Pregled proizvoda za Dynamics 365 Customer Insights

  • Članak

Napomena

1. rujna 2023. spojili smo i preimenovali Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing sada se zove Dynamics 365 Customer Insights - Putovanja. Dynamics 365 Customer Insights sada se zove Dynamics 365 Customer Insights - Podaci. Dodatne informacije potražite u Dynamics 365 Customer Insights odjeljku Najčešća pitanja.

Dynamics 365 Customer Insights pomaže vašoj tvrtki ili ustanovi u pružanju iznimnih korisničkih iskustava. Postavlja temelje za stvaranje istinski personaliziranih, responzivnih i povezanih korisničkih putovanja kroz prodajne, marketinške i servisne timove.

Kombinirana platforma za podatke o kupcima i orkestracija putovanja u stvarnom vremenu osnažuju vaše timove da otkriju nove uvide i pruže personalizirana korisnička iskustva. Oprostite se od fragmentiranih podataka i dugotrajnog ručnog stvaranja sadržaja. Povećajte svoju kreativnost preporučenim idejama za sadržaj tvrtke Copilot u Customer Insights. Uklonite prepreke za svoje timove s pristupom podacima i ciljnim segmentima.

Analitičari podataka mogu objediniti transakcijske, demografske i bihevioralne podatke kako bi dobili holistički prikaz vaših kupaca. Obogatite podatke o kupcima kako biste saznali više o interesima svojih kupaca, upotrebi proizvoda ili kako biste se slojevito prikazali na tržišnim podacima. Kopilot u Customer Insights omogućuje im korištenje prirodnog jezika za istraživanje, analizu i razumijevanje korisničkih podataka i otkrivanje novih uvida.

Trgovci mogu opisati svoje željene ishode vlastitim riječima i dopustiti Copilotu da neprimjetno stvara nove segmente kupaca i putovanja. Također mogu pojednostaviti stvaranje sadržaja preporukama za tekst i slike koje se mogu prilagoditi vašoj marki i publika.

Prodavači dobivaju besprijekornu primopredaju od svog marketinškog tima s jedinstvenom vremenskom trakom interakcija s kupcima, prioritetnim potencijalnim klijentima i personaliziranim preporukama proizvoda.

Služba za korisnike agenti mogu odrediti prioritete i personalizirati razinu usluge kako bi pružili najbolje iskustvo podrške s vidljivošću predviđene životne vrijednosti kupca.

Dokumentacija proizvoda

Dynamics 365 Customer Insights - Data je Microsoftova platforma za korisničke podatke (CDP) koja pomaže u pružanju personaliziranih korisničkih iskustava.

Dynamics 365 Customer Insights - Putovanja povećavaju korisnička iskustva, omogućujući vam da organizirate personalizirana putovanja na svim dodirnim točkama kako biste ojačali Odnosi i zaradili lojalnost.

Određivanje cijena i licenciranje

Customer Insights licenciran je po klijentu. Možete kupiti više kapaciteta kako biste zadovoljili svoje potrebe.

Isprobajte Customer Insights

Započnite besplatnu probnu verziju Customer Insights već danas. Saznajte kako možete brzo pristupiti i istražiti mnoge ključne značajke aplikacije u Customer Insights - Data and Customer Insights - Journeys.