השהיה כאשר Outlook מאחזר מידע של גילוי אוטומטי עבור תיבת דואר של Exchange Online בסביבה היברידית

מספר KB מקורי:   3137323

מאפייני הבעיה

כאשר Outlook מנסה לאחזר מידע של גילוי אוטומטי עבור תיבת דואר של Exchange Online בסביבה היברידית של Exchange, ייתכן שתיתקל בעיכוב או בתוצאות בלתי צפויות.

סיבה

הלקוח מאתר אובייקט אחד או יותר של נקודת חיבור של שירות (SCP) עבור שירות הגילוי האוטומטי ביער Active Directory המקומי.

פתרון 1-בטל את בדיקת המידע של SCP

חשוב

בצע בקפידה את השלבים בסעיף זה. שינוי שגוי של מערכת הרישום עלול לגרום לבעיות חמורות. לפני שתשנה אותו, גבה את הרישום לצורך שחזור למקרה שיתרחשו תקלות.

  1. הפעל את עורך הרישום.

  2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום, ובחר בו:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover

    הערה

    מציין המיקום x. 0 מתאים לגירסה של Outlook (16.0 = outlook 2016, 15.0 = outlook 2013).

  3. בתפריט עריכה , הצבע על חדש ולאחר מכן בחר ערך DWORD.

  4. הקלד ExcludeScpLookup ולאחר מכן הקש Enter.

  5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ערך ExcludeScpLookup שיצרת, בחר שינוי, הקלד 1 בתיבה נתוני ערך ולאחר מכן בחר אישור.

כדי לשלוט בגילוי אוטומטי של Outlook באמצעות מדיניות קבוצתית, ראה כיצד לשלוט בגילוי אוטומטי של outlook באמצעות מדיניות קבוצתית.

פתרון 2-הסרת אובייקטי Exchange SCP

אזהרה

הליך זה מחייב שימוש בעורך ממשקי השירות של Active Directory (עריכת ADSI Edit). השימוש ב-עריכת ADSI Edit עלול לגרום לבעיות רציניות שעשויות לדרוש ממך להתקין מחדש את מערכת ההפעלה. Microsoft אינה יכולה להבטיח שבעיות הנובעות משימוש שגוי בעריכת עריכת ADSI ניתנות לפתרון. השתמש ב-עריכת ADSI Edit באחריותך בלבד.

  1. פתח את עריכת ADSI Edit.

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על עריכת adsi Edit, בחר התחבר אל, בחר באפשרות קביעת תצורה בתיבה בחר הקשר מתן שמות ידוע ולאחר מכן בחר אישור.

  3. אתר את הגורם המכיל הבא:

    CN = Servers, CN = קבוצת מנהלי Exchange, CN = קבוצות ניהול, CN =, cn = <Exchange Org> Microsoft Exchange, cn = Services, cn = תצורת, dc = <Domain> , dc =<com>

  4. הרחב את השרת, הרחב את הפרוטוקולים ולאחר מכן הרחב את גילוי אוטומטי.

  5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על אובייקט SCP (האובייקט שווה ל-CN = <ServerName> ) ולאחר מכן בחר מחק.

  6. בחר כן כדי לאשר את המחיקה.

  7. חזור על שלבים 4-6 עבור כל שרת נוסף המופיע בגורם המכיל בשלב 3.

מידע נוסף

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת microsoft או Microsoft Q&A.