Információk keresése a Service Manager

  • Cikk

Fontos

A Service Manager ezen verziója elérte a támogatás végét. Javasoljuk, hogy frissítsen Service Manager 2022-re.

A Service Manager a Service Manager-konzol keresési funkciójával kereshet információkat. A keresőmező a Service Manager konzol jobb felső sarkában található. Alapértelmezés szerint a keresőszolgáltatás az összes objektum között keres. Az eredmények közé tartozhatnak a Windows-alapú számítógépek incidensei, változáskérései, problémái és konfigurációs elemei. A keresés találatainak szűréséhez a szűrősávot használhatja. Összetett keresést is végezhet ezen elemek, valamint a következő elemek között:

  • Ismeretcikkek

  • Tartományi felhasználók

  • Manuális tevékenységek

Ismeretelemek keresésekor azonban csak ismeretcikkek szerepelnek a találatok között.

Ha a Service Manager legtöbb elemére keres, csak a pontos kulcsszó egyezések adnak eredményül. A rendszer azonban részleges egyezéseket ad vissza a Windows-alapú számítógépek konfigurációs elemeihez. A helyettesítő karaktereket használó keresések nem támogatottak.

Elemek keresésekor és nagyszámú elemet megjelenítő nézetek megnyitásakor, ha a találatok között 5 000 elemnél több szerepel, az összes találat megjelenítése néhány percbe is beletelhet.

Következő lépések