Az ügyfél Azure-előfizetéseinek átvitele egy másik partnernek

  • Cikk

A következőre vonatkozik: Partnerközpont | Partnerközpont a Microsoft Cloud for US Government számára

Megfelelő szerepkörök: globális rendszergazda

Ez a cikk azt ismerteti, hogyan továbbíthat egy ügyfél Azure-előfizetést a jelenlegi Felhőszolgáltató (CSP) egy másik CSP-nek.

Feljegyzés

Ez a cikk csak az Azure örökölt előfizetéseinek átvitelét ismerteti. Ahogy korábban bejelentettük, a CSP-partnereknek azure-előfizetéseiket azure-csomagba kell migrálniuk. Az Azure-csomag-előfizetések partnerátviteli lépéseit az Azure-csomag-előfizetések átvitelével foglalkozó témakörben találja.

Az első szakasz, amely egy Azure-előfizetés átadása egy másik partnernek, azt ismerteti, hogy az ügyfél hogyan vihet át Microsoft Azure-előfizetést az egyik Felhőszolgáltató (CSP) egy másikba.

A következő szakasz, amely egy korábbi Azure-ajánlat előfizetését alakítja át az Azure-csomagra való konvertálás nélkül, röviden ismerteti az új Azure-csomag bevezetésének módját. Ezután egy speciális esetet ír le, amelyben az előző Azure-ajánlat egyes előfizetései átadhatók egy másik CSP-nek anélkül, hogy átalakítanák őket az új Azure-csomagra.

Az ügyfél, az aktuális szolgáltató és az új szolgáltató mind felelősséggel tartozik az ügyfél-előfizetés új Azure-szolgáltatónak való átadásakor. Az ügyfélnek szorosan együtt kell működnie az aktuális partnerrel, hogy zökkenőmentes legyen az átállás.

Az Azure-előfizetőknek a CSP-partnereknek és a CSP-partnereknek az Előfizetések átvitele szolgáltatásban található magas szintű információk az Azure-előfizetések előfizetők és CSP-k közötti átvitelében találhatók.

Arról, hogy az ügyfelek hogyan módosíthatják az Azure-előfizetéseiket egyik partnerről a másikra, az ügyfél Azure-előfizetéseinek másik CSP-re történő átvitele (Egy Azure-csomag alatt) című cikkben talál további információt.

Előfeltételek

  • A CSP-partnereknek viszonteladói kapcsolattal kell rendelkezniük egy ügyféllel az előfizetés átvitele előtt. További információkért lásd: Viszonteladói kapcsolat kérése egy ügyféltől a Partnerközpontban.
  • A partnernek közvetlen szolgáltatónak vagy közvetett szolgáltatónak kell lennie egy előfizetés átviteléhez.
  • A következő ajánlatokhoz társított előfizetések nem ruházhatók át: Azure-csomag, Office 365, Nagyvállalati mobilitási csomag és Microsoft Dynamics CRM.
  • Az előfizetés átviteléhez az ügyfélnek ugyanabban az országban/régióban kell lennie, mint egy partnernek.
  • A Microsoft Cloud for US Governmentben vagy a Microsoft Cloud Germanyben működő partnereknek engedélyt kell kérnie egy ügyfél szolgáltatásának vagy előfizetésének kezeléséhez. További információ: Ügyfél szolgáltatásának vagy előfizetésének kezelésére vonatkozó engedélyek beszerzése.

Azure-előfizetések átadása másik partnernek

Az Azure-előfizetések egyik CSP-partnerről a másikra történő átvitele többlépéses folyamat, amelyhez az ügyfél, az aktuális partner és az új partner különböző fázisokban végzett műveletei szükségesek. Az alábbi táblázat szekvenciadiagramként szolgál, amely segít tisztázni, hogy ki mit és mikor végez.

Felelősségek az ügyfél-előfizetés új Azure-szolgáltatónak való átadásakor

Lépés Vevő Jelenlegi partner Új partner
0 Az ügyfél írásban értesíti a Microsoftot és az aktuális partnert
2 Támogatási jegy létrehozása az átvitel igényléséhez
3 Kitöltött átadási űrlap küldése az ügyfélnek
4 Felhőszolgáltató űrlap teljes módosítása
5 Felülvizsgálati, aláírási és visszatérési űrlap Felülvizsgálati, aláírási és visszatérési űrlap
6 Tekintse át az űrlapot, és csatolja a szolgáltatáskéréshez
7 Régi partner eltávolítása a fiókból
8 Elavult hozzáférési engedélyek eltávolítása

Az ügyfél-előfizetés új Azure-szolgáltatónak való átvitelének lépései

1. lépés: Az ügyfél írásban felveszi a kapcsolatot az aktuális partnerekkel

Az ügyfél azzal indítja el az átadási folyamatot, hogy írásban (tehát nem szóban) értesíti a Microsoftot és az aktuális CSP-partnert az előfizetés átadására vonatkozó kéréséről.

2. lépés: Az aktuális szolgáltató létrehoz Azure-támogatás jegyet az átvitel igényléséhez

Az aktuális partner létrehoz egy Azure-támogatás jegyet az előfizetés átvitelének igényléséhez.

Feljegyzés

Az aktuális partner feladata az átadási folyamatot kezdeményező támogatási jegy létrehozása. A Microsoft nem avatkozik be az ügyfél vagy az új partner nevében.

Ha támogatási jegyet szeretne létrehozni az átvitel igényléséhez, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Partnerközpont menüben válassza az Ügyfelek lehetőséget, válassza ki az ügyfelet a listából, majd válassza a Szolgáltatáskezelés lehetőséget.
  2. A Támogatási jegyek szakaszban válassza az Új jegy, majd a Microsoft Azure lehetőséget.
  3. Az Azure Portalon válassza az Új támogatási kérés lehetőséget.
  4. A támogatási kérelem 1. lépésében válassza az Előfizetés-kezelés lehetőséget a probléma típusaként, adja meg az átadni kívánt előfizetés-azonosítót, és válassza a Felhőszolgáltató támogatási csomagként.
  5. A 2. lépésben válassza a C-Minimális hatás lehetőséget, és válassza az Egyéb általános kérdések lehetőséget problématípusként.

3. lépés: Az aktuális partner kitölti az átadási űrlapot, és elküldi az ügyfélnek

Az aktuális partner letölti és kitölti az Felhőszolgáltató űrlap módosítását, aláírja, majd elküldi az ügyfélnek.

4. lépés: Az aktuális partner kitölti Felhőszolgáltató űrlap módosítását

Az aktuális partner kitölti Felhőszolgáltató űrlap módosítását, aláírja, és elküldi az ügyfélnek.

A Felhőszolgáltató űrlap módosításához szükséges információk közé tartozik a következő:

  • A partner aktuális kapcsolattartási adatai és Microsoft-azonosítója (amelyek a Partnerközpont menüben, a Fiókbeállítások > Szervezeti profil kiválasztásával találhatók).
  • Az ügyfél Microsoft-azonosítója (amely a Partnerközpont menüjében található az Ügyfelek kiválasztásával, majd az ügyfél listájának kibontásával, hogy felfedje a Microsoft-azonosítóját).
  • Átvinni kívánt előfizetés-azonosító (amely megtalálható a Partnerközpont menüjében az Ügyfelek elemre kattintva, majd az ügyfél listájának kibontásával, az Előfizetések megtekintése lehetőség kiválasztásával, majd a kiválasztott előfizetés kibontásával az előfizetés azonosítójának megjelenítéséhez.

5. lépés: Az ügyfél és az új partner áttekintése & adja vissza az űrlapot

Együttműködés az ügyféllel és az új partnerlel:

  1. Tekintse át az űrlapot, töltse ki az új partner adatait, és írja alá.
  2. Ellenőrizze, hogy az új ügyfél rendelkezik-e szerződéssel.
  3. Küldje vissza az űrlapot az aktuális partnernek.

6. lépés: Az aktuális partner felülvizsgálja az űrlapot, és csatolja a szolgáltatáskéréshez

Amikor az aktuális partner megkapja az űrlapot, a következőt kapja:

  • Győződjön meg arról, hogy az űrlap mindkét partneradminisztrátor kapcsolattartási adatait tartalmazza. (Microsoft ügyfélszolgálata mindkét rendszergazdával kapcsolatba lépve ellenőrizze az átvitelt.)
  • Ellenőrizze, hogy mindhárom aláírással rendelkeznek-e, majd a Fájlfeltöltés beállítással csatolja a kitöltött űrlapot a meglévő szolgáltatáskéréshez. (A Microsoft támogatási mérnöke nyolc munkanapon belül kapcsolatba lép velük a visszaigazolás és a befejezés ellenőrzése érdekében.)

7. lépés: Az új partner eltávolítja a régi partnert a fiókból

Az új partner frissíti az Azure-előfizetés beállításait a PowerShellben, hogy eltávolítsa a régi partnert a fiókból.

Feljegyzés

Az első PowerShell-parancsmaghoz az ügyfél bérlőazonosítója szükséges, amely az ügyfél Microsoft-azonosítójaként jelenik meg a Partnerközpontban. Az alábbi eljárás azt ismerteti, hogyan keresheti meg az ügyfél Microsoft-azonosítóját (bérlőazonosítóját) a parancsmagban való használatra.

Az ügyfél Microsoft-azonosítójának (bérlőazonosítójának) megkeresése a Connect-AzAccount PowerShell-parancsmagban való használatra:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza az Ügyfelek lehetőséget.
  2. Válassza ki a kívánt ügyfelet.
  3. A lefelé mutató nyílra kattintva bontsa ki az ügyfél listáját. Az ügyfél tartománynevével és az ügyfél Microsoft-azonosítójával kapcsolatos információk láthatók.
  4. Az eljárást követő PowerShell-parancsmagban használja a 16 jegyű Microsoft-azonosítót .

Az első PowerShell-parancsmag viszonteladóként hozzáadja az új partnert a fiókhoz:

Connect-AzAccount -Tenant 'xxxx-xxxx-xxxx-xxxx'

A második parancsmag megjeleníti a szerepköröket a fiókon, beleértve a korábbi CSP-partnereket is:

Get-AzRoleAssignment

8. lépés: Az új partner eltávolítja az elavult hozzáférési engedélyeket

Az elavult hozzáférési engedélyek eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Partnerközpont menüben válassza az Ügyfelek lehetőséget.
  2. Keresse meg az ügyfelet az ügyféllistában.
  3. Kattintson duplán az ügyfél cégnevére. Megjelenik az ügyfél-előfizetések lap.
  4. Az ügyféladatok menüben válassza a Szolgáltatáskezelés lehetőséget.
  5. A Microsoft Azure alatt válassza a Microsoft Azure Felügyeleti portált.

Egy korábbi Azure-ajánlat előfizetésének átadása anélkül, hogy átalakítanák az Azure-csomagra

Ez a szakasz röviden ismerteti az új Azure-terv bevezetését. Ezután egy speciális esetet ír le, amelyben az előző Azure-ajánlat egyes előfizetései átadhatók egy másik CSP-nek anélkül, hogy átalakítanák őket az új Azure-csomagra.

Feljegyzés

Ha az előző Azure-ajánlatban vásárolt Azure-előfizetéseket át szeretné adni egy új CSP-nek, és át szeretné alakítani őket az Azure-csomagra (ez az alapértelmezett művelet), tekintse meg az előző szakaszt, amely egy Azure-előfizetés átadása egy másik partnernek, és az ügyfél Azure-előfizetéseinek átadása egy másik CSP-nek (Egy Azure-csomag alatt).

Az Azure-csomag és az előző Azure-ajánlat

A Microsoft 2021 júliusában bevezetett egy új kereskedelmi felületet, az Azure-csomagot. Annak érdekében, hogy a partnerek új funkciókat építhessenek be szolgáltatásaikkal, és át tudják váltani az ügyfeleket az előző Azure-ajánlatból (MS-AZR-0145p) az Azure-csomagba, a korábbi Azure-ajánlat korlátozott ideig továbbra is elérhető marad.

Az előző Azure-ajánlatról az Azure-csomagra való áttérés három fázisból áll:

1. fázis: Az Azure-csomag 2021. júliusi bevezetése óta minden új Azure CSP-program ügyfele bekerült az Azure-csomagba. A partnerek továbbra is át tudják adni az előző Azure-ajánlatot azokkal az ügyfelekkel, akik már megvásárolták.

2. fázis: 2022. február 1-jén az ösztönzők és a partneri árrés lehetősége el lett távolítva az előző Azure-ajánlatból.

3. fázis: A 3. fázisban (a tervek szerint 2022. július 31-én) az előző Azure-ajánlatban szereplő többi ügyfél át lesz migrálva az új Azure-ajánlatba a CSP-programban (Azure-csomag). Az előző Azure-ajánlatban meglévő Azure-partner megosztott szolgáltatások (APSS) mindaddig elérhetők maradnak, amíg át nem kerülnek egy másik értékesítési mozgásba, vagy amíg el nem távolítják az APSS-t. Az APSS végül el lesz távolítva az előző Azure-ajánlatból, és nem lesz elérhető az új Azure-ajánlat (Azure-csomag) részeként.

Előfizetések átvitele átalakítás nélkül

Ez a szakasz azt a különleges esetet ismerteti, amikor az előző Azure-ajánlatban vásárolt előfizetést egy új CSP-szolgáltatónak alakítja át anélkül, hogy azt az Azure-csomagra konvertálnák.

Az ügyfél előző Azure-ajánlatra vonatkozó előfizetése az azure-csomagra való átalakítás nélkül is átadható egy új CSP-partnernek az előző szakaszban leírt lépések végrehajtásával, az Azure-előfizetések másik partnernek való átadásával, ha:

  • A korábbi Azure-ajánlat továbbra is elérhető.
  • Az aktuális és az új partner is rendelkezik az előző Azure-ajánlatra vonatkozó előfizetéssel rendelkező ügyféllel.

Ha csak az aktuális partner rendelkezik az előző Azure-ajánlatra előfizetéssel rendelkező ügyféllel, az aktuális partner az áttűnési eszközzel áthelyezheti az ügyfél előfizetését az új partnerre, és ezzel egyidejűleg átalakíthatja az új Azure-csomagra.

Feljegyzés

Az átváltási eszközt csak a Microsofttal közvetlen számlázási kapcsolatban álló partnerek érhetik el. A közvetett viszonteladóknak együtt kell működniük közvetett szolgáltatójukkal az áttűnési eszköz használatához.

Következő lépések