Ügyfélszolgálati problémák eszkalálása a Microsoftra vagy biztonsági rések jelentése
Megfelelő szerepkörök: Rendszergazda ügynök | Globális rendszergazda | Értékesítési ügynök | Segélyszolgálati ügynök
Ha nem tudja megoldani a problémát, az alábbi módokon eszkalálhatja azt a Microsoft felé:
- Kereskedelmi probléma támogatása: A támogatás a CSP program összes partnere számára elérhető.
- Technikai probléma támogatása: Az egyes támogatási csomagokkal kapcsolatos információkért tekintse meg az alábbi táblázatot. További információ: partnertámogatási csomagok összehasonlítása.
Technikai támogatás
Műszaki támogatási terv | Szolgáltatások |
---|---|
Premier szintű támogatás partnereknek (PSfP) | Díjalapú. Minden termékhez használható. |
Speciális támogatás partnereknek (ASfP) | Díjalapú. Csak felhőalapú termékekhez használható. |
Signature Cloud Support | A Microsoft AI Cloud Partner Program arany- vagy ezüstkompetenciáinak előnyei közé tartozik. Csak felhőalapú termékekhez használható. Technikai előnyök megtekintése |
Terméktámogatási incidensek | A Microsoft AI Cloud Partner Program gold, silver vagy Microsoft Action Pack partnerek számára nyújtott előnyei közé tartozik. Csak a legutóbbi, helyszíni termékekhez használható. Technikai előnyök megtekintése |
Biztonsági rések jelentése
Ha úgy véli, hogy biztonsági rést észlelt egy Microsoft-termékben, használja a Probléma jelentése legördülő menüt a Microsoft Security Response Centerben. A Microsoft az összehangolt biztonságirés-közzétételt (CVD) követi. Azt kérjük, hogy kövesse ezeket az irányelveket, hogy segítsen megvédeni az ügyfeleket és az ökoszisztémát a károktól.
Visszajelzés
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Hamarosan elérhető: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ:Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: