Share via

Új fiók regisztrálásának hibaelhárítása az Azure Portalon

  • Cikk

Problémát tapasztalhat, amikor új fiókot próbál regisztrálni az Azure Portalon. Ez a rövid útmutató végigvezeti a regisztrációs folyamaton, és minden lépésnél áttekint néhány gyakori problémát.

Feljegyzés

Ha már rendelkezik fiókkal, és bejelentkezési problémák elhárításával kapcsolatban van szüksége útmutatásra, tekintse meg Az Azure-előfizetés bejelentkezési hibáinak elhárítása című cikket.

Mielőtt elkezdené

A regisztráció megkezdése előtt ellenőrizze a következő információkat:

  • Az Azure-profil adatai (beleértve a kapcsolattartási e-mail-címet, a lakcímet és a telefonszámot) helyesek.
  • A hitelkártyaadatai helyesek.
  • Ugyanezekkel az adatokkal még nem hozott létre Microsoft-fiókot.

Az Azure-regisztráció részletes bemutatása

Az Azure-regisztrációs folyamat négy szakaszból áll:

  • Saját adatok
  • Személyazonosság-ellenőrzés telefonon
  • Személyazonosság ellenőrzése kártyával
  • Megállapodás

Ez az útmutató az Azure-fiók regisztrációja során helyesen megadott információkra mutat be példákat. Az egyes szakaszok emellett a gyakori problémákat és az elhárításuk módját is tartalmazzák.

Saját adatok

Amikor először regisztrál az Azure-ra, meg kell adnia néhány információt magáról, többek között a következőket:

  • Az Ön országa/régiója
  • Keresztnév
  • Vezetéknév
  • E-mail-cím
  • Telefonszám
  • Hitelkártyaadatok

Gyakori problémák és megoldásaik

A következő üzenet jelenik meg: „A regisztrációt nem lehet folytatni a fiókkal kapcsolatos probléma miatt. Forduljon a számlázási ügyfélszolgálathoz.”

A probléma megoldásához kövesse ezeket a lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Microsoft fiókközpontjába.
  2. A lap tetején válassza a Személyes adatok lehetőséget.
  3. Ellenőrizze, hogy a számlázási és szállítási adatok teljesültek-e és érvényesek-e.
  4. Az Azure-előfizetésre való regisztráció során ellenőrizze, hogy a hitelkártya-regisztrációhoz tartozó számlázási cím megfelel-e a banki adatoknak.

Ha továbbra is megjelenik az üzenet, próbáljon egy másik böngészőből regisztrálni.

Mi a helyzet az InPrivate-böngészéssel?

Az ingyenes próbaverzió nem érhető el

Használt már korábban Azure-előfizetést? Az Azure használati feltételeinek értelmében az ingyenes próbaverzió aktiválására csak az Azure új felhasználói jogosultak. Ha korábban már volt bármilyen típusú Azure-előfizetése, akkor nem aktiválhatja az ingyenes próbaverziót. Érdemes lehet regisztrálnia egy használatalapú fizetéses előfizetésre.

A következő üzenet jelenik meg: „Jelenleg nem jogosult Azure-előfizetésre”

A probléma megoldásához ellenőrizze, hogy az alábbiak teljesülnek-e:

  • Az Azure-fiók profiljában megadott adatok (például a kapcsolattartási e-mail-cím, a postai cím és a telefonszám) helyesek.
  • A hitelkártyaadatok helyesek.
  • Nincs olyan Microsoft-fiókja, amely ugyanazokat az adatokat használja.

A következő üzenet jelenik meg: „A jelenlegi fióktípus nem támogatott”

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a fiók nem felügyelt Microsoft Entra-címtárban van regisztrálva, és nem a szervezet Microsoft Entra könyvtárában található. A probléma megoldásához regisztráljon egy másik fiókot Azure-fiókként, vagy vegye át a nem felügyelt AD-címtárat. További információ: Nem felügyelt címtár átvétele rendszergazdaként a Microsoft Entra ID-ban.

A probléma akkor is előfordulhat, ha a fiók a Microsoft 365 fejlesztői program használatával lett létrehozva. A Microsoft nem engedélyezi más fizetős szolgáltatások vásárlását a Microsoft 365 Fejlesztői program előfizetésével. További információ: Az előfizetés tartalmaz-e azure-előfizetést is?

Személyazonosság-ellenőrzés telefonon

Képernyőkép az identitás telefonon történő ellenőrzéséről.

Ha megkapta a szöveges üzenetet vagy fogadta a telefonhívást, adja meg a kapott kódot a szövegmezőben.

Gyakori problémák és megoldásaik

Nincs ellenőrző szöveges üzenet vagy telefonhívás

Bár a regisztrációs ellenőrzési folyamat általában gyors, akár négy percet is igénybe vehet egy ellenőrző kód kézbesítése.

Íme néhány további tipp:

  • Az ellenőrzéshez bármilyen telefonszám használható, csak meg kell felelnie a követelményeknek. Az ellenőrzéshez megadott telefonszámot a rendszer nem tárolja a fiók kapcsolattartási telefonszámaként.
    • A telefonos ellenőrzéshez nem használható VoIP-telefonszám.
    • Ellenőrizze, hogy a telefonja fogadhat-e hívást vagy SMS-üzenetet egyesült államokbeli telefonszámról.
  • Ellenőrizze a megadott telefonszámot, beleértve a legördülő menüből kiválasztott országkódot.
  • Ha a telefonja nem fogad szöveges üzeneteket (SMS-eket), próbálkozzon a Hívást kérek lehetőséggel.

Személyazonosság ellenőrzése kártyával

Képernyőkép az identitások kártyánkénti ellenőrzéséről.

Gyakori problémák és megoldásaik

A hitelkártya el lett utasítva, vagy nem elfogadott

A virtuális hitelkártyák és a feltöltőkártyák nem használhatók fizetőeszközként Azure-előfizetésekhez. Ha meg szeretné tudni, hogy mi okozhatja még a kártya elutasítását, olvassa el az Elutasított kártya hibaelhárítása az Azure-regisztrációban című témakört.

A hitelkártyaűrlap nem támogatja a számlázási címemet

A számlázási címnek az Önről szóló szakaszban kiválasztott országban vagy régióban kell lennie. Ellenőrizze, hogy a megfelelő országot/régiót választotta-e ki.

A Személyazonosság ellenőrzése kártyával szakaszban található folyamatjelző lefagy

A személyazonosság kártyával történő ellenőrzésének elvégzéséhez engedélyeznie kell a harmadik féltől származó cookie-kat a böngészőben.

A böngésző cookie-beállításainak frissítéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket.

  1. Frissítse a cookie-beállításokat.

    • Chrome használata esetén:

      • Válassza a Beállítások>Speciális beállítások megjelenítése>Adatvédelem>Webhelybeállítások lehetőséget. Kapcsolja ki a Harmadik féltől származó cookie-k és webhelyadatok letiltása beállítást.

    • Microsoft Edge használata esetén:

      • Válassza a Beállítások>Speciális beállítások megnyitása>Cookie-k>Cookie-k engedélyezése lehetőséget.

  2. Frissítse az Azure regisztrációs lapját, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.

  3. Ha a frissítés nem oldotta meg a problémát, zárja be, és indítsa újra a böngészőt, majd próbálkozzon újra.

Megjelent egy díjtétel az ingyenes próbafiókban

A regisztráció után előfordulhat, hogy egy kis, ideiglenes ellenőrzés várakozik a hitelkártyáján. Ez az összeg 3–5 napon belül fel lesz oldva. Ha a költségek kezelése miatt aggódik, olvassa el a váratlan díjak elemzésével kapcsolatos további tudnivalókat.

Megállapodás

Töltse ki a Megállapodást.

Egyéb problémák

Nem aktiválható az Azure juttatási csomagja, például a Visual Studio vagy a Microsoft Cloud Partner Program

Ellenőrizze, hogy a megfelelő bejelentkezési hitelesítő adatokat használja-e. Ezután tekintse meg a kedvezményprogramot, és ellenőrizze, hogy jogosult-e erre.

Nem lehet aktiválni az új Azure in Open-előfizetést

Azure in Open-előfizetés létrehozásához rendelkeznie kell egy olyan érvényes, online szolgáltatás aktiválására szolgáló (OSA-) kulccsal, amelyhez legalább egy Azure in Open-jogkivonat hozzá van rendelve. Ha nem rendelkezik OSA-kulccsal, lépjen kapcsolatba a Microsoft Pinpointban felsorolt valamelyik Microsoft-partnerrel.

Egyéb súgóerőforrások

Az Azure-számlázással és -előfizetésekkel kapcsolatos további hibaelhárítási cikkek

Ha segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Következő lépések