A számítógép nem érhető el helyreállítási feladatának konfigurálása átjárókiszolgálókhoz

Fontos

Az Operations Manager ezen verziója elérte a támogatás végét. Javasoljuk, hogy frissítsen az Operations Manager 2022-re.

Ha egy ügynök nem tud szívverést küldeni, létrejön egy állapotfigyelő szolgáltatás szívverési hibája riasztás, és a felügyeleti kiszolgáló megpróbál kapcsolatba lépni a számítógéppel egy pingeléssel a Windows Management Instrumentation (WMI) használatával a helyreállítási feladatán alapuló Ping Computer on Heartbeat Failure (Számítógép szívverési hiba esetén) helyreállítási feladat alapján. Ha a számítógép nem válaszol a pingelésre, a rendszer nem tud csatlakozni a számítógéphez riasztást hoz létre. Ez a helyreállítási feladat alapértelmezés szerint a hozzárendelt felügyeleti kiszolgálóról történik. Ha azonban az ügynökök egy átjárókiszolgálónak jelentenek, amely tűzfalon keresztül kommunikál a hozzárendelt felügyeleti kiszolgálóval, a távoli ügynök pingelésére tett kísérlet sikertelen lesz. Az alábbi lépések bemutatják, hogyan konfigurálhatja az átjárókiszolgálót ebben a forgatókönyvben, hogy megpróbáljon kapcsolatba lépni a számítógéppel, és ellenőrizze, hogy válaszol-e egy pingre.

Előfeltételek

A 135-ös RPC-portnak (DCOM/RPC) nyitva kell lennie a felügyeleti kiszolgáló és az átjárókiszolgáló között, hogy távolról kapcsolódhasson az átjárókiszolgáló WMI-szolgáltatójához. Kezdetben a felügyeleti kiszolgáló a 135-ös porthoz kapcsolódik, majd kiválaszt egy dinamikusan hozzárendelt portot 1024 felett. További információ: Az RPC dinamikus portfoglalásának konfigurálása a tűzfalak használatához.

Konfiguráció

1. Jelentkezzen be az Operations Manager operatív konzolját futtató számítógépre. Olyan fiókot használjon, amely az Operations Manager-rendszergazdák szerepkör tagja a felügyeleti csoportban.

2. Az Operatív konzolon válassza a Szerzői műveletek lehetőséget.

   Megjegyzés

   Amikor olyan számítógépen futtatja az operatív konzolt, amely nem felügyeleti kiszolgáló, megjelenik a Csatlakozás a kiszolgálóhoz párbeszédpanel. A Kiszolgálónév mezőbe írja be annak a felügyeleti kiszolgálónak a nevét, amelyhez csatlakozni szeretne.

3. A Szerzői munkaterület felügyeleti csomag objektumai területén található navigációs panelen válassza a Figyelők lehetőséget.

4. Az eszköztáron válassza a Hatókör módosítása... lehetőséget, majd a Hatókörkezelési csomag objektumai ablakban válassza az Összes cél megtekintése lehetőséget, és ha engedélyezve van, válassza az Összes törlése lehetőséget, és törölje a korábban szűrt előre kiválasztott osztályok kijelölését.

5. Keresse meg a Health Service Watcher osztályt, és jelölje be azt a Cél oszlop alatti osztálynév bal oldalán található jelölőnégyzet bejelölésével. Válassza az OK gombot a kijelölés elfogadásához.

6. Bontsa ki az Állapotkategória Rendelkezésre állása elemet, és válassza az Állapotfigyelő szívverési hibafigyelőt . Az Operatív konzol eszköztárán válassza a Felülbírálások lehetőséget, majd mutasson a Diagnosztika felülbírálása elemre, válassza a Számítógép pingelése szívverési hiba esetén lehetőséget, majd válassza a csoport felülbírálását ... vagy Az osztály összes objektuma: Health Service Watcher lehetőséget.

7. Felülbírálja a Forrásszámítógép paraméter értékét annak az átjárókiszolgálónak a teljes tartománynevével (FQDN), amelyről a pingelést el szeretné végezni, amikor ez a figyelt objektum szívverési hibát jelez.

Az átjárókiszolgálónak jelentett ügynökök esetében konfigurálnia kell az automatikus ügynökkezelési fiók futtató fiókot, amely az ügynökhibák (például szívverési hibák és az adatok fogadásának sikertelensége) automatikus diagnosztizálására szolgál, így a futtató fiók jogosultságokkal rendelkezik mind a felügyeleti kiszolgáló, mind az átjáró számára. Ellenkező esetben a helyreállítási feladat egy átjárókiszolgálón meghiúsul. Ez a forgatókönyv csak akkor támogatott, ha:

1. Az átjárókiszolgáló egy Active Directory megbízható erdő tagja, de kívül esik a felügyeleti csoport Kerberos-megbízhatósági határán.
2. Az átjárókiszolgáló ugyanahhoz az Active Directory-erdőhöz tartozik, mint az Operations Manager felügyeleti kiszolgálói. Ebben az esetben az átjárókiszolgálót tűzfal vagy egy helyi erőforráskészlet tagja használja.

Hajtsa végre a következő lépéseket a futtató fiók konfigurálásához.

1. Hozzon létre egy új, Windows típusú futtató fiókot. A feladat végrehajtásához lásd: Futtató fiók létrehozása és társítása futtató profillal. Amikor a fiók terjesztésének konfigurálására lép, válassza a Biztonságosabb lehetőséget, és ossza el a hitelesítő adatokat az átjárókiszolgálók és a Minden felügyeleti kiszolgáló erőforráskészlet között.

2. Adja hozzá a futtató fiókot az Automatikus ügynökkezelési fiókprofilhoz , majd válassza a Minden megcélzott objektum lehetőséget.

   Megjegyzés

   Miközben az átjárókiszolgáló pingeli az ügynököt, a felügyeleti kiszolgáló kezdeményezi a kezdeményezést egy WMI-lekérdezéssel, amely az átjárókiszolgálónak jelentett ügynökök ellen fut. Ezért az automatikus ügynökkezelési fiók futtató fióknak rendelkeznie kell a felügyeleti és az átjárókiszolgálón szükséges jogosultságokkal ahhoz, hogy mindkét szerepkörből végrehajthassa ezt a WMI-lekérdezést. A távoli WMI-kapcsolat biztonságossá tételével kapcsolatos további információkért tekintse meg a távoli WMI-kapcsolat biztonságossá tételéről szóló cikket.

Következő lépések

Ha többet szeretne megtudni a ügynökök szívveréshibáinak kivizsgálásáról és a megoldási módokról, tekintse át A szívverési riasztások problémájának megoldása témakört.