A Windows Defender vagy az Endpoint Protection ügyfél elhárításaTroubleshooting Windows Defender or Endpoint Protection client

Vonatkozik: A System Center Configuration Manager (aktuális ág)Applies to: System Center Configuration Manager (Current Branch)

Ha problémát tapasztal a Windows Defender vagy az Endpoint Protection használata közben, forduljon a biztonsági rendszergazdához.If you encounter problems with Windows Defender or Endpoint Protection, contact your security administrator for support. Az alábbiakkal kapcsolatos hibákat is megpróbálhatja elhárítani:You can also try to troubleshoot the following problems:

A Windows Defender vagy az Endpoint Protection frissítéseUpdate Windows Defender or Endpoint Protection

A Windows Defender vagy az Endpoint Protection automatikusan együttműködve Microsoft Update használatával győződjön meg arról, hogy a vírus- és kémprogram-definíciók mindig naprakészek legyenek.Windows Defender or Endpoint Protection works automatically with Microsoft Update to ensure that your virus and spyware definitions are kept up to date.

TünetekSymptoms

Ez a cikk az automatikus frissítésekkel kapcsolatos gyakori problémákkal foglalkozik, beleértve az alábbi eseteket:This article addresses common issues with automatic updates, including the following situations:

  • A frissítések sikertelenségét jelző hibaüzenetek jelennek meg.You see error messages indicating that updates have failed.

  • Frissítések keresésekor a rendszer hibaüzenetet küld, amelyben azt jelzi, hogy a vírus- és kémprogram-definíciók keresése, letöltése vagy telepítése nem lehetséges.When you check for updates, you receive an error message that the virus and spyware definition updates cannot be checked, downloaded, or installed.

  • Annak ellenére, hogy csatlakozik az internethez, a frissítés sikertelen.Even though you are connected to the Internet, the updates fail.

  • A frissítések automatikus telepítése nem történik meg az ütemezésnek megfelelően.Updates are not automatically installing as scheduled.

    OkCause

    A frissítési hibákat leggyakrabban az internetkapcsolat problémái okozzák.The most common causes for update issues are problems with Internet connectivity. Ha azonban biztos benne, hogy csatlakozik az internethez, mert más webhelyeket fel tud keresni, lehetséges, hogy a problémát a Windows Internet Explorer beállításaival való ütközések okozzák.However, if you know you are connected to the Internet because you can browse to other Web sites, the issue might be caused by conflicts with your settings in Windows Internet Explorer.

Fontos

A lépések elvégzéséhez ki kell lépnie az Internet Explorerből.You have to exit Internet Explorer to complete these steps. Ezért nyomtassa ki, írja fel vagy másolja át őket egy másik fájlba, majd lássa el könyvjelzővel a témakört a későbbi eléréshez.Therefore, print them, write them down, or copy them to another file, and then bookmark this topic for future access.

1. lépés: Az Internet Explorer beállításainak alaphelyzetbe állításaStep 1: Reset your Internet Explorer settings

  1. Lépjen ki az összes megnyitott programból, az Internet Explorert is beleértve.Exit all open programs, including Internet Explorer.

    Megjegyzés

    Ha alaphelyzetbe állítja ezeket a beállításokat az Internet Explorerben, törlődnek az ideiglenes fájlok, a cookie-k, a böngészési előzmények és az online jelszavak.Resetting these settings in Internet Explorer deletes your temporary files, cookies, browsing history, and your online passwords. A kedvencek azonban megmaradnak.But, your favorites are not deleted.

  2. A Start menü keresőmezőjébe írja be az inetcpl.cplparancsot, majd nyomja le az Enterbillentyűt.Click Start and search for inetcpl.cpl, and then press Enter.

  3. Az Internetbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Speciális lapra.In the Internet Options dialog box, click the Advanced tab.

  4. Az Internet Explorer beállításainak visszaállításalehetőségnél kattintson az Alaphelyzetelemre, majd az Alaphelyzetbe állítás gombra.Under the Reset Internet Explorer settings, click Reset, and then click Reset again.

  5. Várjon, amíg az Internet Explorer befejezi a beállítások alaphelyzetbe állítását, majd kattintson az OKgombra.Wait until Internet Explorer finishes resetting the settings, and then click OK.

  6. Nyissa meg az Internet Explorert.Open Internet Explorer.

  7. Nyissa meg a Microsoft Security Essentialst, kattintson a Frissítés lapra, majd a Frissítésparancsra.Open Microsoft Security Essentials, click the Update tab, and then click Update.

  8. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.If the issue persists, proceed to the next step.

2. lépés: Az Internet Explorer beállítása alapértelmezett böngészőkéntStep 2: Set Internet Explorer as the default browser

  1. Lépjen ki az összes megnyitott programból, az Internet Explorert is beleértve.Exit all open programs, including Internet Explorer.

  2. A Start menü keresőmezőjébe írja be az inetcpl.cplparancsot, majd nyomja le az Enterbillentyűt.Click Start and search for inetcpl.cpl, and then press Enter.

  3. Az Internetbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Programok lapra.In the Internet Options dialog box, click the Programs tab.

  4. Az Alapértelmezett webböngészőlehetőségnél kattintson az Alapértelmezetté teszparancsra.Under Default Web browser, click Make default.

  5. Kattintson az OK gombra.Click OK.

  6. Nyissa meg a Windows Defender vagy az Endpoint Protection.Open Windows Defender or Endpoint Protection. Kattintson a Frissítés lapra, majd a Frissítésparancsra.Click the Update tab, and then click Update.

  7. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.If the issue persists, proceed to the next step.

3. lépés: Hogy a dátum és idő helyes beállításának ellenőrzése a számítógépenStep 3: Ensure that the date and time are set correctly on your computer

  1. Nyissa meg a Windows Defender vagy az Endpoint Protection.Open Windows Defender or Endpoint Protection.

  2. Ha a kapott hibaüzenet a 0x80072f8f kódot tartalmazza, a problémát valószínűleg a számítógépen helytelenül beállított dátum vagy idő okozza.If the error message that you received contains the code 0x80072f8f, the problem is most likely caused by an incorrect date or time setting on your computer.

  3. A számítógép dátum vagy idő visszaállításához kövesse hibás parancsikon, közös rendszert javítsa karbantartási feladatok (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=155579).To reset your computer's date or time setting, follow the steps in Fix broken desktop shortcuts and common system maintenance tasks (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=155579).

4. lépés: A számítógépen a szoftverterjesztési mappa átnevezéseStep 4: Rename the Software Distribution folder on your computer

  1. Állítsa le az Automatikus frissítések szolgáltatástStop the Automatic Updates service

    1. A Start menü keresőmezőjébe írja be a services.mscparancsot, majd kattintson az OKgombra.Click Start and search for services.msc, and then click OK.

    2. Kattintson a jobb gombbal az Automatikus frissítések szolgáltatáslehetőségre, majd a Leállításlehetőségre.Right-click the Automatic Updates service, and then click Stop.

    3. Tegye kis méretűvé a Szolgáltatások beépülő modult.Minimize the Services snap-in.

  2. Nevezze át a SoftwareDistribution címtárat a következőképpen:Rename the SoftwareDistribution directory as follows:

    1. A Start menü keresőmezőjébe írja be a cmdparancsot, majd kattintson az OKgombra.Click Start and search for cmd, and then click OK.

    2. Írja be a cd %windir% parancsot, majd nyomja le az Enterbillentyűt.Type cd %windir%, and then press Enter.

    3. Írja be a ren SoftwareDistribution SDTempparancsot, majd nyomja le az Enterbillentyűt.Type ren SoftwareDistribution SDTemp, and then press Enter.

    4. Írja be a exitparancsot, majd nyomja le az Enterbillentyűt.Type exit, and then press Enter.

  3. Indítsa el az Automatikus frissítések szolgáltatást a következő módon:Start the Automatic Updates service as follows:

    1. Tegye teljes méretűvé a Szolgáltatások beépülő modult.Maximize the Services snap-in.

    2. Kattintson a jobb gombbal az Automatikus frissítések szolgáltatáselemre, majd kattintson az Indításlehetőségre.Right-click Automatic Updates service, and then click Start.

    3. Zárja be a Szolgáltatások beépülő modul ablakát.Close the Services snap-in window.

5. lépés: A számítógépen a Microsoft víruskereső-frissítési eszköz visszaállításaStep 5: Reset the Microsoft antivirus update engine on your computer

  1. A Start menü keresőmezőjébe írja be a cmdparancsot, kattintson az OKgombra, majd a jobb gombbal kattintson a Parancssorelemre, és válassza a Futtatás rendszergazdakéntlehetőséget.Click Start and search for cmd, and then click OKand then right-click Command Prompt, and then select Run as administrator.

  2. Írja be az alábbi parancsokat a Parancssor ablakába, és az egyes parancsok után nyomja le az Enter billentyűt:In the Command Prompt window, type the following commands and press Enter after each command:

    Cd\Cd\

    CD program files\windows defenderCd program files\windows defender

    Mpcmdrun - RemoveDefinitions-mindenMpcmdrun -RemoveDefinitions -all

    KilépésExit

  3. Indítsa újra a számítógépet.Restart your computer.

  4. Nyissa meg a Windows Defender vagyOpen Windows Defender or
    Az Endpoint Protection, kattintson a frissítés fülre, majd frissítés.Endpoint Protection, click the Update tab, and then click Update.

  5. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.If the issue persists, proceed to the next step.

6. lépés: A vírus- és kémprogram-definíciók frissítéseinek manuális telepítéseStep 6: Manually install the virus and spyware definition updates

7. lépés: Forduljon a támogatási szolgálathozStep 7: Contact Support

A Windows Defender vagy az Endpoint Protection szolgáltatás elindításaStarting Windows Defender or Endpoint Protection service

TünetSymptom

Hibaüzenet jelenik meg, amely értesíti, hogy Windows Defender vagy az Endpoint Protection nem figyeli a számítógépet, mert a program szolgáltatása leállt. Most kell újraindítani.You receive a message notifying you that Windows Defender or Endpoint Protection isn't monitoring your computer because the program's service stopped. You should restart it now.

MegoldásSolution

1. lépés: Indítsa újra a számítógépet.Step 1: Restart your computer.

  • Zárja be az összes alkalmazást, és indítsa újra a számítógépet.Close all applications and restart your computer.

2. lépés: Győződjön meg arról, hogy a "Windows Defender" vagy "Az Endpoint Protection szolgáltatás" automatikusra van beállítva, és elindultStep 2: Make sure the "Windows Defender" or "Endpoint Protection service" is set to automatic and is started

  1. A Start menü keresőmezőjébe írja be a services.mscparancsot, majd nyomja le az Enterbillentyűt.Click Start and search for services.msc, and then press Enter.

  2. Keressen rá a Microsoft kártevőirtó szolgáltatáskifejezésre.Search for Microsoft Antimalware Service. Kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget, vagy kattintson rá duplán a szolgáltatás megnyitásához.Right click it and select Properties or double-click it to open the service.

  3. Győződjön meg róla, hogy az „Indítási típus” értéke „Automatikus”.Check to make sure that the "Startup Type" is set to "Automatic".

  4. A Start gombra kattintva indítsa el a szolgáltatást.Click the Start button to start the service. Ha a Start gomb nem érhető el, kattintson a Leállítás gombra, majd a Start gombra a szolgáltatás újraindításához.If the Start button is not available, click the Stop button, and then click the Start button to restart the service.

  5. A folyamat során megjelenő összes hibát jegyezze fel, küldjön egy esetet az online támogatás számára, és adja meg a hibákra vonatkozó információkat.Make sure you note any errors that may appear during this process, submit a case online, and include the error information.

3. lépés: A meglévő internetes biztonsági programok eltávolításaStep 3: Remove any existing Internet security programs

  1. A Start menü keresőmezőjébe írja be az appwiz.cplparancsot, majd nyomja le az Enterbillentyűt.Click Start and search for appwiz.cpl, and then press Enter.

  2. A telepített programok listájából távolítsa el a harmadik felek internetes biztonsági programjait.*In the list of installed programs, uninstall any third-party Internet security programs.*

  3. Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg telepíteni a Windows Defender vagyRestart your computer, and then try to install Windows Defender or
    Az Endpoint Protection újra.Endpoint Protection again.

Megjegyzés

Egyes internetes biztonsági programokat nem lehet teljesen eltávolítani.Some Internet security applications do not uninstall completely. Előfordulhat, hogy az előző biztonsági alkalmazás teljes eltávolításához le kell töltenie és futtatnia kell egy lemezkarbantartó segédprogramot.You may need to download and run a cleanup utility for your previous security application in order for it to be completely removed.

Figyelemfelhívás

Ha eltávolítja az internetes biztonsági programokat, a számítógép védtelenné válik.When you remove Internet security programs, your computer is unprotected. Ha problémába ütközik telepítéseIf you have problems installing
Az Endpoint Protection, miután eltávolította a meglévő internetes biztonsági programokat, forduljon a Windows Defender vagyEndpoint Protection after you remove existing Internet security programs, contact Windows Defender or
Az Endpoint Protection támogatási által jelentse az esetet az online (további információkért lásd: hogyan eset online bejelentése).Endpoint Protection support by submitting a case online (for more information, see How to Submit a Case Online).

4. lépés: Az Endpoint Protection eltávolítása/újratelepítéseStep 4: Uninstall/reinstall Endpoint Protection

  1. A Start menü keresőmezőjébe írja be az appwiz.cplparancsot, majd nyomja le az Enterbillentyűt.Click Start and search for appwiz.cpl, and then press Enter.

  2. A telepített programok listájában kattintson az Endpoint Protectionelemre, majd távolítsa el.In the list of installed programs, click Endpoint Protection, and then uninstall it.

  3. Ha a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet, majd próbálja újból telepíteni az Endpoint Protection programot.If prompted, restart your computer, and then try to install Endpoint Protection again.

Internetcsatlakozási problémákInternet connection issues

Ahhoz, hogy a számítógépe megkapja a Windows Update legújabb frissítéseit, csatlakoznia kell az internethez.In order to make sure that your computer receives the latest updates from Windows Update, you must be connected to the Internet.

1. lépés: Győződjön meg arról, hogy a számítógép csatlakozik az internethezStep 1: Verify that your computer is connected to the Internet

  1. A Startmenü keresőmezőjébe írja be a ncpa.cplparancsot, majd nyomja le az Enterbillentyűt.Click Startand search for ncpa.cpl, and then press Enter.

  2. Kattintson a jobb gombbal a kapcsolat nevére, majd kattintson az Állapotelemre.Right-click the connection name and then click Status.

  3. Ha a számítógép csatlakoztatva van, a Windows XP rendszerben a kapcsolat állapota Csatlakoztatva, Engedélyezettvagy Hitelesítés sikeres értékű.If your computer is connected, in Windows XP the connection status will appear as Connected, Enabled, or Authentication succeeded. Windows Vista és Windows 7 rendszerben az IPv4 állapota Internet.In Windows Vista and Windows 7, the IPv4 status will appear as Internet.

  4. Ha nem úgy tűnik, hogy a számítógép csatlakoztatva lenne, kattintson a jobb gombbal a kapcsolat nevére, majd kattintson a Csatlakozás, Engedélyezés, Hitelesítésvagy Javításelemre.If your computer doesn't appear to be connected, right-click the connection name, and then click Connect, Enable, Authenticate, or Repair.

3. lépés: Indítsa újra a számítógépetStep 3: Restart your computer

  • Zárja be a nyitott alkalmazásokat, és indítsa újra a számítógépet.Close any open programs and restart your computer.

4. lépés: Ha még nem csatlakozik az internethez, ellenőrizze a kapcsolatokat.Step 4: If you still can't connect to the Internet, check your connections

  1. Ha telefonos kapcsolatot használ, győződjön meg arról, hogy a fali aljzat és a modem telefonkábeles kapcsolatai megfelelően illeszkednek.If you use a dial-up connection, make sure the telephone cord connection in the wall jack and in your modem are firmly connected.

  2. Ha kábelmodemet használ, győződjön meg arról, hogy a modell kábeles kapcsolata és a modemtől a számítógépig érő kábeles kapcsolat megfelelően illeszkedik.If you use a cable modem, make sure the cable connection to the modem and the connection from the modem to your computer are firmly connected.

  3. Ha kábelmodemet vagy DSL útválasztót használ, győződjön meg arról, hogy az útválasztó és a számítógép kapcsolatai megfelelően illeszkednek.If you use a cable modem or DSL router, make sure the connections to the router and to the computer are firmly connected. Próbálja meg leválasztani és kikapcsolni az útválasztót és a modemet.Try unplugging and turning off the router and modem. Várjon néhány percig, először csatlakoztassa a modemet, várjon egy percig, majd csatlakoztassa az útválasztót, és indítsa újra a számítógépet.Wait a few minutes, plug in the modem in first, wait one minute, then plug in the router, and restart your computer.

Észlelt fenyegetés helyrehozhatatlanokDetected threat can't be remediated

Amikor a Windows Defender vagy az Endpoint Protection egy tömörített fájl, .zip fájlnévkiterjesztéssel, vagy egy hálózati megosztásban rejtőző lehetséges veszélyforrást észlel, megkísérli annak karanténba helyezését vagy eltávolítását a fenyegetés kezelésére.When Windows Defender or Endpoint Protection detects a potential threat that's hiding inside a compressed file with a .zip file name extension or within a network share, it tries to deal with the threat by quarantining or removing the threat.

A fájl eltávolítása vagy vizsgálataRemove or scan the file

  • Ha a program a veszélyforrást egy .zip-fájlban észlelte, keresse meg a .zip-fájlt, majd távolítsa el, vagy vizsgálja meg jobb gombbal a fájlra kattintva és a Vizsgálat a Windows Defender használatával vagy a Vizsgálat az Endpoint Protection használatávallehetőséget választva.If the detected threat was in a .zip file, browse to the .zip file, and then either remove the file or scan it by right-clicking the file and selecting Scan with Windows Defender or Scan with Endpoint Protection. Ha a Windows Defender vagy az Endpoint Protection további veszélyforrásokat észlel a fájlban, értesítést küld róluk, és lehetővé teszi a megfelelő művelet kiválasztását.If Windows Defender or Endpoint Protection detects additional threats in the file, it notifies you about these threats and enables you to choose an appropriate action.

  • Ha a program a veszélyforrást egy hálózati megosztáson észlelte, keresse meg a hálózati megosztást, majd a jobb gombbal rákattintva és a Vizsgálat a Windows Defender használatával vagy a Vizsgálat az Endpoint Protection használatávallehetőséget választva vizsgálja meg.If the detected threat was in a network share, browse to the network share and scan it by right-clicking the file and selecting Scan with Windows Defender or Scan with Endpoint Protection. Ha a Windows Defender vagy az Endpoint Protection további veszélyforrásokat észlel a hálózati megosztásban, értesítést küld róluk, és lehetővé teszi a megfelelő művelet kiválasztását.If Windows Defender or Endpoint Protection detects additional threats in the network share, it notifies you about these threats and enables you to choose an appropriate action.

  • Ha nem biztos a fájl eredetében, az egyik legjobb megoldás, ha teljes vizsgálatot hajt végre a számítógépen.If you're not sure of the file's origin, one of the best solutions is to run a full scan on your computer. A teljes vizsgálat elvégzése időigényes lehet, de lehetővé teszi, hogy a Windows Defender vagy az Endpoint Protection megkeresse a fertőzés forrását, és megtisztítsa tőle a számítógépet.A full scan may take some time to complete, but it makes it possible for Windows Defender or Endpoint Protection to look for the source of the infection and clean it.

Az Endpoint Protection ügyfél telepítéseInstall the Endpoint Protection client

Megjegyzés

A Windows Defender az operációs rendszerrel együtt települ a Windows 10 rendszerű számítógépeken.Windows Defender is installed with the operating system on Windows 10 PC's.

TünetekSymptoms

A telepítés ismeretlen okból meghiúsul, vagy a rendszer a következő hibakódok egyikét tartalmazó hibaüzenetet küld: 0x80070643, 0X8007064A, 0x8004FF2E, 0x8004FF01, 0x8004FF07, 0x80070002, 0x8007064C, 0x8004FF00, 0x80070001, 0x80070656, 0x8004FF40, 0xC0000156, 0x8004FF41 0x8004FF0B, 0x8004FF11, 0x80240022, 0x8004FF04, 0x80070660, 0x800106B5, 0x80070715, 0x80070005, 0x8004EE00, 0x8007003, 0x800B0100, 0x8007064E vagy 0x8007007E.Installation fails for an unknown reason, or you receive an error message with error code, such as 0x80070643, 0X8007064A, 0x8004FF2E, 0x8004FF01, 0x8004FF07, 0x80070002, 0x8007064C, 0x8004FF00, 0x80070001, 0x80070656, 0x8004FF40, 0xC0000156, 0x8004FF41 0x8004FF0B, 0x8004FF11, 0x80240022, 0x8004FF04, 0x80070660, 0x800106B5, 0x80070715, 0x80070005, 0x8004EE00, 0x8007003, 0x800B0100, 0x8007064E, or 0x8007007E.

Ha a számítógépén Windows XP Service Pack 2 (SP2) fut, a következő hibaüzenetek jelenhetnek meg (akár több is):If your computer is running Windows XP Service Pack 2 (SP2), you might see one or more of the following error messages:

  • Hiányzik egy szűrőkezelő összesítőcsomag, amelyre a telepítő varázslónak szüksége van a telepítés befejezéséhez.Installation Wizard is missing a filter manager rollup package needed to complete the installation.

  • KB914882 telepítési hiba, A telepítő nem tudja frissíteni a Windows XP-fájlokat, mert a telepített rendszer nyelve eltér a frissítés nyelvétől.KB914882 Setup Error, Setup cannot update your Windows XP files because the language installed on your system is different from the update language.

    OkCause

    Az Endpoint Protection nem telepíthető olyan számítógépre, amelyen más biztonsági programok is futnak.Endpoint Protection cannot be installed on a computer that is running other security programs. Egyes esetekben a biztonsági programok az eltávolításkor sem törlődnek teljesen.Sometimes, even if you remove other security programs, they do not completely uninstall. Az Endpoint Protection telepítéséhez eredeti Windows operációs rendszerrel kell rendelkeznie.You must be running a genuine version of the Windows operating system to install Endpoint Protection.

    MegoldásSolution

Fontos

A probléma megoldása során újra kell indítania a számítógépet.You will need to restart your computer while resolving this issue. Lássa el könyvjelzővel ezt az oldalt (jelölje meg Kedvencként), hogy könnyebben megtalálja a témakört, vagy nyomtassa ki az egyszerűbb használat érdekében.Bookmark this page (mark it as a Favorite) to make it easier to find this topic again or print it for easy reference.

1. lépés: A meglévő biztonsági programok eltávolításaStep 1: Remove any existing security programs

Az Endpoint Protection csakEndpoint Protection only

  1. Távolítsa el teljesen a meglévő internetes biztonsági programokat.Completely uninstall any existing Internet security programs.

  2. Indítsa újra a számítógépet.Restart your computer.

  3. Telepítse újra az Endpoint Protection szolgáltatást.Install Endpoint Protection again. Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.If this does not resolve the issue, continue to the next step.

2. lépés: Győződjön meg arról, hogy a Windows Installer szolgáltatás futStep 2: Ensure that the Windows Installer service is running

  1. A Start menü keresőmezőjébe írja be a services.mscparancsot, majd nyomja le az Enterbillentyűt.Click Start and search for services.msc, and then press Enter.

  2. Kattintson a jobb gombbal a Windows Installerelemre, majd kattintson az Indításparancsra.Right-click Windows Installer, and then click Start. Ha az Indítás lehetőség nem érhető el, a Leállítás és Újraindítás azonban igen, akkor a szolgáltatás már elindult.If Start is unavailable and the Stop and Restart options are available, this tells you that the service is already started.

  3. A Szolgáltatások lap Fájl menüjében kattintson a Kilépéslehetőségre.On the Services page, on the File menu, click Exit.

  4. Kattintson a Start keresse meg a parancssor.Click Start and search for command prompt. Kattintson a jobb gombbal a Parancssorelemre, majd kattintson a Futtatás rendszergazdakéntparancsra.Right-click Command Prompt, and then click Run as administrator.

  5. Írja be az MSIEXEC /REGSERVERparancsot, majd nyomja le az Enterbillentyűt.Type MSIEXEC /REGSERVER, and then press Enter.

    Megjegyzés

    A rendszer nem jelzi, hogy a parancs végrehajtása sikeres vagy sikertelen volt-e.There is no indication that this command has succeeded or failed.

  6. Telepítse újra az Endpoint Protection szolgáltatást.Install Endpoint Protection again. Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.If this does not resolve the issue, continue to the next step.

3. lépés: A Windows indítása szelektív indítási módbanStep 3: Start Windows in Selective Startup mode

  1. A Start menü keresőmezőjébe írja be az msconfigparancsot, majd nyomja le az Enterbillentyűt.Click Start and search for msconfig, and then press Enter.

  2. Kattintson az Általános lapon a Szelektív indításlehetőségre, és törölje a jelölést az Indítási elemek betöltése opció jelölőnégyzetéből.On the General tab, click Selective Startup, and then clear the Load Startup Items check box.

  3. Jelölje be a Szolgáltatások lapon Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése opció jelölőnégyzetét, majd törölje a jelölést a listában maradó összes szolgáltatás jelölőnégyzetéből.On the Services tab, select the Hide All Microsoft Services check box, and then clear all the check boxes for the services that remain in the list.

  4. Az OK, majd az Újraindítás gombra kattintva indítsa újra a számítógépet.Click OK, and then click Restart to restart the computer.

  5. Próbálja újból telepíteni az Endpoint Protection szolgáltatást.Try to install Endpoint Protection again.

További információSee also

Endpoint Protection-ügyfél gyakran ismételt kérdésekEndpoint Protection client frequently asked questions

Az Endpoint Protection-ügyfél súgójaEndpoint Protection Client Help