Csak vállalati adatok törlése az Intune által felügyelt alkalmazásokbólHow to wipe only corporate data from Intune-managed apps

Ha egy eszközt elveszítenek vagy ellopnak, vagy ha a dolgozó elhagyja a vállalatot, fontos eltávolítani a vállalati alkalmazásadatokat az eszközről.When a device is lost or stolen, or if the employee leaves your company, you want to make sure company app data is removed from the device. Előfordul, hogy a személyes adatokat meg kell őrizni, különösen, ha az eszköz a dolgozó saját tulajdona.But you might not want to remove personal data on the device, especially if the device is an employee-owned device.

Megjegyzés

A vállalati adatok Intune által felügyelt alkalmazásokból való törlése jelenleg csak iOS és Android platformon támogatott.The iOS and Android platforms are the two platforms currently supported for wiping corporate data from Intune managed apps.

A vállalati alkalmazásadatok szelektív törléséhez hozzon létre törlési kérést az ebben a témakörben leírt lépésekkel.To selectively remove company app data, create a wipe request by using the steps in this topic. A kérelem teljesítése után az alkalmazás a következő futtatásakor az eszközön a vállalati adatok törlődnek az alkalmazásból.After the request is finished, the next time the app runs on the device, company data is removed from the app. Törlési kérelem létrehozásán kívül új műveletként konfigurálható a céges adatok szelektív törlése, ha az alkalmazásvédelmi szabályzatok (APP) hozzáférési beállításai nem teljesülnek.In addition to creating a wipe request, you can configure a selective wipe of your organization's data as a new action when the conditions of Application Protection Policies (APP) Access settings are not met. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy a céges adatokat automatikusan védje vagy eltávolítsa az előre konfigurált feltételeken alapuló alkalmazásokról.This feature helps you automatically protect and remove sensitive organization data from applications based on pre-configured criteria.

Fontos

Az alkalmazásból a natív címjegyzékbe közvetlenül szinkronizált névjegyeket a rendszer eltávolítja.Contacts synced directly from the app to the native address book are removed. A natív címjegyzékből egy másik külső forrásba szinkronizált névjegyek nem törölhetők.Any contacts synced from the native address book to another external source can't be wiped. Ez jelenleg csak a Microsoft Outlook alkalmazásra érvényes.Currently, this only applies to the Microsoft Outlook app.

Törlési kérésCreate a wipe request

  1. Jelentkezzen be az Azure portálra.Sign in to the Azure portal.

  2. Válassza a Minden szolgáltatás lehetőséget, a szűrési szövegmezőbe írja be az Intune szót, majd válassza az Intune elemet.Choose All services, type Intune in the filter textbox, and select Intune. Amikor megjelenik az Intune panel, válassza az Ügyfélalkalmazások panelt.The Intune pane opens, choose the Client apps pane.

    A Microsoft Intune panel képernyőképe

  3. A Mobilalkalmazások panelen válassza az Alkalmazások szelektív törlése lehetőséget.On the Mobile apps pane, choose App selective wipe.

  4. Kattintson az Új törlési kérés lehetőségre.Choose New wipe request. Ennek hatására megnyílik az Új törlési kérés panel.The New wipe request pane opens.

    Képernyőfelvétel: Az Új törlési kérés panel

  5. Válasszon egy felhasználót, majd válassza a Kijelölés lehetőséget annak a felhasználónak a megadásához, akinek az alkalmazásadatait törölni kívánja.Choose a user and then choose Select to select the user whose app data you want to wipe.

  6. Ezután válassza az Eszköz lehetőséget az Új törlési kérés panelen.Next, choose Device from the New wipe request pane. Ekkor megnyílik az Eszköz kiválasztása panel, amelyen látható a választott felhasználóhoz társított összes eszköz listája, valamint két oszlop is: az eszköznév, amely az eszköz felhasználó által definiált rövid neve, és az eszköztípus, amely az eszközplatformot mutatja.This opens the Select Device pane that lists all the devices associated with the selected user, and also provides two columns, the device name, which is a friendly name defined by the user, and the device type, its device platform. Válassza ki a törölni kívánt eszközt.Select the device you want to wipe.

  7. Ekkor ismét az Új törlési kérés panel jelenik meg.You are now back on the New wipe request pane. A törlési kérés elindításához kattintson az OK gombra.Choose OK to make a wipe request.

A szolgáltatás külön törlési kéréseket hoz létre az egyes védett alkalmazásokhoz az eszközön és a törlési kéréshez társított felhasználóhoz, és nyomon követi azokat.The service creates and tracks a separate wipe request for each protected app on the device, and the user associated with the wipe request.

A törlési kérelmek figyeléseMonitor your wipe requests

Elérhető egy összesítő jelentés is, amely a törlési kérelem összesített állapotát jeleníti meg, és tartalmazza a függőben lévő kérések és a hibák számát.You can have a summarized report that shows the overall status of the wipe request, and includes the number of pending requests and failures. Ha további részleteket szeretne megismerni, kövesse az alábbi lépéseket:To get more details, follow these steps:

  1. A Mobilalkalmazások – Alkalmazások szelektív törlése panel a kérések listáját felhasználói csoportosításban jeleníti meg.On the Mobile Apps - App selective wipe pane, you can see the list of your requests grouped by users. A rendszer minden, az eszközön futó védett alkalmazáshoz külön törlési kérést hoz létre, ezért több kérés jelenhet meg ugyanannál a felhasználónál.Because the system creates a wipe request for each protected app running on the device, you might see multiple requests for a user. Az állapot mutatja, hogy a törlési kérés függőben van, sikertelen, vagy sikeres.The status indicates whether a wipe request is pending, failed, or successful.

    Képernyőkép a törlési kérés állapotáról az Alkalmazások szelektív törlése panelen

Ezen kívül látható az eszköz neve és típusa is, ami megkönnyíti a jelentések olvasását.Additionally, you are able to see the device name, and its device type, which can be helpful when reading the reports.

Fontos

A törléshez a felhasználónak meg kell nyitnia az alkalmazást, ami a kéréstől számítva akár 30 percig is eltarthat.The user must open the app for the wipe to occur, and the wipe may take up to 30 minutes after the request was made.

Törlési kérés törléseDelete a wipe request

A felfüggesztett állapotú törlés addig lesz megjelenítve, míg manuálisan nem törli.Wipes with pending status are displayed until you manually delete them. Törlési kérés manuális törléséhez:To manually delete a wipe request:

  1. Nyissa meg a Mobilalkalmazások – Alkalmazások szelektív törlése panelt.On the Mobile Apps - App selective wipe pane.

  2. Kattintson a listában a jobb gombbal a törölni kívánt törlési kérésre, és válassza a Törlési kérés törlése lehetőséget.From the list, right-click on the wipe request you want to delete, then choose Delete wipe request.

    Képernyőkép a törlési kérések listájáról az Alkalmazások szelektív törlése panelen

  3. Ha a rendszer törlési megerősítést kér, válassza az Igen vagy a Nem lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.You're prompted to confirm the deletion, choose Yes or No, then click OK.

Lásd még:See also

Mi az alkalmazásvédelmi szabályzat?What's app protection policy

Mi az alkalmazáskezelés?What's app management