Usare i ruoli di amministratore di Microsoft Teams per gestire Teams.

Usando Azure Active Directory (Azure AD), è possibile designare amministratori che hanno bisogno di diversi livelli di accesso per la gestione dei Microsoft Teams. Gli amministratori possono gestire l'intero Teams di lavoro oppure possono avere autorizzazioni delegate per la risoluzione dei problemi di qualità delle chiamate o per la gestione delle esigenze di telefonia dell'organizzazione.

Teams e funzionalità

Sono disponibili diversi ruoli di amministratore Teams: amministratore di Teams, amministratore delle comunicazioni Teams, specialista del supporto per le comunicazioni Teams, tecnico del supporto per le comunicazioni Teams e amministratore Teams dispositivi. Esaminare la tabella seguente per comprendere le operazioni che ogni ruolo può eseguire e gli strumenti che l'amministratore può usare nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams e in PowerShell.

Per seguire questa procedura, è necessario essere un amministratore. Le istruzioni per ottenere le autorizzazioni sono disponibili in questo articolo.

Ruolo È possibile eseguire queste attività Può accedere agli strumenti seguenti
Amministratore di Teams Gestire il Teams e gestire e creare Microsoft 365 gruppi. Tutti gli elementi nell'Microsoft Teams di amministrazione e i controlli di PowerShell associati, tra cui:
  • Gestire le riunioni, inclusi i criteri, le configurazioni e i ponti delle conferenze. 1,2
  • Gestire la voce, inclusi i criteri di chiamata e l'inventario e l'assegnazione dei numeri di telefono. 1,3
  • Gestire la messaggistica, inclusi i criteri di messaggistica. 1,2
  • Gestire tutte le impostazioni a livello di organizzazione, tra cui la federazione, l'aggiornamento dei team e le impostazioni dei client di Teams. 1,2
  • Gestire i team dell'organizzazione e le impostazioni associate, tra cui l'appartenenza (gestione dei gruppi supportata tramite PowerShell, gestione del team nell'Teams di amministrazione). 1,2
  • Gestire Teams dispositivi certificati e configurare e assegnare criteri di configurazione. 1
  • Visualizzare la pagina del profilo utente e risolvere i problemi di qualità delle chiamate degli utenti con set di strumenti avanzati per la risoluzione dei problemi. 2
  • Accedere a tutti i report nell'Microsoft Teams di amministrazione
  • Accedere, monitorare e risolvere i problemi relativi alla qualità e all'affidabilità delle chiamate del tenant usando i dati esposti in Call Quality Dashboard (CQD) fino agli utenti che sono stati influenzati dalla scarsa qualità delle chiamate. Creare nuovi report sulla qualità delle chiamate, aggiornare e rimuovere i report sulla qualità delle chiamate in base alle esigenze. Upload e aggiornare i dati dell'edificio CQD.
  • Pubblicare app nel catalogo app tenant nell'Microsoft Teams di amministrazione
Amministratore comunicazioni Teams Gestire le funzionalità per chiamate e riunioni all'interno del Teams servizio. Gestire le riunioni, inclusi i criteri, le configurazioni e i ponti delle conferenze. 1,2

Gestire la voce, inclusi i criteri di chiamata e l'inventario e l'assegnazione dei numeri di telefono. 1,3

Visualizzare la pagina del profilo utente e risolvere i problemi di qualità delle chiamate degli utenti usando il set di strumenti avanzati per la risoluzione dei problemi. 2

Accedere, monitorare e risolvere i problemi di qualità e affidabilità delle chiamate del tenant usando i dati esposti in Call Quality Dashboard (CQD) fino agli utenti che sono influenzati dalla scarsa qualità delle chiamate. Creare nuovi report sulla qualità delle chiamate, aggiornare e rimuovere i report sulla qualità delle chiamate in base alle esigenze. Upload e aggiornare i dati dell'edificio CQD.
Tecnico supporto comunicazioni Teams Risolvere i problemi di comunicazione Teams tramite strumenti avanzati. Visualizzare la pagina del profilo utente e risolvere i problemi di qualità delle chiamate degli utenti con set di strumenti avanzati per la risoluzione dei problemi. 2

Accedere, monitorare e risolvere i problemi di qualità e affidabilità delle chiamate del tenant usando i dati esposti in Call Quality Dashboard (CQD) fino agli utenti che sono influenzati dalla scarsa qualità delle chiamate.
Teams Specialista del supporto per le comunicazioni Risolvere i problemi di comunicazione Teams tramite strumenti di base. Accedere alla pagina del profilo utente per la risoluzione dei problemi relativi alle chiamate in Call Analytics. Può visualizzare solo le informazioni utente per l'utente specifico cercato. 2

Accedere, monitorare e risolvere i problemi di qualità e affidabilità delle chiamate del tenant usando i dati esposti in Call Quality Dashboard (CQD).
Teams Amministratore del dispositivo Gestire i dispositivi configurati per l'uso con il Teams servizio. Gestire la configurazione e gli aggiornamenti dei dispositivi, esaminare l'integrità e lo stato delle periferiche connesse, configurare e applicare profili di configurazione e riavviare i dispositivi.

Il Teams amministratore del dispositivo non fornisce l'accesso ai dati sulla qualità delle chiamate o all'analisi delle chiamate. Per visualizzare i dati sulla qualità delle chiamate o l'analisi delle chiamate, è necessario avere il ruolo Teams Amministratore comunicazioni.

1 PowerShell - Microsoft Teams modulo (la versione pubblica 1.1.6 o successiva è integrata con Skype for Business Online Connector).
2 Microsoft Teams'interfaccia di amministrazione 3 Teams'account di amministratore deve avere una licenza di Teams valida.

Per altre informazioni sugli strumenti di amministrazione disponibili per la gestione dei Microsoft Teams, vedere Gestione Microsoft Teams.

Per altre informazioni sui limiti, le specifiche e altri requisiti applicabili ai Teams, vedere Limiti e specifiche perMicrosoft Teams .

Assegnare utenti a ogni ruolo

È possibile assegnare utenti a questi ruoli in Azure AD. Per informazioni su come assegnare ruoli amministrativi a un utente in Azure AD, vedere Assegnare un utente ai ruoli di amministratore in Azure Active Directory.

Cmdlet disponibili per ogni ruolo

La maggior parte degli strumenti di PowerShell per questi ruoli di amministratore è disponibile nel modulo di PowerShell di Teams ed è importante tenere presente che alcuni dei cmdlet a cui questi ruoli di amministratore hanno accesso per controllare le impostazioni condivise usate anche per Skype for Business Online.

Per visualizzare l'elenco completo dei cmdlet:

Get-Command -Module MicrosoftTeams