Disponibilità di Audioconferenza e Piani di chiamata per Paese e area geografica

È possibile selezionare un paese/area geografica per visualizzare quali funzionalità di Cloud Voice sono disponibili nella propria organizzazione.


Selezionare il proprio paese/area geografica per vedere cosa è disponibile per la propria organizzazione

Se si sta cercando un foglio di calcolo con tutti i paesi e le aree geografiche, scaricare e salvare il foglio di calcolo sulla disponibilità della funzionalità vocale Cloud per paese/area geografica.


Dopo aver verificato se uno dei servizi Skype for Business o Microsoft Teams è disponibile, è possibile visualizzare le licenze per i componenti aggiuntivi Skype for Business e Microsoft Teams per acquistare licenze e assegnarle agli utenti.

Nota

Se si necessita di altri numeri di telefono per gli utenti, consultare Recuperare numeri di telefono per gli utenti oppure, per i moduli di richiesta di numero di telefono, Gestire i numeri di telefono per la propria organizzazione.

Per saperne di più su questi servizi

Audioconferenza

A volte le persone all’interno dell'organizzazione devono utilizzare un telefono per accedere a una riunione. Skype for Business e Microsoft Teams include la funzionalità di audioconferenza per questa situazione. È possibile accedere alle riunioni utilizzando un telefono anziché le app Skype for Business e Microsoft Teams su un dispositivo mobile o un PC. Dopo aver deciso di volere audioconferenza per l'organizzazione, acquistare una licenza di audioconferenza per ogni persona dell'organizzazione che pianifica o ospiterà una riunione audio.

Con le audioconferenze sono disponibili numeri a numero verde e a numero verde che possono essere usati dagli utenti per accedere alle riunioni. I numeri a tariffa dei seguenti paesi o aree geografiche vengono assegnati automaticamente come numeri condivisi dei servizi di audioconferenza alle organizzazioni in cui è abilitata l’Audioconferenza. I numeri a pedaggio e a numero verde dedicati possono essere assegnati all'organizzazione da altre città.

Importante

Non esiste una risorsa che contenga un elenco di tutti i numeri con accesso esterno per Audioconferenza. Per scoprire se nella tua area/regione o nel tuo paese sono disponibili dei numeri di telefono con accesso esterno, vai all’interfaccia di amministrazione di Skype for Business > Voce > Numeri di telefono, fai clic su Aggiungi e quindi fai clic su Nuovi numeri di servizio. Utilizza gli elenchi per paese/area geografica, stato/regione, e città per filtrare la ricerca. Se stai cercando numeri di servizio gratuiti, seleziona il numero verde nell'elenco Stato/Area geografica.

Per saperne di più sull’Audioconferenza, consulta Domande ricorrenti sull'Audioconferenza

Prezzi per le Audioconferenze

Utilizzo della funzionalità Chiama o quando aggiungere altre persone alla riunione in modo che vi possano accedere

Nelle audioconferenze, la funzionalità "Chiama" viene usata per consentire ad altre persone di partecipare a una riunione con accesso esterno. Usare l'elenco a discesa in questo articolo per cercare il paese/area geografica e verificare se questa funzionalità è disponibile.

Attenzione

Potrebbe non essere possibile comporre numeri a numero verde o gratuito, perché alcuni numeri gratuiti funzionano solo all'interno di un determinato paese o area geografica all'interno di un paese. Ad esempio, se si chiama dagli Stati Uniti a un numero verde in Brasile, la chiamata potrebbe non essere riuscita perché la chiamata non ha avuto origine dall'interno del Brasile o da una specifica area geografica del Brasile. La possibilità di chiamare numeri a numero verde varia notevolmente a seconda delle restrizioni del numero verde composto. Purtroppo non è possibile controllare questo comportamento e di conseguenza l'esperienza utente può variare a seconda del numero verde composto e delle restrizioni del numero verde.

La chiamata in uscita da una riunione in un altro paese/area geografica del mondo non elencata di seguito è disponibile tramite Crediti comunicazioni. Per questi utenti, è necessario configurare i crediti comunicazioni per l'organizzazione.

Sistema telefonico

Con Sistema telefonico, è possibile creare operatori automatici e code di chiamata (con un numero verde o a pagamento) per rispondere alle chiamate in arrivo per l'organizzazione. Quando aggiungi un Piano chiamate per gli utenti, questi possono usare Skype for Business per occuparsi delle attività di controllo delle chiamate di base, come effettuare e ricevere chiamate, trasferire chiamate e disattivare e riattivare l'audio delle chiamate. Sistema telefonico utenti fare clic su un nome nella rubrica e Skype for Business una chiamata a tale persona. Per effettuare e ricevere chiamate, Sistema telefonico utenti usano i loro dispositivi mobili, un auricolare con un portatile o un PC o uno dei molti telefoni IP che funzionano con Skype for Business.

La disponibilità di numeri verdi a pagamento per alcune di queste località può variare a seconda dei livelli di inventario. Oltre a ottenere numeri di telefono per singoli utenti, è anche possibile cercare e acquistare numeri a numero verde o a pedaggio per servizi come audioconferenza (per bridge di conferenza), operatori automatici e code di chiamata. Questi vengono detti numeri di servizio. Per ottenere nuovi numeri, consultare Ottenere numeri di servizio. Ai tuoi utenti, tuttavia, una volta assegnato loro un Piano per le chiamate, puoi assegnare un numero di telefono utente per permettere loro di effettuare e ricevere chiamate. Per trovare questi numeri di telefono, consultare Recuperare numeri di telefono per gli utenti. Puoi anche consultare Assegnare, modificare o rimuovere il numero di telefono di un utente.

Tariffe del Sistema telefonico

Nota

La disponibilità di numeri verdi a pagamento per alcune di queste località può variare a seconda dei livelli di inventario.

Utilizza l'elenco a discesa in alto per cercare un paese o un’area geografica e sapere quali servizi sono disponibili.

Piani di chiamata

Unitamente al Sistema telefonico, un Piano per chiamate consente agli utenti di effettuare e ricevere telefonate. Prima di tutto si ottiene un numero di telefono utente (abbonato) (non un numero di servizio) da assegnare all'utente e quindi si assegna un piano per chiamate. Ci sono due tipi di Piani per chiamate disponibili: Nazionali e Nazionali e internazionali. Per altre informazioni, vedere Sistema telefonico e piani per chiamate.

Per informazioni sulle licenze, è possibile anche consultare Licenza sistema telefonico e piani per chiamate.

Nota

Il paese/area geografica si basa sulla località geografica assegnata alla licenza dell'utente nell'interfaccia di amministrazione Microsoft 365 > Utenti attivi e non sull'indirizzo di fatturazione indicato nel Profilo organizzazione dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Numeri a numero verde e a pedaggio per i servizi

Oltre a ottenere numeri di telefono per singoli utenti, è anche possibile cercare e acquistare numeri a pedaggio o a numero verde per servizi come audioconferenza (per bridge di conferenza), operatori automatici e code di chiamata. Questi vengono chiamati numeri di servizio.

Di seguito è riportato un elenco delle capitali e delle principali città da cui è possibile ottenere i numeri di servizio a tariffa da utilizzare con Audioconferenza e Piani per chiamate. È possibile ottenere numeri di servizio a pedaggio da queste posizioni usando l'Skype for Business di amministrazione.

Se si vuole ottenere un numero di servizio a numero verde o a pedaggio gratuito, è possibile vedere Ottenere numeri di telefono del servizio. Se si ha già un numero di servizio a numero verde o a numero verde che si vuole trasferire da un altro provider, vedere Gestire i numeri di telefono per l'organizzazione.

Utilizza l'elenco a discesa in alto per cercare un paese o un’area geografica e sapere quali servizi sono disponibili.

Credito per la comunicazione

Consigliamo di configurare i Crediti comunicazioni per i tuoi utenti di Audioconferenza e Piani per chiamate che hanno bisogno di effettuare chiamate in uscita verso qualsiasi destinazione. Sono inclusi numerosi paesi/aree geografiche, ma alcune destinazioni potrebbero non essere incluse nel tuo Piano per chiamate o nei tuoi abbonamenti Audioconferenza.

Se non si configurano i Crediti comunicazioni e si assegna una licenza agli utenti e si eseguono pochi minuti per l'organizzazione (a seconda del piano per le chiamate o dei servizi di audioconferenza o del paese/area geografica), non saranno in grado di effettuare chiamate o effettuare chiamate in uscita dalle riunioni. Per altre informazioni, compresi gli importi consigliati, consulta Cosa sono i Crediti comunicazioni?

Ottenere numeri di servizio per Skype for Business e Microsoft Teams