A Service Manager hardver teljesítményének megtervezésePlan for Service Manager hardware performance

Fontos

A Service Manager ezen verziója elérte a támogatás végét, javasoljuk, hogy frissítsen a Service Manager 2019-re.This version of Service Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Service Manager 2019.

A System Center-Service Manager teljesítményének fontos része a hardveres konfigurációtól és a szervezet igényeinek megfelelően tervezett központi telepítési topológiától függ.An important part of System Center - Service Manager performance depends on a hardware configuration and deployment topology that is planned to handle the needs of your organization. A következő szakaszok a megfelelő hardverteljesítmény tervezésekor megfontolandó általános irányelveket ismertetnek.The following sections provide general guidelines to consider when you are planning for adequate hardware performance.

Hardver teljesítményeHardware performance

Az alábbiakban láthatók azok a hardveres szűk keresztmetszetek, amelyek a Service Manager leginkább észrevehetőek, jelentős terhelést és mennyiségű adattal rendelkeznek a Service Manager adatbázisban:The following are the hardware bottlenecks that are most noticeable in Service Manager, with a significant load and amount of data in the Service Manager database:

  1. A leggyakoribb szűk keresztmetszet a memória és az I/O a Microsoft SQL Server rendszert futtató számítógépen.The most common bottleneck is memory and I/O on the computer that is running Microsoft SQL Server. Ha rendelkezik az erőforrásokkal, több memóriába és gyorsabb I/O-alrendszerbe fektetve javítja a SQL Server I/O-t, jobb teljesítményt érhet el.If you have the resources, investing in more memory and a faster I/O subsystem to improve SQL Server I/O will achieve better performance.
  2. Ha várhatóan sok konzol csatlakozik egy felügyeleti kiszolgálóhoz, javíthatja a teljesítményt a maximális terhelés kezeléséhez, ha további CPU-ket és memóriát helyez el a felügyeleti kiszolgálóhoz, vagy másodlagos Service Manager felügyeleti kiszolgálót telepít.If you expect to have many consoles connecting to a management server, you can improve performance to handle peak load by investing in additional CPUs and memory for the management server or by installing a secondary Service Manager management server.

Az egyes szerepkörökhöz tartozó minimális hardverkövetelményekről ebben a dokumentumban tájékozódhat.Be aware of the recommended minimum hardware for each role, as described in this document.

A virtuális gépek szerepeThe role of virtual machines

Számos szervezet használ virtuális gépeket Windows Server-alkalmazások üzemeltetésére.Many organizations use virtual machines to host Windows Server applications. A Service Manager kiszolgálói szerepkörök, például a felügyeleti kiszolgáló és az adatraktár-kiszolgáló nem kivételek.Service Manager server roles, such as the management server and data warehouse server, are no exceptions. A virtuális gépek használata az összes kiszolgálói szerepkör virtualizálásától a virtuális és fizikai számítógépek egyéb kombinációjáig terjedhet.The use of virtual machines might range from all server roles being virtualized to some other combination of virtual and physical computers.

A virtuális - fizikai számítógépek aránya nem ajánlott, - - mert a szervezet igényei eredendően egyediek.We do not recommend any specific virtual-to-physical-computer ratio because the needs of your organization are inherently unique. Azonban az egyes szoftverszerepkörökre érvényes minimális hardverkövetelmények a fizikai számítógépekre is vonatkoznak.However, the minimum hardware requirements for each software role apply to physical computers. Ha egy szoftverszerepkör virtualizálása mellett dönt, úgy kell terveznie, hogy további hardveres erőforrások álljanak rendelkezésére az egyes virtuális számítógépekhez.If you decide to virtualize a software role, you should plan to ensure that you have additional hardware resources for each virtual computer.

Az adatbázis-kiszolgálók teljesítménye gyenge lehet a virtuális gépeken, ha nem követi az alábbi tervezési útmutatót:Database servers are vulnerable to poor performance on virtual machines if the following planning guidance is not followed:

  • SQL Server futtatása Hyper - -ben V-környezet.Running SQL Server in a Hyper-V Environment.
  • Soha ne használjon dinamikus lemezeket olyan virtuális gépeken, amelyek a SQL Server üzemeltetésére szolgálnak.You should never use dynamic disks on virtual machines that are intended to host SQL Server. Használjon rögzített - méretű virtuális merevlemezeket, vagy továbbítson - .Use fixed-size virtual hard drives or pass-through.
  • -A Hyper V csak négy virtuális CPU-t engedélyez vendégként, ami korlátozhatja a Service Manager-kiszolgálót, ha sok konzolt tartalmaz.Hyper-V allows only four virtual CPUs per guest, which might constrain the Service Manager server if you have many consoles.

Service Manager alapterv-tesztek eredményeiService Manager baseline test results

A Service Manager a - teljesítményre és a méretezhetőségre a különböző üzembe helyezési forgatókönyvek alapján tesztelte a minimálisan ajánlott hardverrel fizikai számítógépek formájában.Service Manager has been baseline-tested for performance and scalability using various deployment scenarios with the minimum recommended hardware in the form of physical computers. Pontosabban a forgatókönyveket a rendszer előre feltöltött adatbázisokkal tesztelte, és Service Manager a konzolok az incidensek létrehozásához és frissítéséhez, valamint a kérelmek egy ciklusban való módosításához.More specifically, the scenarios were tested with databases prepopulated and Service Manager consoles creating and updating Incidents and Change Requests in a loop.

Az adatbázis két teszthez volt előre feltöltve adatokkal:The database was prepopulated with information for two tests:

  • Az 1. teszt a 20 000 számítógépeket, a 20 000 felhasználókat és az összes szükséges konfigurációs elemet tartalmazza, amelyek körülbelül 250 000-es konfigurációs elemből állnak, amelyek összesen körülbelül 2 500 000 sort tartalmaznak az adatbázisban.Test 1 consisted of 20,000 computers, 20,000 users, and all the necessary configuration items, which were approximately 250,000 configuration items totaling approximately 2.5 million rows in the database. Az 1. teszt a 40 aktív Service Manager konzolokat is tartalmazza.Test 1 also included 40 active Service Manager consoles.
  • A 2. teszt a 50 000 számítógépeket, a 50 000-felhasználókat és a kapcsolódó konfigurációs elemeket tartalmazza, amelyek körülbelül 700 000-os konfigurációs elemet tartalmaznak az adatbázisban lévő 6 000 000-sorokból.Test 2 consisted of 50,000 computers, 50,000 users, and related configuration items, which was approximately 700,000 configuration items totaling 6 million rows in the database. A 2. teszt a 80 aktív Service Manager konzolokat is tartalmazza.Test 2 also included 80 active Service Manager consoles.

A tesztek eredményei az alábbiak voltak:The tests delivered the following results:

  • Az - 50 000 - számítógép konfigurációjának válaszideje érdekében a SQL Server memóriát 8 gigabájt ( ) és 32 GB közötti értékre kellett növelni.To meet the response-time goals for the 50,000-computer configuration, the SQL Server memory had to be increased from 8 gigabytes (GB) to 32 GB.
  • A tesztelés során az 200-es incidensek és a 50-es változási kérelmek a 20 000 - Számítógép konfigurációja és a 500 incidensek és a 125-os számítógép konfigurációjának változási kérelmei - óránként lettek létrehozva, három-négy értesítési előfizetéssel és sablonokkal az egyes incidensekhez és a módosítási kérelmekhez.During testing, 200 incidents and 50 change requests for the 20,000-computer configuration and 500 Incidents and 125 Change Requests for the 50,000-computer configuration were generated each hour, with three to four notification subscriptions and templates being processed for each incident and change request.
  • Az alapkonfigurációs tesztelés során általában a munkafolyamatok, mint az értesítési előfizetések feldolgozása és a sablonalkalmazások az egyes munkaelemek létrehozása után egy percen belül futottak.Typically, in the baseline testing, workflows, such as notification subscription processing and template application, ran within one minute of each work item being generated.

Ha a szervezete kevesebb mint 20 000 támogatott számítógépet és konzolt, és kevesebb munkafolyamatot tervez, akkor a Service Manager teljesítményének elfogadhatónak kell lennie, még akkor is, ha a Service Manager Szerepkörök némelyike virtuális számítógépeken fut.If your organization plans to have fewer than 20,000 supported computers and consoles and fewer workflows, your Service Manager performance should be acceptable, even if some of the Service Manager roles are hosted on virtual computers.

Ha azonban további támogatott számítógépeket szeretne hozzáadni a Service Manager adatbázisban, érdemes megterveznie a RAM mennyiségének növelését a Service Manager adatbázis-kiszolgáló számára a jelen dokumentumban felsorolt minimális követelményeken túl.However, if you plan to add additional supported computers in the Service Manager database, you should plan to increase the amount of RAM for the Service Manager database server beyond the minimum requirements listed in this document. Például az alapkonfiguráció 8 GB RAM memóriájában a Service Manager adatbázis-kiszolgálóra lett telepítve, amely a 20 000-es számítógépek rekordjait tárolja.For example, in the baseline test 8 GB of RAM was installed in the Service Manager database server that contained records for 20,000 computers. Ezt követően 8 GB RAM-ot kell hozzáadnia a támogatni tervezett számítógépek 10 000-es növekményéhez.Afterward, you should add 8 GB of RAM for each increment of 10,000 of computers that you plan to support. Például a 50 000 számítógépek esetében a 32 GB RAM-ot tervezze meg.For example, for 50,000 computers plan for 32 GB of RAM. A (z - ) SQL Server rendszert futtató számítógépre telepített 32 GB RAM-mal rendelkező 50 000 számítógép konfigurációjának tesztelése során a teljesítményt olyan állapotra fejlesztették ki, amelyben a konfiguráció teszteléséhez képest már nem történt csökkenés a további számítógépek hozzáadása előtt.During testing of the 50,000-computer configuration with 32 GB of RAM installed on the computer running SQL Server, performance was improved to a state where there was no longer any decreased effect compared to testing of the configuration before additional computers were added.

A hálózati késést szintén teszteltük az alapkonfigurációnál.Network latency was also tested in the baseline. A hálózati késés a Service Manager-konzol és a Service Manager felügyeleti kiszolgáló között lett bevezetve.Network latency was introduced between the Service Manager console and the Service Manager management server.

Megjegyzés

A Service Manager adatbázis-kiszolgálónak és Service Manager felügyeleti kiszolgálónak kis - késleltetésű helyi hálózaton kell lennie; a Service Manager adatbázis-kiszolgálója és a Service Manager felügyeleti kiszolgáló közötti hálózati késés a Service Manager teljesítményének jelentős romlásához vezethet.The Service Manager database server and Service Manager management servers should be on a low-latency LAN; network latency between the Service Manager database server and the Service Manager management server may lead to significant degradation of Service Manager performance.

A tesztek eredményei szintén az alábbiak voltak:The tests also delivered the following results:

  • Ha a hálózati késés kevesebb, mint 100 ezredmásodperc ( MS ) , akkor a Service Manager-konzolra adott válaszok teljes száma jó volt.Where network latency was less than 100 milliseconds (msec), overall Service Manager console response times were found good.

  • Ahol a hálózati késés 150 volt a 200 MS, a teljesítményt felismertnek tekinti a rendszer, és akár egy 40 - százalékos romlást észlelt bizonyos helyzetekben.Where network latency was 150 to 200 msec, performance was noted as usable, with up to a 40-percent degradation in response time in some scenarios. 150 és 200 közötti késés esetén érdemes megtervezni, hogy kiértékelje a szervezete MS, és állapítsa meg, hogy Távoli asztali kapcsolat ( RDC ) jobb megoldás-e.With latency between 150 to 200 msec, you should plan to evaluate the key scenarios for your organization and determine if Remote Desktop Connection (RDC) is a better option.

    Megjegyzés

    A Service Manager-konzolon a szolgáltatási térképek kibontása bármilyen késéssel lassú volt.Expanding service maps in the Service Manager console was slow with any amount of latency.

  • Ha a hálózati késés túllépte a 200 MS-ot, a Service Manager-konzolra adott válaszidő nem volt gyenge.When network latency exceeded 200 msec, overall Service Manager console response times were observed as poor. Ha a késés meghaladja a 200 MS, akkor az RDC-t vagy más hasonló távelérési megoldást kell terveznie az operatív feladatokhoz.If your latency exceeds 200 msec, you should plan to use RDC or another similar remote access solution for operational tasks. Mivel azonban az alkalmi felügyeleti feladatok kevésbé gyakoriak, lehet, hogy ezekhez nincs szükség távoli hozzáférésre.However, because occasional administrative tasks are less common you might not need remote access for them.

További lépésekNext steps

  • Tekintse át a Service Manager teljesítményt , hogy olvassa el az általános irányelveket, amelyeket érdemes figyelembe venni, ha Service Manager szoftver teljesítményét tervezi.Review Service Manager performance to read general guidelines to consider when you are planning for Service Manager software performance.