Diagnosztikai naplógyűjtemény

Megoszthatja az Azure Stack Hub által létrehozott diagnosztikai naplókat. Ezeket a naplókat a Windows összetevők és a helyszíni Azure-szolgáltatások hozzák létre. Microsoft ügyfélszolgálata a naplókkal kijavíthatja vagy azonosíthatja az Azure Stack Hub-példány problémáit.

Az Azure Stack Hub diagnosztikai naplógyűjtésének első lépéseihez regisztrálnia kell a példányt. Ha még nem regisztrálta az Azure Stack Hubot, használja a kiemelt végpontot (PEP) a naplók megosztásához.

Többféleképpen is küldhet diagnosztikai naplókat Microsoft ügyfélszolgálata. Az Azure-hoz való kapcsolódástól függően a következő lehetőségek közül választhat:

A folyamatábra bemutatja, hogy melyik beállítás használható a diagnosztikai naplók küldéséhez. Ha az Azure Stack Hub csatlakozik az Azure-hoz, engedélyezze a proaktív naplógyűjtést. A proaktív naplógyűjtés automatikusan feltölti a diagnosztikai naplókat egy Microsoft által vezérelt tárolóblobba az Azure-ban, amikor kritikus riasztás lép fel. A Naplók küldése funkcióval igény szerint is gyűjthet naplókat. Leválasztott környezetben futó Azure Stack Hub esetén vagy csatlakozási problémák esetén válassza a naplók helyi mentését.

Flowchart shows how to send logs now to Microsoft

Naplók proaktív küldése

A proaktív naplógyűjtés automatikusan összegyűjti és elküldi a diagnosztikai naplókat az Azure Stack Hubból a Microsoftnak, mielőtt támogatási esetet nyit. Ezek a naplók csak akkor lesznek összegyűjtve, ha rendszerállapot-riasztást adnak ki, és csak a támogatási eset kontextusában férnek hozzá Microsoft ügyfélszolgálata.

Az Azure Stack Hub 2008-es verziójától kezdődően a proaktív naplógyűjtés egy továbbfejlesztett algoritmust használ, amely még az operátor számára nem látható hibaállapotok esetén is rögzíti a naplókat. Ez biztosítja, hogy a megfelelő diagnosztikai adatok a megfelelő időben legyenek összegyűjtve anélkül, hogy operátori beavatkozásra van szükség. A Microsoft ügyfélszolgálata bizonyos esetekben hamarabb megkezdheti a hibaelhárítást és a problémák megoldását. Az algoritmus kezdeti fejlesztései a javítási és frissítési műveletekre összpontosítanak.

Amikor egy esemény aktiválja ezeket a riasztásokat, az Azure Stack Hub proaktívan elküldi a naplókat a Microsoftnak. Emellett az Azure Stack Hub más hibaesemények által aktivált naplókat küld a Microsoftnak. Ezek az események nem láthatók az operátor számára.

A proaktív naplógyűjtés engedélyezése erősen ajánlott. Lehetővé teszi a termékcsapat számára a hibaesemények miatti problémák diagnosztizálását és a termék minőségének javítását.

Az Azure Stack Hub proaktívan gyűjti a naplókat a következő célokra:

Riasztás Hibaazonosító típusa
A frissítés figyelmet igényel Urp.UpdateWarning
A frissítés nem sikerült Urp.UpdateFailure
Riasztás Hibaazonosító típusa
Táblakiszolgáló adatainak sérülése StorageService.Table.server.data.corruption-Critical
A csomópont nem érhető el a virtuális gép elhelyezéséhez AzureStack.ComputeController.HostUnresponsive
A blobszolgáltatás adatai sérültek StorageService.Blob.service.data.is.corrupted-Critical
A fiók- és tárolószolgáltatás adatai sérültek StorageService.Account.and.Container.Service.data.corruption-Critical

Az Azure Stack Hub 2108-es verziójától kezdve, ha a proaktív naplógyűjtés le van tiltva, a naplókat a rendszer helyileg rögzíti és tárolja a proaktív hibaeseményekhez. A helyi naplókat a Microsoft csak támogatási eset keretében érheti el.

A proaktív naplógyűjtés bármikor letiltható és újra engedélyezhető. A proaktív naplógyűjtés beállításához kövesse az alábbi lépéseket.

  1. Jelentkezzen be az Azure Stack Hub felügyeleti portálra.
  2. Nyissa meg a Súgó és támogatás áttekintése parancsot.
  3. Ha megjelenik a szalagcím, válassza a Proaktív naplógyűjtés engedélyezése lehetőséget. Vagy kiválaszthatja Gépház, és beállíthatja a proaktív naplógyűjteményengedélyezését, majd a Mentés lehetőséget.

Megjegyzés

Ha a naplóhely beállításai helyi fájlmegosztáshoz vannak konfigurálva, győződjön meg arról, hogy az életciklus-felügyeleti szabályzatok megakadályozzák, hogy a megosztási tárterület elérje a méretkvótát. Az Azure Stack Hub nem figyeli a helyi fájlmegosztást, és nem kényszerít adatmegőrzési szabályzatokat.

Az adatok kezelése

Ön elfogadja, hogy a Microsoft csak az Azure Stack Hub rendszerállapot-riasztásai alapján rendszeres automatikus naplógyűjteményeket gyűjt. Ezen naplók feltöltését és megőrzését a Microsoft által felügyelt és felügyelt Azure-tárfiókban is tudomásul veszi és elfogadja.

Az adatokat csak a rendszerállapot-riasztások hibaelhárítására használjuk fel, és nem használjuk fel marketingre, reklámra vagy bármilyen más kereskedelmi célra az Ön hozzájárulása nélkül. Az adatok legfeljebb 90 napig őrizhetők meg, és a Microsoft által gyűjtött adatokat a szokásos adatvédelmi gyakorlatunk szerint kezeljük.

Az Ön beleegyezésével korábban gyűjtött adatokat az engedély visszavonása nem érinti.

A proaktív naplógyűjtéssel gyűjtött naplókat a Rendszer feltölti a Microsoft által felügyelt és felügyelt Azure-tárfiókba. Ezekhez a naplókhoz a Microsoft támogatási eset keretében férhet hozzá, és javíthatja az Azure Stack Hub állapotát.

Naplók küldése most

Tipp

Időt takaríthat meg, ha proaktív módon használja a Küldési naplókat aHelyett, hogy most elküldené a naplókat.

A naplók elküldése olyan lehetőség, amelyben manuálisan gyűjti és tölti fel a diagnosztikai naplókat az Azure Stack Hubról, általában egy támogatási eset megnyitása előtt.

A diagnosztikai naplókat kétféleképpen küldheti el manuálisan a Microsoft ügyfélszolgálata:

Ha az Azure Stack Hub csatlakozik az Azure-hoz, a rendszergazdai portál használatát javasoljuk, mert a legegyszerűbb módja a naplók közvetlen elküldése a Microsoftnak. Ha a portál nem érhető el, a PowerShell használatával kell naplókat küldenie.

Megjegyzés

Ha a felügyeleti portál vagy a PowerShell-parancsmag használatával küld naplókat, a Test-AzureStack automatikusan fut a háttérben a diagnosztikai adatok gyűjtéséhez.

Naplók küldése most a felügyeleti portálon

Naplók küldése most a felügyeleti portál használatával:

  1. Nyissa meg a Súgó + támogatás > naplógyűjtemény > – Naplók küldése parancsot.
  2. Adja meg a naplógyűjtés kezdési és befejezési időpontját.
  3. Válassza ki a helyi időzónát.
  4. Válassza a Gyűjtés és feltöltés lehetőséget.

Ha nem csatlakozik az internethez, vagy csak helyileg szeretné menteni a naplókat, a Get-AzureStackLog metódussal küldhet naplókat.

Naplók küldése most a PowerShell-lel

Ha a Naplók küldése most metódust használja, és a rendszergazdai portál helyett a PowerShellt szeretné használni, a parancsmaggal összegyűjtheti és elküldheti az Send-AzureStackDiagnosticLog adott naplókat.

  • A FromDate és a ToDate paraméterekkel naplókat gyűjthet egy adott időszakra vonatkozóan. Ha ezek a paraméterek nincsenek megadva, a rendszer alapértelmezés szerint az elmúlt négy órában gyűjti a naplókat.

  • A FilterByNode paraméter használatával számítógépnév alapján szűrheti a naplókat. Például:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByNode azs-xrp01
    
  • A FilterByLogType paraméter használatával típus szerint szűrheti a naplókat. Választhat, hogy fájl, megosztás vagy WindowsEvent szerint szűr. Például:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByLogType File
    
  • A FilterByResourceProvider paraméter használatával diagnosztikai naplókat küldhet érték hozzáadása erőforrás-szolgáltatók (RP-k) számára. Az általános szintaxis a következő:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider <<value-add RP name>>
    

    Diagnosztikai naplók küldése SQL RP-hez:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider SQLAdapter
    

    Diagnosztikai naplók küldése a MySQL RP-hez:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider MySQLAdapter
    

    Diagnosztikai naplók küldése az Event Hubshoz:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider eventhub
    

    Diagnosztikai naplók küldése az Azure Stack Edge-hez:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvide databoxedge
    
  • A FilterByRole paraméter használatával diagnosztikai naplókat küldhet a VirtualMachines és a BareMetal szerepkörökből:

    Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal
    
  • Diagnosztikai naplók küldése VirtualMachines- és BareMetal-szerepkörökből a naplófájlok dátumszűrésével az elmúlt 8 órában:

    $fromDate = (Get-Date).AddHours(-8)
    Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate}
    
  • Diagnosztikai naplók küldése VirtualMachines- és BareMetal-szerepkörökből a naplófájlok dátumszűrésével a 8 órával ezelőtt és 2 órával ezelőtt közötti időszakra vonatkozóan:

    $fromDate = (Get-Date).AddHours(-8)
    $toDate = (Get-Date).AddHours(-2)
    Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate -ToDate $using:toDate}
    

Megjegyzés

Ha nem kapcsolódik az internethez, vagy csak helyileg szeretné menteni a naplókat, használja a Get-AzureStackLog metódust a naplók küldéséhez.

Az adatok kezelésének menete

A diagnosztikai naplók Azure Stack Hubból történő gyűjtésének kezdeményezésével ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy feltölti ezeket a naplókat, és megőrzi őket egy, a Microsoft által felügyelt és felügyelt Azure-tárfiókban. Microsoft ügyfélszolgálata a támogatási esettel azonnal hozzáférhet ezekhez a naplókhoz anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépnie az ügyféllel a naplógyűjtéshez.

Naplók helyi mentése

A naplókat egy helyi SMB-megosztásba mentheti, ha az Azure Stack Hub le van választva az Azure-ról. Futtathat például leválasztott környezetet. Ha általában csatlakozik, de csatlakozási problémákat tapasztal, helyileg mentheti a naplókat, hogy segítsen a hibaelhárításban.

A Gépház panelen adja meg az elérési utat, valamint egy felhasználónevet és jelszót, amely engedéllyel rendelkezik a megosztásba való íráshoz. Támogatási esetben Microsoft ügyfélszolgálata részletes lépéseket biztosít a helyi naplók átviteléhez. Ha a felügyeleti portál nem érhető el, a Get-AzureStackLog használatával helyileg mentheti a naplókat.

Screenshot of diagnostic log collection options

Sávszélességgel kapcsolatos szempontok

A diagnosztikai naplógyűjtemények átlagos mérete attól függően változik, hogy proaktívan vagy manuálisan fut-e. A proaktív naplógyűjtés átlagos mérete körülbelül 2 GB. A küldési naplók gyűjteményének mérete mostantól attól függ, hogy hány órát gyűjtünk össze.

Az alábbi táblázat az Azure-hoz korlátozott vagy forgalmi díjas kapcsolattal rendelkező környezetekkel kapcsolatos szempontokat sorolja fel.

Hálózati kapcsolat Hatás
Alacsony sávszélességű/nagy késésű kapcsolat A naplófeltöltés hosszabb időt vesz igénybe.
Megosztott kapcsolat A feltöltés hatással lehet a hálózati kapcsolatot megosztó más alkalmazásokra/felhasználókra is.
Forgalmi díjas kapcsolat Előfordulhat, hogy az isp másik díjat számít fel a további hálózathasználatért.

Naplógyűjtemény megtekintése

Az Azure Stack Hubról gyűjtött naplók előzményei a Súgó és támogatásnaplógyűjtési oldalán jelennek meg, a következő dátumokkal és időpontokkal:

  • Összegyűjtött idő: A naplógyűjtési művelet kezdetének időpontja.
  • Állapot: Folyamatban vagy kész.
  • A naplók elkezdődnek: Annak az időszaknak a kezdete, amelyre vonatkozóan gyűjteni szeretné.
  • A naplók vége: Az időszak vége.
  • Típus: Ha manuális vagy proaktív naplógyűjtésről van szó.

Log collections in Help + support

Lásd még

Az Azure Stack Hub naplóinak és az ügyfelek adatainak kezelése