hors connexion et qu’il utilise Outlook 2013, le programme fonctionne à partir de cette copie locale et avec le carnet d’adresses hors connexion. Lorsque l’utilisateur est connecté, la boîte aux lettres mise en cache et le carnet d’adresses hors connexion sont régulièrement mis à jour à partir de l’ordinateur Exchange Server en arrière-plan. Tous les messages électroniques que l’utilisateur rédige en mode hors connexion sont automatiquement envoyés lorsque cet utilisateur est à nouveau connecté.

Important :
Le mode Exchange mis en cache d’Outlook 2013 fonctionne uniquement avec les comptes de messagerie Exchange Server 2007 ou version ultérieure.

Si un utilisateur effectue la mise à niveau d’une version antérieure d’Outlook vers Outlook 2013 et que vous aviez précédemment configuré Outlook pour le mode Exchange mis en cache, les anciens paramètres du mode Exchange mis en cache sont automatiquement appliqués à Outlook 2013. Par exemple, si un compte d’utilisateur a été configuré pour utiliser le mode Exchange mis en cache dans Office Outlook 2003, Office Outlook 2007 ou Outlook 2010, le mode Exchange mis en cache reste activé lorsque l’utilisateur effectue la mise à niveau vers Outlook 2013. L’emplacement par défaut des nouveaux fichiers .ost ou de carnet d’adresses hors connexion est : %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Carnets d’adresses hors connexion. En tant qu’administrateur, vous pouvez configurer un autre emplacement de fichier .ost pour les utilisateurs de votre organisation qui n’ont pas encore de fichiers .ost. Si vous ne spécifiez pas un autre emplacement de fichier .ost, Outlook crée un fichier .ost dans l’emplacement par défaut lorsque les utilisateurs démarrent Outlook en mode Exchange mis en cache.

Par défaut, quand Outlook 2013 est installé, une nouvelle version compressée du fichier .ost est créée. Ce fichier .ost compressé est 40 % plus petit que ceux qui étaient créés par les versions antérieures d’Outlook. Nous vous recommandons d’utiliser le nouveau fichier .ost compressé, mais si vous souhaitez continuer à utiliser les anciens fichiers .ost non compressés, utilisez le modèle de stratégie de groupe d’Outlook et activez la stratégie Ne pas créer de fichier OST lors de la mise à niveau.

Le curseur de synchronisation (le curseur Courrier à conserver en mode hors connexion dans la boîte de dialogue Paramètres du serveur d’Outlook 2013) et l’accès rapide à Exchange sont deux nouvelles fonctionnalités disponibles par défaut avec le mode Exchange mis en cache dans Outlook 2013.

L’accès rapide à Exchange associe l’accès instantané du mode en ligne aux capacités hors connexion et de synchronisation du mode Exchange mis en cache, dans des scénarios pour lesquels la synchronisation locale des données prend du temps et affecte les performances de l’utilisateur (par exemple, une synchronisation initiale, un retour de vacances).

Quand vous démarrez Outlook 2013 pour la première fois, vous voyez immédiatement vos messages électroniques les plus récents et un calendrier entièrement à jour. Outlook 2013 met en cache les éléments en arrière-plan pour se préparer à une utilisation en mode hors connexion sans affecter l’expérience de l’utilisateur. Le curseur de synchronisation permet à un utilisateur Outlook 2013 de limiter les messages électroniques synchronisés localement dans un fichier de données Outlook (.ost). Par défaut, si le mode Exchange mis en cache est activé, Outlook 2013 ne mettra en cache que les messages électroniques des 12 derniers mois et supprimera les éléments plus anciens du cache local. Les utilisateurs peuvent afficher les messages qui ont été supprimés du cache local en accédant au bas de la liste des messages dans un dossier et en cliquant sur le message Cliquez ici pour afficher des informations supplémentaires sur Microsoft Exchange. Les utilisateurs peuvent également modifier le nombre de messages électroniques à conserver hors connexion. En tant qu’administrateur, vous pouvez modifier l’ancienneté par défaut ou appliquer l’ancienneté des messages électroniques supprimés du cache local.

Vous pouvez verrouiller les paramètres pour personnaliser le mode Exchange mis en cache à l’aide du modèle d’administration de stratégie de groupe Outlook. Vous pouvez aussi configurer les paramètres par défaut à l’aide de l’Outil de personnalisation Office (OPO). Si vous utilisez l’OPO, les utilisateurs pourront modifier les paramètres ultérieurement dans la boîte de dialogue Changer de compte d’Outlook.

Avant de commencer

Avant de commencer le déploiement, lisez Planifier un déploiement en mode Exchange mis en cache dans Outlook 2013 et Référence de l'Outil de personnalisation Office (OPO) pour Office 2013 pour déterminer les paramètres à configurer pour le mode Exchange mis en cache, en plus des paramètres par défaut. La personnalisation des paramètres du mode Exchange mis en cache est facultative, les paramètres par défaut étant appropriés pour la plupart des organisations.

Si vous utilisez les fichiers de modèle de la stratégie de groupe ou les fichiers de l’Outil de personnalisation Office pour la première fois, prenez le temps de les étudier. Ensuite, si vous décidez de configurer le mode Exchange mis en cache à l’aide de la stratégie de groupe, consultez la vue d’ensemble de la stratégie de groupe. Si vous décidez de configurer le mode Exchange mis en cache à l’aide de l’OPO, commencez par lire la référence de l’OPO.

Pour télécharger les modèles d’administration Outlook 2013, consultez la page relative aux fichiers de modèles d’administration Office 2013 (ADMX/ADML) et à l’Outil de personnalisation Office.

Configuration du mode Exchange mis en cache

Utilisez les procédures ci-dessous pour configurer les paramètres du mode Exchange mis en cache. Notez que la personnalisation des paramètres du mode Exchange mis en cache est facultative.

Pour configurer les paramètres du mode Exchange mis en cache à l’aide de l’OPO

1. Dans l’arborescence de l’OPO, recherchez Outlook, puis cliquez sur Ajouter des comptes. Dans la colonne Nom du compte, cliquez sur le compte à configurer et cliquez sur Modifier pour afficher la boîte de dialogue Paramètres Exchange.

2. Cliquez sur Plus de paramètres.

3. Cliquez sur l’onglet Mode mis en cache.

4. Cliquez sur Configurer le mode Exchange mis en cache, puis cochez la case Utiliser le mode Exchange mis en cache pour activer le mode Exchange mis en cache pour les utilisateurs. (Par défaut, le mode Exchange mis en cache est désactivé.)

5. Choisissez une option de téléchargement par défaut sur l’onglet Mode mis en cache :

   • Télécharger uniquement les en-têtes   Les utilisateurs voient les informations d’en-tête et le début du message. Le message complet peut être téléchargé de plusieurs façons, par exemple en double-cliquant pour ouvrir le message ou en cliquant sur Télécharger le reste de ce message maintenant dans le volet de lecture.

   • Télécharger les en-têtes suivis de l’élément complet   Tous les en-têtes sont téléchargés en premier, puis les éléments complets sont téléchargés. L’ordre de téléchargement peut ne pas être chronologique, mais l’utilisateur ne devrait pas s’en apercevoir. Outlook télécharge les en-têtes suivis des éléments complets dans le dossier auquel l’utilisateur accède actuellement, puis télécharge les en-têtes suivis des éléments complets dans les dossiers que l’utilisateur a récemment consultés.

   • Télécharger les éléments complets   Les éléments complets sont téléchargés. Nous vous recommandons d’utiliser cette option sauf si votre connexion réseau est lente. L’ordre de téléchargement peut ne pas être chronologique, mais l’utilisateur ne devrait pas s’en apercevoir. Outlook télécharge les éléments complets dans le dossier auquel l’utilisateur accède actuellement, puis il télécharge les éléments complets dans les dossiers que l’utilisateur a récemment consultés. Vous souhaiterez peut-être coupler cette option avec l’option Sur les connexions lentes, télécharger uniquement les en-têtes.

6. (Facultatif) Désactivez le téléchargement des dossiers partagés de la messagerie (comme une boîte de réception déléguée) et d’autres dossiers (comme un calendrier partagé) dans le cadre des synchronisations du mode Exchange mis en cache avec les fichiers .ost des utilisateurs en décochant l’option Télécharger les dossiers partagés extérieurs à la messagerie. Par défaut, dans Outlook 2013, les dossiers partagés de la messagerie et extérieurs à la messagerie sont téléchargés, ce qui accroît naturellement la taille des fichiers .ost des utilisateurs. Il est important de savoir que le paramètre Télécharger les dossiers partagés extérieurs à la messagerie s’applique aux dossiers partagés de la messagerie et extérieurs à la messagerie. Si vous souhaitez désactiver uniquement le téléchargement des dossiers partagés de la messagerie, procédez comme suit :

   1. Dans l’Outil de personnalisation Office (OPO), dans l’arborescence, recherchez Contenu supplémentaire, puis cliquez sur Ajouter des entrées de registre.

   2. Dans le volet de lecture, cliquez sur Ajouter.

   3. Entrez les informations suivantes :

      Clé de Registre permettant de désactiver le téléchargement des dossiers de messagerie partagés

      Racine	Type de données	Clé	Nom de la valeur	Données de la valeur
      HKEY_Current_User	REG_SZ	Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Cached Mode	CacheOthersMail	0

   4. Cliquez sur OK.

7. (Facultatif) Téléchargez le dossier public Favoris des utilisateurs dans les fichiers .ost des utilisateurs dans le cadre des synchronisations du mode Exchange mis en cache en choisissant Télécharger le dossier public Favoris. Par défaut, le dossier public Favoris n’est pas téléchargé. Comme pour les dossiers partagés, le téléchargement du dossier public Favoris peut provoquer l’accroissement de la taille des fichiers .ost des utilisateurs. De même, la synchronisation du dossier public Favoris peut entraîner du trafic réseau supplémentaire qui peut être gênant pour les utilisateurs ayant des connexions lentes.

Pour configurer les paramètres du mode Exchange mis en cache à l’aide d’une stratégie de groupe

1. Dans la stratégie de groupe, chargez le modèle Outlook 2013.

2. Ouvrez la Console de gestion des stratégies de groupe (GPMC) et, dans l’arborescence, développez Domaines, puis Objets de stratégie de groupe.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’objet de stratégie de votre choix, puis cliquez sur Modifier. La fenêtre Éditeur de gestion des stratégies de groupe s’affiche.

4. Dans l’arborescence, développez Configuration de l’utilisateur, Modèles d’administration, Microsoft Outlook 2013, Paramètres du compte, puis cliquez sur Exchange. Vous pouvez également développer Exchange, puis cliquer sur Mode Exchange mis en cache.

5. Dans le volet de lecture, dans la colonne Paramètre, ouvrez la stratégie à définir en double-cliquant dessus. Par exemple, dans le volet de lecture Exchange, ouvrez Utiliser le mode Exchange mis en cache pour les profils Outlook nouveaux et existants.

6. Cliquez surActivé et sélectionnez une option (au besoin).

7. Cliquez sur OK.

Pour configurer un emplacement .ost par défaut à l'aide de la stratégie de groupe

1. Dans la stratégie de groupe, chargez le modèle Outlook 2013.

2. Ouvrez la Console de gestion des stratégies de groupe (GPMC) et, dans l’arborescence, développez Domaines, puis Objets de stratégie de groupe.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’objet de stratégie de votre choix, puis cliquez sur Modifier. La fenêtre Éditeur de gestion des stratégies de groupe s’affiche.

4. Dans l’arborescence, développez Configuration de l’utilisateur, Modèles d’administration, Microsoft Outlook 2013, Divers, puis cliquez sur Paramètres PST.

5. Double-cliquez sur Emplacement par défaut des fichiers OST pour l’ouvrir.

6. Cliquez sur Activé pour activer le paramètre de stratégie.

7. Dans la zone de texte Emplacement par défaut des fichiers OST, entrez l'emplacement par défaut des fichiers .ost. Par exemple :

   %profil_utilisateur%\Local Settings\Application Data\Microsoft\nouveaudossier.

8. Cliquez sur OK.

   Vous pouvez définir un nouvel emplacement par défaut pour les fichiers de données .pst et les fichiers .ost Outlook personnels. Une fois que vous avez cliqué sur Paramètres PST dans l’arborescence, double-cliquez pour ouvrir le paramètre Emplacement par défaut des fichiers PST dans le volet de lecture.

Pour empêcher la création d'un fichier .ost

1. Dans la stratégie de groupe, chargez le modèle Outlook 2013.

2. Ouvrez la Console de gestion des stratégies de groupe (GPMC) et, dans l’arborescence, développez Domaines, puis Objets de stratégie de groupe.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’objet de stratégie de votre choix, puis cliquez sur Modifier. La fenêtre Éditeur de gestion des stratégies de groupe s’affiche.

4. Dans l’arborescence, développez Configuration de l’utilisateur, Modèles d’administration, Microsoft Outlook 2013, Paramètres du compte, puis cliquez sur Exchange.

5. Double-cliquez sur Ne pas créer de fichier OST lors de la mise à niveau pour l’ouvrir.

6. Cliquez sur Activé pour activer le paramètre de stratégie, puis cliquez sur OK.

Voir aussi

Planifier un déploiement en mode Exchange mis en cache dans Outlook 2013
Nouveautés d'Outlook 2013