Usare i ruoli di amministratore di Microsoft teams per gestire TeamsUse Microsoft Teams administrator roles to manage Teams

Usando Azure Active Directory (Azure AD), è possibile designare gli amministratori che necessitano di livelli di accesso diversi per la gestione di Microsoft teams.Using Azure Active Directory (Azure AD), you can designate administrators who need different levels of access for managing Microsoft Teams. Gli amministratori possono gestire il carico di lavoro di teams intero oppure possono avere autorizzazioni delegate per la risoluzione dei problemi di qualità delle chiamate o per gestire le esigenze di telefonia dell'organizzazione.Administrators can manage the entire Teams workload, or they can have delegated permissions for troubleshooting call quality problems or managing your organization's telephony needs.

Ruoli e funzionalità di TeamsTeams roles and capabilities

Sono disponibili diversi ruoli di amministratore di teams: amministratore del servizio teams, amministratore delle comunicazioni di teams, specialista del supporto di teams Communications, ingegnere del supporto di team Communications e amministratore del dispositivo teams.There are several Teams admin roles available: Teams service administrator, Teams communications administrator, Teams communications support specialist, Teams communications support engineer, and Teams Device Administrator. Esaminare la tabella seguente per capire cosa può fare ogni ruolo e quali strumenti possono essere usati dall'amministratore nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft teams e in PowerShell.Review the following table to understand what each role can do and which tools the admin can use in the Microsoft Teams admin center and PowerShell.

Per seguire la procedura, è necessario essere un amministratore. Le istruzioni per ottenere le autorizzazioni sono contenute in questo articolo.To follow along, you must be an admin. The instructions for getting the permissions are in this article.

RuoloRole Possono eseguire queste attivitàCan do these tasks Può accedere agli strumenti seguentiCan access the following tools
Amministratore del servizio TeamsTeams Service Administrator Gestire il servizio teams e gestire e creare gruppi Microsoft 365.Manage the Teams service, and manage and create Microsoft 365 Groups. Tutto nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft teams e nei controlli di PowerShell associati, tra cui:Everything in the Microsoft Teams admin center and associated PowerShell controls, including:
  • Gestire le riunioni, inclusi criteri di riunione, configurazioni e Bridge di conferenza. 1, 3Manage meetings, including meeting policies, configurations, and conference bridges.1,3
  • Gestire la voce, inclusi i criteri di chiamata e l'inventario e l'assegnazione dei numeri di telefono. 1Manage voice, including calling policies and phone number inventory and assignment.1
  • Gestire la messaggistica, inclusi i criteri di messaggistica. 1, 3Manage messaging, including messaging policies.1,3
  • Gestisci tutte le impostazioni a livello di organizzazione, inclusi Federazione, aggiornamento teams e impostazioni client teams. 1, 3Manage all org-wide settings, including federation, teams upgrade, and teams client settings.1,3
  • Gestisci i team dell'organizzazione e le impostazioni associate, inclusa l'appartenenza (gestione dei gruppi supportata tramite PowerShell, gestione del team nell'interfaccia di amministrazione di Teams). 2, 3Manage the teams in the organization and their associated settings, including membership (group management supported via PowerShell, team management in the Teams admin center).2,3
  • Gestire i dispositivi certificati in team e configurare e assegnare criteri di configurazione. 2Manage Teams-certified devices and set up and assign configuration policies.2
  • Visualizzare la pagina del profilo utente e risolvere i problemi di qualità delle chiamate utente con il set di strumenti di risoluzione dei problemi 3View user profile page and troubleshoot user call quality problems using advanced troubleshooting toolset.3
  • Accedere a tutti i report nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft TeamsAccess all reports in the Microsoft Teams admin center
  • Consente di accedere, monitorare e risolvere i problemi di qualità e affidabilità delle chiamate del tenant usando i dati esposti in Call Quality Dashboard (Call Quality Dashboard) verso il basso per gli utenti interessati dalla scarsa qualità delle chiamate.Access, monitor and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users impacted by poor call quality. Creare nuovi report sulla qualità delle chiamate, aggiornare e rimuovere i report sulla qualità delle chiamate in base alle esigenze.Create new call quality reports, update and remove call quality reports as needed. Caricare e aggiornare i dati di Call Quality dashboard Building.Upload and update CQD building data.
  • Pubblicare app nel catalogo dell'app tenant nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft TeamsPublish apps to the tenant app catalog in the Microsoft Teams admin center
Amministratore comunicazioni TeamsTeams Communications Administrator Gestire le caratteristiche delle chiamate e delle riunioni all'interno del servizio teams.Manage calling and meetings features within the Teams service. Gestire le riunioni, inclusi criteri di riunione, configurazioni e Bridge di conferenza. 1, 3Manage meetings, including meeting policies, configurations, and conference bridges.1,3

Gestire la voce, inclusi i criteri di chiamata e l'inventario e l'assegnazione dei numeri di telefono. 1Manage voice, including calling policies and phone number inventory and assignment.1

Visualizzare la pagina del profilo utente e risolvere i problemi di qualità delle chiamate utente tramite il set di strumenti di risoluzione dei problemi avanzati. 3View user profile page and troubleshoot user call quality problems using the advanced troubleshooting toolset.3

Consente di accedere, monitorare e risolvere i problemi relativi alla qualità e all'affidabilità delle chiamate del tenant usando i dati esposti in Call Quality Dashboard (Call Quality Dashboard) verso il basso per gli utenti interessati dalla scarsa qualità delle chiamate.Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users who are impacted by poor call quality. Creare nuovi report sulla qualità delle chiamate, aggiornare e rimuovere i report sulla qualità delle chiamate in base alle esigenze.Create new call quality reports, update and remove call quality reports as needed. Caricare e aggiornare i dati di Call Quality dashboard Building.Upload and update CQD building data.
Tecnico supporto comunicazioni TeamsTeams Communications Support Engineer Risolvere i problemi di comunicazione all'interno di teams usando strumenti avanzati .Troubleshoot communications issues within Teams by using advanced tools. Visualizzare la pagina del profilo utente e risolvere i problemi di qualità delle chiamate utente con il set di strumenti di risoluzione dei problemi 3View user profile page and troubleshoot user call quality problems using advanced troubleshooting toolset.3

Consente di accedere, monitorare e risolvere i problemi relativi alla qualità e all'affidabilità delle chiamate del tenant usando i dati esposti in Call Quality Dashboard (Call Quality Dashboard) verso il basso per gli utenti interessati dalla scarsa qualità delle chiamate.Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users who are impacted by poor call quality.
Specialista supporto comunicazioni TeamsTeams Communications Support Specialist Risolvere i problemi di comunicazione in teams usando gli strumenti di base .Troubleshoot communications issues within Teams by using basic tools. Pagina del profilo utente di Access per la risoluzione dei problemi delle chiamate nell'analisi delle chiamate.Access user profile page for troubleshooting calls in Call Analytics. Può vedere solo le informazioni relative allo specifico utente cercato.3Can only view user information for the specific user being searched for.3

Accedere, monitorare e risolvere i problemi relativi alla qualità e all'affidabilità delle chiamate del tenant usando i dati esposti in Call Quality Dashboard (Call Quality Dashboard).Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD).
Amministratore del dispositivo TeamsTeams Device Administrator Gestire i dispositivi configurati per l'uso con il servizio teams.Manage devices configured for use with the Teams service. Gestire la configurazione e gli aggiornamenti dei dispositivi, esaminare l'integrità del dispositivo e lo stato delle periferiche connesse, configurare e applicare i profili di configurazione e riavviare i dispositivi.Manage device configuration and updates, review device health and status of connected peripherals, set up and apply configuration profiles, and restart devices.

Il ruolo amministratore del dispositivo teams non consente l'accesso ai dati di qualità delle chiamate o alle analisi delle chiamate.The Teams Device Administrator role doesn't provide access to call quality data or call analytics. Per visualizzare i dati di qualità delle chiamate o le analisi delle chiamate, è necessario assegnare il ruolo di amministratore delle comunicazioni teams.To view call quality data or call analytics, you need to be assigned the Teams Communications Administrator role.

1 PowerShell-modulo Skype for business1 PowerShell - Skype for Business module
2 PowerShell-modulo Microsoft teams2 PowerShell - Microsoft Teams module
3 interfaccia di amministrazione di Microsoft teams3 Microsoft Teams admin center

Per altre informazioni sugli strumenti di amministrazione disponibili per la gestione di Microsoft teams, vedere gestione di Microsoft teams.For more information about the admin tools available for managing Microsoft Teams, see Managing Microsoft Teams.

Per altre informazioni sui limiti, le specifiche e altri requisiti applicabili ai team, vedere limiti e specifiche per Microsoft teams.For more information about limits, specifications, and other requirements that apply to Teams, see Limits and specifications for Microsoft Teams.

Assegnare utenti a ogni ruoloAssign users to each role

Puoi assegnare gli utenti a questi ruoli in Azure AD.You can assign users to these roles in Azure AD. Per informazioni su come assegnare ruoli amministrativi a un utente in Azure AD, vedere assegnare un utente ai ruoli di amministratore in Azure Active Directory.To learn how to assign administrative roles to a user in Azure AD, see Assign a user to administrator roles in Azure Active Directory.

Cmdlet disponibili per ogni ruoloCmdlets available for each role

La maggior parte degli strumenti di PowerShell per questi ruoli di amministratore vive nel modulo di PowerShell per Skype for business ed è importante notare che alcuni dei cmdlet che questi ruoli di amministratore hanno accesso per controllare le impostazioni condivise usate anche per Skype for business online.Most of the PowerShell tools for these admin roles live in the Skype for Business PowerShell module, and it's important to note that some of the cmdlets that these admin roles have access to control shared settings that are also used for Skype for Business Online. Il ruolo di amministratore di Skype for business può anche accedere a tutti i cmdlet nel modulo di PowerShell per Skype for business.The Skype for Business admin role also has access to all the cmdlets in the Skype for Business PowerShell module.

Per visualizzare l'elenco completo dei cmdlet attualmente disponibili per un ruolo specifico nel modulo di PowerShell per Skype for business, eseguire le operazioni seguenti:To view the full list of cmdlets currently available to a given role in the Skype for Business PowerShell module, follow these steps:

  1. Assegna il ruolo a un utente (e assicurati che l'utente non abbia altri ruoli).Assign that role to a user (and make sure that the user has no other roles).
  2. Connettersi al modulo di PowerShell per Skype for business:Connect to the Skype for Business PowerShell module:
    a.a. $session = New-csonlinesession$session = new-csonlinesession
    b.b. $Session Import-PSSessionImport-pssession $session
    c.c. USA Get-Module per identificare il nome della sessione importata (si tratta di un nome generato in modo casuale).Use Get-Module to identify the name of the imported session (it will be a randomly generated name).
  3. Usare il nome Get-Command-module < da sopra> per identificare tutti i cmdlet disponibiliUse Get-Command -Module <name from above> to identify all available cmdlets