Tudnivalók a System Centerről – Service Manager

Fontos

A Service Manager ezen verziója elérte a támogatás végét. Javasoljuk, hogy frissítsen Service Manager 2022-re.

System Center – a Service Manager egy integrált platformot biztosít a szervezet informatikai szolgáltatásfelügyeleti ajánlott eljárásainak automatizálásához és kiigazításához, például a Microsoft Operations Frameworkben (MOF) és az informatikai infrastruktúra könyvtárában (ITIL). Az események és a problémák megoldására, a változáskezelésre, illetve az eszközök életciklusának kezelésére beépített folyamatokat tartalmaz.

Service Manager cikkek

• Az új cikk a Service Manager új funkcióit és változásait ismerteti.
• A tervezési cikk segít megérteni a hardver- és szoftverkövetelményeket, valamint azokat a szoftverszerepköröket, amelyek előkészítéséhez elő kell készítenie a Service Manager, mielőtt üzembe helyezné azt a szervezetben való használatra.
• Az üzembe helyezésről szóló cikk segítséget nyújt a Service Manager üzembe helyezéséhez számos különböző forgatókönyv egyikében.
• A frissítési cikk bemutatja, hogyan frissíthet a Service Manager régebbi verzióiról.
• A felügyeleti feladatokról szóló cikk olyan fogalmakat tartalmaz, amelyek fontosak Service Manager rendszergazdák számára, és olyan eljárásokat tartalmaz, amelyeket Service Manager rendszergazdáknak végre kell hajtaniuk a Service Manager konfigurálásához.
• A napi feladatokról szóló cikk tájékoztatást nyújt arról, hogy a Service Manager-konzolt a szervezet számítógép-infrastruktúrájának ügyfélszolgálati funkcióinak kezeléséhez végrehajtott napi feladatokhoz használhatja.
• A szerzői cikk bemutatja a Service Manager történő létrehozást, beleértve a Service Manager Authoring Tool áttekintését, valamint a felügyeleti csomagok létrehozásához és testreszabásához szükséges feladatokat, amelyek lehetővé teszik a testreszabásokat Service Manager.
• A vészhelyreállításról szóló cikk segítségével helyreállítási tervet hozhat létre a Service Manager környezetben előforduló esetleges szoftver- és berendezéshibákhoz. Emellett egy olyan üzembehelyezési stratégia kialakításában is segít, amely elkülöníti a Service Manager és az adattárház-felügyeleti kiszolgálókat a megfelelő adatbázisokat üzemeltető számítógépektől.
• A szószedet szakasz a Service Manager használt kifejezések és definíciók listája, amelyek jelentése Service Manager.
• A kibocsátási megjegyzésekről szóló cikk a Service Manager vonatkozó kibocsátási megjegyzéseket tartalmaz. Ezek olyan ismert problémák leírását és kerülő megoldásait tartalmazzák, amelyekről a Service Manager üzembe helyezése előtt tisztában kell lennie.

Következő lépések

• További információ a Service Manager újdonságairól.
• Tekintse át a Service Manager tervezési információinak áttekintését.