Ügyfél-előfizetések kezelése

  • Cikk

A következőre vonatkozik: Partnerközpont | Partnerközpont a Microsoft Cloud for US Government számára

Megfelelő szerepkörök: Rendszergazda ügynök | Számlázási rendszergazda | Globális rendszergazda | Segélyszolgálati ügynök | Értékesítési ügynök

Miután létrehozott egy rekordot az ügyfélről a Partnerközpontban, előfizetéseket adhat el a katalógusban szereplő termékeknek az adott ügyfélnek.

Az értékesíthető előfizetések a következők:

Feljegyzés

Az ügyfél-előfizetéseket csak akkor értékesítheti és kezelheti, ha ön közvetlen számlázási partner vagy közvetett szolgáltató. Ha Ön közvetett viszonteladó, forduljon a közvetett szolgáltatóhoz. További információ: Melyik CSP-modell a legjobb nekem?.

Egyes ajánlatok ügyfelenként egy előfizetésre korlátozódnak. A korlátozott ajánlatok listájának megtekintéséhez nyissa meg a Partnerközpont árlistáinak lapját .

A Felhőszolgáltató (CSP) programban partnerként licencalapú vagy forgalmi díjas SaaS-előfizetéseket vásárolhat független szoftvergyártóktól a Partnerközpontban. Bármilyen licencalapú vagy forgalmi díjas SaaS-ajánlatot vásárolhat, amelyet az ISV-közzétevő elérhetővé tesz Önnek, beleértve azokat a kizárólagos ajánlatokat is, amelyekhez hozzáféréssel rendelkezik. Ha más kereskedelmi piactéri ajánlatokat szeretne vásárolni vagy kezelni az ISV-ktől (például az Azure-alkalmazásokat, tárolókat vagy virtuális gépeket tartalmazó használatalapú ajánlatokat), lépjen az Azure Portalra.

Feljegyzés

A Partnerközpontban az összes dátumot és időpontot az egyezményes világidő (UTC) adja meg. Az UTC legfeljebb 24 órával térhet el a helyi időtől.

Új előfizetés létrehozása

Új előfizetés létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Partnerközpontban válassza az Ügyfelek lehetőséget, majd válasszon ki egy ügyfelet az ügyféllistából.

  2. Válassza az Előfizetés hozzáadása lehetőséget.

  3. Az Online szolgáltatások lapon az összes elérhető Piactéri SaaS-ajánlat látható.
    Csak bizonyos típusú előfizetések megtekintéséhez használja a szűrőket:

    Szűrő Beállítás
    Publisher Válassza a Microsoftot, ha csak a Microsoft ajánlatait szeretné megtekinteni.
    Válassza a Partner lehetőséget az ISV-k által közzétett kereskedelmi piactéri termékek megtekintéséhez.
    Számlázás típusa Válassza ki a használni kívánt előfizetési számlázás típusát: Licenc vagy Használat.
    Ha segítségre van szüksége a havi és az éves számlázás közötti döntéshez, tekintse meg a Partnerközpont számlázását.
    Kategória Válassza a Nagyvállalati, Kisvállalati vagy Próbaverzió lehetőséget.
    A próbaverziós előfizetésekről további információt a Microsoft-termékek próbaverzióinak felajánlása az ügyfelek számára című témakörben talál.

  4. Válassza ki az ügyfele számára megvásárolni kívánt termék-előfizetéseket. A megjelenő termékek az ügyfélszegmenstől (például oktatási vagy kormányzati) és az ön által alkalmazott szűrőktől függnek. Előfordulhat, hogy egyes piactéri ajánlatok nem mindig érhetők el bizonyos ügyfelek vagy CSP-partnerek számára. A lehetséges okok a következők:

    • Az ügyfél már rendelkezik előfizetéssel az adott termékre, és csak egy
    • Előfordulhat, hogy az ügyfél előfizetése fel van függesztve. (Ebben az esetben újraaktiválhatja az előfizetést, és nem vásárolhat újat.) Az ISV SaaS-ajánlatok esetében több oka is lehet annak, hogy egy ajánlat nem érhető el:
    • Előfordulhat, hogy az ISV nem támogatja az ügyfél számlázási országát vagy régióját
    • Az ISV dönthet úgy, hogy nem teszi elérhetővé az ajánlatot a CSP-programon keresztül
    • Az ISV bizonyos CSP-partnerek számára kizárólagossá teheti az ajánlatot
    • Előfordulhat, hogy az ISV-ajánlat nem alkalmazható a Partnerközponton keresztül (például tárolókon vagy néhány használatalapú ajánlaton) keresztül.

  5. Minden hozzáadni kívánt előfizetéshez adja meg a licencek számát (ha szükséges), majd válassza a Hozzáadás a kosárba lehetőséget.

  6. Ha befejezte az előfizetések hozzáadását, válassza a Véleményezés és a megrendelés áttekintése lehetőséget.

    Fontos

    A partnereknek igazolniuk kell a következőket:

    "Megerősítem, hogy a szervezetem közvetett partnerként jár el viszonteladó kiválasztásakor és közvetlen partnerként viszonteladó kiválasztása nélkül" Az EU/EFTA törvényei szerint az ezekben az országokban/régiókban tevékenykedő partnereknek nyilatkoznia kell a tranzakcióhoz kapcsolódó egyéb viszonteladókról. Az alábbi szabályokat kell betartani:

    • A kezdeti viszonteladót minden más viszonteladó előtt ki kell választani
    • Más viszonteladók nem jogosultak további ösztönzőkre, ajánlatokra stb.
    • A rendszer ellenőrzi a többi beírt eladót, hogy a megfelelő partnerazonosítót adja meg, és hogy a viszonteladó aláírta a Microsoft Partnerszerződés (MPA)
    • A tranzakció részeként legfeljebb öt másik viszonteladó adható meg

  7. Ha Ön közvetett szolgáltató, válassza ki azt a közvetett viszonteladót, amelyet az ügyfél előfizetéseivel szeretne társítani a listából.

  8. Válassza a Véleményezés lehetőséget.

  9. Válassza a Küldés lehetőséget.

  10. Előfizetések hozzáadásához válassza a Termékek hozzáadása lehetőséget.

  11. Ha befejezte az ügyféladatok hozzáadását és a szükséges előfizetések megvásárlását, válassza a Kész lehetőséget.

  12. Ha készen áll az előfizetések megvásárlására, válassza a Vásárlás lehetőséget.

    Fontos

    A partnereknek tisztában kell lenniük bizonyos korlátozásokkal és korlátozásokkal az előfizetések ügyfélenkénti számának tekintetében. Ezekről a korlátozásokról további információt a Microsoft Entra szolgáltatási korlátairól és korlátozásairól szóló dokumentációban talál.

Egyedi korlátozásokkal rendelkező ajánlatok

Több földrajzi képesség bővítmény

A több földrajzi képességekkel rendelkező bővítmény egyedi licenckényszerrel rendelkezik, amely eltér a többi New Commerce-licencalapú ajánlattól.

A multi-geo képességek bővítmény megvásárlásához a partnernek meg kell vásárolnia az ügyfél által birtokolt alaplicencek 5%-ának vagy annál nagyobb mennyiségű multi-geo licencet (az összes előfeltétel-alapajánlat esetében). Az A ügyfél például 400 licenccel rendelkezik az összes kompatibilis alap-előfizetéshez. A partner nevében vásárolt multi-geo képességek bővítményének legalább 20 licencnek (a 400-nak 5%-ának) kell lennie.

A multi-geo képességekről és azok előnyeiről a Microsoft 365 Multi-Geo Capabilities szolgáltatásában olvashat bővebben.

Microsoft Copilot for Microsoft 365 bővítmény

A Microsoft 365-höz készült Microsoft Copilot bővítmény egyedi maximális licenckorlátozással rendelkezik, attól függően, hogy az ügyfél hány előfeltétel-termékváltozat-licenccel rendelkezik.

A bővítmény megvásárlásához a partnernek meg kell vásárolnia a Microsoft 365-höz tartozó Microsoft Copilot-mennyiséget, amely egyenlő vagy kisebb, mint az ügyfél által birtokolt alaplicencek száma (az összes előfeltétel-alapajánlat esetében). Ha például az A ügyfél 250 licenccel rendelkezik az összes kompatibilis alap-előfizetéshez, a partner legfeljebb 250 Microsoft Copilot-licencet vásárolhat az A ügyfél számára.

Az előfeltételként használt licencek akkor is beleszámítanak az ügyfél előfizetéseibe, ha ezek az előfizetések több partner között oszlanak meg. Továbbá, ha egy partner egy alapajánlatot vásárol, és a Microsoft 365-bővítményhez tartozó Microsoft Copilot bővítményt egyszerre, a kosárban lévő alapajánlat licenceit is elszámoljuk a bővítmények maximális licenckorlátját meghatározó összegben.

Előfizetés vásárlása után

Miután megvásárolt egy előfizetést egy ügyfél számára:

  • Az előfizetés áttekintéséhez vagy szerkesztéséhez válassza ki az előfizetés nevét az ügyfél Előfizetések lapján. Itt kiválaszthatja a bővítménylicenceket, ha vannak ilyenek, módosíthatja a licencek mennyiségét, vagy felfüggesztheti az előfizetést.

  • IsV SaaS -előfizetések (licencalapú és forgalmi díjas) esetén: Az ISV-közzétevő webhelyére mutató hivatkozást fog kapni. Ennek a hivatkozásnak a segítségével elvégezheti a fiókbeállítást vagy az ügyfél előfizetésének üzembe helyezését.

    Feljegyzés

    Sem Ön, sem az ügyfél nem kap olyan e-mailt, amely útmutatást tartalmaz az ilyen típusú ISV-előfizetés fiókbeállításának vagy kiépítésének befejezéséhez.

  • Ha előfizetése 30 napos ingyenes próbaverzióval rendelkezik, a rendszer automatikusan alkalmazza az ingyenes próbaidőszakot. A CSP program partnereként nem mondhat le az ügyfelek számára vásárolt ajánlatok ingyenes próbaidőszakáról.

    Az ingyenes próbaidőszak lejárta után az előfizetés fizetős állapotúvá alakul, és megkezdődik az előfizetés időtartama. Az előfizetés automatikusan ugyanannak az ütemezésnek megfelelően újul meg.

Előfizetések frissítése bővítményekkel (hagyományos licencalapú kereskedelem)

A hagyományos licencalapú kereskedelemben egy bővítmény megvásárlásához az ügyfélnek először aktív alap-előfizetéssel kell rendelkeznie; a katalóguson keresztül nem vásárolhat bővítményeket. Az Új kereskedelemben a bővítmények a katalóguson keresztül vásárolhatók meg, és az alábbi lépések nem érvényesek. További információt az Új kereskedelmi bővítmények című témakörben talál.

Ha egy hagyományos licencalapú kereskedelmi előfizetést egy bővítményrel szeretne frissíteni, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba és válassza az Ügyfelek elemet.
  2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.
  3. Válassza ki a kezelni kívánt előfizetést.
  4. Az Állapot szakasz alatt az előfizetéshez elérhető bővítmények listája látható. Frissítse az egyes szükséges bővítményekhez tartozó licencek számát.
  5. Válassza a Küldés lehetőséget.
  • Csak a közvetlen számlapartnerek és a közvetett szolgáltatók vásárolhatnak bővítményeket a Partnerközponton keresztül.
  • Csak a jogosult bővítmények jelennek meg az alapkövetelmények és a regionális rendelkezésre állás alapján.
  • Az alap-előfizetés felfüggesztése a társított bővítményeket is felfüggeszti.
  • A bővítmények kezdő dátuma az alapszintű előfizetéshez igazodik. A díjak kiszámítása a díj kezdő dátumától és a díj befejezési dátumától számítható ki, az első számlán szereplő arányosított díjakkal. További információ: Partnerközpont számlázása.
  • A díjszabással és az ajánlatokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a Felhőbeli viszonteladói ajánlat mátrixát a Partnerközpont Díjszabás és ajánlatok lapján.

Licencek számának növelése vagy csökkentése az új kereskedelmi licencalapú előfizetésekben

Az előfizetésen lévő licencek száma bármikor növelhető. A számlázási módosítások a következő számla- és egyeztetési fájlban jelennek meg.

Az előfizetéshez tartozó licencek száma csak a licencek előfizetéshez való hozzáadása utáni első hét napon belül csökkenthető (kivéve, ha a törvény másként nem rendelkezik), függetlenül attól, hogy az eredeti vásárláskor, a megújításkor vagy a félidőben történt- e.

A licencek számának növeléséhez vagy csökkentéséhez (az első hét napon belül) kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba és válassza az Ügyfelek elemet.

  2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.

  3. Válassza ki a frissíteni kívánt előfizetést.

  4. A részletek lapon adja meg a kívánt licencek új teljes számát a Mennyiség szakaszban.

    Ha hét nap után megpróbálja csökkenteni a licencszámot, hibaüzenet jelenik meg.

  5. Válassza a Küldés lehetőséget.

Feljegyzés

A licenccsökkentés mindkét esetben a teljes összeget visszatéríti, levonva az előfizetést használó napokra vonatkozó arányosított összeget. (A proration kiszámítása naponta történik.)

Ha több mint hét nap telt el az előfizetési rendelés feladása óta, vagy több licenc lett hozzáadva, a licencszám nem csökkenthető a megújításkor a következő lemondási időszakig.

Feljegyzés

A partnerek több mint 1200 alkalommal tapasztalhatnak hibákat egy előfizetés frissítésekor. A partnerek ezt úgy oldhatják meg, hogy szükség esetén beszereznek egy második előfizetést az adott termékváltozathoz. A partnerek szükség esetén a meglévő előfizetésekhez igazíthatják az újonnan beszerzett előfizetések időtartamát. A további segítségre szoruló partnerek kapcsolatba léphetnek a partnertámogatással.

A csökkentéshez elérhető licencek megtekintése

Megtekintheti az előfizetéseken csökkenthető licencek számát a Partnerközpontban, vagy az Előfizetés lekérése azonosító API-val.

Az előfizetésen csökkenthető licencek számának megtekintéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba és válassza az Ügyfelek elemet.
  2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.
  3. Válassza ki az ellenőrizni kívánt előfizetést.
  4. Válassza a Licenc megtekintése elemet a csökkentéshez.
  • Ha a licencek száma csökkenthető, a felsorolt teljes mennyiség a licencek számának és a társított időbélyegnek a licencszám csökkentésének időpontjával együtt jelenik meg.
  • Ha a licencek száma nem csökkenthető, megjelenik egy üzenet, amely így szól.

Frissítés új kereskedelmi licencalapú előfizetésekhez

Az új kereskedelmi felület esetén a frissítés egy fizetős előfizetésről egy másik, magasabb szintű fizetős előfizetésre történő váltást jelenti. (A visszalépések nem támogatottak.) Az új kereskedelmi fizetős frissítések lehetővé teszik, hogy az ügyfél azonnal frissítsen az aktuális termékváltozatról egy hozzáadott szolgáltatásokat tartalmazó termékváltozatra.

A licencszám konfigurálásakor kiválaszthatja azt az előfizetést, amelyre frissíteni szeretne. Választhat egy új előfizetést, vagy választhat egy meglévő előfizetést, amely jogosult a frissítésre.

A frissítések kétféle típusúak lehetnek: teljes ésrészleges frissítések.

Feljegyzés

A rendszer nem alkalmazza a lemondási ablakokat a frissítésekre, ezért a módosítások nem végezhetők el a beküldés után.

Feljegyzés

Ütemezhet egy frissítést egy időszak végére, vagy elindíthat egy frissítést félidő alatt.

A féléves frissítés indítása eltávolítja az esetlegesen ütemezett frissítéseket.

Csak aktív előfizetésekből indíthat frissítéseket.

Előfizetés frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba és válassza az Ügyfelek elemet.
  2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.
  3. Válassza ki a frissíteni kívánt előfizetést.
    Ha egy előfizetés jogosult a frissítésre, megjelenik egy Frissítés hivatkozás . Ha nincs frissítési hivatkozás , a frissítések nem érhetők el.
  4. Válassza a Frissítés most lehetőséget, és válasszon egy frissítést.
    Frissíthet új előfizetésre, vagy kiválaszthat egy meglévő előfizetést (ha elérhető) a Cél-előfizetés legördülő listából. Nem választhat cél-előfizetést, ha az előfizetés a lemondási időszakon belül van, a lejárati időtartamok nem egyeznek meg, vagy a kifejezés záró dátuma az aktuális lejárati dátum előtt van.
  5. Válassza ki a időtartamot, a számlázási gyakoriságot és a frissíteni kívánt licencek számát.
    A kiválasztott licencek száma határozza meg, hogy a frissítés teljes vagy részleges frissítés-e.
  6. Válassza a Küldés lehetőséget.

Feljegyzés

Nem minden új kereskedelmi termékváltozat frissíthető. Néhány várt frissítési útvonal még nem támogatott. Az alábbi táblázat példákat tartalmaz azokra a frissítésekre, amelyek várhatóan támogatottak lesznek, de nem.

Jelenleg nem támogatott frissítések

Frissített termékváltozat Frissítés termékváltozatra
Enterprise Mobility + Security E3 Enterprise Mobility + Security E5
Enterprise Mobility + Security E5 Microsoft 365 E5 vagy Microsoft 365 E5 Hangkonferencia nélkül
Universal Print Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E3 – Felügyelet nélküli licenc, Microsoft 365 E5 vagy Microsoft 365 E5 Hangkonferencia nélkül
Windows 10/11 Enterprise E3 Microsoft 365 E5 vagy Microsoft 365 E5 Hangkonferencia nélkül
Windows 10/11 Enterprise E3 VDA Microsoft 365 E5 vagy Microsoft 365 E5 Hangkonferencia nélkül
Windows 10/11 Enterprise E5 Microsoft 365 E5 vagy Microsoft 365 E5 Hangkonferencia nélkül
Dynamics 365 Emberi erőforrások önkiszolgáló szolgáltatása Dynamics 365 Team Members
Project Online alapverzió Dynamics 365 Team Members
Végponthoz készült Microsoft Defender P1 Végponthoz készült Microsoft Defender P2

Ismétlődő licencek eltávolítása frissítés után

Ismétlődő (redundáns) licencek hozhatók létre magasabb szintű termékváltozat vásárlásakor a következő esetekben:

  • A frissítés nem támogatott
  • A online szolgáltatások licencek nem igényelnek előfeltételt vagy Microsoft alapkompatibilis terméket a magasabb termékváltozat megvásárlásához

Ha az ügyfél redundáns licencekkel rendelkezik a frissítés után, a partnernek támogatási jegyet kell küldenie, amely a redundáns licencek törlését kéri. Ezt a támogatási jegyet a frissített licenc számlázásának első két számlázási ciklusában kell igényelni.

Két az egyhez frissítés

Ha két különálló termékváltozata van, és mindkettőt egy magasabb értékű termékváltozatra szeretné frissíteni, használja ezt a folyamatot:

  1. A frissítési lehetőségek azonosításához a partnereknek az ajánlati mátrixra kell hivatkoznia. Minden különálló termékváltozat esetében:
    1. Keresse meg a terméket.
    2. Keresse meg a ProductId/SkuId kombinációt.
    3. Tekintse meg a ProductSkuConversion oszlopot az elérhető frissítési lehetőségek megtekintéséhez.
  2. Frissítse az első előfizetést (egy az egyhez) a Partnerközpont vagy az áttűnési API használatával. Ez a művelet létrehoz egy új frissített előfizetést.
  3. Az áttűnés API használatával a második előfizetést a már megvásárolt, frissített előfizetésre válthatja át.

Ha végzett, két különálló termékváltozatból csak egy magasabb értékű termékváltozatra vált.

Teljes frissítés

A teljes frissítés egy helyszíni frissítés, ami azt jelenti, hogy minden licenc vagy további licenc frissítése folyamatban van.

Az előfizetés azonosítója ugyanaz marad a teljes frissítés során, és a licencek automatikusan lesznek hozzárendelve.

Manuálisan kell licenceket hozzárendelnie, ha az ügyfél másik partnertől vagy csatornától vásárolta meg a cél termékváltozatot. Megjelenik egy figyelmeztetés a Partnerközpontban, amely szerint a licenceket manuálisan kell hozzárendelni, ha ez a helyzet.

Teljes frissítés során:

  • Minden licenc vagy további licenc frissítve van.
  • Az előfizetés azonosítója változatlan marad.
  • Minden licenc vagy további licenc átkerül az új előfizetésbe.
  • Ha az ügyfél egy meglévő előfizetésre frissít, a licencek csak a meglévő előfizetéshez lesznek hozzáadva, és megtartják a időtartamot és a számlázási gyakoriságot.

Részleges frissítések

A részleges frissítések lehetővé teszik a partnerek számára, hogy licenceket jelöljenek ki az egyik termékváltozatból a másikba.

  • A hagyományos licencalapú előfizetések funkcióinak frissítése csak minden licenc frissítését tette lehetővé.

  • Az új kereskedelmi előfizetések frissítési funkciói lehetővé teszik, hogy a partnerek kényelmesen áthelyezhessenek néhány licencet. Így a partner jobban szabályozhatja a frissítéseket.

Részleges frissítés során:

  • A frissítés részlegesként van definiálva, ha a frissítési licenc száma kisebb, mint a kezdeti előfizetés licencszáma.
  • A részleges frissítés során létrehozott új előfizetések lejárati dátuma megegyezik azzal az előfizetéssel, amelyből a frissítés származik (vagyis az előfizetések egyidejűek és egyidejűleg fejeződnek be).
  • Két előfizetése lesz: egy meglévő és egy új.

Licenc újbóli hozzárendelése

A licencek újbóli hozzárendelése mindig a teljes frissítés során történik, még akkor is, ha a licencátvitel újra hozzárendelés nélkül történik az API-on keresztül.

A licenc újbóli hozzárendelését manuálisan kell elvégezni a részleges frissítések során, vagy ha ugyanazon termékváltozat többszörösei vannak.

Ütemezett változások az új kereskedelmi licencalapú előfizetés-megújítások kezeléséhez

Feljegyzés

A licencalapú szolgáltatások új kereskedelmi szolgáltatásai számos új funkcióval rendelkeznek, és minden Felhőszolgáltató (CSP) számára elérhetők. További információ: Új kereskedelmi felület licencalapú szolgáltatásokhoz.

Az előfizetések módosításait a kifejezés végére ütemezheti, nem pedig azonnal.

Az ütemezhető módosítások például a következők:

  • Előfizetés frissítései
  • Licencnövelések vagy -csökkentések
  • A számlázási időszak változásai
  • A számlázási gyakoriság módosítása
  • A közös dátum módosítása

Csak akkor ütemezhet módosításokat, ha:

  • Az előfizetés aktív
  • Az automatikus megújítás be van kapcsolva

Ha új módosítást szeretne ütemezni a megújításkor, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba és válassza az Ügyfelek elemet.
  2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.
  3. Válassza ki a kezelni kívánt előfizetést.
  4. Válassza a Megújítás kezelése lehetőséget.
  5. Módosítsa az előfizetést, és válassza az Ok gombot.
  6. Válassza a Küldés lehetőséget.

Egy meglévő ütemezett módosítás megtekintéséhez, frissítéséhez vagy eltávolításához hozzáférhet a Megújítás kezelése szolgáltatáshoz.

Feljegyzés

Alapértelmezés szerint a próbaverziós előfizetések a próbaidőszak végén az egyenértékű fizetős termékváltozatra váltanak.

Ütemezett termékváltozat-frissítések esetén, ha a licenc mennyisége nem változik, a felhasználói licenc újbóli hozzárendelése automatikus. Ellenkező esetben a licenc-hozzárendelést manuálisan kell elvégezni.

A mentett ütemezett módosítások törlődnek, ha a következő félidős módosításokat hajtja végre:

  • Előfizetés lemondása
  • Automatikus javítás kikapcsolása
  • Mennyiség módosítása
  • Termékváltozat frissítése
  • Próbaverzió konvertálása

Előfizetés felfüggesztése

Felfüggeszthet egy előfizetést, és folytathatja az előfizetést.

Ha egy ügyfél nem fizet, felfüggesztheti az előfizetést, hogy azonnal letiltsa az ügyfél hozzáférését.

Az előfizetést lemondás nélkül felfüggesztheti és folytathatja, amíg az előfizetést az előfizetés lejárata után újraaktiválják.

A felfüggesztett előfizetéssel rendelkező ügyfelek csak az előfizetés folytatásáig jelentkezhetnek be és nem férhetnek hozzá fájlokhoz és szolgáltatásokhoz, de a rendszergazda hozzáférhet az adatokhoz.

Az előfizetéshez kapcsolódó összes adat törlődik, ha az előfizetés nem aktiválódik újra az előfizetési időszak végéig.

A partnert továbbra is kiszámlázzuk a felfüggesztés során (az örökölttől eltérően), és a fizetés folytatásakor a szolgáltatásokhoz való ügyfélhozzáférés visszaállítható.

Az előfizetés folytatása azonnal visszaállítja az ügyfél hozzáférését az előfizetés szolgáltatásaihoz, amennyiben a felfüggesztés az előfizetés időtartamán belül visszafordul.

A felfüggesztést megfordíthatja a Partnerközpontban vagy az API-k használatával.

Feljegyzés

Az új kereskedelmi előfizetés felfüggesztése kikapcsolja az automatikus megújítást. A felfüggesztést eltávolító partnereknek szükség esetén vissza kell kapcsolniuk az automatikus megújítást.

Ha fel szeretne függeszteni egy előfizetést a Partnerközpontban, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg az ügyfél előfizetési oldalát, és válassza ki a felfüggeszteni kívánt előfizetést.
  2. Válassza a Felfüggesztés lehetőséget.
  3. Az előugró párbeszédpanelen válassza az OK gombot.

Előfizetés lemondása

Ha egy ügyfél kéri, lemondhatja az előfizetést.

Új kereskedelmi licencalapú előfizetések lemondása

Az új kereskedelmi ajánlatok esetén a partnerek bármely időszak első hét napjával lemondhatják előfizetésüket arányosított visszatérítéssel, kivéve, ha a törvény másként nem rendelkezik.

A hét napos időszak lejárta után a lemondás már nem érhető el. A partnert a teljes időszakra kiszámlázzuk, még akkor is, ha az ügyfél nem fizet az előfizetésért vagy nem használja az előfizetést (bármely számlázási csomagra érvényes).

Ha a lemondás befejeződött:

  • Az ügyfél azonnal elveszíti a szolgáltatáshoz való hozzáférést.
  • A szolgáltatás nem állítható vissza.
  • Az előfizetés állapota helyreállíthatatlan.

Egy új kereskedelmi licencalapú előfizetés lemondásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba és válassza az Ügyfelek elemet.
  2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.
  3. Keresse meg a lemondani kívánt előfizetést.
  4. Az Állapot szakaszban válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.
  5. Válassza a Küldés lehetőséget.

Ha problémákba ütközik egy tranzakció során, támogatási jegyet küldhet a Partnerközpontban. A Microsoft további útmutatással válaszol. Példák a beküldendő problémákra:

  • Helytelen vásárlások
  • Duplikált rendelések
  • A partneri/számlázási szerződések változásai (például egy ügyfél egyik CSP-ről egy másik CSP-be költözik)
  • A Microsoft rendszereire vagy szolgáltatásaira visszavezethető technikai problémák

Marketplace SaaS-előfizetések lemondása

A partnerközpont kereskedelmi piacterén lemondhatja a hagyományos licencalapú SaaS-előfizetéseket isV-közzétevőktől. Mindaddig, amíg a lemondási időszakon belül lemondja, teljes visszatérítést kap.

Havonta számlázott ISV-ajánlatok esetén:

  • Ha a megrendelés leadása után kevesebb mint 24 órával mondja le a rendelést, a következő számlán teljes jóváírást kap
  • Ha a megrendelés leadása után több mint 24 órával mondja le a lemondást, a lemondás a megújításkor lesz ütemezve

Évente számlázott ajánlatok esetén:

  • Ha a megrendelés leadása után kevesebb, mint 14 nappal mondja le, a következő számlán teljes jóváírást kap
  • Ha a megrendelés leadása után több mint 14 nappal mondja le a lemondást, a lemondás a megújításkor lesz ütemezve

Marketplace SaaS-előfizetés lemondásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba és válassza az Ügyfelek elemet.
  2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.
  3. Keresse meg a lemondani kívánt előfizetést.
  4. Az Állapot oszlopban válassza ki a Törlés lehetőséget. Ezután válassza a Küldés lehetőséget.
  5. Ha megjelenik egy párbeszédpanel, töltse ki a megfelelő adatokat, és válassza a Küldés lehetőséget.
  6. A lemondás megerősítéséhez válassza az Igen, mégse lehetőséget.

Feljegyzés

Az Azure Marketplace-előfizetést api-k használatával is lemondhatja. Ehhez tekintse meg az Azure Marketplace-előfizetés lemondása című témakört.

Előfizetés megújítása

Feljegyzés

A licencalapú szolgáltatások új kereskedelmi szolgáltatásai számos új képességet tartalmaznak, és minden Felhőszolgáltató (CSP) számára elérhetők. További információkért tekintse meg az új kereskedelmi szolgáltatások áttekintését.

Alapértelmezés szerint az aktív előfizetések úgy vannak beállítva, hogy az előfizetési időszak lejáratakor automatikusan megújuljanak. Kereskedelmi piactéri termékekre vagy új kereskedelmi előfizetésekre vonatkozó előfizetések esetén választható, hogy nem újítja meg automatikusan az előfizetést. A közelgő megújítások esetén a partnerek ütemezett módosításokat hozhatnak létre a termék/termékváltozat frissítéséhez, a licencek számának növeléséhez vagy csökkentéséhez, a számlázási időtartam és a gyakoriság módosításához, illetve a párhuzamos dátumok frissítéséhez. Az API részleteiért lásd: Új kereskedelmi előfizetések ütemezett módosításainak kezelése – Partneralkalmazás-fejlesztő.

Az aktív előfizetés automatikus megújításának leállításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba és válassza az Ügyfelek elemet.
  2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.
  3. Válassza az Előfizetések lehetőséget.
    Az ügyfél számára vásárolt licencalapú előfizetések megjelennek egy listában.
  4. Törölje az Automatikus megújítás jelölőnégyzet jelölését az előfizetés részletei lapon, az Állapot szakaszban.
  5. Válassza a Küldés lehetőséget.

Az új kereskedelmi előfizetés felfüggesztése kikapcsolja az automatikus megújítást. A felfüggesztést eltávolító partnereknek szükség esetén vissza kell kapcsolniuk az automatikus helyreállítást.

Feljegyzés

Ha egy előfizetés megújításra van beállítva, a megújítás feldolgozása az előfizetés lejárati dátumát követő napon történik. A megújítások a ciklus végén kezdődnek. Ha például a kifejezés záró dátuma 2023-03-01T00:00:00:00Z UTC, akkor az egész napot magában foglalja. A megújítás a kifejezés lejárta után kezdődik (2023-03-02T00:00:00Z UTC), és akár 24 órát is igénybe vehet. A partnereknek hét napos időszakuk van (kivéve, ha a törvény másként nem rendelkezik) a megújítás befejezése után lemondják vagy csökkentik a helyeket. A hét napos időszak pontosan a megújítás befejezésének időpontjában kezdődik.

Módosítások alkalmazása új kereskedelmi licencalapú előfizetésekre

Az új kereskedelmi előfizetések bizonyos módosításai nem módosíthatók, amíg a rendszer az előfizetési időszak végén megújulást vagy ciklusmódosítást vár a számlázási gyakoriság változásának a kifejezés közepén történő alkalmazásához. Mindegyik esemény 12:00-kor kezdődik, az esemény napján. Előfordulhat, hogy az előfizetés egyes tulajdonságai nem frissíthetők, amíg az esemény (megújítás vagy ciklus díja) be nem fejeződik.

  • Ciklus díjai: A következő tulajdonságok írásvédettek, és nem módosíthatók, amíg a ciklusdíj be nem fejeződik: következő díjutasítás a számlázási gyakoriság módosításához.
  • Megújítási esemény: A megújítás várólistára kerül és végrehajtva. A megújításig a befejezett partnerek a következő tulajdonságokat találják írásvédettként, amíg a megújítás befejeződik: Automatikus megújítás, ütemezett módosítások a következő időszakra vonatkozó utasítások, valamint felfüggesztés vagy újraaktiválás.

Feljegyzés

Az előfizetések megújítása akár 24 órát is igénybe vehet, amely UTC 12:01-ig tart az új időszak napján. Ebben az ablakban a partnerek megpróbálhatják frissíteni a licencszámokat, az előfizetés rekordpartnerét, az előfizetés rövid nevét, és lemondhatják az előfizetést is. Ha az előfizetés továbbra is feldolgozásra vár, a partner hibaüzenetet kap (409: Api-kérések ütközése). A partnerek két perc várakozás után újra elküldhetik a kérést, és a módosításokat el kell fogadni.

Új kereskedelmi licencalapú előfizetések próbaverzióinak kezelése

Új kereskedelmi licencalapú előfizetések próbaverziói:

  • 25 licenccel rendelkezik
  • Az automatikus helyreállítás alapértelmezés szerint be van kapcsolva
  • Egy hónapig tart (ISO 8601 P1M) A P1M után a próbaverziók automatikusan jelentkeznek a fizetős előfizetéshez, de az autorenewal kikapcsolható.

Az új előfizetéssé alakítás során a időtartam alapértelmezés szerint éves, a számlázási ciklus pedig havi lesz. Ha úgy dönt, hogy átalakítja a próbaverziót, módosíthatja a időtartamot és a számlázási csomagot.

A próbaverziók konvertálhatók:

A próbaverzió során a következő műveletek nem érhetők el:

  • Mennyiség növelése vagy csökkentése
  • Az előfizetés állapotának módosítása

Feljegyzés

A próbaverzióból meglévő előfizetéssé alakításához a meglévő előfizetés záródátumának a próbaidőszak záró dátumával megegyező napon vagy azt követően kell történnie.

Az előléptetések nem érvényesek, ha próbaverzióról fizetős előfizetésre konvertál.

Féléves próbaátalakítás

A próbaidőszakok a P1M-re tartanak, de nem kell megvárnia a próbaidőszak végét, hogy fizetős előfizetéssé alakuljon át. A próbaverziót a próbaidőszak során bármikor átalakíthatja.

A félévi konvertáláskor nem lehet csökkenteni a licencek számát az alapértelmezett 25-ös értékről.

A frissítésekhez hasonlóan áttérhet egy új előfizetésre, vagy választhat egy meglévő előfizetést.

Ha új előfizetést választ, kiválaszthatja a időtartamot és a számlázási gyakoriságot, és választhat legalább 25 licencet a konvertáláshoz.

Ha kiválaszt egy meglévő előfizetést, a rendszer hozzáadja a 25 licencet a meglévő előfizetéshez, és megtartja a meglévő időtartamot és a számlázási gyakoriságot.

A próbaidőszak középidőre történő konvertálásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba és válassza az Ügyfelek elemet.
  2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.
  3. Keresse meg a konvertálni kívánt próbaverziós előfizetést.
  4. Válassza a próbaverzió konvertálása fizetős előfizetéssé a felső szalagcímen.
  5. Válasszon egy jogosult konverziót az előfizetéséhez.
  6. Szükség esetén válassza ki a mennyiséget, a számlázási gyakoriságot és a időtartamot.
  7. Válassza a Küldés lehetőséget.

Ütemezett próbakonvertálás

Ha a próbaverziót a teljes időtartamára szeretné használni, de nem szeretne az ezzel egyenértékű fizetős előfizetésre váltani, vagy ha az alapértelmezett 25 licencnél kevesebbet szeretne konvertálni, ütemezheti az átalakítást.

Az átalakítás ütemezéséhez be kell kapcsolni az automatikus helyreállítást.

Ha próbaidőszakot szeretne ütemezni a P1M végén történő konvertálásra, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba és válassza az Ügyfelek elemet.
  2. Válasszon ki egy ügyfelet a listából.
  3. Keresse meg azt a próbaverziós előfizetést, amelyhez konverziót szeretne ütemezni.
  4. Válassza a Megújítás kezelése lehetőséget.
  5. Módosítsa az előfizetést, és válassza az Ok gombot.
  6. Válassza a Küldés lehetőséget.

A próbaidőszak a P1M után az ütemezett módosításokkal lesz átalakítva.

Következő lépések