Privát csomagok hibaelhárítása a kereskedelmi piactéren

Ez a cikk a magántervek hibaelhárítása során felmerülő különböző problémákat és megoldásokat ismerteti.

Ügyfélblokkolók és gyakori megoldások

Íme néhány gyakori ügyfél-blokkoló probléma és a megoldásukra vonatkozó információk.

Hogyan szabályozni a költségeket, és megérteni, hogy mennyit költök a piactérre?

Vonja be a Microsoft-fiók csapatát az adott környezet, az Azure-előfizetés hierarchiájának és az EA beállításának részletes elemzéséhez.

További információ: Cost Management Billing Overview.

Azure-rendszergazda

• Az Azure Rendszergazda istrator feladata a felhasználók szerepköralapú hozzáférés-vezérlésének szabályozása. Meg tudják adni a Marketplace-nek a vásárlási jogokat, és meghatározhatják, hogyan gyakorolhatók ezek a jogosultságok, és hogy a felhasználó mely Azure-előfizetésekben rendelkezik hozzáférés-vezérléssel.
• Vonja be a Microsoft-fiók csapatát az adott környezet, az Azure-előfizetés hierarchiájának és az EA beállításának részletes elemzéséhez.
• A Microsoft azt javasolja, hogy legalább két felhasználó használja az Azure Rendszergazda istrator szerepkört. Tekintse meg a megfelelő dokumentációt.
• További információkért tekintse meg a szerepkörök és a biztonsági tervezés dokumentációját.

A Marketplace-vásárlások sikeresek, de az üzembe helyezés meghiúsul. A hibaüzenet általában szerződési feltételekre és kikötésekre hivatkozik, mi más lehet még?

• Az Azure a biztonsági szabályzatok szempontjából üres lappal ruházza fel az ügyfeleket. Ezek a szabályzatok negatív következményekkel járhatnak. Letilthatják például a Marketplace-erőforrások üzembe helyezését egy adott Azure-előfizetésben vagy erőforráscsoportban.
• Vonja be a Microsoft-fiók csapatát az adott környezet, az Azure-előfizetési hierarchia és az erőforráscsoport-szabályzatok részletes elemzéséhez.
• Az Azure-előfizetési hierarchia magasabb szintjein implementált felsőbb rétegbeli szabályzatok rejtve lehetnek. Ha az üzembe helyezést letiltó szabályzat nem egyértelmű azonnal, rögzítse az API-folyamatot egy hálózati böngésző nyomkövetési (HAR) fájllal. A HAR-fájlok nyomon követik a HTTPS-hívásokat, és naplót küldenek az üzembe helyezési folyamat során küldött és fogadott üzenetekről. A HAR-napló elemzése segít Önnek és a Microsoftnak azonosítani az üzembe helyezési hibát okozó adott szabályzat azonosítóját.
• Vonja be a Microsoft-fiók csapatát az adott környezet, az Azure-előfizetés hierarchiájának és az EA beállításának részletes elemzéséhez.
• Az Azure Rendszergazda istratornak vagy hozzá kell adnia az új Marketplace-erőforrást az engedélyezett üzemelő példányok listájához, vagy ideiglenesen fel kell függesztenie a szabályzatot az üzembe helyezés befejezéséig.

A Marketplace vásárlása és üzembe helyezése sikeres, de egy későbbi időpontban sikertelenek lesznek, a kiváltó ok megjelölése nélkül. Mi lehet még a helyzet?

• Ne feledje, hogy az automatizált robotok nem hitelesített erőforrásokat kereshetnek az Azure-előfizetésben, és automatikusan törölhetik őket. Vizsgálja meg az automatizált biztonsági vizsgálatokat, ha egy Marketplace-telepítés kezdetben sikeres, majd egy későbbi szakaszban meghiúsul. Emellett vizsgálja meg a naplókat a kiváltó ok és a végső korrekciós művelet szempontjából.

Feljegyzés

A Microsoft az Azure-fiókhierarchiát, a bérlőket, az előfizetéseket és az erőforráscsoportokat illetően üres lappal eteti az ügyfeleket.

• Vonja be a Microsoft-fiók csapatát az adott környezet, az Azure-előfizetési hierarchia, a bérlőazonosítók és az erőforráscsoportok részletes elemzéséhez.
• Bármely felhasználó több előfizetéshez, bérlőazonosítóhoz és erőforráscsoporthoz is hozzáférhet. De csak egyre van szükség egy privát csomag létrehozásához és üzembe helyezéséhez a Marketplace-en.
• Mindenképpen meg kell adnia a független szoftverszállítónak (ISV) a felhasználó alapértelmezett bérlőazonosítóját. A bérlőazonosító egy adott EA- és számlázási fiókhoz van társítva, és ez az entitás fogja "megvásárolni" a Marketplace privát csomagját.
• Ha nem tud "látni" egy privát csomagot, vizsgálja meg az Azure-előfizetési hierarchiát, hogy a felhasználó által alapértelmezés szerint megadott bérlőazonosító megegyezik-e a megadottéval.
• Ne felejtse el "átváltani" a bérlőazonosítókat az Azure Portalon az ISV-nek megadott bérlőazonosítóra, ha olyan bérlőazonosító alatt szeretne vásárolni, amely nem ugyanaz, mint az alapértelmezett bérlőazonosító.
• További információ: Előfizetés-tervezési stratégiák az előfizetési döntési útmutatóban.

Azure-előfizetési hierarchia

Az Azure-előfizetési hierarchia hibaelhárítása során tartsa szem előtt az alábbi dolgokat:

• Akár hat szint mély is lehet.
• A biztonsági és erőforráscsoport-szabályzatok propagálnak, és hatással vannak a Marketplace üzembe helyezésére, a privát terv célközönségére, az automatizálásra stb.
• Az ISV-nek biztosítania kell, hogy a végfelhasználó a megfelelő előfizetést használja magáncsomagok keresésekor vagy üzembe helyezésekor – a felhasználók több előfizetéshez is hozzáférhetnek, és a leképezés nem peres.

Hibaelhárítási ellenőrzőlista

• IsV, amely biztosítja, hogy az SaaS privát csomag a megfelelő bérlőazonosítót használja az ügyfél számára – A Microsoft Entra-bérlőazonosító megkeresése. Virtuális gépek esetén használja az Azure-előfizetés azonosítóját.
• IsV, amely biztosítja, hogy az ügyfél ne Felhőszolgáltató (CSP)-n keresztül vásároljon. A privát csomagok nem érhetők el CSP által felügyelt előfizetésben.
• IsV, amely biztosítja, hogy a vásárló bérlőazonosítója mindig szerepeljen a privát célközönségek listájában, és ne legyen eltávolítva addig, amíg az ügyfél SaaS-előfizetését le nem iratkozik, mivel ez potenciális következményekkel járhat az adott ügyfél SaaS-előfizetés fogyasztásmérő-használatának kezelésével vagy elküldésével kapcsolatban.
• Az ügyfélnek biztosítania kell, hogy az ügyfél ugyanazzal a bérlőazonosítóval regisztrált e-mail-azonosítóval jelentkezzen be. Használja ugyanazt a felhasználói azonosítót, amelyet az előző 1. lépésben használtak.
• Az ISV arra kéri az ügyfelet, hogy keresse meg a privát csomagot az Azure Marketplace-en: Privát csomagok az Azure Marketplace-en
• Az ügyfélnek meg kell győződnie arról, hogy a Piactér engedélyezve van – Azure Marketplace – ha nem, a felhasználónak kapcsolatba kell lépnie az Azure Rendszergazda istratorával a piactér engedélyezéséhez. Az Azure Marketplace-ről további információt az Azure Marketplace-ről talál.
• (Ügyfél) Ha az ajánlat továbbra sem látható, lehetséges, hogy az ügyfélnek engedélyezve van a Privát piactér – Az ügyfél kérje meg az Azure Rendszergazda istratort, hogy engedélyezze az adott privát csomagot a Privát piactéren: Privát Azure Marketplace-gyűjtemények létrehozása és kezelése az Azure Portalon
• Ha a privát csomag látható, és az üzembe helyezés meghiúsul, a hibaelhárítás átkerül annak biztosítására, hogy az ügyfél engedélyezi a Marketplace-számlázást:
  • (Ügyfél) Az Azure Rendszergazda istratornak követnie kell az Azure Marketplace-vásárlások engedélyezésére vonatkozó utasításokat, és meg kell beszélnie a Microsoft képviselőjével a Marketplace-számlázás engedélyezésének lépéseit.
  • (ügyfél) Az Azure Marketplace-vásárlások engedélyezése ismerteti azokat a részleteket, amelyek lehetővé teszik a Marketplace-számlázást az Azure-Nagyvállalati Szerződés rendelkező ügyfelek számára.

Ha minden más sikertelen, nyisson meg egy jegyet, és hozzon létre egy HAR-fájlt

• Ha egy ügyfélnek problémái vannak a marketplace-en történő vásárlással, a HAR-fájl egy életmentő. Ez a böngésző által generált naplótípus, amely az API-k között, HTTP-t használó összes hívást nyomon követi. A Microsoft CSS-nek har-fájlra van szüksége a továbblépéshez és a hibaelhárításhoz.
• Hogyan hozhat létre HAR-fájlt?
  • Hibaelhárítási útmutató: HAR-fájl létrehozása.

Következő lépések

• Azure-támogatási kérés létrehozása