Ügyfélállapot konfigurálása a Configuration Manager

A következőre vonatkozik: Configuration Manager (aktuális ág)

A Configuration Manager ügyfelek monitorozása és a problémák megoldása előtt konfigurálja a hely ügyfélállapot-beállításait. Ezek a beállítások határozzák meg azokat a paramétereket, amelyekkel a hely inaktívként jelöli meg az ügyfeleket. Konfigurálja a riasztási beállításokat is, ha az ügyféltevékenység egy megadott küszöbérték alá esik.

Ügyfél állapotának konfigurálása

1. A Configuration Manager konzolon lépjen a Figyelés munkaterületre, és válassza az Ügyfél állapota csomópontot. A menüszalag Kezdőlap lapján, az Ügyfél állapota csoportban válassza az Ügyfélállapot-beállítások lehetőséget.

2. Konfigurálja a következő beállításokat:

   Megjegyzés:

   Ha egy ügyfél egyik beállításnak sem felel meg, a webhely inaktívként jelöli meg.

   • Ügyfélházirend-kérések a következő napokban: Adja meg, hogy hány nap telt el azóta, hogy az ügyfél házirendet kért a webhelyről. Az alapértelmezett érték a 7 napok.

     Hasonlítsa össze ezt az értéket az ügyfélházirend ügyfélházirend-beállításainak lekérdezési időközbeállításával. Az alapértelmezett érték 60 perc. Más szóval az ügyfélnek óránként le kell kérdeznie a webhelyet a szabályzatról. Ha egy hét után nem kér szabályzatot, a webhely inaktívként jelöli meg.

   • Szívverés-felderítés a következő napokban: Adja meg, hogy hány nap telt el azóta, hogy az ügyfél szívverés-felderítési rekordot küldött a helynek. Az alapértelmezett érték a 7 napok.

     Hasonlítsa össze ezt az értéket a szívverés-felderítési módszer ütemezésével. Alapértelmezés szerint a webhely hetente egyszer futtat szívverés-felderítést.

   • Hardverleltár a következő napokban: Adja meg, hogy hány nap telt el azóta, hogy az ügyfél hardverleltárrekordot küldött a helynek. Az alapértelmezett érték a 7 napok.

     Hasonlítsa össze ezt az értéket a Hardverleltár-ütemezés beállítással az ügyfélbeállítások Hardverleltár csoportjában. Alapértelmezés szerint hét nap.

   • Szoftverleltár a következő napokban: Adja meg, hogy hány nap telt el azóta, hogy az ügyfél szoftverleltár-rekordot küldött a webhelyre. Az alapértelmezett érték a 7 napok.

     Hasonlítsa össze ezt az értéket a Szoftverleltár és fájlgyűjtemény ütemezése beállítással az ügyfélbeállítások Szoftverleltár csoportjában. Alapértelmezés szerint hét nap.

   • Állapotüzenetek a következő napokban: Adja meg, hogy hány nap telt el azóta, hogy az ügyfél állapotüzeneteket küldött a webhelyre. Az alapértelmezett érték a 7 napok. Az ügyfél állapotüzeneteket küldhet különböző tevékenységekhez, például feladatütemezés futtatásához. A webhely törli a régi állapotüzeneteket a karbantartási feladat, az Elavult állapotüzenetek törlése feladat részeként.

3. Adja meg a következő értéket annak meghatározásához, hogy a hely mennyi ideig őrzi meg az ügyfél állapotelőzményeinek adatait:

   • Őrizze meg az ügyfél állapotelőzményeit a következő számú napra vonatkozóan: Alapértelmezés szerint a webhely napokig megőrzi az ügyfél állapotadatait 31 . Ez a beállítás nincs hatással az ügyfél vagy a webhely viselkedésére. Ez hasonló az ügyfél állapotelőzményeinek karbantartási feladataihoz.

Az ütemezés konfigurálása

1. A Configuration Manager konzolon lépjen a Figyelés munkaterületre, és válassza az Ügyfél állapota csomópontot. A menüszalag Kezdőlap lapjának Ügyfélállapot csoportjában válassza az Ügyfélállapot-frissítés ütemezése lehetőséget.

2. Konfigurálja azt az időközt, amikor az ügyfél állapotát frissíteni szeretné.

   Megjegyzés:

   Amikor módosítja az ügyfélállapot-frissítések ütemezését, az csak az előző ütemezés következő ütemezett ügyfélállapot-frissítéséig lép érvénybe.

Riasztások konfigurálása

1. Az Configuration Manager konzolon lépjen az Eszközök és megfelelőség munkaterületre, és válassza az Eszközgyűjtemények csomópontot.

2. Válassza ki azt a gyűjteményt, amelyhez riasztásokat szeretne konfigurálni. A menüszalag Kezdőlap lapjának Tulajdonságok csoportjában válassza a Tulajdonságok elemet.

   Megjegyzés:

   Felhasználói gyűjteményekhez nem konfigurálhat riasztásokat.

3. Váltson a Riasztások lapra, és válassza a Hozzáadás lehetőséget.

   Tipp

   A Riasztások lapot csak akkor tekintheti meg, ha a biztonsági szerepkör rendelkezik a riasztásokhoz szükséges engedélyekkel.

   Válassza ki azokat a riasztásokat, amelyeket a webhelynek az ügyfélállapot küszöbértékeihez szeretne létrehozni, majd kattintson az OK gombra.

4. A Riasztások lap Feltételek listájában válassza ki az egyes ügyfélállapot-riasztásokat, majd adja meg a következő információkat:

   • Riasztás neve: Fogadja el az alapértelmezett nevet, vagy adjon meg egy új nevet a riasztásnak.

   • Riasztás súlyossága: Válassza ki az Configuration Manager konzol által megjelenített riasztási szintet.

   • Riasztás emelése: Adja meg a riasztás küszöbértékének százalékos értékét.

Automatikus szervizelés kizárása

1. Nyissa meg a beállításszerkesztőt azon az ügyfélszámítógépen, amelyen le szeretné tiltani az automatikus szervizelést.

   Figyelmeztetés

   Ha helytelenül használja a beállításszerkesztőt, komoly problémákat okozhat, amelyek miatt újra kell telepítenie a Windowst. Microsoft nem tudja garantálni, hogy a beállításszerkesztő helytelen használatából eredő problémákat meg tudja oldani. Használja a saját felelősségére.

2. Lépjen a beállításkulcshozHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\CCM\CcmEval.

3. Módosítsa a NotifyOnly bejegyzés értékét:

   • TRUE: Az ügyfél nem orvosolja automatikusan a talált problémákat. A webhely továbbra is értesíti Önt a Figyelés munkaterületen az ügyféllel kapcsolatos problémákról.

   • FALSE: Ez az alapértelmezett beállítás. Az ügyfél automatikusan orvosolja a problémákat, amikor megtalálja őket, és a hely értesíti Önt a Figyelés munkaterületen.

Az ügyfelek telepítésekor kizárhatja őket az automatikus szervizelésből a NotifyOnly telepítési tulajdonsággal. További információ: Tudnivalók az ügyféltelepítés tulajdonságairól.

Következő lépések

Ügyfelek figyelése