Az alkalmazás cookie-használata a kimenő marketingben

Fontos

Ez a cikk csak a kimenő marketingre vonatkozik.

A kimenő marketing a cookie-knak nevezett technológia segítségével azonosítja a webhely látogatóit. A cookie-k a kiszolgáló által kiküldött és a felhasználó böngészője által elmentett kisméretű fájlok. Minden alkalommal, amikor cookie-t alkalmazó kiszolgálóra látogat el, a böngészője visszaküldi a vonatkozó cookie-értéket a kiszolgálónak. Ily módon a cookie alkalmas egyedi látogatóazonosító biztosítására, ezáltal pedig a kiszolgáló képes az adott felhasználóra szabott, egyedi információkat nyújtani. Ez a technológia tette lehetővé az online bevásárlókocsik alkalmazását.

Fontos

Sok országban és régióban (többek között az Európai Unióban) az állampolgárok számítógépén csak az előzetes hozzájárulásukkal szabad cookie-kat elhelyezni. Az Ön szervezete felelős azért, hogy tisztában legyen a működésének otthont adó minden piacra vonatkozó törvényekkel és szabályozásokkal, és megfeleljen ezeknek, ideértve a cookie-k elhelyezéséhez szükséges beleegyezés megszerzésével kapcsolatos teendőket is. Az uniós rendeletekről bővebben a ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/ oldalon olvashat.

Ez az oldal elmagyarázza, hogy a kimenő marketing hogyan segíthet a szervezetnek megfelelni ezeknek a szabályozásoknak.

A kimenő marketing létrehozhat egy kis JavaScript-kódot, amely cookie-kat olvas és állít be minden olyan oldalon, ahol a kódot elhelyezi. Ahhoz, hogy a kimenő marketing rögzítse a látogatásokat egy adott oldalon, mindössze annyit kell tennie, hogy belefoglalja a parancsfájlt az adott oldalra.

A cookie-k egy adott eszköz/böngésző/fiók kombinációt azonosítanak. Ha két különböző böngészőt használ (például a Mozillát Firefox és Internet Explorer ugyanazon a számítógépen), mindkettő saját cookie-val rendelkezik. Hasonlóképpen, minden használt eszközön különböző cookie-k vannak. Egy másik, az Ön számítógépén saját fiókkal rendelkező felhasználó még más cookie-kat is használ. Ha egy eszközt letörölnek vagy újratelepítenek, törlődik az összes cookie is. Ennek ellenére a kimenő marketing megpróbálja megoldani az egyes egyedi cookie-azonosítókhoz társított tényleges marketingkapcsolatot.

Amikor egy kapcsolattartó marketinges lap-et küld be, a kimenő marketing korrelálja a viselkedéselemző cookie-azonosítót a marketinges lap űrlappal elküldött bejövő kapcsolattartási adatokkal. Ily módon a cookie-azonosító egy kimenő marketingkapcsolattartó-azonosítóhoz van hozzárendelve, lehetővé téve a rendszergazda számára, hogy meghatározza, ki böngészte a webhelyet. A rendszer a beállított duplikáltelem-észlelési módszert alkalmazza annak meghatározására, hogy a beérkező céloldali adatokat egy már meglévő vagy egy új kapcsolattartóhoz rendeljék hozzá.

A kimenő marketing három különböző típusú cookie-t állít be:

• Hosszú távú viselkedéselemző cookie: Ez a cookie minden olyan weboldalon beállításra és/vagy olvasásra kerül, ahol Ön elhelyezte a kimenő marketingwebhely viselkedéselemző szkriptjét. A cookie lehetővé teszi a kimenő marketing számára, hogy pontozza a leadeket az adott weboldallal való interakciójuk szintje alapján. A cookie nem tartalmaz személyes adatokat, de egyedileg azonosít egy adott böngészőt egy adott gépen, és a kimenő marketing felhasználhatja ezt az azonosítót a kimenő marketing adatbázisában szereplő tényleges kapcsolattartóval. Ez a cookie két éven keresztül marad aktív.
• Rövid távú, egyszeri látogatást lehetővé tevő cookie: Ez a cookie minden olyan weboldalon is beállításra és/vagy olvasásra kerül, ahol Ön kimenő marketinges webhely viselkedéselemző szkriptet helyezett el. Alapértelmezés szerint mindössze 30 perc elteltével jár le. A kimenő marketing arra használja, hogy csoportosítsa egy adott látogató összes olyan oldalbetöltését, amelyet ugyanaz a viselkedéselemző szkript rögzít, és amely a konfigurált időkeret-on belül történik. A süti mindezeket a weboldal egyetlen "látogatásának" részeként tekinti.
• Esemény weboldala: Az esemény webhelye munkamenet-cookie-t használ, amely lehetővé teszi a kapcsolattartók számára a bejelentkezést és az eseményekre való regisztrációt. Ezenkívül az eseménywebhely a cookie-k segítségével tárolja a felhasználó nyelvét.

Feljegyzés

A kimenő marketing alkalmazás cookie-kat is beállít a bejelentkezési munkamenetek és egyéb technikai funkciók engedélyezéséhez. Ezek csak a kimenő marketing közvetlen felhasználóit érintik (például a belső marketing személyzetét), a nagyközönséget nem. Ezekre a felhasználókra a Microsoft szabványos adatvédelmi irányelvei vonatkoznak.

Kimenő marketing cookie-k listája

Az alábbi táblázat felsorolja a kimenő marketing által használt cookie-kat, valamint azok célját és tulajdonságait.

Cookie neve	elengedhetetlen	Purpose	Első vagy harmadik fél	Tulajdonságok	Funkció (cél részletei)	Forrás URL/JS
79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51	No	Viselkedéskövetés	Harmadik fél	Állandó, biztonságos, HttpOnly	Azonosítja a végfelhasználót (böngésző szerint). Ezt a cookie-t akkor állítjuk be, amikor a végfelhasználó meglátogat egy marketinges lap vagy kiválaszt egy linket (engedélyezett nyomon követéssel). Egy bizonyos időpontban, amikor ez a végfelhasználó elküld egy űrlapot, létrejön egy új kapcsolattartó/érdeklődő, és a böngészőben elérhető cookie-t használjuk a korábbi látogatások társítására az újonnan létrehozott kapcsolattartóhoz/érdeklődőhöz.	Ezt a sütit a szolgáltatás állítja be. Az URL-cím minden ügyfélszervezetnél eltérő. Ez látható a tracking/form loader code:div class="d365-mkt-config" style="display: <none" data-website-id=""{websiteid} data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div>
319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04	No	Munkamenet-követés	Harmadik fél	Munkamenet, biztonságos, HttpOnly	Annak megállapítása, hogy a felhasználó mennyi időt töltött az oldalon	Ezt a sütit a szolgáltatás állítja be. Az URL-cím minden ügyfélszervezetnél eltérő. Ez látható a tracking/form loader code:div class="d365-mkt-config" style="display: <none" data-website-id="" data-hostname={websiteid}"GUID.svc.dynamics.com"{ }></div>
MSD365MKTTR	No	Viselkedéskövetés	Első fél	Perzisztens, kliens oldali	Ez ugyanarra a célra szolgál, mint az első cookie(79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51). Az egyetlen különbség az, hogy ez a cookie az ügyfél domainjén van beállítva. Bizonyos esetekben nem tudunk hozzáférni harmadik féltől származó cookie-khoz (pl. szafari OOB-blokkok), ezért ezt az első féltől származó cookie-t a funkcionalitás fenntartása érdekében állítjuk be.	Az űrlapbetöltő vagy a webhelykövető szkript által beállított beállítás
MSD365MKTTRS	No	Munkamenet-követés	Első fél	Munkamenet, ügyféloldali	Ez a cookie hasonló a () cookie-hoz319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04. Az egyetlen különbség az, hogy ez egy első féltől származó cookie	Az űrlapbetöltő vagy a webhelykövető szkript által beállított beállítás

A nem alapvető kimenő marketing cookie-k letiltása

A kimenő marketing JavaScript API-t biztosít, amely a nem alapvető kimenő marketingcookie-k letiltásával segíti a szervezetet az adatszabályozásnak való megfelelésben. A következő funkció meghatározásával a kimenő marketing nem állít be nem alapvető cookie-kat.

<script>
    function d365mktConfigureTracking() {
         return {Anonymize: true};
    }
</script>

Feljegyzés

A fenti kód nélkül a kimenő marketing alapértelmezés szerint nem alapvető cookie-kat állít be.

Ha harmadik féltől származó rendszert használ a hozzájárulás kezelésére, például hozzájárulási szolgáltatást vagy cookie-szalaghirdetést, utasíthatja a kimenő marketinget, hogy állítsa be a nem alapvető cookie-kat a következő hívással:

MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})

A nem alapvető cookie-k nélkül a kimenő marketing nyomon követési képességei korlátozottak. Bizonyos esetekben a felhasználók névtelennek tűnnek. Például az űrlapbeküldések továbbra is megfelelően működnek, mivel a felhasználó azonosítása a beküldött adatokon alapul, nem pedig a cookie-kon, de az űrlap-előkitöltési adatok nem fognak működni.