System Center – Service Manager alkatrészek

Fontos

A Service Manager ezen verziója elérte a támogatás végét. Javasoljuk, hogy frissítsen Service Manager 2022-re.

A System Center hat fő része – Service Manager telepítés, az alábbi táblázatban leírtak szerint.

Service Manager rész	Description
Service Manager kezelőkiszolgáló	Egy Service Manager telepítés fő szoftverrészét tartalmazza. A Service Manager felügyeleti kiszolgálóval kezelheti az incidenseket, a módosításokat, a felhasználókat és a feladatokat.
Service Manager adatbázis	Az adatbázis, amely Service Manager informatikai vállalattól származó konfigurációelemeket (CI) tartalmaz; munkaelemeket, például incidenseket, változáskéréseket és magának a terméknek a konfigurációját. Ez egy konfigurációkezelési adatbázis (CMDB) Service Manager megvalósítása.
Adatraktár-felügyeleti kiszolgáló	Az adatraktár kiszolgálói részét futtató számítógép.
Adatraktár-adatbázisok	A Service Manager által generált üzleti adatok hosszú távú tárolását biztosító adatbázisok. Ezeknek az adatbázisoknak a tartalmából készülnek a jelentések is.
Service Manager konzol	A felhasználói felület (UI) elem, amelyet az ügyfélszolgálat elemzője és az ügyfélszolgálat rendszergazdája is használ Service Manager funkciók, például incidensek, módosítások és feladatok végrehajtására. Ez a rész automatikusan települ egy Service Manager felügyeleti kiszolgáló telepítésekor. Emellett manuálisan is telepítheti a Service Manager konzolt különálló részként a számítógépre.
Önkiszolgáló portál	Webes felület a Service Manager.

Fontos

A Service Manager bármely részét üzemeltető összes számítógépnek tartományhoz kell csatlakoznia.