Existe-t-il un ordre spécifique que je dois suivre pour connecter mes câbles de casque à un PC
HP recommande :
- Connectez d’abord le câble de 6 mètres au casque avant de vous connecter au PC ou à l’alimentation.
- Laissez le câble de 6 mètres connecté au casque après l’installation initiale.
- Lorsque le casque n’est pas utilisé, déconnectez l’adaptateur secteur du câble de 6 mètres.
Que dois-je faire pour obtenir une image plus nette
Il y a quelques choses que vous pouvez essayer si vous sentez que votre affichage semble un peu flou :
- Assurez-vous que votre casque est correctement sur votre tête avec vos yeux centrés sur les lentilles.
- Essayez d’ajuster l’IPD (distance interpupillary). La réverbération G2 utilise un IPD matériel. Pour le modifier, recherchez le réglage IPD sur votre casque.
- Si vous avez besoin de lunettes ou de contacts, vous devez les porter lors de l’utilisation de l’appareil.
- Vérifiez que vos lentilles sont propre (tissu en microfibre uniquement – aucun fluide).
- En raison de la conception avancée du casque, il peut y avoir quelques images fantômes mineures dans les premières minutes lors du démarrage de l’appareil à froid jusqu’à ce que les LCDs aient la possibilité de se réchauffer.
Je reçois une erreur 7-14 « Quelque chose s’est mal passé » quand je branche mon casque
Le code 7-14 Something Went Wrong signifie que certains des composants USB2 requis n’ont pas été trouvés. En raison du câble extra-long du HP Reverb G2, certaines des tolérances pour les signaux USB sont plus étroites. Cela signifie qu’un port de votre ordinateur peut fonctionner de manière plus fiable qu’un autre.
Si vous voyez une erreur 7-14 « quelque chose s’est mal passé », essayez les étapes suivantes :
- Vérifiez que les pilotes les plus récents sont installés pour votre casque et votre contrôleur USB.
- Vérifiez que vous utilisez un pilote USB Microsoft. Il doit y avoir un « Microsoft » dans le nom de l’appareil « eXtensible Host Controller ».
- Essayez de brancher le câble sur un autre port USB-3.0 sur votre ordinateur. (Essayez les ports USB Type-C et Type-A)
- Utilisez l’adaptateur USB C vers A inclus pour essayer différents ports.
- Essayez de brancher le casque via un hub USB à votre ordinateur.
Notes
Si vous ne parvenez pas à connecter votre appareil, contactez le support HP
J’obtiens une erreur 13-14 « Quelque chose s’est mal passé » lorsque mon PC reprend à partir de la mise en veille prolongée (S4)
Parfois, pendant le processus de reprise, la vidéo carte ne peut pas établir de connexion. Par conséquent, débrancher le type USB C de votre PC et le reconnecter peut aider à établir une connexion.
Mon joystick HP Motion Controller se colle parfois à un côté
Ce problème est corrigé en déprimant entièrement le joystick jusqu’à ce qu’il clique et qu’il se déplace librement.
D’autres déclarent que je suis fort ou que mon audio est en train de couper pendant que j’utilise le microphone avec certaines applications
Les niveaux de volume d’entrée sont automatiquement définis sur 100 % lorsque le microphone HP Reverb G2 est reconnu pour la première fois par un PC Windows. En raison des microphones de haute qualité du Reverb G2, la sensibilité d’entrée est beaucoup plus élevée que les paramètres par défaut Windows 10 et Windows 11. Nous vous recommandons de définir le niveau d’entrée du microphone Reverb G2 à partir de 50 % et de monter en puissance à partir de là. Un paramètre optimal est spécifique à l’utilisateur, en particulier lors de l’utilisation d’applications qui n’ont pas de paramètre de microphone à gain automatique. Skype, Zoom, Teams et Cisco WebEx sont des exemples d’applications qui ont un « gain automatique », mais toutes les applications de réseaux sociaux ou de diffusion vr ne disposent pas de cette fonctionnalité.
Le portail Mixed Reality indique « Impossible d’exécuter la réalité mixte sur ce casque », mais cela a bien fonctionné avec mon précédent casque WMR
Cela peut se produire parce que votre HP Reverb G2 nécessite un PC plus puissant pour garantir une expérience optimale. Pour plus d’informations, consultez la configuration minimale requise pour les PC.
Il semble que mon affichage gauche est étiré, et l’affichage droit est centré hors centre et à moitié noir
Cela peut se produire lorsque votre casque n’est pas en cours d’exécution à la résolution native. En raison de la nature des affichages haute résolution dans le HP Reverb G2 HMD, tous les systèmes ne peuvent pas restituer la résolution native. Un correctif sera disponible dans une prochaine Windows Update qui traitera le problème de rendu lorsque le casque n’est pas à la résolution native.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre système ne peut pas effectuer le rendu à la résolution native :
- Le DisplayPort sur le système n’est peut-être pas compatible avec la version 1.3 ou il peut ne pas prendre en charge les quatre voies.
- Si vous utilisez un adaptateur, il est possible qu’il ne soit pas compatible HBR3 ou qu’il ne prend pas en charge les quatre voies.
- Si votre système dispose d’un GPU hybride, cela peut limiter la bande passante disponible pour displayport.
Pourquoi mes modèles HP Motion Controller ne s’affichent-ils pas correctement dans un jeu
Bien que la plupart des jeux n’affichent pas les contrôleurs ou n’utilisent pas les modèles installés par le pilote, certains jeux utilisent leurs propres versions des modèles de contrôleur, soit pour les personnaliser, soit pour afficher une aide contextuelle pour les entrées disponibles. En règle générale, cela ne bloque pas les fonctionnalités des jeux, mais peut entraîner de la confusion ou même des artefacts visuels. Cela ne peut être résolu qu’avec une mise à jour du jeu lui-même.
Mes jeux SteamVR ne semblent pas fonctionner correctement avec mes contrôleurs HP Motion
Alors que les développeurs travaillent à mettre à jour leurs jeux pour la compatibilité hp Motion Controller, nous avons fourni des liaisons de contrôleur personnalisées pour la plupart des jeux les plus populaires sur Steam. Avec « Windows Mixed Reality pour SteamVR » entièrement mis à jour vers la version 1.2.444, ces liaisons doivent être récupérées automatiquement lorsque votre jeu est en cours d’exécution. Toutefois, si votre jeu ne semble pas inscrire vos actions pour le moment, vous pouvez rechercher manuellement des profils de liaison personnalisés à l’aide du menu Paramètres de SteamVR. Pour
- Ouvrez le menu SteamVR en appuyant sur le bouton de menu du contrôleur de mouvement droit
- Sélectionnez l’icône « Paramètres » dans le coin inférieur droit du menu SteamVR
- Sélectionnez l’onglet « Contrôleurs »
- Sélectionnez l’option « Gérer les liaisons de contrôleur »
À partir de là, vous pouvez modifier votre liaison de contrôleur active en « Personnalisé », ce qui ouvre la possibilité d’essayer des liaisons de jeu partagées par la communauté. Si aucune liaison de jeu personnalisée n’a encore été partagée pour ce jeu (ou si vous n’êtes pas entièrement satisfait de celles que vous avez essayées), vous pouvez également créer vos propres liaisons de jeu personnalisées et même aider le reste de la communauté en les partageant après quelques sessions de jeu.
J’ai tous les câbles connectés au casque et au PC, mais il ne s’allume pas
Vérifiez que le câble connecté au casque est entièrement assis. Il y a un petit point sur le dessus du câble qui s’alignera à côté du bord supérieur du casque lorsqu’il a été entièrement inséré :
Comment mettre hors tension le casque tout en utilisant mon PC
Débranchez l’adaptateur de connexion ca de la zone de liaison sur le câble du casque pour retirer l’alimentation du casque.
L’image des affichages de la Reverb G2 est plus petite et uniquement dans le coin supérieur gauche
Si vous disposez d’un GPU d’alimentation AMD, vous devez désactiver la mise à l’échelle automatique. Lorsque votre casque est connecté, accédez à Paramètres -> Mixed Reality -> Casque -> Résolution. Dans le menu déroulant, sélectionnez l’option « 4320 x 2160 (meilleure qualité) ». Lorsque « Mise à l’échelle automatique (meilleures performances) » est sélectionné, vous pouvez rencontrer le problème avec l’affichage.