Vodič za usvajanje usluga Dynamics 365
Zašto je usvajanje važno? U eri digitalne transformacije dramatična promjena postaje nova norma. Najuspješnije tvrtke već imaju koristi od digitalne transformacije. Digitalna transformacija tvrtkama ili ustanovama omogućuje da privuku najbolje talente, osnaže zaposlenike i isporuče inovativne proizvode i usluge, a sve to s pojednostavljenim operacijama usredotočenim na iznimno korisničko iskustvo.
No, mnogim je tvrtkama ili ustanovama ideja digitalne transformacije izazovna i sporo se mijenjaju. Zbog toga smo stvorili vodič za usvajanje usluge Dynamics 365.
Odaberite ovu vezu za preuzimanje PDF verzije vodiča za prihvaćanje usluge Dynamics 365.
Pomoć za vas i vaš tim
U ovom Vodiču za usvajanje sastavili smo jednostavne upute za upotrebu koje vas i vaš tim vode korak po korak kroz najbolji način za uvođenje usluge Dynamics 365 u vašu tvrtku ili ustanovu. Uvidi koje ovdje navodimo dolaze od naših najuspješnijih klijenata koji su maksimizirali snagu svojih ulaganja, usvojivši višestruke, integrirane tehnologije koje sada čine Dynamics 365. U ovom vodiču pronaći ćete veze do dodatnih alata i resursa te Radnu knjigu za planiranje usvajanja u kojoj možete izgraditi svoj prilagođeni pristup usvajanju.
Mnoge tvrtke ili ustanove trenutno pokreću tehnologije usluge Dynamics 365 te se s njima možete povezati u zajednici stručnjaka i kolega sustava Microsoft Dynamics.
Uspješno usvajanje nove tehnologije zahtijeva promjenu ponašanja. A promjena može biti teška. Zahtijeva više rada od učenja nove aplikacije. To je bitno drugačiji način rada. Ova promjena odnosi se na ljude. A mi smo tu da pomognemo.
Znamo iz iskustva
Uspješno usvajanje nove tehnologije zahtijeva promjenu ponašanja. A promjena može biti teška.
| Činjenica | Izvor |
|---|---|
| Promjena se ne događa automatski. Većina zaposlenika ne želi upotrebljavati novu tehnologiju koju implementira njihova organizacija. | Stvaranje transformacija na razini tvrtke ili ustanove, srpanj 2008., McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com |
| Generalni direktori su važni. Kad se generalni direktor angažirao, projekt transformacije bio je uspješniji. | SharePoint Studija krajnjih korisnika, travanj 2013., Microsoft Corporation |
| Postavljanje ciljeva je ključno. Pomno definirani skup financijskih i operativnih ciljeva ključan je dio uspješne transformacije. | Istraživanje upotrebe sustava Microsoft 365, svibanj 2016., Microsoft Corporation |
| Učite jedni od drugih. Učenje od suradnika jedan je od najučinkovitijih načina za usvajanje nove tehnologije. | Baza podataka izvršnog odbora za produktivnost poslovanja voditelja informacijske tehnologije |
Prepreke uspjehu
Među izazovima na koje biste se trebali pripremiti nalazi se i sljedeće:
- Pokretanje nove tehnologije više je od tehničke migracije.
- Zaposlenici i dalje upotrebljavaju tehnička rješenja koja ne uvodi IT odjel.
- Tehnička spremnost i spremnost korisnika moraju se zajednički uvoditi.
- Vaš pristup usvajanju može ubrzati ili otežati postizanje rezultata.
- Otpor promjenama normalno je ljudsko ponašanje kojem se treba posvetiti.
- Čak 80 posto krajnjih korisnika priznaje da upotrebljava komunikacijski alat po vlastitom izboru.
- Istovremeno planirajte, pokrećite i uvodite obje aktivnosti spremnosti.
- Potrebno je razumjeti osobine članova tima radi prodavanja vrijednosti tehnologije korisnicima.
Uspješni klijenti upravljaju usvajanjem pomoću sljedećih savjeta:
- Definiranje vizije: tvrtke su bile najuspješnije kada su imale jasno određenu viziju i kada su razumjele način upotrebe nove tehnologije.
- Dobivanje podrške za vodstvo: uspješni projekti dobivali su proaktivnu podršku od višeg rukovodstva kako bi se potaknula upotreba novih tehnologija.
- Obuka krajnjih korisnika: tvrtke ili ustanove upotrebljavale su različite formate obuke za suradnju sa zaposlenicima u poslovnim jedinicama.
- Podizanje svijesti: zaposlenici s najboljim rezultatima upotrebljavali su e-poštu, portale za zaposlenike, postere, videozapise s teaserima i biltene.
Predviđanje, uvođenje, vrijednost pokretanja
Naši jednostavni vodiči Okvira za usvajanje vode vas kroz postupak usvajanja i pomažu pri ostvarivanju najboljih rezultata. Svaka je faza podijeljena na jednostavne korake koji vas vode prema najboljim praksama, resursima i alatima koji su vam potrebni za izgradnju i implementaciju prilagođenog pristupa usvajanju.
Prva faza: predviđanje
Identificirajte i odredite prioritetne scenarije dok učite o raspoloživim resursima tijekom planiranja prezentacije. Ta faza presudna je za vaše putovanje jer postavljate poslovne ciljeve za mjerenje uspjeha. U ovoj fazi moći ćete učiniti sljedeće:
- okupiti tim
- odrediti poslovnu strategiju
- odrediti spremnost.
Saznajte više:predviđanje
Druga faza: uvođenje
Surađujte s ključnim zainteresiranim stranama kako biste izgradili i pokrenuli plan za usvajanje. Pripremite svoje okruženje i testirajte pristup usvajanju uz prve korisnike usvajanja. Upotrijebite povratne informacije za prilagođavanje prije prijelaza na poslovnu razinu. U ovoj fazi moći ćete učiniti sljedeće:
- sastaviti plan usvajanja
- omogućiti pokretanje prvim korisnicima usvajanja
- prilagoditi svoj plan.
Saznajte više:uvođenje
Treća faza: vrijednost pokretanja
Uspjeh integriranog uvođenja i poslovnih rezultata ovisi o upotrebi i zadovoljstvu. Za to je potrebno planiranje pomoću faza predviđanja i uvođenja uz neprestanu operativnu izvrsnost. U ovoj fazi moći ćete učiniti sljedeće:
- nadzirati usvajanje krajnjeg korisnika
- mjeriti upotrebu i izvještavati o njoj
- poticati kontinuirani angažman.
Saznajte više:vrijednost pokretanja