Usare i ruoli di amministratore di Microsoft Teams per gestire Teams.Use Microsoft Teams administrator roles to manage Teams

Usando Azure Active Directory (Azure AD), è possibile designare amministratori che hanno bisogno di diversi livelli di accesso per la gestione dei Microsoft Teams.Using Azure Active Directory (Azure AD), you can designate administrators who need different levels of access for managing Microsoft Teams. Gli amministratori possono gestire l'intero Teams di lavoro oppure possono avere autorizzazioni delegate per la risoluzione dei problemi di qualità delle chiamate o per la gestione delle esigenze di telefonia dell'organizzazione.Administrators can manage the entire Teams workload, or they can have delegated permissions for troubleshooting call quality problems or managing your organization's telephony needs.

Teams e funzionalitàTeams roles and capabilities

Sono disponibili diversi ruoli di amministratore Teams: amministratore di Teams, amministratore delle comunicazioni Teams, specialista del supporto per le comunicazioni Teams, tecnico del supporto per le comunicazioni Teams e amministratore Teams dispositivi.There are several Teams admin roles available: Teams administrator, Teams communications administrator, Teams communications support specialist, Teams communications support engineer, and Teams Device Administrator. Esaminare la tabella seguente per comprendere le operazioni che ogni ruolo può eseguire e gli strumenti che l'amministratore può usare nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams e in PowerShell.Review the following table to understand what each role can do and which tools the admin can use in the Microsoft Teams admin center and PowerShell.

Per seguire questa procedura, è necessario essere un amministratore. Le istruzioni per ottenere le autorizzazioni sono disponibili in questo articolo.To follow along, you must be an admin. The instructions for getting the permissions are in this article.

RuoloRole È possibile eseguire queste attivitàCan do these tasks Può accedere agli strumenti seguentiCan access the following tools
Amministratore di TeamsTeams Administrator Gestire il Teams e gestire e creare Microsoft 365 gruppi.Manage the Teams service, and manage and create Microsoft 365 Groups. Tutti gli elementi nell'Microsoft Teams di amministrazione e i controlli di PowerShell associati, tra cui:Everything in the Microsoft Teams admin center and associated PowerShell controls, including:
  • Gestire le riunioni, inclusi i criteri, le configurazioni e i ponti delle conferenze. 1,2Manage meetings, including meeting policies, configurations, and conference bridges.1,2
  • Gestire la voce, inclusi i criteri di chiamata e l'inventario e l'assegnazione dei numeri di telefono. 1,3Manage voice, including calling policies and phone number inventory and assignment.1,3
  • Gestire la messaggistica, inclusi i criteri di messaggistica. 1,2Manage messaging, including messaging policies.1,2
  • Gestire tutte le impostazioni a livello di organizzazione, tra cui la federazione, l'aggiornamento dei team e le impostazioni dei client di Teams. 1,2Manage all org-wide settings, including federation, teams upgrade, and teams client settings.1,2
  • Gestire i team dell'organizzazione e le impostazioni associate, tra cui l'appartenenza (gestione dei gruppi supportata tramite PowerShell, gestione del team nell'Teams di amministrazione). 1,2Manage the teams in the organization and their associated settings, including membership (group management supported via PowerShell, team management in the Teams admin center).1,2
  • Gestire Teams dispositivi certificati e configurare e assegnare criteri di configurazione. 1Manage Teams-certified devices and set up and assign configuration policies.1
  • Visualizzare la pagina del profilo utente e risolvere i problemi di qualità delle chiamate degli utenti con set di strumenti avanzati per la risoluzione dei problemi. 2View user profile page and troubleshoot user call quality problems using advanced troubleshooting toolset.2
  • Accedere a tutti i report nell'Microsoft Teams di amministrazioneAccess all reports in the Microsoft Teams admin center
  • Accedere, monitorare e risolvere i problemi relativi alla qualità e all'affidabilità delle chiamate del tenant usando i dati esposti in Call Quality Dashboard (CQD) fino agli utenti che sono stati influenzati dalla scarsa qualità delle chiamate.Access, monitor and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users impacted by poor call quality. Creare nuovi report sulla qualità delle chiamate, aggiornare e rimuovere i report sulla qualità delle chiamate in base alle esigenze.Create new call quality reports, update and remove call quality reports as needed. Upload e aggiornare i dati dell'edificio CQD.Upload and update CQD building data.
  • Pubblicare app nel catalogo app tenant nell'Microsoft Teams di amministrazionePublish apps to the tenant app catalog in the Microsoft Teams admin center
Amministratore comunicazioni TeamsTeams Communications Administrator Gestire le funzionalità per chiamate e riunioni all'interno del Teams servizio.Manage calling and meetings features within the Teams service. Gestire le riunioni, inclusi i criteri, le configurazioni e i ponti delle conferenze. 1,2Manage meetings, including meeting policies, configurations, and conference bridges.1,2

Gestire la voce, inclusi i criteri di chiamata e l'inventario e l'assegnazione dei numeri di telefono. 1,3Manage voice, including calling policies and phone number inventory and assignment.1,3

Visualizzare la pagina del profilo utente e risolvere i problemi di qualità delle chiamate degli utenti usando il set di strumenti avanzati per la risoluzione dei problemi. 2View user profile page and troubleshoot user call quality problems using the advanced troubleshooting toolset.2

Accedere, monitorare e risolvere i problemi di qualità e affidabilità delle chiamate del tenant usando i dati esposti in Call Quality Dashboard (CQD) fino agli utenti che sono influenzati dalla scarsa qualità delle chiamate.Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users who are impacted by poor call quality. Creare nuovi report sulla qualità delle chiamate, aggiornare e rimuovere i report sulla qualità delle chiamate in base alle esigenze.Create new call quality reports, update and remove call quality reports as needed. Upload e aggiornare i dati dell'edificio CQD.Upload and update CQD building data.
Tecnico supporto comunicazioni TeamsTeams Communications Support Engineer Risolvere i problemi di comunicazione Teams tramite strumenti avanzati.Troubleshoot communications issues within Teams by using advanced tools. Visualizzare la pagina del profilo utente e risolvere i problemi di qualità delle chiamate degli utenti con set di strumenti avanzati per la risoluzione dei problemi. 2View user profile page and troubleshoot user call quality problems using advanced troubleshooting toolset.2

Accedere, monitorare e risolvere i problemi di qualità e affidabilità delle chiamate del tenant usando i dati esposti in Call Quality Dashboard (CQD) fino agli utenti che sono influenzati dalla scarsa qualità delle chiamate.Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users who are impacted by poor call quality.
Teams Specialista del supporto per le comunicazioniTeams Communications Support Specialist Risolvere i problemi di comunicazione Teams tramite strumenti di base.Troubleshoot communications issues within Teams by using basic tools. Accedere alla pagina del profilo utente per la risoluzione dei problemi relativi alle chiamate in Call Analytics.Access user profile page for troubleshooting calls in Call Analytics. Può visualizzare solo le informazioni utente per l'utente specifico cercato. 2Can only view user information for the specific user being searched for.2

Accedere, monitorare e risolvere i problemi di qualità e affidabilità delle chiamate del tenant usando i dati esposti in Call Quality Dashboard (CQD).Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD).
Teams Amministratore del dispositivoTeams Device Administrator Gestire i dispositivi configurati per l'uso con il Teams servizio.Manage devices configured for use with the Teams service. Gestire la configurazione e gli aggiornamenti dei dispositivi, esaminare l'integrità e lo stato delle periferiche connesse, configurare e applicare profili di configurazione e riavviare i dispositivi.Manage device configuration and updates, review device health and status of connected peripherals, set up and apply configuration profiles, and restart devices.

Il Teams amministratore del dispositivo non fornisce l'accesso ai dati sulla qualità delle chiamate o all'analisi delle chiamate.The Teams Device Administrator role doesn't provide access to call quality data or call analytics. Per visualizzare i dati sulla qualità delle chiamate o l'analisi delle chiamate, è necessario avere il ruolo Teams Amministratore comunicazioni.To view call quality data or call analytics, you need to be assigned the Teams Communications Administrator role.

1 PowerShell - Microsoft Teams modulo (la versione pubblica 1.1.6 o successiva è integrata con Skype for Business Online Connector).1 PowerShell - Microsoft Teams module (The public release 1.1.6 or later is integrated with Skype for Business Online Connector.)
2 Microsoft Teams'interfaccia di amministrazione 3 Teams'account di amministratore deve avere una licenza di Teams valida.2 Microsoft Teams admin center 3 Teams administrator account must have a valid Teams license.

Per altre informazioni sugli strumenti di amministrazione disponibili per la gestione dei Microsoft Teams, vedere Gestione Microsoft Teams.For more information about the admin tools available for managing Microsoft Teams, see Managing Microsoft Teams.

Per altre informazioni sui limiti, le specifiche e altri requisiti applicabili ai Teams, vedere Limiti e specifiche perMicrosoft Teams .For more information about limits, specifications, and other requirements that apply to Teams, see Limits and specifications for Microsoft Teams.

Assegnare utenti a ogni ruoloAssign users to each role

È possibile assegnare utenti a questi ruoli in Azure AD.You can assign users to these roles in Azure AD. Per informazioni su come assegnare ruoli amministrativi a un utente in Azure AD, vedere Assegnare un utente ai ruoli di amministratore in Azure Active Directory.To learn how to assign administrative roles to a user in Azure AD, see Assign a user to administrator roles in Azure Active Directory.

Cmdlet disponibili per ogni ruoloCmdlets available for each role

La maggior parte degli strumenti di PowerShell per questi ruoli di amministratore è disponibile nel modulo di PowerShell di Teams ed è importante tenere presente che alcuni dei cmdlet a cui questi ruoli di amministratore hanno accesso per controllare le impostazioni condivise usate anche per Skype for Business Online.Most of the PowerShell tools for these admin roles live in the Teams PowerShell module, and it's important to note that some of the cmdlets that these admin roles have access to control shared settings that are also used for Skype for Business Online.

Per visualizzare l'elenco completo dei cmdlet:To view the full list of cmdlets:

Get-Command -Module MicrosoftTeams