Munka a felügyeleti csomagokkal a Service Manager Authoring Tool használatával

Service Manager objektumok felügyeleti csomagokban vannak tárolva. Ha módosítani szeretne egy objektumot az Service Manager Authoring Tool eszközzel, nyissa meg az objektumot tartalmazó felügyeleticsomag-fájlt. A szerkesztőeszközben végrehajtott módosítások rögzítéséhez mentse a módosításokat az eredeti felügyeleti csomag fájljában vagy egy új felügyeleticsomag-fájlban. Ha a módosított objektum definíciója lezárt felügyeleti csomagban található, akkor a változásokat egy új vagy egy meglévő lezáratlan felügyeleti csomagba kell menteni. A Service Manager ellentétben a módosított objektumok mentéséhez a szerkesztőeszköz offline módban módosítja a tényleges felügyeleticsomag-fájlokat a merevlemezen anélkül, hogy közvetlen interakciót hajtana létre a Service Manager-adatbázissal.

A módosítások implementálásához később importálja a felügyeleticsomag-fájlt a Service Manager-konzolba, amely frissíti a Service Manager adatbázist a felügyeleti csomag fájljából származó információkkal. A felügyeleti csomag fájlja másik, például éles környezetbe is importálható. Felügyeleti csomag importálásakor a Service Manager-kiszolgáló megvizsgálja a felügyeleti csomag fájljában található XML-kódot. Ha a felügyeleti csomag fájlja érvénytelen XML-kódot tartalmaz, a felügyeleti csomag nem lesz importálva.

Az ebben a szakaszban ismertetett eljárások azt mutatják be, hogyan használhatóak a felügyeleticsomag-fájlok a Szerkesztőeszközben.

Felügyeleti csomag fájljának megnyitása a szerkesztőeszközben

Ha testre szeretné szabni az Service Manager felügyeleti csomagjában definiált objektumokat, meg kell nyitnia az ezeket az objektumokat tartalmazó felügyeleticsomag-fájlt a Service Manager Szerkesztőeszközben. Az alábbi eljárással megnyithat egy felügyeleticsomag-fájlt a Szerkesztőeszközben.

A Szerkesztőeszköz Felügyeleti csomagkezelő paneljén megjelenik az összes megnyitott felügyeleti csomag. A megnyitott és módosított felügyeleti csomagokat csillag (*)– például CustomMP*– jelöli ki a mentésig.

Amikor kiválaszt egy megnyitandó felügyeleticsomag-fájlt, a rendszer megnyitja a megadott felügyeleti csomagot. Emellett a következő felügyeleti csomagokat is megnyitja:

• Az összes többi felügyeleti csomag, amely ugyanabban a mappában található, mint a megnyitott felügyeleti csomag

• A Service Manager telepítési mappájának Könyvtár mappájában található összes felügyeleti csomag, például a \Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager Authoring\Library mappában

Ez azért fontos, mert az összes nyitott felügyeleti csomag definíciói együtt léteznek a Szerzői eszközben; ezért nem lehet ellentmondani egymásnak.

Megjegyzés

Az Authoring Tool Installation>\Library mappában <nem hozhat létre új felügyeleticsomag-fájlokat.

Felügyeleticsomag-fájl megnyitása

1. Az asztalon válassza a Start gombot.

2. Válassza Service Manager Szerkesztőeszköz lehetőséget, és várja meg, amíg megnyílik a Szerkesztőeszköz.

3. A Szerkesztőeszköz menüsávján válassza a Fájl, majd a Megnyitás lehetőséget.

4. A Fájl megnyitása párbeszédpanelen válassza ki a megnyitni kívánt felügyeleticsomag-fájlt, majd válassza a Megnyitás lehetőséget. A kiválasztott fájlnak .xml vagy .mp fájlnévkiterjesztéssel kell rendelkeznie. Válassza például a Felügyeleti csomagok lehetőséget fájltípusként, majd válassza ki a következő felügyeleticsomag-fájlt:

   <Authoring Tool installation drive>\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager Authoring\Library\ServiceManager.IncidentManagement.Library.mp

5. Várja meg, amíg megnyílik a felügyeleti csomag, majd ellenőrizze, hogy megjelenik-e a Felügyeleti csomagkezelő panelen.

Most kiválaszthatja a megnyitott felügyeleticsomag-fájlt, és kibonthatja az Osztályok, Űrlapok, Munkafolyamatok vagy Hivatkozások elemet a felügyeleti csomag objektumainak megtekintéséhez.

Új felügyeleticsomag-fájl létrehozása a szerkesztőeszközben

Ahhoz, hogy megvalósíthassa a Service Manager Authoring Tool eszközben végzett testreszabásokat, mentenie kell őket egy felügyeleticsomag-fájlba.

Ha egy objektumot egy lezárt felügyeleti csomagból szab testre, nem fogja tudni menteni a testreszabást az eredeti lezárt felügyeleti csomagban. Ebben az esetben használhat egy meglévő lezáratlan felügyeleti csomagot, vagy létrehozhat egy új felügyeleti csomagot, amely alapértelmezés szerint le lesz bontva.

Az alábbi eljárással hozhat létre új felügyeleticsomag-fájlt.

Új felügyeleticsomag-fájl létrehozása

1. Az asztalon válassza a Start gombot.

2. Válassza Service Manager Szerkesztőeszköz lehetőséget, és várja meg, amíg megnyílik a Szerkesztőeszköz.

3. A Szerkesztőeszköz menüsávján válassza a Fájl, majd az Új lehetőséget.

4. Az Új felügyeleti csomag párbeszédpanelen adja meg az új felügyeleti csomag fájljának nevét és helyét.

   Győződjön meg arról, hogy a megadott fájlnév nem tartalmaz szóközöket vagy speciális karaktereket, és ne adja meg a Szerkesztőeszköz telepítési mappáját az új és testreszabott felügyeleticsomag-fájlok helyeként.

5. Válassza a Megnyitás lehetőséget.

6. A Felügyeleti csomagkezelőben ellenőrizze, hogy az új felügyeleti csomag szerepel-e a listában.

Következő lépések

• A felügyeleti csomag XML-fájljainak használata.