השהיה כאשר Outlook מאחזר מידע גילוי אוטומטי עבור Exchange Online דואר אלקטרוני בסביבה היברידית

  • מאמר
  • חל על:
    Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

מספר KB מקורי: 3137323

מאפייני הבעיה

כאשר Outlook מנסה לאחזר מידע גילוי אוטומטי עבור Exchange Online דואר אלקטרוני בסביבה היברידית של Exchange, ייתכן שתיתקל בעיכוב או בתוצאות בלתי צפויות.

סיבה

הלקוח מאתר אובייקט אחד או יותר של נקודת חיבור שירות (SCP) עבור שירות הגילוי האוטומטי ביער Active Directory המקומי.

פתרון 1 - הפיכת בדיקת מידע של SCP ללא זמינה

חשוב

בצע בקפידה את השלבים בסעיף זה. שינוי שגוי של מערכת הרישום עלול לגרום לבעיות חמורות. לפני שתשנה אותו, גבה את הרישום לצורך שחזור למקרה שיתרחשו תקלות.

  1. הפעל את עורך הרישום.

  2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום, ובחר בו:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover

    הערה

    מציין המיקום x.0 תואם לגירסת Outlook (16.0 = Outlook 2016, 15.0 = Outlook 2013).

  3. בתפריט עריכה , הצבע על חדש ולאחר מכן בחר ערך DWORD.

  4. הקלד ExcludeScpLookup ולאחר מכן הקש Enter.

  5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הערך ExcludeScpLookup שיצרת, בחר שנה, הקלד 1 בתיבה נתוני ערך ולאחר מכן בחר אישור.

כדי לשלוט בגילוי אוטומטי של Outlook באמצעות מדיניות קבוצתית, ראה כיצד לשלוט בגילוי אוטומטי של Outlook באמצעות מדיניות קבוצתית.

רזולוציה 2 - הסרת אובייקטי ה- SCP של Exchange

אזהרה

הליך זה מחייב שימוש בממשקי שירות של Active Directory עורך (ADSI Edit). שימוש שגוי ב- ADSI Edit עלול לגרום לבעיות חמורות שעשויות לדרוש התקנה מחדש של מערכת ההפעלה. Microsoft אינה יכולה להבטיח שניתן יהיה לפתור בעיות כתוצאה משימוש שגוי בעריכת ADSI. שימוש בעריכת ADSI הוא על הסיכון שלך.

  1. פתח את ADSI Edit.

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על עריכת ADSI, בחר התחבר אל, בחר תצורה בתיבה בחר הקשר מתן שמות מוכר היטב ולאחר מכן בחר אישור.

  3. אתר את הגורם המכיל הבא:

    CN=Servers,CN=Exchange Administrative Group,CN=Administrative Groups,CN=<Exchange Org,CN>=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=<Domain,DC>=<com>

  4. הרחב את השרת, הרחב את פרוטוקולים ולאחר מכן הרחב את גילוי אוטומטי.

  5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על אובייקט SCP (האובייקט שווה ל- CN=<ServerName>) ולאחר מכן בחר מחק.

  6. בחר כן כדי לאשר את המחיקה.

  7. חזור על שלבים 4-6 עבור כל שרת נוסף המפורט בגורמים המכילים בשלב 3.

מידע נוסף

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft או אל שאלות ותשובות של Microsoft.