Megtudhatja, hogyan adhatja át egy ügyfél Azure-előfizetéseit egy másik partnernekLearn how to transfer a customer's Azure subscriptions to another partner

A következőkre vonatkozikApplies to

  • Az USA kormányzati szerveinek Microsoft Cloud a partneri központPartner Center for Microsoft Cloud for US Government
  • A Microsoft globális felhőhöz tartozó partneri központPartner Center for Microsoft Global Cloud
  • Partnerek a Cloud Solution Provider (CSP) programbanPartners in the Cloud Solution Provider (CSP) program

Ez a cikk azt ismerteti, hogy az ügyfelek hogyan válthatják át a Microsoft Azure szolgáltatásaikat egy felhőalapú megoldás-szolgáltatóról (CSP) egy másikra.This article describes how a customer can switch their Microsoft Azure services from one Cloud Solution Provider (CSP) to another.

Ha az ügyfél Azure-szolgáltatásait vagy előfizetéseit egy másik partnerre szeretné váltani, kövesse az alábbi utasításokat.To switch a customer's Azure services or subscriptions to a different partner, follow these manual steps. A partnernek és az ügyfélnek is végre kell hajtania a lépéseket.Both the partner and the customer need to complete the steps.

Megjegyzés

Jelenleg csak a közvetlen vagy a közvetett szolgáltatók vihetnek át előfizetéseket.Currently, only Direct or Indirect Providers can transfer subscriptions. Az Azure-csomaggal, az Office 365-mel, a nagyvállalati mobilitási csomaggal vagy a Microsoft Dynamics CRM-előfizetésekkel társított felhőalapú megoldás-szolgáltatói előfizetések partnereiYou can't change partners for Cloud Solution Provider subscriptions associated with Azure plan, Office 365, Enterprise Mobility Suite, or Microsoft Dynamics CRM subscriptions.

Partnerek váltása az Azure-előfizetésekhezSwitch partners for Azure subscriptions

  1. Ha egy Azure-előfizetést új partnernek szeretne továbbítani, az ügyfélnek el kell indítania a folyamatot, és írásban kell megadnia a rekord aktuális partnerét.To transfer an Azure subscription to a new partner, the customer must start the process and contact their current partner of record in writing.

    Megjegyzés

    Az aktuális partner felelőssége, hogy létrehozza az adatátviteli folyamatot kezdeményező szolgáltatási jegyet.It is the current partner's responsibility to create the service ticket that initiates the transfer process. A Microsoft nem tud beavatkozni az ügyfél vagy az új partner nevében.Microsoft cannot intervene on behalf of the customer or the new partner. Az ügyfélnek meg kell terveznie, hogy szorosan működjön együtt az aktuális partnerrel, hogy az átmenet zökkenőmentes legyen.The customer should plan to work closely with the current partner to make the transition go smoothly.

  2. Az előfizetéshez tartozó partnernek a következő feladatokat kell elvégeznie:The partner for the subscription needs to do the following tasks:

    Hozzon létre egy Azure-szolgáltatási jegyet a partner Centertől az előfizetés-átvitel igényléséhez:Create an Azure service ticket from Partner Center to request a subscription transfer:

    1. A partner Center menüben válassza az ügyfelek lehetőséget, válassza ki az ügyfelet a listából, majd válassza a Service Management lehetőséget.From the Partner Center menu, select Customers , select your customer from the list, and then select Service management .

    2. A támogatási jegyek szakaszban válassza ki az új jegy legördülő menüt, és válassza a Microsoft Azure lehetőséget.Under the Support tickets section, select the New ticket dropdown and choose Microsoft Azure .

    3. A Azure Portalválassza az új támogatási kérelem lehetőséget.From the Azure portal, select New support request .

    4. Az 1. lépésben válassza az előfizetés-kezelés lehetőséget a probléma típusa mezőben, adja meg az átvinni kívánt előfizetés-azonosítót, és válassza a Cloud Solution Provider lehetőséget támogatási csomagként.In Step 1, choose Subscription management as the issue type, specify the Subscription ID you want transferred, and choose Cloud Solution Provider as the support plan.

    5. A 2. lépésben válassza a C-minimal Impact lehetőséget, majd a probléma típusaként válassza ki a többi általános kérdést .In Step 2, select C-Minimal impact and choose Other General Questions as the problem type.

    6. Töltse le a CSP-előfizetés átvitele űrlapot.Download the CSP Subscription Transfer form.

  3. Az előfizetés partnere: töltse ki a CSP-előfizetés továbbítása űrlapot, írja alá, majd küldje el az ügyfélnek.The partner for the subscription: Fill in the CSP Subscription Transfer form, sign it, and then send it to the customer.

    Az űrlap kitöltéséhez a következő információkra lesz szüksége:To fill in the form, you'll need the following information:

    • Az aktuális partner kapcsolattartási adatai és a Microsoft azonosítója.The current partner's contact information and Microsoft ID. A partner Center menüben válassza a Fiókbeállítások > szervezeti profil lehetőséget, és használja az ott felsorolt Microsoft-azonosító , szervezet neve és címe elemet.In the Partner Center menu, select Account settings > Organization profile , and use the Microsoft ID , Organization name , and Address listed there.

    • Az ügyfél Microsoft-azonosítója.The customer's Microsoft ID. A partner Center menüben válassza az ügyfelek lehetőséget, majd bontsa ki az ügyfél listáját, hogy megtekintse a Microsoft-azonosítót .In the Partner Center menu, select Customers , then expand the customer's listing to see their Microsoft ID .

    • Az átvinni kívánt előfizetés-azonosító.The subscription ID to transfer. A kibontott ügyfelek listájában válassza az előfizetések megtekintése lehetőséget, majd a kiválasztott előfizetés kibontásával tekintse meg az előfizetés azonosítóját .In the expanded customer listing, select View Subscriptions , then expand the chosen subscription to see the Subscription ID .

    Megjegyzés

    Az előfizetések továbbítása két előfizetés-azonosítóval történik, amelyet az átvitt előfizetés előfizetés szerkesztése lapján láthat: 1 – a partner Center előfizetés-azonosítója a számlázási célokra szolgál.Transferring a subscription results in two subscription IDs which you will see on the Edit Subscription page of the transferred subscription: 1 - The Partner Center Subscription ID is used for billing purposes. 2 – az eredeti Azure-ELŐfizetési azonosítót megőrzi a rendszer, és megjelenik a partner Centerben és az Azure felügyeleti portálján is.2 - The original Azure Subscription ID is retained and will appear in Partner Center as well as in the Azure Management portal. Ez az azonosító megjelenik a Recon-fájlban.This ID will appear in your recon file. A támogatási jegyek naplózásakor mindkét azonosítót kell használnia.When logging support tickets, you need to use both IDs.

  4. Az előfizetéshez tartozó ügyfél és új partner:The customer and new partner for the subscription:

    Tekintse át az űrlapot, adja meg az új partner adatait, és jelentkezzen be.Review the form, fill in information about the new partner, and sign it. Győződjön meg arról, hogy az új ügyfél szerződést kötött.Confirm that the new customer has a contract agreement in place. Küldje vissza az űrlapot a rekord aktuális partnerének.Send the form back to the current partner of record.

    Fontos : Ha az új CSP-partner nem rendelkezik viszonteladói kapcsolattal az ügyféllel, az előfizetés átadása előtt létre kell hoznia egyet.Important : If the new CSP Partner doesn't have a reseller relationship with the customer, they must establish one before the subscription is transferred. Itt megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.You can find information on how to do this here.

    Megjegyzés

    Az új CSP-partnernek és az ügyfél bérlőnek ugyanabban az országban kell lennie.The new CSP partner and the customer tenant must be in the same country.

  5. Aktuális partner:Current partner:

    Győződjön meg arról, hogy az űrlap tartalmazza a partner-rendszergazdák kapcsolattartási adatait is.Make sure the form includes contact information for both partner admins. Microsoft ügyfélszolgálata felveszi Önnel a kapcsolatot a rendszergazdákkal az átvitel ellenőrzéséhez.Microsoft Support will contact both admins to verify the transfer. Győződjön meg arról, hogy mindhárom aláírása megtörtént.Make sure you have all three signatures. Ezután a fájlfeltöltés lehetőséggel csatolja a kész űrlapot a meglévő szolgáltatási kérelemhez.Then use the File Upload option to attach the completed form to your existing service request. A Microsoft támogatási szakembere nyolc munkanapon belül vissza fog térni a kézhezvétel és a Befejezés ellenőrzéséhez.A Microsoft support engineer will get back to you within eight business hours to validate receipt and completion.

  6. Új partner:New partner:

    Frissítse az Azure-előfizetési beállításokat, hogy eltávolítsa a régi partnert a fiókból.Update the Azure subscription settings to remove the old partner from the account. Ha szeretné megtekinteni, hogy mely szerepkör-hozzárendelések vannak kiépítve, futtasson két PowerShell-parancsmagok.To see which role assignments are provisioned, run two PowerShell Commandlets.

    • Adja hozzá az új partnert viszonteladóként a fiókhoz:Add the new partner as the reseller on the account:

      Connect-AzAccount -Tenant 'xxxx-xxxx-xxxx-xxxx'
      

      Megjegyzés

      Az ügyfél bérlői azonosítója a partner Centerben jelenik meg az ügyfél Microsoft-azonosítójaként .The customer's Tenant ID appears in Partner Center as the customer's Microsoft ID . Egy adott ügyfél Microsoft-AZONOSÍTÓjának (bérlői AZONOSÍTÓjának) megkereséséhez jelentkezzen be a partner Center irányítópultra.To find the Microsoft ID (Tenant ID) for a specific customer, sign into the Partner Center dashboard. Ezután válassza az ügyfelek lehetőséget a menüből.Then select Customers from the menu. Keresse meg az ügyfelet a listán.Locate the customer on the list. Válassza ki a lefelé mutató nyilat az ügyfél listájának kibontásához.Select the down-arrow to expand the customer's listing. Az ügyfél tartománynevét és az ügyfél Microsoft-azonosítóját fogja látni.You will see information about the customer's Domain name and the customer's Microsoft ID . Használja a 16 számjegyű Microsoft-azonosítót a PowerShell-parancsmagot.Use the 16-digit Microsoft ID in the PowerShell commandlet.

    • A fiók szerepköreinek megtekintése, beleértve a korábbi CSP-partnereket:View roles on the account, including previous CSP partners:

      Get-AzRoleAssignment
      
  7. Elavult hozzáférési engedélyek eltávolításaRemove outdated access permissions

    • A partner Center menüben válassza az ügyfelek lehetőséget.In the Partner Center menu, select Customers .
    • Keresse meg az ügyfelet a listán.Locate the customer on the list. Válassza ki (kattintson duplán) a vállalata nevére.Select (double-click) their company name. Ekkor megnyílik az ügyfél- előfizetések lap.This opens the customer Subscriptions page.
    • Az ügyfél részletei menüben válassza a Service Management lehetőséget.In the customer detail menu, select Service management .
    • A Microsoft Azure alatt kattintson a hivatkozásra a a Microsoft Azure felügyeleti portálja való ugráshoz.Under Microsoft Azure , click the link to go to the Microsoft Azure Management Portal .

Következő lépésekNext steps