Koristi se Microsoft Teams za Dynamics 365 Customer Insights - Journeys mrežne događaje
Napomena
Azure Active Directory sada je Microsoft Entra ID Uči više
Savjet
Ako želite pokušati Dynamics 365 Customer Insights besplatno, možete se prijaviti za 30-dnevno probno razdoblje.
U ovom se članku objašnjava kako koristiti Microsoft Teams kao davatelja mrežnih sastanaka za Customer Insights - Journeys događaje. Funkcionalnost događaja u aplikaciji Teams ugrađena je izravno u Customer Insights - Journeys aplikaciju, što vam omogućuje upotrebu webinara servisa Teams ili događaja uživo u aplikaciji Teams za jedan/nešto za mnoge mrežne događaje i sastanaka u aplikaciji Teams za interaktivne mrežne sastanke.
Općenite informacije o postavljanju Microsoft Teams potražite u pregledu Microsoft Teams implementacije.
Napomena
Da biste ga koristili Microsoft Teams kao davatelja internetskih događaja, morate imati licencu Microsoft 365 koja vam omogućuje pristup servisu Teams. Ako nemate odgovarajuću licencu, kao dio popisa davatelja usluga streaminga nećete vidjeti mogućnosti webinara servisa Teams, sastanka servisa Teams ili događaja uživo u aplikaciji Teams.
Stvaranje događaja na mreži
Da biste stvorili događaj u aplikaciji Teams, u preklopniku područja aplikacije odaberite Planiranje Customer Insights - Journeys događaja, a zatim u lijevom navigacijskom oknu odaberite Događaji . Na gornjoj vrpci odaberite + Novo .
Napomena
Polje Oblik događaja skriveno je od obrasca događaja i automatski se postavlja. Da biste vidjeli mogućnosti strujanja, postavite prekidač Želite li strujati ovaj događaj na Da. Ako koristite prilagođeni obrazac, provjerite jeste li sakrili ovo polje i postavili vrijednost na Hibridni događaj.
Mogućnosti strujanja događaja
Nakon što okrenete prekidač Želite li strujati ovaj događaj na Da, imat ćete tri mogućnosti streaminga: webinar za Teams, sastanak servisa Teams i događaj uživo u aplikaciji Teams.
Webinar za Teams
Pomoću webinara aplikacije Teams stvarajte mrežne prezentacije. Jedan ili više izlagača mogu dijeliti sadržaj, videozapise i zvučne zapise. Sudionici mogu vidjeti sadržaj i po želji komunicirati s izlagačima. Publika se uključuje kroz reakcije, objavljivanje u chatu ili odgovaranje na anketna pitanja. Sudionici ne mogu dijeliti vlastiti zvuk, videozapis ili sadržaj.
Webinari su korisni za glavne riječi konferencije ili sastanke na kojima nekoliko izlagača razgovara s velikim publika. Webinari mogu podržati do 1.000 sudionika.
Napomena
Iz možete izraditi samo "javne" webinare za Customer Insights - Journeys Teams. Ovi događaji otvoreni su za sve koji su prijavljeni za događaj.
Omogućavanje webinara za Teams u sustavu Dynamics 365
Da bi omogućio webinare servisa Teams, administrator klijenta za Teams mora postaviti dolje navedena pravila. Ove postavke osiguravaju da se svatko, uključujući anonimne korisnike, može registrirati za webinare. Da biste implementirali postavke, pokrenite sljedeće PowerShell naredbe:
- Uključi registraciju sastanka:
Set-CsTeamsMeetingPolicy -AllowMeetingRegistration $True
- Uključi planiranje privatnih sastanaka:
Set-CsTeamsMeetingPolicy -AllowPrivateMeetingScheduling $True
- Dopustite svima, uključujući anonimne korisnike, da se registriraju za webinare:
Set-CsTeamsMeetingPolicy -WhoCanRegister Everyone
Pročitajte više: Postavite webinare u Microsoft Teams.
Postavke webinara
Zadane postavke webinara konfigurirane su tako da pružaju najbolje iskustvo za sudionika i izlagača. Međutim, ove postavke možete jednostavno prilagoditi sa svog Customer Insights - Journeys događaja. Da biste promijenili zadane postavke, postavite prijelaz Promjena mogućnosti sastanka na Da. To otkriva postavke webinara koje možete prilagoditi na temelju događaja.
Dodatne informacije: Upravljanje postavkama sastanka u Microsoft Teams.
Uloge webinara
| Naziv uloge | Čime služe? | Kako ih stvoriti? |
|---|---|---|
| Vlasnik događaja | Korisnik u čijem je vlasništvu zapis događaja u Customer Insights - Journeys. | Postavite vlasnika događaja pomoću gumba Dodijeli na vrpci događaja. |
| Vlasnik sastanka u aplikaciji Teams | Korisnik koji je stvorio i spremio zapis nakon odabira opcije webinara u Customer Insights - Journeys. Promjena vlasnika zapisa događaja u programu Customer Insights - Journeys ne mijenja vlasnika webinara u aplikaciji Teams. Svaka promjena zapisa događaja u sustavu Customer Insights - Journeys odrazit će se samo u aplikaciji Teams kada to učini vlasnik ili kada odabere Sinkroniziraj s timovima. | Prijavite se kao ovaj korisnik Customer Insights - Journeys i stvorite novi događaj pomoću webinara ili streama sastanaka. |
| Izlagatelj | U webinaru usluge Teams izlagač je osoba koja prikazuje zvučni zapis, videozapis ili zaslon na aktivnom događaju ili ograničava pitanja i odgovore. Izlagači mogu dijeliti samo zvučni zapis, videozapis ili zaslon (radnu površinu ili prozor) u webinarima proizvedenim u usluzi Teams. | Ako želite pozvati drugu osobu da predstavi webinar, dodajte je u događaj ili sesiju kao govornika. Da biste dodali govornika, stvorite angažman govornika na razini događaja (ili sesije). Govornik se dodaje kao "izlagač" za webinar. Provjerite je li ispunjen ID e-pošte govornika. |
Pozovite gosta da predstavi na webinaru
- Provjerite je li gost dodan u vašu instancu aplikacije Teams. To morate učiniti samo jednom. Saznajte više o dodavanju gostujućih korisnika: Gost za prezentaciju.
- Kao najbolju praksu Teams preporučuje da izradite kanal za producente i izlagače kako bi mogli razgovarati i dijeliti informacije prije događaja. Gosti koji nemaju Microsoft 365 vjerodajnice neće vidjeti kalendar u aplikaciji Teams. Da bi se gosti jednostavnije pridružili događaju, autori mogu objaviti vezu događaja na kanalu. Izlagači zatim mogu otvoriti Teams, otići na kanal i odabrati vezu za pridruživanje webinaru.
- Dodajte gosta kao izlagača na svoj webinar tako da ga dodate kao govornika u svoj događaj ili sesiju pomoću Customer Insights - Journeys koraka opisanih u gornjoj tablici.
Prikaz podataka o angažmanu webinara
Nakon što pokrenete događaj utemeljen Customer Insights - Journeys na webinaru u aplikaciji Teams, u aplikaciji možete pregledati podatke o angažmanu sudionika (vrijeme prijave i odjave). Customer Insights - Journeys
Da biste generirali podatke o angažmanu, pošaljite pozivnicu e-poštom podnositeljima registracije webinara prije događaja koji sadrži vezu webinara Pridruži se u aplikaciji Teams . Detalje o stvaranju e-pošte s pozivnicom u dizajneru e-pošte potražite u članku Pozivanje podnositelja registracije da prisustvuju događaju u aplikaciji Teams putem e-pošte Customer Insights - Journeys .
10 minuta nakon završetka webinara (na temelju datuma završetka konfiguriranog u Customer Insights - Journeys aplikaciji), Customer Insights - Journeys aplikacija će automatski popuniti podatke o angažmanu sudionika.
Važno
Tvrtke ili ustanove koje upravljaju svojim korisničkim pravilima za Teams moraju se pobrinuti da administrator omogući pravila allowTrackingInReport i allowEngagementReport prije sinkronizacije podataka o angažmanu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Set-CsTeamsMeetingPolicy.
Napomena
Vrijeme odjave podržano je samo za događaje webinara u aplikaciji Teams (s omogućenim strujanjem). Događaji uživo, sastanci u aplikaciji Teams ili bilo koje druge vrste događaja nemaju automatsko vrijeme odjave.
Poznati problemi s webinarima servisa Teams
Nakon stvaranja događaja webinara Customer Insights - Journeys u aplikaciji Teams možete ga vidjeti u kalendaru servisa Teams. Može izgledati malo drugačije nego što očekujete:
- Na stavci kalendara nema ikone webinara; Izgleda kao običan sastanak.
- Na stranici s detaljima o sastanku nedostaje nekoliko odjeljaka kao što su kartica mogućnosti sastanka, veza na obrazac za registraciju i postojeća datoteka registracije za preuzimanje.
Nepodudarnosti u izgledu su problemi sa stilom koji neće ograničiti funkcionalnost webinara. Dok se iskustvo webinara ne ažurira u budućim izdanjima, upotrijebite sljedeće smjernice za upravljanje webinarom:
- Stavka kalendara aplikacije Teams stvorena za vaš događaj samo je za čitanje. Sinkronizacija između servisa Teams i sustava Dynamics 365 funkcionira u jednom smjeru: od sustava Dynamics 365 do teamsa. Promjene koje primijenite u aplikaciji Teams neće stupiti na snagu na strani sustava Dynamics 365 i mogu se prebrisati. Iz tog razloga koristite Customer Insights - Journeys za upravljanje i uređivanje događaja. To uključuje konfiguriranje postavki sastanka, stvaranje obrasca za registraciju i dodavanje govornika ili izlagača vašem događaju.
- Možda ćete primijetiti da odredišne stranice za sastanke i webinare servisa Teams izgledaju isto. To je očekivano. Iskustvo tijekom sastanka isto je za tradicionalni sastanak i webinar. Vaš webinar održat će se onako kako ste ga strukturirali s ulogama sudionika.
- Nakon što dodate angažman govornika na webinar putem sustava Dynamics 365, mogućnosti sastanka u aplikaciji Teams postat će vidljive. Stavka kalendara i dalje će biti samo za čitanje u aplikaciji Teams. Obavezno uređujte webinar samo u Customer Insights - Journeys.
Korisnici dodani kao gost klijentu vašeg Microsoft Entra ID-a ne mogu iskoristiti nijednu opciju integracije servisa Teams.
Sastanci na usluzi Teams
Mogućnost sastanaka u usluzi Teams omogućuje stvaranje interaktivnog iskustva sastanka na mreži pri kojem svi sudionici mogu dijeliti zvučne zapise, videozapise ili sadržaj. Dodatne informacije o sastancima servisa Teams: Sastanci u Microsoft Teams.
Nakon što odaberete sastanke servisa Teams kao davatelja usluge streaminga za svoj događaj, možete pregledati i urediti opcije sastanka unutra Customer Insights - Journeys, baš kao što biste to učinili s webinarom.
Nakon što spremite događaj, vaše će se postavke odraziti u stavci kalendara za Teams.
Napomena
Sinkronizacija između servisa Teams i Customer Insights - Journeys radi u jednom smjeru: od Customer Insights - Journeys do servisa Teams. Stavka kalendara aplikacije Teams za vaš događaj samo je za čitanje. Sve promjene koje napravite u aplikaciji Teams mogu biti prebrisane Customer Insights - Journeys. Obavezno upravljajte i uređujte sastanak samo iz Customer Insights - Journeys aplikacije.
Aktivni događaji usluge Teams
Napomena
Teams Live Events bit će prekinut od 30. rujna 2024. Saznajte više:Teams Live Events koji odlaze u mirovinu 30. rujna 2024.
Preporučuje se korištenje webinara servisa Teams za zakazivanje događaja nakon tog datuma.
Napomena
Preporučujemo da za potrebe prezentacijskih događaja koristite webinare usluge Teams. Webinari za Teams pružaju bogatiju funkcionalnost (kao što je mogućnost korištenja izdvojenih prostorija) izvan okvira.
Događaje uživo servisa Teams možete koristiti za stvaranje mrežnih sastanaka u stilu webinara. Izlagatelji aktivnog događaja mogu dijeliti sadržaj, videozapise i zvučne zapise. Sudionici mogu pregledavati sadržaj, ali ne mogu dijeliti vlastiti zvuk, videozapis ili sadržaj.
Aktivni događaji korisni su za ključne bilješke sa sjednice ili za sastanke na kojima nekoliko osoba izlaže događaj velikoj ciljnoj skupini. Publika može postavljati pitanja pomoću značajke pitanja i odgovora za događaj uživo. Dodatne informacije o teams događajima uživo: Što su Microsoft Teams događaji uživo?.
Napomena
Događaje uživo za Teams možete stvarati samo iz Customer Insights - Journeys "javnih" timova. Ti su događaji otvoreni za svakoga. Sudionici se ne moraju prijaviti da bi prisustvovali događaju.
Omogućivanje događaja uživo u aplikaciji Teams u programu Customer Insights - Journeys
Da biste omogućili događaje uživo u aplikaciji Teams, administrator klijenta za Teams mora postaviti sljedeća pravila. Customer Insights - Journeys podržava samo stvaranje javnih događaja uživo. Te postavke osiguravaju da svatko može gledati događaj, uključujući anonimne korisnike.
Da biste svima omogućili gledanje događaja uživo, pokrenite sljedeću naredbu PowerShell:
Set-CsTeamsMeetingBroadcastPolicy -BroadcastAttendeeVisibilityMode Everyone
Da biste omogućili zakazivanje događaja uživo, pokrenite sljedeću naredbu:
Set-CsTeamsMeetingBroadcastPolicy -AllowBroadcastScheduling $true
Da biste omogućili onemogućavanje snimki sastanaka, pokrenite sljedeću naredbu:
Set-CsTeamsMeetingBroadcastPolicy -BroadcastRecordingMode UserOverride
Te postavke možete primijeniti i u centru za administratore servisa Teams:
Opširnije: Postavljanje događaja uživo u Microsoft Teams.
Postavke aktivnog događaja
| Postavka | Opis |
|---|---|
| Snimanje dostupno sudionicima | Sudionici mogu gledati događaj na zahtjev koristeći DVR opcije 180 dana. |
| Želite li omogućiti pitanja i odgovore za ovaj događaj | Sudionici mogu komunicirati s proizvođačima i izlagateljima putem ograničenog broja pitanja i odgovora. |
| URL-adresa sudionika | URL koji sudionicima služi za pridruživanje aktivnom događaju. |
Dodatne informacije o detaljima i postavkama za događaje uživo servisa Teams:Zakazivanje događaja uživo za Teams.
Uloge događaja uživo
| Naziv uloge | Čime služe? | Kako ih postaviti? |
|---|---|---|
| Vlasnik događaja | Korisnik u čijem je vlasništvu zapis događaja u Customer Insights - Journeys. | Postavite vlasnika događaja pomoću gumba Dodijeli na vrpci događaja. |
| Vlasnik sastanka u aplikaciji Teams | Korisnik koji je stvorio događaj uživo u Customer Insights - Journeys. Vlasnik sastanka na usluzi Teams određen je kao vlasnik događaja na usluzi Teams. Promjena vlasnika zapisa događaja u programu Customer Insights - Journeys ne mijenja vlasnika događaja uživo u aplikaciji Teams. Svaka promjena zapisa događaja u sustavu Dynamics 365 odrazit će se u aplikaciji Teams samo kada to učini ovaj korisnik ili kada odabere Sinkroniziraj s timovima. | Prijavite se kao ovaj korisnik Customer Insights - Journeys i stvorite novi događaj s događajem uživo ili streamom sastanka. |
| Izlagatelj | U aktivnom događaju na usluzi Teams izlagatelj je osoba koja prikazuje zvučni zapis, videozapis ili zaslon na aktivnom događaju ili ograničava pitanja i odgovore. Izlagatelji mogu dijeliti samo zvučni zapis, videozapis ili zaslon (radno područje ili prozor) u aktivnim događajima proizvedenim na usluzi Teams. | Ako želite pozvati drugu osobu da predstavi aktivni događaj, dodajte je događaju ili sesiji kao govornika. Kako biste osobu dodali kao govornika, stvorite angažman govornika na razini događaja (ili sesije). Govornik se aktivnom događaju dodaje kao „izlagatelj”. Provjerite je li ispunjen ID e-pošte govornika. |
| Autor | Proizvođač je domaćin koji nadzorom nad strujanjem aktivnog događaja sudionicima osigurava odlično iskustvo gledanja. Ako želite da drugi korisnik ima mogućnost produkcije događaja uživo, možete dodati korisnika producenta kao člana tima za događaje. To će funkcionirati samo kada je član tima za događaje i Customer Insights - Journeys Microsoft Teams korisnik. Na događaju idite na karticu Dodatne informacije i dodajte članove tima. Članovi tima mogu imati bilo koju ulogu Customer Insights - Journeys, ali uvijek će biti producenti na teams live događaju. |
Važno
Gumbi Pridruži se aplikaciji Teams generirani u uređivaču Customer Insights - Journeys e-pošte ne mogu se koristiti za slanje veza na događaje uživo izlagačima ili producentima. Gumbi generirani u uređivaču e-pošte funkcioniraju samo za sudionike. Izlagači ili producenti mogu pristupiti događaju uživo slijedeći prilagođenu vezu u svom kalendaru ili u Customer Insights - Journeys aplikaciji odlaskom na URL> za strujanje događaja.
Napomene:
- Mogućnosti konfiguracije titlova (značajka pretpregleda servisa Teams) nisu dostupne prilikom stvaranja događaja uživo iz Customer Insights - Journeys.
- Dodatne informacije o ulogama servisa Teams: početak rada s Microsoft Teams događajima uživo.
Pozovite gosta da predstavi događaj uživo
- Provjerite je li gost dodan u vašu instancu aplikacije Teams. To morate učiniti samo jednom. Saznajte više o dodavanju gostujućih korisnika: Gost za prezentaciju.
- Kao najbolju praksu Teams preporučuje da izradite kanal za producente i izlagače kako bi mogli razgovarati i dijeliti informacije prije događaja. Gosti koji nemaju Microsoft 365 vjerodajnice neće vidjeti kalendar u aplikaciji Teams. Da bi se jednostavnije pridružili događaju, autori mogu objaviti vezu događaja na kanalu. Izlagatelji zatim mogu otvoriti Teams, otići na kanal i odabrati vezu za pridruživanje događaju.
- Dodajte gosta kao izlagača u događaj uživo tako da ga dodate kao govornika u svoj događaj ili sesiju pomoću Customer Insights - Journeys gore navedenih koraka.
Korištenje ostalih pružatelja webinara
Ako je vaša tvrtka ili ustanova već postavila davatelj usluga webinara (koristeći ON24), postojeće konfiguracije webinara možete pronaći nakon postavljanja davatelja usluge streaminga na Ostalo. To otkriva klasične postavke konfiguracije webinara. Dodatne informacije o postavkama klasičnog webinara: Postavljanje webinara.
Pristup događaju uživo u aplikaciji Teams ili vezi sudionika sastanka
URL sudionika servisa Teams stvara se kada spremite Customer Insights - Journeys događaj koji se streama pomoću aplikacije Teams. S pomoću URL-adrese sudionika možete se kretati do aktivnog događaja ili sastanka na usluzi Teams.
Napomena
Kako biste registriranu osobu pozvali da se pridruži događaju, nemojte izravno dijeliti URL-adresu sudionika. Umjesto toga, upotrijebite dolje opisanu metodu pozivnice puteme-pošte.
Integracija kalendara
Nakon stvaranja ili ažuriranja događaja uživo ili sastanka te dodavanja producenata i izlagača (dodavanjem članova tima i govornika), sastanak će se prikazati u kalendaru programa Outlook i u kalendaru servisa Teams. Stavka kalendara verzija je događaja samo za čitanje. Promjene događaja iz kalendara vlasnika sastanka servisa Teams neće ažurirati događaj u Customer Insights - Journeys. Govornici i članovi tima mogu se pridružiti događaju uživo iz svojih kalendara.
Napomena
Izlagači koji su gostujući korisnici neće vidjeti događaj u svom kalendaru. Da biste vezu događaja podijelili s gostujućim korisnicima, pošaljite im vezu sudionika s događaja u Customer Insights - Journeys.
Važno
Na značajku integracije kalendara za proizvođače i izlagače ne utječe polje Sadržaj kalendarana kartici Dodatne informacije u radnom području planiranja događaja. Polje sadržaja kalendara utječe samo na .ics datoteke poslane putem dizajnera e-pošte. Saznajte više: Generirajte iCalendar datoteke za događaje i sesije.
Važno
Za poštanske sandučiće lokalno ne možete stvoriti stavku kalendara za organizatora događaja webinara u aplikaciji Teams ili za govornike. To je poznato ograničenje exchange REST API-ja za lokalno poštanske sandučiće. U tom biste slučaju trebali podijeliti detalje događaja (kao što je URL sastanka u aplikaciji Teams) putem standardne e-pošte zvučnicima događaja.
Pozivanje podnositelja registracije da prisustvuju događaju servisa Teams putem e-pošte
Nakon stvaranja događaja, odlaska uživo s njim i prikupljanja registracija, trebali biste podnositeljima registracije poslati e-poštu kako biste naveli URL sudionika. U dizajneru Customer Insights - Journeys e-pošte pronaći ćete mogućnost Pridruži se timovima u izborniku Veza s za element gumba.
Gumb Pridruži se timovima generira jedinstveni URL sudionika za svakog podnositelja registracije. Kada podnositelj registracije odabere gumb, Customer Insights - Journeys aplikacija za njega stvara relevantan zapis prijave, pružajući uvid u Customer Insights - Journeys posjećenost događaja u aplikaciji Teams.
Važno
Gumb Pridruži se timovima koristi jedinstveni URL za svakog podnositelja registracije. Prosljeđivanje poruke e-pošte pomoću gumba Pridruži se timovima zadržava URL specifičan za izvornog primatelja. Proslijeđena e-pošta neće generirati novu prijavu za proslijeđenu pozivnicu. Da biste bili sigurni da je vaš događaj spreman za prikupljanje svih podataka o sudionicima, pročitajte članak Maksimalno iskorištavanje tijeka prijave na događaj.
Savjet
Ako sudionik odabere gumb Pridruži se timovima više od 120 minuta prije početka događaja, prijava se neće stvoriti. Ovo je tvrdo kodirana značajka koja sprječava slučajne prijave kada primatelj testira vezu nakon što primi e-poštu.
Gumb Stvori pridruživanje u aplikaciji Teams
Stvorite novu poruku e-pošte u uređivaču e-pošte.
U oknu Alatni okvir idite na Elementi i povucite i ispustite element gumba u poruku e-pošte.
Mogućnosti gumba Uređivanje pojavit će se u desnom oknu. Za mogućnost Poveži s odaberite Pridruži se u aplikaciji Teams.
U oknu gumba Uređivanje otvorite padajući izbornik Upišite i odaberite želite li da se gumb poveže s događajem ili sesijom.
Odaberite određeni događaj ili sesiju kojoj se klijent želi pridružiti. Zatim unesite tekstnu oznaku gumba i prilagodite dizajn tako da odgovara e-pošti.
Napomena
Događaj ili sesija moraju biti postavljeni na događaj uživo ili sastanak servisa Teams i moraju biti u stanju "Uživo" da biste ga mogli odabrati.
Da biste pretpregledali gumb na ploči Pretpregled i testiranje , odaberite kontakt koji ima registraciju za odabrani događaj ili sesiju.
Održavanje Customer Insights - Journeys sinkronizacije i servisa Teams
Korisnik koji ima pristup zapisu događaja i dozvole za uređivanje zapisa u Customer Insights - Journeys može izvršiti bilo kakvu promjenu zapisa. Međutim, budući da isti korisnik možda nije stvorio odgovarajući događaj uživo ili sastanak u aplikaciji Teams (pa stoga možda nije "vlasnik sastanka timova"), promjene koje korisnik napravi na zapisu događaja u Customer Insights - Journeys sustavu ne prenose se na Teams. Ta je funkcija slična funkcionalnosti u aplikaciji Teams, gdje korisnik ne može mijenjati događaj uživo ili sastanak koji je stvorio drugi korisnik.
U scenarijima u kojima se promjene zapisa događaja ne prenose na Teams, Customer Insights - Journeys aplikacija prikazuje upozorenje svakom korisniku koji nije vlasnik sastanka u aplikaciji Teams. Ako vlasnik sastanka servisa Teams otvori zapis događaja, na vrpci će se prikazati gumb Sinkroniziraj sa servisom Teams . Odabirom gumba Sinkroniziraj sa servisom Teams sinkroniziraju se promjene koje su u događaju izvršili korisnici koji nisu vlasnici.
Napomena
Vlasnik sastanka servisa Teams postavljen je na korisnika koji stvara događaj uživo ili sastanak u Customer Insights - Journeys. Nakon stvaranja događaja vlasnika nije moguće promijeniti. To se razlikuje od vlasnika zapisa događaja u Customer Insights - Journeys.
Prikaz snimanja događaja
Nakon završetka događaja uživo, sudionici mogu vidjeti snimku događaja navigacijom do URL-a sudionika iz svoje e-pošte. Snimka će biti dostupna ako autor događaja uživo u Customer Insights - Journeys postavi zastavicu Snimka dostupna sudionicima na Da.