Problemi noti archiviati nell'hub di Azure Stack

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Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni dell'hub di Azure Stack non supportate. L'elenco viene aggiornato quando vengono identificati nuovi problemi.

Per accedere ai problemi noti per una versione archiviata diversa, usare l'elenco a discesa selettore di versione sopra il sommario a sinistra.

Avvisi

Area geografica non specificata

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2206.

  • Causa: l'area geografica di avviso non fornita viene visualizzata e chiede di scegliere la conformità Schrems II.

  • Correzione: è possibile eseguire il cmdlet di PowerShell seguente per impostare le preferenze geografiche:

    Set-DataResidencyLocation -Europe:$true or $false

    La posizione di residenza per i dati verrà aggiornata e tutti i dati verranno archiviati ed elaborati nell'UE. Chiudere l'avviso manualmente o ignorarlo dopo che la preferenza per l'area geografica viene visualizzata nel portale di amministrazione (come descritto nell'iniziativa EU Schrems II per l'hub di Azure Stack). L'avviso rimane attivo fino a una settimana, anche dopo aver scelto.

  • Occorrenza: Comune

Avviso di recupero delle chiavi di ripristino di crittografia

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2206 e successiva.

  • Causa: viene visualizzato un avviso di recupero delle chiavi di ripristino di crittografia e chiede di recuperare e archiviare in modo sicuro le chiavi di ripristino di crittografia all'esterno dell'hub di Azure Stack. L'avviso si verifica per assicurarsi di aver recuperato le chiavi di ripristino. Se in precedenza sono state recuperate le chiavi di ripristino e si riceve questo avviso dopo l'aggiornamento 2206 (o oltre), assicurarsi di raccogliere nuovamente le chiavi di ripristino. Le chiavi di ripristino possono essere necessarie nel caso in cui i nodi host visualizzino la schermata della chiave di ripristino di BitLocker dopo i riavvii non pianificati; ad esempio, interruzioni dell'alimentazione.

  • Correzione: recuperare le chiavi di crittografia e archiviarle in una posizione sicura all'esterno dell'hub di Azure Stack. Dal PEP eseguire il comando seguente e salvare le chiavi di ripristino restituite:

    ## Retrieves recovery keys for all volumes that are encrypted with BitLocker
Get-AzsRecoveryKeys -raw

    Per altre informazioni, vedere Recupero delle chiavi di ripristino di BitLocker. Si noti che l'avviso verrà chiuso automaticamente entro 24 ore dopo l'esecuzione di Get-AzsRecoveryKeys e l'archiviazione di tali chiavi di ripristino in una posizione sicura all'esterno dell'hub di Azure Stack.

  • Occorrenza: Comune

Portale

Possibilità di errori del portale durante l'aggiornamento

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2206.
  • Causa: il pannello di aggiornamento e/o il dashboard del portale possono diventare inutilizzabili e visualizzare un errore durante l'aggiornamento stesso.
  • Correzione: se il portale non è disponibile per più di 1 ora, è possibile usare il PEP per controllare lo stato dell'aggiornamento. Per altre informazioni, vedere Monitorare gli aggiornamenti nell'hub di Azure Stack usando l'endpoint con privilegi.

I pannelli IP pubblici e Load Balancer visualizzano un banner che consiglia l'aggiornamento da Basic a Standard SKU

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2108 e successiva.
  • Causa: la portale di Azure consiglia l'aggiornamento dallo SKU Basic a Standard, ma questa funzionalità non è supportata nell'hub di Azure Stack.
  • Correzione: non tentare l'aggiornamento, perché avrà esito negativo.
  • Occorrenza: Comune
  • Applicabile: questo problema si applica alle versioni 2102 e successive.
  • Causa: le voci di menu non vengono visualizzate quando si fa clic sull'istanza del disco nel pannello panoramica Macchine virtuali.
  • Correzione: aggiornare la pagina e il menu deve essere visualizzato nuovamente. In alternativa, è possibile passare all'istanza del disco specifica tramite l'area Dischi nel portale.
  • Occorrenza: problema del portale secondario che si verifica in modo coerente.

Integrazione di Datacenter

La configurazione di Graph ha esito negativo

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2206.
  • Causa: la configurazione di Graph ha esito negativo con un errore di credenziale non valido.
  • Correzione: se le credenziali sono corrette, è necessario specificarle solo come nome utente anziché nome dominio\nomeutente.
  • Occorrenza: Comune

Aggiornamento

L'aggiornamento a 2108 non procederà se sono presenti cluster del servizio Azure Kubernetes o registri del Registro Azure Kubernetes creati e le anteprime private dei servizi del servizio Azure Kubernetes e del Registro Azure Kubernetes vengono installati

  • Applicabile: questo problema si applica a servizio Azure Kubernetes e Registro Azure Container (ACR) ai clienti di anteprima privata che pianificano l'aggiornamento a 2108.
  • Correzione: l'operatore deve eliminare tutti i cluster del servizio Azure Kubernetes e i registri del Registro Azure Kubernetes e disinstallare l'anteprima privata dei servizi del Servizio Azure Kubernetes e del Registro Azure Kubernetes.
  • Occorrenza: qualsiasi timbro con le anteprime private del servizio Azure Kubernetes e del Registro Azure Kubernetes verrà visualizzato.

Per i problemi noti di aggiornamento dell'hub di Azure Stack, vedere Risoluzione dei problemi di Aggiornamenti nell'hub di Azure Stack.

Rete

Load Balancer

Regole di bilanciamento del carico

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: l'aggiornamento o la modifica della proprietà di distribuzione del carico (persistenza sessione) non ha effetto e alcune macchine virtuali potrebbero non partecipare alla distribuzione del carico del traffico. Ad esempio, se sono presenti 4 macchine virtuali back-end e solo 2 client che si connettono al servizio di bilanciamento del carico e la distribuzione del carico è impostata su IP client, le sessioni client useranno sempre le stesse macchine virtuali back-end. La modifica della proprietà di distribuzione del carico su "nessuno" per distribuire le connessioni client in tutte le macchine virtuali back-end non avrà alcun effetto.
  • Correzione: ricreare la regola di bilanciamento del carico garantisce che le impostazioni selezionate siano configurate correttamente in tutte le macchine virtuali back-end.
  • Occorrenza: Comune

Impossibile creare un set di scalabilità di macchine virtuali con un disco dati collegato

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2108.
  • Causa: proprietà mancanti per il disco dati del tipo di oggetto.
  • Correzione: aggiungere dischi dati dopo la distribuzione.
  • Occorrenza: Comune

Creare uno snapshot del disco può non riuscire

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2108.
  • Causa: proprietà mancanti per l'operazione snapshot.
  • Correzione: applicare l'hotfix 1.2108.2.73.
  • Occorrenza: Comune

Portale

Registri contenitori

Metriche non disponibili per i registri contenitori nel portale utente

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione di anteprima pubblica di Registro Azure Container nell'hub di Azure Stack.
  • Causa: un problema impedisce la visualizzazione delle metriche durante la visualizzazione di un registro contenitori nel portale di Azure. Le metriche non sono disponibili anche in Shoebox.
  • Correzione: nessuna correzione disponibile, verrà risolto in un hotfix imminente.
  • Occorrenza: Comune

Esperienza dell'operatore del Registro contenitori che richiede di installare anche se l'installazione è già stata completata

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione di anteprima pubblica di Registro Azure Container nell'hub di Azure Stack.
  • Causa: sette giorni dopo l'installazione del Registro contenitori, l'esperienza dell'operatore nel portale di amministrazione potrebbe richiedere di nuovo all'operatore di installare il Registro contenitori. Il servizio è in genere operativo, ma l'esperienza dell'operatore non è disponibile. I tenant sono in grado di creare e gestire registri contenitori.
  • Correzione: nessuna correzione disponibile, verrà risolto in un hotfix imminente.
  • Occorrenza: Comune

Sottoscrizioni amministrative

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Contatori e Consumo.
  • Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
  • Occorrenza: Comune

Creare risultati del pannello DNS nell'arresto anomalo del portale

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate con hotfix versione 1.2108.2.81.
  • Causa: due flussi specifici a volte terminano con l'arresto anomalo del portale utente:
    • Creare una zona DNS di rete di > risorse >
    • Creare una connessione di rete di > risorse >
  • Correzione: il flusso di lavoro seguente può garantire che non siano presenti arresti anomali:
    • Tutti i servizi > Zona > DNS + Aggiungi o Tutti i servizi > Connections > + Aggiungi
  • Occorrenza: comune

Il portale mostra "Utente non identificato" anziché l'indirizzo di posta elettronica dell'utente

  • Applicabile: questo problema si applica a tutti i sistemi con hotfix versione 1.2108.2.81 che usano un account Microsoft Entra senza un indirizzo di posta elettronica nel profilo dell'account.
  • Correzione: accedere al portale di Azure e aggiungere un indirizzo di posta elettronica all'account Microsoft Entra che sta riscontrando questo problema.
  • Occorrenza: comune

I pannelli IP pubblico e Load Balancer visualizzano un banner che consiglia l'aggiornamento da Basic a SKU Standard

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2108 e successive.
  • Causa: il portale di Azure consiglia l'aggiornamento dallo SKU Basic a Standard, ma questa funzionalità non è supportata nell'hub di Azure Stack.
  • Correzione: non tentare l'aggiornamento, perché avrà esito negativo.
  • Occorrenza: comune
  • Applicabile: questo problema si applica alle versioni 2102 e successive.
  • Causa: le voci di menu non vengono visualizzate quando si fa clic sull'istanza del disco nel pannello panoramica Macchine virtuali.
  • Correzione: aggiornare la pagina e il menu dovrebbe essere visualizzato nuovamente. In alternativa, è possibile passare all'istanza del disco specifica tramite l'area Dischi nel portale.
  • Occorrenza: problema secondario del portale che si verifica in modo coerente.

I cluster del piano dati si trovano in uno stato non integro con tutti i nodi nello stato di avviso

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate di Hub eventi nell'hub di Azure Stack.
  • Causa: i segreti dell'infrastruttura interna potrebbero essere prossimi alla scadenza.
  • Correzione: eseguire l'aggiornamento all'hub eventi più recente nella versione dell'hub di Azure Stack, quindi completare la procedura descritta in Come ruotare i segreti per Hub eventi negli hub di Azure Stack.

L'integrità dei cluster del piano dati non viene aggiornata nel portale di amministrazione o la scalabilità orizzontale dei cluster comporta l'accesso negato

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate di Hub eventi nell'hub di Azure Stack.
  • Causa: i componenti interni non hanno aggiornato la cache con nuovi segreti, dopo il completamento della rotazione dei segreti.
  • Correzione: aprire una richiesta di supporto per ricevere assistenza.

Il backup dell'hub di Azure Stack ha esito negativo

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate di Hub eventi nell'hub di Azure Stack.
  • Causa: i segreti dell'infrastruttura interna potrebbero essere scaduti.
  • Correzione: aprire una richiesta di supporto per ricevere assistenza.

Servizio Azure Kubernetes

Le applicazioni distribuite nei cluster del servizio Azure Kubernetes non riescono ad accedere ai volumi permanenti

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2108.
  • Causa: quando si distribuisce un cluster del servizio Azure Kubernetes usando:
    • Kubernetes 1.19 o
    • Kubernetes 1.20 con Kubenet come plug-in di rete
      Distribuire un'applicazione che usa volumi permanenti, si noterà un problema con il pod dell'applicazione quando tenta di distribuire un volume persistente. Se si esamina il log del pod, è possibile che venga visualizzato un errore relativo alle autorizzazioni negate. Il problema risiede nel driver CSI del disco di Azure Stack dell'hub di Azure.
  • Correzione: quando si distribuisce un cluster del servizio Azure Kubernetes, è consigliabile selezionare solo Kubernetes versione 1.20 e Azure CNI per il plug-in Rete.
  • Occorrenza: comune

Aggiornamento

Per i problemi noti di aggiornamento dell'hub di Azure Stack, vedere Risoluzione dei problemi Aggiornamenti nell'hub di Azure Stack.

L'aggiornamento alla versione 2102 non riesce durante i controlli di pre-aggiornamento per il servizio Azure Kubernetes/Registro Azure Container

  • Applicabile: questo problema si applica ai clienti dell'anteprima privata di servizio Azure Kubernetes e Registro Azure Container (ACR) che prevedono di eseguire l'aggiornamento alla versione 2102 o di applicare aggiornamenti rapidi.
  • Correzione: disinstallare il servizio Azure Kubernetes e registro Azure Container prima dell'aggiornamento alla versione 2102 o prima di applicare eventuali hotfix dopo l'aggiornamento alla versione 2102. Riavviare l'aggiornamento dopo la disinstallazione di questi servizi.
  • Occorrenza: qualsiasi timbro in cui è installato registro Azure Container o servizio Azure Kubernetes riscontrerà questo errore.

Portale

Sottoscrizioni amministrative

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: i due tipi di sottoscrizione amministrativa Misurazione e consumo sono stati disabilitati e non devono essere usati. Se sono presenti risorse, viene generato un avviso fino a quando tali risorse non vengono rimosse.
  • Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
  • Occorrenza: comune

Rete

Gateway di rete virtuale

Bilanciamento del carico

Regole di bilanciamento del carico

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: l'aggiornamento o la modifica della proprietà di distribuzione del carico (persistenza della sessione) non ha alcun effetto e alcune macchine virtuali potrebbero non partecipare alla distribuzione del carico del traffico. Ad esempio, se sono presenti 4 macchine virtuali back-end e solo 2 client che si connettono al servizio di bilanciamento del carico e la distribuzione del carico è impostata su IP client, le sessioni client useranno sempre le stesse macchine virtuali back-end. La modifica della proprietà di distribuzione del carico su "none" per distribuire le connessioni client tra tutte le macchine virtuali back-end non avrà alcun effetto.
  • Correzione: la ricreazione della regola di bilanciamento del carico garantisce che le impostazioni selezionate siano configurate correttamente per tutte le macchine virtuali back-end.
  • Occorrenza: comune

Pulsante IPv6 visibile in "Aggiungi indirizzo IP front-end"

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2008 e successive.
  • Causa: il pulsante IPv6 è visibile nell'opzione Aggiungi indirizzo IP front-end in un servizio di bilanciamento del carico. Questi pulsanti sono disabilitati e non possono essere selezionati.
  • Occorrenza: comune

Porte back-end e front-end quando è abilitato l'indirizzo IP mobile

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: sia la porta front-end che la porta back-end devono essere uguali nella regola di bilanciamento del carico quando è abilitato l'indirizzo IP mobile. Questo comportamento dipende dalla progettazione.
  • Occorrenza: comune

Integrità e avvisi

I provider di risorse servizio Azure Kubernetes (AKS) o Registro Azure Container (ACR) hanno esito negativo in test-azurestack

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2102 e versioni precedenti.
  • Causa: quando si esegue il test-azurestack comando di preparazione degli aggiornamenti, il test attiva i due avvisi seguenti:
    WARNING: Name resolution of containerservice.aks.azs failed
WARNING: Name resolution of containerregistry.acr.azs failed
  • Correzione: questi avvisi devono essere previsti perché non è installato il provider di risorse servizio Azure Kubernetes (AKS) o Registro Azure Container (ACR).
  • Occorrenza: comune

Nessun avviso nella pipeline Syslog

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2102.
  • Causa: il modulo di avviso per i clienti a seconda di Syslog per gli avvisi è stato disabilitato in questa versione. Per questa versione, la pipeline di integrità e monitoraggio è stata modificata per ridurre il numero di dipendenze e requisiti dei servizi. Di conseguenza, i nuovi servizi non generano avvisi per la pipeline Syslog.
  • Correzione: nessuno.
  • Occorrenza: comune

Utilizzo

Stato errato nel backup dell'infrastruttura

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2102.
  • Causa: il processo di backup dell'infrastruttura può visualizzare lo stato errato (non riuscito o riuscito) mentre lo stato stesso viene aggiornato. Ciò non influisce sulla coerenza dei dati di backup, ma può causare confusione se si è verificato un errore effettivo.
  • Correzione: il problema verrà risolto nell'hotfix successivo per 2102.

Aggiornamento

Per i problemi noti di aggiornamento dell'hub di Azure Stack, vedere Risoluzione dei problemi di Aggiornamenti nell'hub di Azure Stack.

Aggiornamento non riuscito a installare il pacchetto Microsoft.AzureStack.Compute.Installer nella macchina virtuale ca

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: durante l'aggiornamento, un processo accetta un blocco sul nuovo contenuto che deve essere copiato nella macchina virtuale CA. Quando l'aggiornamento ha esito negativo, il blocco viene rilasciato.
  • Correzione: riprendere l'aggiornamento.
  • Occorrenza: raro

Portale

Sottoscrizioni amministrative

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono sottoscrizione di misurazione e sottoscrizione a consumo .
  • Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
  • Occorrenza: Comune

Rete

Gruppi di sicurezza di rete

La distribuzione della macchina virtuale ha esito negativo a causa della regola DenyAllOutbound

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.

  • Causa: non è possibile creare una regola DenyAllOutbound esplicita su Internet in un gruppo di sicurezza di rete durante la creazione di macchine virtuali perché impedisce il completamento della comunicazione necessaria per la distribuzione della macchina virtuale. Nega inoltre i due INDIRIZZI IP essenziali necessari per distribuire macchine virtuali: IP DHCP:169.254.169.254 e IP DNS: 168.63.129.166.

  • Correzione: consentire il traffico in uscita a Internet durante la creazione della macchina virtuale e modificare il gruppo di sicurezza di rete per bloccare il traffico richiesto dopo il completamento della creazione della macchina virtuale.

  • Occorrenza: Comune

Gateway di rete virtuale

Load Balancer

Load Balancer indirizza il traffico a una macchina virtuale back-end in scenari specifici

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si abilita l'affinità sessione in un servizio di bilanciamento del carico, l'hash di 2 tuple usa l'INDIRIZZO IP PA (Indirizzo fisico IP) anziché gli INDIRIZZI IP privati assegnati alle macchine virtuali. Negli scenari in cui il traffico diretto al servizio di bilanciamento del carico arriva tramite una VPN o se tutte le macchine virtuali client (IP di origine) risiedono nello stesso nodo e l'affinità sessione è abilitata, tutto il traffico viene indirizzato a una macchina virtuale back-end.
  • Occorrenza: Comune

Pulsante IPv6 visibile in "Aggiungi indirizzo IP front-end"

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2008.
  • Causa: il pulsante IPv6 è visibile e abilitato quando si crea la configurazione IP front-end di un servizio di bilanciamento del carico pubblico. Si tratta di un problema cosmetico nel portale. IPv6 non è supportato nell'hub di Azure Stack.
  • Occorrenza: Comune

La porta back-end e la porta front-end devono essere uguali quando è abilitato l'IP mobile

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni.
  • Causa: sia la porta front-end che la porta back-end devono essere uguali nella regola di bilanciamento del carico quando è abilitato l'INDIRIZZO IP mobile. Questo comportamento dipende dalla progettazione.
  • Occorrenza: Comune

Calcolo

Arrestare o avviare la macchina virtuale

Stop-Deallocate macchina virtuale genera la rimozione della configurazione MTU

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: l'esecuzione di stop-Deallocate in una macchina virtuale comporta la rimozione della configurazione MTU nella macchina virtuale. Questo comportamento non è coerente con Azure.
  • Occorrenza: Comune

Problemi noti archiviati nel 2005

Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni dell'hub di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato quando vengono identificati nuovi problemi.

Importante

Se l'istanza dell'hub di Azure Stack è dietro più di due aggiornamenti, viene considerata non conforme. È necessario aggiornare almeno la versione minima supportata per ricevere il supporto.

Aggiornamento

Per i problemi noti di aggiornamento dell'hub di Azure Stack, vedere Risoluzione dei problemi di Aggiornamenti nell'hub di Azure Stack.

Aggiornamento non riuscito a installare il pacchetto Microsoft.AzureStack.Compute.Installer nella macchina virtuale ca

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: durante l'aggiornamento, un processo accetta un blocco sul nuovo contenuto che deve essere copiato nella macchina virtuale CA. Quando l'aggiornamento ha esito negativo, il blocco viene rilasciato.
  • Correzione: riprendere l'aggiornamento.
  • Occorrenza: raro

Portale

Sottoscrizioni amministrative

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono sottoscrizione di misurazione e sottoscrizione a consumo .
  • Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
  • Occorrenza: Comune

Rete

Gruppi di sicurezza di rete

Impossibile eliminare un gruppo di sicurezza di rete se le schede di interfaccia di rete non sono collegate alla macchina virtuale in esecuzione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si annulla l'associazione di un gruppo di sicurezza di rete e una scheda di interfaccia di rete non collegata a una macchina virtuale in esecuzione, l'operazione di aggiornamento (PUT) per tale oggetto ha esito negativo a livello di controller di rete. Il gruppo di sicurezza di rete verrà aggiornato al livello del provider di risorse di rete, ma non nel controller di rete, quindi il gruppo di sicurezza di rete passa a uno stato non riuscito.
  • Correzione: collegare le schede di interfaccia di rete associate al gruppo di sicurezza di rete che devono essere rimosse con macchine virtuali in esecuzione e disassociare il gruppo di sicurezza di rete o rimuovere tutte le schede di interfaccia di rete associate al gruppo di sicurezza di rete.
  • Occorrenza: Comune

La distribuzione della macchina virtuale ha esito negativo a causa della regola DenyAllOutbound

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile creare una regola DenyAllOutbound esplicita su Internet in un gruppo di sicurezza di rete durante la creazione di macchine virtuali perché impedisce il completamento della comunicazione necessaria per la distribuzione della macchina virtuale.
  • Correzione: consentire il traffico in uscita a Internet durante la creazione della macchina virtuale e modificare il gruppo di sicurezza di rete per bloccare il traffico richiesto dopo il completamento della creazione della macchina virtuale.
  • Occorrenza: Comune

Gateway di rete virtuale

Load Balancer

Load Balancer indirizza il traffico a una macchina virtuale back-end in scenari specifici

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si abilita l'affinità sessione in un servizio di bilanciamento del carico, l'hash di 2 tuple usa l'INDIRIZZO IP PA (Indirizzo fisico IP) anziché gli INDIRIZZI IP privati assegnati alle macchine virtuali. Negli scenari in cui il traffico diretto al servizio di bilanciamento del carico arriva tramite una VPN o se tutte le macchine virtuali client (IP di origine) risiedono nello stesso nodo e l'affinità sessione è abilitata, tutto il traffico viene indirizzato a una macchina virtuale back-end.
  • Occorrenza: Comune

L'IP pubblico si trova in uno stato di errore

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: impossibile modificare il valore IdleTimeoutInMinutes per un INDIRIZZO IP pubblico associato a un servizio di bilanciamento del carico. L'operazione inserisce l'INDIRIZZO IP pubblico in uno stato non riuscito.
  • Correzione: per ripristinare l'INDIRIZZO IP pubblico in uno stato corretto, modificare il valore IdleTimeoutInMinutes nella regola del servizio di bilanciamento del carico che fa riferimento all'INDIRIZZO IP pubblico al valore originale (il valore predefinito è di 4 minuti).
  • Occorrenza: Comune

Calcolo

Stop-Deallocate macchina virtuale risultati nella configurazione MTU

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: l'esecuzione di stop-Deallocate in una macchina virtuale comporta la rimozione della configurazione MTU nella macchina virtuale. Questo comportamento non è coerente con Azure.
  • Occorrenza: Comune

Problemi di distribuzione del set di scalabilità di macchine virtuali con dimensioni Standard_DS2_v2 tramite il portale

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2005.
  • Causa: un bug del portale causa l'esito negativo della creazione di set di scalabilità con dimensioni Standard_DS2_v2.
  • Correzione: usare PowerShell o l'interfaccia della riga di comando per distribuire questa dimensione del set di scalabilità di macchine virtuali.

Problemi relativi all'uso delle estensioni della macchina virtuale in Ubuntu Server 20.04

  • Applicabile: questo problema si applica a Ubuntu Server 20.04 LTS.
  • Causa: alcune distribuzioni Linux sono state spostate in Python 3.8 e hanno rimosso completamente il punto di ingresso legacy /usr/bin/python per Python. Gli utenti di distribuzione Linux che hanno eseguito la transizione a Python 3.x devono assicurarsi che il punto di ingresso legacy /usr/bin/python esista prima di tentare di distribuire tali estensioni nelle macchine virtuali. In caso contrario, la distribuzione dell'estensione potrebbe non riuscire.
  • Correzione: seguire i passaggi di risoluzione nei problemi relativi all'uso delle estensioni delle macchine virtuali nei sistemi linux abilitati per Python 3, ma ignorare il passaggio 2, perché l'hub di Macchine virtuali Azure Stack non dispone della funzionalità Esegui comando.

Dimensioni della macchina virtuale NVv4 nel portale

  • Applicabile: questo problema si applica al 2002 e versioni successive.
  • Causa: durante l'esecuzione dell'esperienza di creazione della macchina virtuale, verranno visualizzate le dimensioni della macchina virtuale: NV4as_v4. I clienti che dispongono dell'hardware necessario per l'anteprima GPU dell'hub di Azure Stack basata su AMD MI25 possono avere una distribuzione di macchine virtuali riuscita. Tutti gli altri clienti avranno una distribuzione di macchine virtuali non riuscite con questa dimensione della macchina virtuale.
  • Correzione: in preparazione per l'anteprima della GPU dell'hub di Azure Stack.

Quota di calcolo utilizzata

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale, è possibile che venga visualizzato un errore, ad esempio Questa sottoscrizione è in fase di capacità per le vCPU totali a livello di area in questa posizione. Questa sottoscrizione usa tutte le 50 vCPU a livello di area totale disponibili. Ciò indica che è stata raggiunta la quota per i core totali disponibili.
  • Correzione: chiedere all'operatore di un piano aggiuntivo con quota aggiuntiva. La modifica della quota del piano corrente non funzionerà o rifletterà una quota aumentata.
  • Occorrenza: raro

Il pannello panoramica della macchina virtuale non mostra il nome del computer corretto

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni.
  • Causa: quando si visualizzano i dettagli di una macchina virtuale nel pannello panoramica, il nome del computer viene visualizzato come (non disponibile). Si tratta di una progettazione per le macchine virtuali create da snapshot di dischi/dischi specializzati e vengono visualizzate anche per le immagini del Marketplace.
  • Correzione: visualizzare il pannello Proprietà in Impostazioni.

Set di scalabilità di macchine virtuali

Creare errori durante le patch e l'aggiornamento negli ambienti hub di Azure Stack a 4 nodi

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente hub di Azure Stack a 4 nodi.
  • Correzione: è possibile creare singole macchine virtuali in un set di disponibilità con 2 domini di errore. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in una distribuzione dell'hub di Azure Stack a 4 nodi.

Archiviazione

Il periodo di conservazione viene ripristinato a 0

  • Applicabile: questo problema si applica alle versioni 2002 e 2005.
  • Causa: se si specifica un periodo di tempo diverso da 0 nell'impostazione del periodo di conservazione, viene ripristinato il valore 0 (il valore predefinito di questa impostazione) durante l'aggiornamento 2002 o 2005. L'impostazione di 0 giorni ha effetto immediatamente dopo il completamento dell'aggiornamento, che causa l'esecuzione oraria di tutti gli account di archiviazione eliminati esistenti e di eventuali account di archiviazione appena eliminati.
  • Correzione: specificare manualmente il periodo di conservazione in un periodo corretto. Qualsiasi account di archiviazione che è già stato garbage collection prima che venga specificato il nuovo periodo di conservazione, non è ripristinabile.

Provider di risorse

SQL/MySQL

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002.
  • Causa: se lo stamp contiene il provider di risorse SQL (RP) versione 1.1.33.0 o versione precedente, al momento dell'aggiornamento del timbro, i pannelli per SQL/MySQL non vengono caricati.
  • Correzione: aggiornare l'RP alla versione 1.1.47.0.

Servizio app

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002.
  • Causa: se il timbro contiene servizio app provider di risorse (RP) versione 1.7 e versioni precedenti, al momento dell'aggiornamento del timbro, i pannelli per servizio app non vengono caricati.
  • Correzione: aggiornare l'RP alla versione 2002 Q2.

PowerShell

Errore generato durante l'installazione dei moduli Az

  • Applicabile: questo problema si applica al 2002 e versioni successive
  • Causa: quando si installa il modulo, viene generato un errore. Il messaggio di errore inizia: Register-PacakgeSource : A parameter cannot be found that matches parameter name. 'PackageManagementProvider'. oppure il messaggio di errore può includere il testo seguente: PackageManagement\Install-Package : Cannot convert value "2.0.1-preview" to type "System.Version". Error: "Input string was not in a correct format."
  • Correzione: eseguire il cmdlet seguente nella stessa sessione:
    Install-Module PowershellGet -MinimumVersion 2.3.0 -Force
    Chiudere la sessione e avviare una nuova sessione di PowerShell con privilegi elevati.
  • Occorrenza: Comune

Quando si installa az module falsely genera un errore obbligatorio di Amministrazione

  • Applicabile: questo problema si applica al 2002 e versioni successive
  • Causa: quando si installa il modulo da un prompt con privilegi elevati, viene generato un errore. L'errore indica , Administrator rights required.
  • Correzione: chiudere la sessione e avviare una nuova sessione di PowerShell con privilegi elevati. Assicurarsi che non esista un az esistente. Modulo account caricato nella sessione.
  • Occorrenza: Comune

Problemi noti per le versioni supportate

Problemi noti per le versioni supportate dell'hub di Azure Stack sono disponibili nelle note > sulla versione panoramica > Problemi noti

Importante

Se l'istanza dell'hub di Azure Stack è dietro più di due aggiornamenti, viene considerata non conforme. È necessario aggiornare almeno la versione minima supportata per ricevere il supporto.

Problemi noti archiviati 2002

Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni dell'hub di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato quando vengono identificati nuovi problemi.

Importante

Se l'istanza dell'hub di Azure Stack è dietro più di due aggiornamenti, viene considerata non conforme. È necessario aggiornare almeno la versione minima supportata per ricevere il supporto.

Aggiornamento

Dopo aver applicato l'aggiornamento 2002, nel portale di amministrazione viene visualizzato erroneamente un avviso "Origine orario non valida". Questo avviso falso positivo può essere ignorato e verrà risolto in una versione futura.

Per i problemi noti di aggiornamento dell'hub di Azure Stack, vedere Risoluzione dei problemi di Aggiornamenti nell'hub di Azure Stack.

Aggiornamento non riuscito a installare il pacchetto Microsoft.AzureStack.Compute.Installer nella macchina virtuale ca

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: durante l'aggiornamento, un processo accetta un blocco sul nuovo contenuto che deve essere copiato nella macchina virtuale CA. Quando l'aggiornamento ha esito negativo, il blocco viene rilasciato.
  • Correzione: riprendere l'aggiornamento.
  • Occorrenza: raro

Creare errori durante le patch e l'aggiornamento negli ambienti hub di Azure Stack a 4 nodi

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente hub di Azure Stack a 4 nodi.
  • Correzione: è possibile creare singole macchine virtuali in un set di disponibilità con 2 domini di errore. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in una distribuzione dell'hub di Azure Stack a 4 nodi.

Portale

Sottoscrizioni amministrative

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono sottoscrizione di misurazione e sottoscrizione a consumo .
  • Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
  • Occorrenza: Comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali dell'hub di Azure Stack.
  • Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
  • Occorrenza: Comune

Opzioni dell'account di archiviazione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente il nome degli account di archiviazione viene visualizzato come account di archiviazione - BLOB, file, tabella, coda; tuttavia, il file non è supportato nell'hub di Azure Stack.
  • Occorrenza: Comune

Creare snapshot del disco gestito

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002.
  • Causa: nel portale utente, quando si crea uno snapshot del disco gestito, la casella Tipo di account è vuota. Quando si seleziona il pulsante Crea con un tipo di account vuoto, la creazione dello snapshot ha esito negativo.
  • Correzione: selezionare un tipo di account dall'elenco a discesa Tipo di account e quindi creare lo snapshot.
  • Occorrenza: Comune

Avviso per l'interfaccia di rete disconnessa

  • Applicabile: questo problema si applica al 1908 e versioni successive.
  • Causa: quando un cavo viene disconnesso da una scheda di rete, un avviso non viene visualizzato nel portale di amministrazione. Questo problema è causato perché questo errore è disabilitato per impostazione predefinita in Windows Server 2019.
  • Occorrenza: Comune

Rete

Impossibile creare una regola DenyAllOutbound

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile creare una regola DenyAllOutbound esplicita su Internet in un gruppo di sicurezza di rete durante la creazione di macchine virtuali perché impedisce il completamento della comunicazione necessaria per la distribuzione della macchina virtuale.
  • Correzione: consentire il traffico in uscita a Internet durante la creazione della macchina virtuale e modificare il gruppo di sicurezza di rete per bloccare il traffico richiesto dopo il completamento della creazione della macchina virtuale.
  • Occorrenza: Comune

Protocollo ICMP non supportato per le regole del gruppo di sicurezza di rete

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si crea una regola di sicurezza di rete in ingresso o in uscita, l'opzione Protocollo mostra un'opzione ICMP . Attualmente non è supportato nell'hub di Azure Stack. Questo problema è stato risolto e non verrà visualizzato nella versione successiva dell'hub di Azure Stack.
  • Occorrenza: Comune

Impossibile eliminare un gruppo di sicurezza di rete se le schede di interfaccia di rete non sono collegate alla macchina virtuale in esecuzione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si annulla l'associazione di un gruppo di sicurezza di rete e una scheda di interfaccia di rete non collegata a una macchina virtuale in esecuzione, l'operazione di aggiornamento (PUT) per tale oggetto ha esito negativo a livello di controller di rete. Il gruppo di sicurezza di rete verrà aggiornato al livello del provider di risorse di rete, ma non nel controller di rete, quindi il gruppo di sicurezza di rete passa a uno stato non riuscito.
  • Correzione: collegare le schede di interfaccia di rete associate al gruppo di sicurezza di rete che devono essere rimosse con macchine virtuali in esecuzione e disassociare il gruppo di sicurezza di rete o rimuovere tutte le schede di interfaccia di rete associate al gruppo di sicurezza di rete.
  • Occorrenza: Comune

Load Balancer indirizza il traffico a una macchina virtuale back-end in scenari specifici

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si abilita l'affinità sessione in un servizio di bilanciamento del carico, l'hash di 2 tuple usa l'INDIRIZZO IP PA (Indirizzo fisico IP) anziché gli INDIRIZZI IP privati assegnati alle macchine virtuali. Negli scenari in cui il traffico diretto al servizio di bilanciamento del carico arriva tramite una VPN o se tutte le macchine virtuali client (IP di origine) risiedono nello stesso nodo e l'affinità sessione è abilitata, tutto il traffico viene indirizzato a una macchina virtuale back-end.
  • Occorrenza: Comune

Interfaccia di rete

Aggiunta/rimozione dell'interfaccia di rete

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile aggiungere una nuova interfaccia di rete a una macchina virtuale in uno stato in esecuzione .
  • Correzione: arrestare la macchina virtuale prima di aggiungere o rimuovere un'interfaccia di rete.
  • Occorrenza: Comune

Interfaccia di rete primaria

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile modificare la scheda di interfaccia di rete primaria di una macchina virtuale. L'eliminazione o il scollegamento della scheda di interfaccia di rete primaria comporta problemi durante l'avvio della macchina virtuale.
  • Occorrenza: Comune

IP pubblico

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: impossibile modificare il valore IdleTimeoutInMinutes per un INDIRIZZO IP pubblico associato a un servizio di bilanciamento del carico. L'operazione inserisce l'INDIRIZZO IP pubblico in uno stato non riuscito.
  • Correzione: per ripristinare l'INDIRIZZO IP pubblico in uno stato corretto, modificare il valore IdleTimeoutInMinutes nella regola del servizio di bilanciamento del carico che fa riferimento all'INDIRIZZO IP pubblico al valore originale (il valore predefinito è di 4 minuti).
  • Occorrenza: Comune

Gateway di rete virtuale

Documentazione

Calcolo

Creare o eliminare una macchina virtuale

Non è possibile creare un set di scalabilità di macchine virtuali Standard_DS2_v2 nel portale

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002.
  • Causa: si verifica un bug del portale che impedisce la creazione del set di scalabilità di macchine virtuali con le dimensioni della macchina virtuale Standard_DS2_v2. La creazione di un errore verrà eseguita con: "{"code":"DeploymentFailed","message":"Almeno un'operazione di distribuzione delle risorse non riuscita. Per informazioni dettagliate, elencare le operazioni di distribuzione. Per informazioni dettagliate sull'utilizzo, vedere Risolvere gli errori di distribuzione di Azure comuni .","details":[{"code":"BadRequest","message":"{\r\n "error": {\r\n "code": "NetworkProfileValidationError", \r\n "message": "Dimensioni macchina virtuale Standard_DS2_v2 non è incluso nell'elenco consentito delle dimensioni delle macchine virtuali per l'abilitazione della rete accelerata nella macchina virtuale in corrispondenza dell'indice 0 per il set di scalabilità di macchine virtuali /subscriptions/x/resourceGroups/RGVMSS/providers/Microsoft.Compute/virtualMachineScaleSets/vmss. Dimensioni consentite: ." \r\n }\r\n}"
  • Correzione: creare un set di scalabilità di macchine virtuali con PowerShell o un modello di Resource Manager.

La distribuzione di macchine virtuali NVv4 ha esito negativo

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002 e successive.
  • Causa: quando si passa attraverso l'esperienza di creazione della macchina virtuale, verranno visualizzate le dimensioni della macchina virtuale: NV4as_v4. I clienti che dispongono dell'hardware necessario per l'anteprima GPU dell'hub di Azure Stack con AMD MI25 possono avere una distribuzione corretta della macchina virtuale. Tutti gli altri clienti avranno una distribuzione di macchine virtuali non riuscita con questa dimensione di macchina virtuale.
  • Correzione: per impostazione predefinita per l'anteprima della GPU dell'hub di Azure Stack.

Impossibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale "vm-name". Errore: non è stato possibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale "vm-name". L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
  • Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
  • Occorrenza: comune

La sottoscrizione è in fase di capacità per le vCPU regionali totali

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale, è possibile che venga visualizzato un errore, ad esempio This subscription is at capacity for Total Regional vCPU on this location. Questa sottoscrizione usa tutte le 50 vCPU internazionali totali disponibili. Ciò indica che è stata raggiunta la quota per i core totali disponibili.
  • Correzione: chiedere all'operatore un piano aggiuntivo con quota aggiuntiva. La modifica della quota del piano corrente non funzionerà o rifletterà un aumento della quota.
  • Occorrenza: rara

Avviare o arrestare la macchina virtuale

L'account di archiviazione di diagnostica della macchina virtuale non è stato trovato

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si tenta di avviare una macchina virtuale con arresto deallocato, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente: l'account di archiviazione di diagnostica della macchina virtuale 'diagnosticstorageaccount' non è stato trovato. Verificare che l'account di archiviazione non venga eliminato. L'errore si verifica se si tenta di avviare una macchina virtuale con la diagnostica di avvio abilitata, ma l'account di archiviazione di diagnostica di avvio a cui si fa riferimento viene eliminato.
  • Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
  • Occorrenza: comune

Installazione e configurazione

Il pannello Panoramica della macchina virtuale mostra un nome computer non corretto

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni.
  • Causa: quando si visualizzano i dettagli di una macchina virtuale nel pannello panoramica, il nome del computer viene visualizzato come (non disponibile). Si tratta di una progettazione per le macchine virtuali create da dischi/snapshot su disco specializzati e vengono visualizzate anche per le immagini del Marketplace.
  • Correzione: visualizzare il pannello Proprietà in Impostazioni.

Archiviazione

Periodo di conservazione ripristinato a 0

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002 e 2005.
  • Causa: se in precedenza è stato specificato un periodo di tempo diverso da 0 nell'impostazione del periodo di conservazione, verrà ripristinato a 0 (il valore predefinito di questa impostazione) durante l'aggiornamento 2002 e 2005. E l'impostazione di 0 giorni avrà effetto immediatamente dopo il completamento dell'aggiornamento, che causa tutti gli account di archiviazione eliminati esistenti e tutti gli account di archiviazione appena eliminati imminenti non vengono immediatamente eliminati e contrassegnati per l'operazione periodica di Garbage Collection (che viene eseguita ogni ora).
  • Correzione: specificare manualmente il periodo di conservazione per un periodo appropriato. Tuttavia, qualsiasi account di archiviazione già stato sottoposto a Garbage Collection prima che venga specificato il nuovo periodo di conservazione non è recuperabile.

Provider di risorse

SQL/MySQL

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002.
  • Causa: se lo stamp contiene il provider di risorse SQL (RP) versione 1.1.33.0 o precedente, al momento dell'aggiornamento del timbro, i pannelli per SQL/MySQL non verranno caricati.
  • Correzione: aggiornare il punto di ripristino alla versione 1.1.47.0

Servizio app

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 2002.
  • Causa: se il timbro contiene servizio app provider di risorse (RP) versione 1.7 e precedenti, al momento dell'aggiornamento del timbro, i pannelli per servizio app non vengono caricati.
  • Correzione: aggiornare il punto di ripristino alla versione 2020 Q2.

PowerShell

Errore generato durante l'installazione dei moduli Az

  • Applicabile: questo problema si applica al 2002 e versioni successive
  • Causa: quando si installa il modulo, viene generato un errore. Il messaggio di errore inizia: Register-PacakgeSource : A parameter cannot be found that matches parameter name. 'PackageManagementProvider'. oppure il messaggio di errore può includere il testo seguente: PackageManagement\Install-Package : Cannot convert value "2.0.1-preview" to type "System.Version". Error: "Input string was not in a correct format."
  • Correzione: eseguire il cmdlet seguente nella stessa sessione:
    Install-Module PowershellGet -MinimumVersion 2.3.0 -Force
    Chiudere la sessione e avviare una nuova sessione di PowerShell con privilegi elevati.
  • Occorrenza: comune

Quando si installa il modulo Az viene generato falsemente un errore di Amministrazione diritti necessari

  • Applicabile: questo problema si applica al 2002 e versioni successive
  • Causa: quando si installa il modulo da un prompt con privilegi elevati, viene generato un errore. L'errore indica . Administrator rights required
  • Correzione: chiudere la sessione e avviare una nuova sessione di PowerShell con privilegi elevati. Assicurarsi che non sia presente un az esistente. Modulo Accounts caricato nella sessione.
  • Occorrenza: comune

Marketplace

Errore durante la configurazione del backup automatico dell'account di archiviazione

  • Applicabile: questo problema si applica al 2002.
  • Causa: quando si configura il backup automatico delle macchine virtuali SQL con un nuovo account di archiviazione, la convalida del modello di distribuzione ha esito negativo. Il parametro di modello per 'SqlAutobackupStorageAccountKind' non è stato trovato.
  • Correzione: applicare l'hotfix 2002 più recente.

Non è possibile configurare il backup automatico con TLS 1.2 abilitato

  • Applicabile: questo problema si applica alle nuove installazioni di 2002 e versioni successive o a qualsiasi versione precedente con TLS 1.2 abilitato.
  • Causa: quando si configura il backup automatico delle macchine virtuali SQL con un account di archiviazione esistente, l'errore SQL Server Agente IaaS: La connessione sottostante è stata chiusa: si è verificato un errore imprevisto in un invio.
  • Occorrenza: comune

1910 problemi noti archiviati

Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni dell'hub di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato man mano che vengono identificati nuovi problemi.

Importante

Se l'istanza dell'hub di Azure Stack è protetta da più di due aggiornamenti, viene considerata non conforme. Per ricevere supporto, è necessario eseguire l'aggiornamento almeno alla versione minima supportata.

Aggiornamento

Per i problemi noti di aggiornamento dell'hub di Azure Stack, vedere Risoluzione dei problemi Aggiornamenti nell'hub di Azure Stack.

Portale

Sottoscrizioni amministrative

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Sottoscrizione a consumo e Sottoscrizione a consumo .
  • Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
  • Occorrenza: comune

Pulsante Duplica sottoscrizione nel pannello Blocca

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale di amministrazione, il pannello Blocca per le sottoscrizioni utente ha due pulsanti che dicono Sottoscrizione.
  • Occorrenza: comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali dell'hub di Azure Stack.
  • Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
  • Occorrenza: comune

Impostazioni account di archiviazione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il pannello Configurazione dell'account di archiviazione mostra un'opzione per modificare il tipo di trasferimento di sicurezza. La funzionalità non è attualmente supportata nell'hub di Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Caricare UN BLOB con errore OAuth

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti, quando si tenta di caricare un BLOB usando l'opzione OAuth(preview), l'attività ha esito negativo e viene visualizzato un messaggio di errore.
  • Correzione: caricare il BLOB usando l'opzione SAS.
  • Occorrenza: comune

Opzione Carica BLOB non supportata

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti, quando si tenta di caricare un BLOB nel pannello di caricamento, è disponibile un'opzione per selezionare Microsoft Entra ID o l'autenticazione della chiave, tuttavia Microsoft Entra ID non è supportata nell'hub di Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Avviso per l'interfaccia di rete disconnessa

  • Applicabile: questo problema si applica al 1908 e versioni successive.
  • Causa: quando un cavo viene disconnesso da una scheda di rete, un avviso non viene visualizzato nel portale di amministrazione. Questo problema è causato perché questo errore è disabilitato per impostazione predefinita in Windows Server 2019.
  • Occorrenza: comune

Descrizione comando non corretta durante la creazione di una macchina virtuale

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti, quando si seleziona un disco gestito, con tipo di disco SSD Premium, l'elenco a discesa mostra disco del sistema operativo. La descrizione comando accanto a tale opzione indica che alcune dimensioni del disco del sistema operativo potrebbero essere disponibili gratuitamente con l'account gratuito di Azure; Tuttavia, questo non è valido per l'hub di Azure Stack. Inoltre, l'elenco include l'account gratuito idoneo che non è valido anche per l'hub di Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Eliminare un contenitore di archiviazione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti, quando un utente tenta di eliminare un contenitore di archiviazione, l'operazione ha esito negativo quando l'utente non attiva l'override Criteri di Azure e le impostazioni del ruolo controllo degli accessi in base al ruolo.
  • Correzione: assicurarsi che la casella sia selezionata per Le impostazioni Override Criteri di Azure e Ruolo controllo degli accessi in base al ruolo.
  • Occorrenza: comune

Il pulsante Aggiorna nelle macchine virtuali ha esito negativo

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti, quando si passa a Macchine virtuali e si tenta di aggiornare usando il pulsante in alto, gli stati non vengono aggiornati in modo accurato.
  • Correzione: lo stato viene aggiornato automaticamente ogni 5 minuti indipendentemente dal fatto che il pulsante di aggiornamento sia stato selezionato o meno. Attendere 5 minuti e controllare lo stato.
  • Occorrenza: comune

Opzioni dell'account di archiviazione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il nome degli account di archiviazione viene visualizzato come account di archiviazione - BLOB, file, tabella, coda; Tuttavia, il file non è supportato nell'hub di Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Configurazione dell'account di archiviazione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti, quando si crea un account di archiviazione e ne viene visualizzata la configurazione, non è possibile salvare le modifiche di configurazione, perché si verifica un errore AJAX.
  • Occorrenza: comune

Il monitoraggio della capacità nel provider di risorse SQL continua il caricamento

  • Applicabile: questo problema si applica all'aggiornamento dell'hub di Azure Stack 1910 o versione successiva, con il provider di risorse SQL versione 1.1.33.0 o precedente installato.
  • Causa: la versione corrente del provider di risorse SQL non è compatibile con alcune delle modifiche più recenti del portale nell'aggiornamento 1910.
  • Correzione: seguire il processo di aggiornamento del provider di risorse per applicare l'hotfix del provider di risorse SQL 1.1.47.0 dopo l'aggiornamento dell'hub di Azure Stack all'aggiornamento 1910 (RP DI SQL versione 1.1.47.0). Per il provider di risorse MySQL, è anche consigliabile applicare l'hotfix del provider di risorse MySQL 1.1.47.0 dopo l'aggiornamento dell'hub di Azure Stack all'aggiornamento 1910 (RP MySQL versione 1.1.47.0).
  • Occorrenza: comune

Controllo di accesso (IAM)

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: l'estensione IAM non è aggiornata. Il portale Ibiza fornito con l'hub di Azure Stack introduce un nuovo comportamento che causa l'esito negativo dell'estensione controllo degli accessi in base al ruolo se l'utente apre il pannello Controllo di accesso (IAM) per una sottoscrizione non selezionata nel selettore di sottoscrizione globale (Directory e sottoscrizione nel portale utenti). Nel pannello viene visualizzato Il caricamento in un ciclo e l'utente non può aggiungere nuovi ruoli alla sottoscrizione. Il pannello Aggiungi visualizza anche Il caricamento in un ciclo.
  • Correzione: assicurarsi che la sottoscrizione sia selezionata nel menu Directory e sottoscrizione . È possibile accedere al menu nella parte superiore del portale, accanto al pulsante Notifiche oppure tramite il collegamento nel pannello Tutte le risorse che mostra La sottoscrizione non è visualizzata? Aprire le impostazioni di Directory e sottoscrizione. È necessario selezionare la sottoscrizione in questo menu.

Provider di risorse SQL

  • Applicabile: questo problema si applica ai francobolli in esecuzione 1908 o versioni precedenti.
  • Causa: quando si distribuisce il provider di risorse SQL (RP) versione 1.1.47.0, il portale non visualizza asset diversi da quelli associati al provider di risorse SQL.
  • Correzione: eliminare il punto di ripristino, aggiornare il timbro e ridribuire il provider di risorse SQL.

Pannello Log attività

  • Applicabile: questo problema si applica ai francobolli che eseguono la versione 1907 o successiva.
  • Causa: quando si accede al log attività, il portale visualizza solo la prima pagina di voci. Caricare altri risultati non caricherà le voci di addizione.
  • Correzione: modificare l'intervallo di tempo nel filtro per esaminare le voci che rientrano dopo la prima pagina.

Rete

Bilanciamento del carico

Errore: Non è stato possibile salvare il pool back-end del servizio di bilanciamento del carico

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si aggiungono macchine virtuali del set di disponibilità al pool back-end di un servizio di bilanciamento del carico, viene visualizzato un messaggio di errore nel portale che indica Non è stato possibile salvare il pool back-end del servizio di bilanciamento del carico. Si tratta di un problema estetico sul portale; la funzionalità è ancora disponibile e le macchine virtuali vengono aggiunte correttamente al pool back-end internamente.
  • Occorrenza: comune

Gruppi di sicurezza di rete

La distribuzione della macchina virtuale ha esito negativo a causa della regola DenyAllOutbound

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile creare una regola DenyAllOutbound esplicita in un gruppo di sicurezza di rete perché impedisce il completamento di tutte le comunicazioni interne all'infrastruttura necessarie per il completamento della distribuzione della macchina virtuale.
  • Occorrenza: comune

Impossibile eliminare un gruppo di sicurezza di rete se le schede di interfaccia di rete non sono collegate alla macchina virtuale in esecuzione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si disassocia un gruppo di sicurezza di rete e una scheda di interfaccia di rete non collegata a una macchina virtuale in esecuzione, l'operazione di aggiornamento (PUT) per tale oggetto ha esito negativo a livello di controller di rete. Il gruppo di sicurezza di rete verrà aggiornato al livello del provider di risorse di rete, ma non nel controller di rete, quindi il gruppo di sicurezza di rete passa a uno stato di errore.
  • Correzione: collegare le schede di interfaccia di rete associate al gruppo di sicurezza di rete che devono essere rimosse con le macchine virtuali in esecuzione e annullare l'associazione del gruppo di sicurezza di rete o rimuovere tutte le schede di interfaccia di rete associate al gruppo di sicurezza di rete.
  • Occorrenza: comune

Interfaccia di rete

Non è possibile aggiungere la scheda di interfaccia di rete alla macchina virtuale in esecuzione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile aggiungere una nuova interfaccia di rete a una macchina virtuale che si trova in uno stato di esecuzione .
  • Correzione: arrestare la macchina virtuale prima di aggiungere o rimuovere un'interfaccia di rete.
  • Occorrenza: comune

Problemi di avvio della macchina virtuale dopo l'eliminazione/la rimozione della scheda di interfaccia di rete primaria

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile modificare la scheda di interfaccia di rete primaria di una macchina virtuale. L'eliminazione o la disconnessione della scheda di interfaccia di rete primaria genera problemi durante l'avvio della macchina virtuale.
  • Occorrenza: comune

Gateway di rete virtuale

Il gateway di rete virtuale viene visualizzato come opzione di routing di tipo hop successivo

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti, quando si crea una tabella di route, Rete virtuale gateway viene visualizzato come una delle opzioni del tipo di hop successivo, ma non è supportata nell'hub di Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Il pannello del gateway di rete virtuale mostra l'opzione per l'uso degli avvisi

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale Gateway mostra un'opzione per l'uso degli avvisi. Questa funzionalità non è attualmente supportata nell'hub di Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Il pannello del gateway di rete virtuale mostra l'opzione per la modalità attivo/attivo

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti, durante la creazione e nel menu delle risorse di Rete virtuale Gateway, verrà visualizzata un'opzione per abilitare la configurazione Active-Active. Questa funzionalità non è attualmente supportata nell'hub di Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Il pannello delle connessioni mostra la funzionalità di risoluzione dei problemi della VPN

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il pannello Connections visualizza una funzionalità denominata Strumento di risoluzione dei problemi VPN. Questa funzionalità non è attualmente supportata nell'hub di Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

La risorsa del gateway VPN mostra la funzionalità per le metriche e la risoluzione dei problemi della VPN

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti viene visualizzata la funzionalità Risoluzione dei problemi VPN e le metriche in una risorsa gateway VPN, ma questa funzionalità non è supportata nell'hub di Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Endpoint servizio non disponibili

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale mostra un'opzione per l'uso degli endpoint di servizio. Questa funzionalità non è attualmente supportata nell'hub di Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Calcolo

Diagnostica di avvio della macchina virtuale

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale Windows, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale "vm-name". Errore: non è stato possibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale "vm-name". L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
  • Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
  • Occorrenza: comune

Quota di calcolo utilizzata

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale, è possibile che venga visualizzato un errore, ad esempio This subscription is at capacity for Total Regional vCPU on this location. Questa sottoscrizione usa tutte le 50 vCPU internazionali totali disponibili. Ciò indica che è stata raggiunta la quota per i core totali disponibili.
  • Correzione: chiedere all'operatore un piano aggiuntivo con quota aggiuntiva. La modifica della quota del piano corrente non funzionerà o rifletterà un aumento della quota.
  • Occorrenza: rara

Endpoint con privilegi

  • Applicabile: questo problema si applica alle versioni 1910 e precedenti.
  • Causa: non è possibile connettersi all'endpoint con privilegi (VM ERC) da un computer che esegue una versione non in lingua inglese di Windows.
  • Correzione: si tratta di un problema noto risolto nelle versioni successive al 1910. Come soluzione alternativa è possibile eseguire i cmdlet Di PowerShell New-PSSession e Enter-PSSession usando le impostazioni cultura en-US ; Ad esempio, impostare le impostazioni cultura usando questo script: https://resources.oreilly.com/examples/9780596528492/blob/master/Use-Culture.ps1.
  • Occorrenza: rara

Set di scalabilità di macchine virtuali

Creare errori durante la patch e l'aggiornamento negli ambienti dell'hub di Azure Stack a 4 nodi

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente hub di Azure Stack a 4 nodi.
  • Correzione: è possibile creare macchine virtuali singole in un set di disponibilità con 2 domini di errore correttamente. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in una distribuzione dell'hub di Azure Stack a 4 nodi.

1908 ha archiviato problemi noti

Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato man mano che vengono identificati nuovi problemi.

Per accedere ai problemi noti per una versione diversa, usare l'elenco a discesa del selettore della versione sopra il sommario a sinistra.

Importante

Esaminare questa sezione prima di applicare l'aggiornamento.

Importante

Se l'istanza di Azure Stack è protetta da più di due aggiornamenti, viene considerata non conforme. Per ricevere supporto, è necessario eseguire l'aggiornamento almeno alla versione minima supportata.

Processo di aggiornamento 1908

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si tenta di installare l'aggiornamento di Azure Stack, lo stato dell'aggiornamento potrebbe non riuscire e modificare lo stato in PreparationFailed. Ciò è causato dall'impossibilità del provider di risorse di aggiornamento (URP) di trasferire correttamente i file dal contenitore di archiviazione a una condivisione di infrastruttura interna per l'elaborazione.
  • Correzione: a partire dalla versione 1901 (1.1901.0.95), è possibile risolvere questo problema facendo di nuovo clic su Aggiorna ora (non riprendi). L'URP pulisce quindi i file dal tentativo precedente e riavvia il download. Se il problema persiste, è consigliabile caricare manualmente il pacchetto di aggiornamento seguendo la sezione Installa aggiornamenti.
  • Occorrenza: comune

Portale

Sottoscrizioni amministrative

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Sottoscrizione a consumo e Sottoscrizione a consumo .
  • Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
  • Occorrenza: comune

Pannello Proprietà sottoscrizioni

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale di amministrazione il pannello Proprietà per le sottoscrizioni non viene caricato correttamente
  • Correzione: è possibile visualizzare queste proprietà della sottoscrizione nel riquadro Informazioni di base del pannello Panoramica delle sottoscrizioni .
  • Occorrenza: comune

Pannello Blocco sottoscrizioni

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale di amministrazione, il pannello Blocca per le sottoscrizioni utente include due pulsanti che dicono sottoscrizione.
  • Occorrenza: comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali di Azure Stack.
  • Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
  • Occorrenza: comune

Impostazioni account di archiviazione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il pannello Configurazione dell'account di archiviazione mostra un'opzione per modificare il tipo di trasferimento di sicurezza. La funzionalità attualmente non è supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: Comune

Caricamento del BLOB

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, quando si tenta di caricare un BLOB usando l'opzione OAuth(preview), l'attività ha esito negativo con un messaggio di errore.
  • Correzione: caricare il BLOB usando l'opzione SAS.
  • Occorrenza: Comune

Rete

Endpoint di servizio

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente il pannello Rete virtuale mostra un'opzione per l'uso degli endpoint di servizio. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: Comune

Interfaccia di rete

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile aggiungere una nuova interfaccia di rete a una macchina virtuale in uno stato in esecuzione .
  • Correzione: arrestare la macchina virtuale prima di aggiungere/rimuovere un'interfaccia di rete.
  • Occorrenza: Comune

Gateway di rete virtuale

Eliminazione del gateway di rete locale

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, l'eliminazione del gateway di rete locale visualizza il messaggio di errore seguente: Impossibile eliminare un gateway di rete locale con una connessione attiva, anche se non è presente alcuna connessione attiva.
  • Mitigazione: la correzione per questo problema verrà rilasciata nel 1907. Una soluzione alternativa per questo problema consiste nel creare un nuovo gateway di rete locale con lo stesso indirizzo IP, spazio indirizzi e dettagli di configurazione con un nome diverso. LNG precedente può essere eliminato dopo l'aggiornamento dell'ambiente al 1907.
  • Occorrenza: Comune

Avvisi

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente il pannello Rete virtuale Gateway mostra un'opzione per l'uso degli avvisi. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: Comune

Attivo-attivo

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, durante la creazione e nel menu delle risorse di Rete virtuale Gateway, verrà visualizzata un'opzione per abilitare la configurazione Active-Active. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: Comune

Risoluzione dei problemi VPN

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente il pannello Connections mostra una funzionalità denominata Risoluzione dei problemi VPN. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: Comune

Documentazione

Calcolo

Diagnostica dell'avvio della macchina virtuale

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale Windows (VM), è possibile che venga visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale 'vm-name'. Errore: impossibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale 'vm-name'. L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
  • Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
  • Occorrenza: Comune

Set di scalabilità di macchine virtuali

Creare errori durante la patch e l'aggiornamento negli ambienti azure Stack a 4 nodi

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente Azure Stack a 4 nodi.
  • Correzione: è possibile creare singole macchine virtuali in un set di disponibilità con 2 domini di errore. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in azure Stack a 4 nodi.

Accesso SSH Ubuntu

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: una macchina virtuale Ubuntu 18.04 creata con l'autorizzazione SSH abilitata non consente di usare le chiavi SSH per l'accesso.
  • Correzione: usare l'accesso alla macchina virtuale per l'estensione Linux per implementare chiavi SSH dopo il provisioning o usare l'autenticazione basata su password.
  • Occorrenza: Comune

La password di reimpostazione del set di scalabilità di macchine virtuali non funziona

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: viene visualizzato un nuovo pannello password di reimpostazione nell'interfaccia utente del set di scalabilità, ma Azure Stack non supporta ancora la reimpostazione della password in un set di scalabilità.
  • Correzione: Nessuno.
  • Occorrenza: Comune

Diagnostica del set di pioggia

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: la pagina panoramica del set di scalabilità di macchine virtuali mostra un grafico vuoto. Facendo clic sul grafico vuoto si apre un pannello "cloud di pioggia". Si tratta del grafico per informazioni di diagnostica del set di scalabilità, ad esempio percentuale cpu e non è una funzionalità supportata nella build di Azure Stack corrente.
  • Correzione: Nessuno.
  • Occorrenza: Comune

Pannello Impostazioni di diagnostica delle macchine virtuali

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: il pannello Impostazioni di diagnostica della macchina virtuale ha una scheda Sink , che richiede un account application insights. Questo è il risultato di un nuovo pannello e non è ancora supportato in Azure Stack.
  • Correzione: Nessuno.
  • Occorrenza: Comune

Problemi noti archiviati nel 1907

Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato quando vengono identificati nuovi problemi.

Per accedere ai problemi noti per una versione diversa, usare l'elenco a discesa selettore di versione sopra il sommario a sinistra.

Importante

Esaminare questa sezione prima di applicare l'aggiornamento.

Importante

Se l'istanza di Azure Stack è dietro più di due aggiornamenti, viene considerata non conforme. È necessario aggiornare almeno la versione minima supportata per ricevere il supporto.

Processo di aggiornamento 1907

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si tenta di installare l'aggiornamento di Azure Stack 1907, lo stato dell'aggiornamento potrebbe non riuscire e modificare lo stato in PreparazioneFailed. Ciò è causato dal provider di risorse di aggiornamento (URP) non è in grado di trasferire correttamente i file dal contenitore di archiviazione a una condivisione interna dell'infrastruttura per l'elaborazione.
  • Correzione: a partire dalla versione 1901 (1.1901.0.95), è possibile risolvere questo problema facendo clic nuovamente su Aggiorna (non Ripresa). L'URP pulisce quindi i file dal tentativo precedente e riavvia il download. Se il problema persiste, è consigliabile caricare manualmente il pacchetto di aggiornamento seguendo la sezione Importare e installare gli aggiornamenti.
  • Occorrenza: comune

Portale

Sottoscrizioni amministrative

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Sottoscrizione a consumo e Sottoscrizione a consumo .
  • Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
  • Occorrenza: comune

Pannello Proprietà sottoscrizioni

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale di amministrazione il pannello Proprietà per le sottoscrizioni non viene caricato correttamente
  • Correzione: è possibile visualizzare queste proprietà della sottoscrizione nel riquadro Informazioni di base del pannello Panoramica delle sottoscrizioni .
  • Occorrenza: comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali di Azure Stack.
  • Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
  • Occorrenza: comune

Impostazioni account di archiviazione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il pannello Configurazione dell'account di archiviazione mostra un'opzione per modificare il tipo di trasferimento di sicurezza. La funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Caricamento del BLOB

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti, quando si tenta di caricare un BLOB usando l'opzione OAuth(preview), l'attività ha esito negativo e viene visualizzato un messaggio di errore.
  • Correzione: caricare il BLOB usando l'opzione SAS.
  • Occorrenza: comune

Rete

Endpoint di servizio

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale mostra un'opzione per l'uso degli endpoint di servizio. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Interfaccia di rete

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile aggiungere una nuova interfaccia di rete a una macchina virtuale che si trova in uno stato di esecuzione .
  • Correzione: arrestare la macchina virtuale prima di aggiungere/rimuovere un'interfaccia di rete.
  • Occorrenza: comune

Gateway di rete virtuale

Avvisi

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale Gateway mostra un'opzione per l'uso degli avvisi. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Attivo-attivo

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti, durante la creazione e nel menu delle risorse di Rete virtuale Gateway, verrà visualizzata un'opzione per abilitare la configurazione Active-Active. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Strumento di risoluzione dei problemi VPN

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il pannello Connections mostra una funzionalità denominata Strumento di risoluzione dei problemi VPN. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Tipo di connessione di rete

  • Applicabile: questo problema si applica a qualsiasi ambiente 1906 o 1907.
  • Causa: nel portale utenti il pannello AggiungiConnessione mostra un'opzione per usare la rete virtuale a rete virtuale. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Documentazione

Calcolo

Diagnostica di avvio della macchina virtuale

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale Windows, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale "vm-name". Errore: non è stato possibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale "vm-name". L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
  • Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
  • Occorrenza: comune

Set di scalabilità di macchine virtuali

Creare errori durante la patch e l'aggiornamento negli ambienti Azure Stack a 4 nodi

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente Azure Stack a 4 nodi.
  • Correzione: è possibile creare macchine virtuali singole in un set di disponibilità con 2 domini di errore correttamente. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in azure Stack a 4 nodi.

Accesso SSH Ubuntu

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: una macchina virtuale Ubuntu 18.04 creata con l'autorizzazione SSH abilitata non consente di usare le chiavi SSH per l'accesso.
  • Correzione: usare l'accesso alle macchine virtuali per l'estensione Linux per implementare le chiavi SSH dopo il provisioning o usare l'autenticazione basata su password.
  • Occorrenza: comune

La reimpostazione della password del set di scalabilità di macchine virtuali non funziona

  • Applicabile: questo problema si applica alle versioni 1906 e 1907.
  • Causa: nell'interfaccia utente del set di scalabilità viene visualizzato un nuovo pannello della password di reimpostazione, ma Azure Stack non supporta ancora la reimpostazione della password in un set di scalabilità.
  • Correzione: nessuno.
  • Occorrenza: comune

Cloud di pioggia nella diagnostica dei set di scalabilità

  • Applicabile: questo problema si applica alle versioni 1906 e 1907.
  • Causa: la pagina di panoramica del set di scalabilità di macchine virtuali mostra un grafico vuoto. Facendo clic sul grafico vuoto viene aperto un pannello "nuvola di pioggia". Questo è il grafico per le informazioni di diagnostica del set di scalabilità, ad esempio la percentuale di CPU e non è una funzionalità supportata nella build corrente di Azure Stack.
  • Correzione: nessuno.
  • Occorrenza: comune

Pannello Impostazioni di diagnostica della macchina virtuale

  • Applicabile: questo problema si applica alle versioni 1906 e 1907.
  • Causa: il pannello impostazioni di diagnostica della macchina virtuale ha una scheda Sink , che richiede un account Application Insight. Questo è il risultato di un nuovo pannello e non è ancora supportato in Azure Stack.
  • Correzione: nessuno.
  • Occorrenza: comune

Problemi noti archiviati nel 1906

Questo articolo elenca i problemi noti nelle versioni di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato man mano che vengono identificati nuovi problemi.

Per accedere ai problemi noti per una versione diversa, usare l'elenco a discesa del selettore della versione sopra il sommario a sinistra.

Importante

Esaminare questa sezione prima di applicare l'aggiornamento.

Importante

Se l'istanza di Azure Stack è protetta da più di due aggiornamenti, viene considerata non conforme. Per ricevere supporto, è necessario eseguire l'aggiornamento almeno alla versione minima supportata.

Processo di aggiornamento 1906

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si tenta di installare l'aggiornamento di Azure Stack 1906, lo stato dell'aggiornamento potrebbe non riuscire e modificare lo stato in PreparationFailed. Ciò è causato dall'impossibilità del provider di risorse di aggiornamento (URP) di trasferire correttamente i file dal contenitore di archiviazione a una condivisione di infrastruttura interna per l'elaborazione.
  • Correzione: a partire dalla versione 1901 (1.1901.0.95), è possibile risolvere questo problema facendo di nuovo clic su Aggiorna ora (non riprendi). L'URP pulisce quindi i file dal tentativo precedente e riavvia il download. Se il problema persiste, è consigliabile caricare manualmente il pacchetto di aggiornamento seguendo la sezione Importare e installare gli aggiornamenti.
  • Occorrenza: comune

Portale

Sottoscrizioni amministrative

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono Sottoscrizione a consumo e Sottoscrizione a consumo .
  • Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
  • Occorrenza: comune

Risorse della sottoscrizione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: l'eliminazione delle sottoscrizioni utente comporta risorse orfane.
  • Correzione: eliminare prima le risorse utente o l'intero gruppo di risorse e quindi eliminare le sottoscrizioni utente.
  • Occorrenza: comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali di Azure Stack.
  • Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
  • Occorrenza: comune

Pannello Proprietà sottoscrizioni

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale di amministrazione il pannello Proprietà per le sottoscrizioni non viene caricato correttamente
  • Correzione: è possibile visualizzare queste proprietà delle sottoscrizioni nel riquadro Informazioni di base del pannello Panoramica sottoscrizioni
  • Occorrenza: comune

Impostazioni account di archiviazione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il pannello Configurazione dell'account di archiviazione mostra un'opzione per modificare il tipo di trasferimento di sicurezza. La funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Caricamento del BLOB

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti, quando si tenta di caricare un BLOB usando l'opzione OAuth(preview), l'attività ha esito negativo e viene visualizzato un messaggio di errore.
  • Correzione: caricare il BLOB usando l'opzione SAS.
  • Occorrenza: comune

Aggiornamento

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 1906.
  • Causa: nel portale degli operatori lo stato di aggiornamento per l'hotfix mostra uno stato non corretto per l'aggiornamento. Lo stato iniziale indica che l'aggiornamento non è stato installato, anche se è ancora in corso.
  • Correzione: aggiornare il portale e lo stato verrà aggiornato a "in corso".
  • Occorrenza: intermittente

Rete

Endpoint di servizio

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale mostra un'opzione per l'uso degli endpoint di servizio. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Interfaccia di rete

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile aggiungere una nuova interfaccia di rete a una macchina virtuale che si trova in uno stato di esecuzione .
  • Correzione: arrestare la macchina virtuale prima di aggiungere/rimuovere un'interfaccia di rete.
  • Occorrenza: comune

Gateway di rete virtuale

Avvisi

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il pannello Rete virtuale Gateway mostra un'opzione per l'uso degli avvisi. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Attivo-attivo

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti, durante la creazione e nel menu delle risorse di Rete virtuale Gateway, verrà visualizzata un'opzione per abilitare la configurazione Active-Active. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Strumento di risoluzione dei problemi VPN

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utenti il pannello Connections mostra una funzionalità denominata Strumento di risoluzione dei problemi VPN. Questa funzionalità non è attualmente supportata in Azure Stack.
  • Occorrenza: comune

Documentazione

Bilanciamento del carico

Aggiungere un pool back-end

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, se si tenta di aggiungere un pool back-end a un Load Balancer, l'operazione non riesce con il messaggio di errore non è riuscito ad aggiornare Load Balancer....
  • Correzione: usare PowerShell, l'interfaccia della riga di comando o un modello di Resource Manager per associare il pool back-end a una risorsa del servizio di bilanciamento del carico.
  • Occorrenza: Comune

Creare NAT in ingresso

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, se si tenta di creare una regola NAT in ingresso per un Load Balancer, l'operazione non riesce con il messaggio di errore Impossibile aggiornare Load Balancer....
  • Correzione: usare PowerShell, l'interfaccia della riga di comando o un modello di Resource Manager per associare il pool back-end a una risorsa del servizio di bilanciamento del carico.
  • Occorrenza: Comune

Calcolo

Diagnostica dell'avvio della macchina virtuale

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale Windows (VM), è possibile che venga visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale 'vm-name'. Errore: impossibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale 'vm-name'. L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
  • Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
  • Occorrenza: Comune

Set di scalabilità di macchine virtuali

Creare errori durante la patch e l'aggiornamento negli ambienti azure Stack a 4 nodi

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente Azure Stack a 4 nodi.
  • Correzione: è possibile creare singole macchine virtuali in un set di disponibilità con 2 domini di errore. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in azure Stack a 4 nodi.

Accesso SSH Ubuntu

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: una macchina virtuale Ubuntu 18.04 creata con l'autorizzazione SSH abilitata non consente di usare le chiavi SSH per l'accesso.
  • Correzione: usare l'accesso alla macchina virtuale per l'estensione Linux per implementare chiavi SSH dopo il provisioning o usare l'autenticazione basata su password.
  • Occorrenza: Comune

La password di reimpostazione del set di scalabilità di macchine virtuali non funziona

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 1906.
  • Causa: viene visualizzato un nuovo pannello password di reimpostazione nell'interfaccia utente del set di scalabilità, ma Azure Stack non supporta ancora la reimpostazione della password in un set di scalabilità.
  • Correzione: Nessuno.
  • Occorrenza: Comune

Diagnostica del set di pioggia

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 1906.
  • Causa: la pagina panoramica del set di scalabilità di macchine virtuali mostra un grafico vuoto. Facendo clic sul grafico vuoto si apre un pannello "cloud di pioggia". Si tratta del grafico per informazioni di diagnostica del set di scalabilità, ad esempio percentuale cpu e non è una funzionalità supportata nella build di Azure Stack corrente.
  • Correzione: Nessuno.
  • Occorrenza: Comune

Pannello Impostazioni di diagnostica delle macchine virtuali

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 1906.
  • Causa: il pannello Impostazioni di diagnostica della macchina virtuale ha una scheda Sink , che richiede un account application insights. Questo è il risultato di un nuovo pannello e non è ancora supportato in Azure Stack.
  • Correzione: Nessuno.
  • Occorrenza: Comune

Problemi noti archiviati nel 1905

Questo articolo elenca i problemi noti nella versione 1905 di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato quando vengono identificati nuovi problemi.

Importante

Esaminare questa sezione prima di applicare l'aggiornamento.

Processo di aggiornamento

Errore del prerequisito dell'aggiornamento del nodo host

  • Applicabile: questo problema si applica all'aggiornamento 1905.
  • Causa: quando si tenta di installare l'aggiornamento di Azure Stack 1905, lo stato dell'aggiornamento potrebbe non riuscire a causa del prerequisito dell'aggiornamento del nodo host. Questo è generalmente causato da un nodo host con spazio su disco insufficiente.
  • Correzione: contattare il supporto di Azure Stack per ricevere assistenza per la cancellazione dello spazio su disco nel nodo host.
  • Occorrenza: non comune

Preparazione non riuscita

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si tenta di installare l'aggiornamento di Azure Stack 1905, lo stato dell'aggiornamento potrebbe non riuscire e modificare lo stato in PreparazioneFailed. Ciò è causato dal provider di risorse di aggiornamento (URP) non è in grado di trasferire correttamente i file dal contenitore di archiviazione a una condivisione interna dell'infrastruttura per l'elaborazione. Il pacchetto di aggiornamento 1905 è maggiore dei pacchetti di aggiornamento precedenti, che potrebbero rendere più probabile che questo problema si verifichi.
  • Correzione: a partire dalla versione 1901 (1.1901.0.95), è possibile risolvere questo problema facendo clic nuovamente su Aggiorna (non Ripresa). L'URP pulisce quindi i file dal tentativo precedente e riavvia il download. Se il problema persiste, è consigliabile caricare manualmente il pacchetto di aggiornamento seguendo la sezione Importa e installare gli aggiornamenti.
  • Occorrenza: Comune

Portale

Risorse della sottoscrizione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: l'eliminazione delle sottoscrizioni utente genera risorse orfane.
  • Correzione: eliminare prima le risorse utente o l'intero gruppo di risorse e quindi eliminare le sottoscrizioni utente.
  • Occorrenza: Comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali di Azure Stack.
  • Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
  • Occorrenza: Comune

Gestione del Marketplace

  • Applicabile: questo problema si applica al 1904 e al 1905
  • Causa: la schermata di gestione del marketplace non è visibile quando si accede al portale di amministrazione.
  • Correzione: aggiornare il browser o passare a Impostazioni e selezionare l'opzione Reimposta impostazioni predefinite.
  • Occorrenza: intermittente

Estensione per Docker

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: sia nell'amministratore che nei portali utente, se si cerca Docker, l'elemento viene restituito in modo errato. Non è disponibile in Azure Stack. Se si tenta di crearlo, viene visualizzato un errore.
  • Correzione: nessuna mitigazione.
  • Occorrenza: Comune

Caricamento del BLOB

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, quando si tenta di caricare un BLOB usando l'opzione OAuth(preview), l'attività ha esito negativo con un messaggio di errore.
  • Correzione: caricare il BLOB usando l'opzione SAS.
  • Occorrenza: Comune

Modello

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente l'interfaccia utente della distribuzione del modello non popola i parametri per i nomi dei modelli che iniziano con "_" (carattere di sottolineatura).
  • Correzione: rimuovere il carattere "_" (carattere di sottolineatura) dal nome del modello.
  • Occorrenza: Comune

Rete

Bilanciamento del carico

Aggiungere un pool back-end

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, se si tenta di aggiungere un pool back-end a un Load Balancer, l'operazione non riesce con il messaggio di errore non è riuscito ad aggiornare Load Balancer....
  • Correzione: usare PowerShell, l'interfaccia della riga di comando o un modello di Resource Manager per associare il pool back-end a una risorsa del servizio di bilanciamento del carico.
  • Occorrenza: Comune

Creare NAT in ingresso

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, se si tenta di creare una regola NAT in ingresso per un Load Balancer, l'operazione non riesce con il messaggio di errore Impossibile aggiornare Load Balancer....
  • Correzione: usare PowerShell, l'interfaccia della riga di comando o un modello di Resource Manager per associare il pool back-end a una risorsa del servizio di bilanciamento del carico.
  • Occorrenza: Comune

Creare un servizio di bilanciamento del carico

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, la finestra Crea Load Balancer mostra un'opzione per creare uno SKU del servizio di bilanciamento del carico Standard. Questa opzione non è supportata in Azure Stack.
  • Correzione: usare invece le opzioni del servizio di bilanciamento del carico di base .
  • Occorrenza: Comune

Indirizzo IP pubblico

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, la finestra Crea indirizzo IP pubblico mostra un'opzione per creare uno SKU Standard . Lo SKU Standard non è supportato in Azure Stack.
  • Correzione: usare lo SKU di base per l'indirizzo IP pubblico.
  • Occorrenza: Comune

Calcolo

Diagnostica dell'avvio della macchina virtuale

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale Windows (VM), è possibile che venga visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale 'vm-name'. Errore: impossibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale 'vm-name'. L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
  • Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
  • Occorrenza: Comune

Ridimensionamento della macchina virtuale

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 1905.
  • Causa: impossibile ridimensionare correttamente una macchina virtuale del disco gestito. Il tentativo di ridimensionare la macchina virtuale genera un errore con "code": "InternalOperationError", "message": "Si è verificato un errore interno nell'operazione".
  • Correzione: si sta lavorando per correggere questa operazione nella versione successiva. Attualmente è necessario ricreare la macchina virtuale con le nuove dimensioni della macchina virtuale.
  • Occorrenza: Comune

Set di scalabilità di macchine virtuali

CentOS

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: l'esperienza di creazione del set di scalabilità di macchine virtuali offre la versione 7.2 basata su CentOS come opzione per la distribuzione. CentOS 7.2 non è disponibile in Azure Stack Marketplace che causerà errori di distribuzione che chiamano che l'immagine non viene trovata.
  • Correzione: selezionare un altro sistema operativo per la distribuzione o usare un modello di Resource Manager di Azure che specifica un'altra immagine CentOS scaricata prima della distribuzione dal marketplace dall'operatore.
  • Occorrenza: Comune

Rimuovere il set di scalabilità

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile rimuovere un set di scalabilità dal pannello Set di scalabilità di macchine virtuali .
  • Correzione: selezionare il set di scalabilità da rimuovere, quindi fare clic sul pulsante Elimina nel riquadro Panoramica .
  • Occorrenza: Comune

Creare errori durante la patch e l'aggiornamento negli ambienti azure Stack a 4 nodi

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente Azure Stack a 4 nodi.
  • Correzione: è possibile creare singole macchine virtuali in un set di disponibilità con 2 domini di errore. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in azure Stack a 4 nodi.

Il pannello Visualizzazione istanza del set di scalabilità non viene caricato

  • Applicabile: questo problema si applica alla versione 1904 e 1905.
  • Causa: il pannello visualizzazione istanza di un set di scalabilità di macchine virtuali situato nel portale di Azure Stack - Dashboard> - Set> di scalabilità di macchine virtuali -> AnyScaleSet - Istanze> - AnyScaleSetInstance non riesce a caricare e visualizza un'immagine cloud che piange.
  • Correzione: attualmente non esiste alcuna correzione e si sta lavorando a una correzione. Fino a allora, usare il comando dell'interfaccia della riga di comando az vmss get-instance-view per ottenere la visualizzazione dell'istanza di un set di scalabilità.

Accesso SSH Ubuntu

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: una macchina virtuale Ubuntu 18.04 creata con l'autorizzazione SSH abilitata non consente di usare le chiavi SSH per l'accesso.
  • Correzione: usare l'accesso alla macchina virtuale per l'estensione Linux per implementare chiavi SSH dopo il provisioning o usare l'autenticazione basata su password.
  • Occorrenza: Comune

Passaggi successivi

Problemi noti archiviati nel 1904

Questo articolo elenca i problemi noti nella versione 1904 di Azure Stack. L'elenco viene aggiornato quando vengono identificati nuovi problemi.

Importante

Esaminare questa sezione prima di applicare l'aggiornamento.

Processo di aggiornamento

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si tenta di installare un aggiornamento di Azure Stack, lo stato dell'aggiornamento potrebbe non riuscire e modificare lo stato in PreparazioneFailed. Ciò è causato dal provider di risorse di aggiornamento (URP) non è in grado di trasferire correttamente i file dal contenitore di archiviazione a una condivisione interna dell'infrastruttura per l'elaborazione.
  • Correzione: a partire dalla versione 1901 (1.1901.0.95), è possibile risolvere questo problema facendo clic nuovamente su Aggiorna (non Ripresa). L'URP pulisce quindi i file dal tentativo precedente e avvia di nuovo il download.
  • Occorrenza: Comune

Portale

Sottoscrizioni amministrative

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: le due sottoscrizioni amministrative introdotte con la versione 1804 non devono essere usate. I tipi di sottoscrizione sono sottoscrizione di misurazione e sottoscrizione a consumo .
  • Correzione: se si dispone di risorse in esecuzione in queste due sottoscrizioni, ricrearle nelle sottoscrizioni utente.
  • Occorrenza: Comune

Risorse della sottoscrizione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: l'eliminazione delle sottoscrizioni utente genera risorse orfane.
  • Correzione: eliminare prima le risorse utente o l'intero gruppo di risorse e quindi eliminare le sottoscrizioni utente.
  • Occorrenza: Comune

Autorizzazioni per la sottoscrizione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile visualizzare le autorizzazioni per la sottoscrizione usando i portali di Azure Stack.
  • Correzione: usare PowerShell per verificare le autorizzazioni.
  • Occorrenza: Comune

Estensione per Docker

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: sia nell'amministratore che nei portali utente, se si cerca Docker, l'elemento viene restituito in modo errato. Non è disponibile in Azure Stack. Se si tenta di crearlo, viene visualizzato un errore.
  • Correzione: nessuna mitigazione.
  • Occorrenza: Comune

Gestione del Marketplace

  • Applicabile: si tratta di un nuovo problema con la versione 1904.
  • Causa: la schermata di gestione del marketplace non è visibile quando si accede al portale di amministrazione.
  • Correzione: aggiornare il browser.
  • Occorrenza: intermittente

Gestione del Marketplace

  • Applicabile: questo problema si applica al 1904.
  • Causa: quando si filtrano i risultati nel pannello Aggiungi da Azure nella scheda gestione del Marketplace nel portale di amministrazione, potrebbero essere visualizzati risultati filtrati non corretti.
  • Correzione: ordinare i risultati in base alla colonna Name e i risultati verranno corretti.
  • Occorrenza: intermittente

Gestione del Marketplace

  • Applicabile: questo problema si applica al 1904.
  • Causa: quando si filtrano i risultati nella gestione del Marketplace nel portale di amministrazione, i nomi degli editori duplicati verranno visualizzati nell'elenco a discesa publisher.
  • Correzione: selezionare tutti i duplicati per avere l'elenco corretto di tutti i prodotti Marketplace disponibili in tale editore.
  • Occorrenza: intermittente

Estensione per Docker

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: sia nell'amministratore che nei portali utente, se si cerca Docker, l'elemento viene restituito in modo errato. Non è disponibile in Azure Stack. Se si tenta di crearlo, viene visualizzato un errore.
  • Correzione: nessuna mitigazione.
  • Occorrenza: Comune

Caricamento del BLOB

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, quando si tenta di caricare un BLOB usando l'opzione OAuth(preview), l'attività ha esito negativo con un messaggio di errore.
  • Correzione: caricare il BLOB usando l'opzione SAS.
  • Occorrenza: Comune

Modello

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente l'interfaccia utente della distribuzione del modello non popola i parametri per i nomi dei modelli che iniziano con "_" (carattere di sottolineatura).
  • Correzione: rimuovere il carattere "_" (carattere di sottolineatura) dal nome del modello.
  • Occorrenza: Comune

Rete

Bilanciamento del carico

Aggiungere un pool back-end

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, se si tenta di aggiungere un pool back-end a un Load Balancer, l'operazione non riesce con il messaggio di errore Impossibile aggiornare Load Balancer....
  • Correzione: usare PowerShell, l'interfaccia della riga di comando o un modello di Azure Resource Manager per associare il pool back-end a una risorsa del servizio di bilanciamento del carico.
  • Occorrenza: Comune

Creare NAT in ingresso

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, se si tenta di creare una regola NAT in ingresso per un Load Balancer, l'operazione non riesce con il messaggio di errore Impossibile aggiornare Load Balancer....
  • Correzione: usare PowerShell, l'interfaccia della riga di comando o un modello di Azure Resource Manager per associare il pool back-end a una risorsa del servizio di bilanciamento del carico.
  • Occorrenza: Comune

Creare un servizio di bilanciamento del carico

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, la finestra Crea Load Balancer mostra un'opzione per creare uno SKU del servizio di bilanciamento del carico Standard. Questa opzione non è supportata in Azure Stack.
  • Correzione: usare invece le opzioni del servizio di bilanciamento del carico di base.
  • Occorrenza: Comune

Indirizzo IP pubblico

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: nel portale utente, la finestra Crea indirizzo IP pubblico mostra un'opzione per creare uno SKU Standard . Lo SKU Standard non è supportato in Azure Stack.
  • Correzione: usare invece lo SKU di base per gli indirizzi IP pubblici.
  • Occorrenza: Comune

Calcolo

Diagnostica dell'avvio della macchina virtuale

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: quando si crea una nuova macchina virtuale Windows ,è possibile che venga visualizzato l'errore seguente: Impossibile avviare la macchina virtuale 'vm-name'. Errore: impossibile aggiornare le impostazioni di output seriale per la macchina virtuale 'vm-name'. L'errore si verifica se si abilita la diagnostica di avvio in una macchina virtuale, ma si elimina l'account di archiviazione di diagnostica di avvio.
  • Correzione: ricreare l'account di archiviazione con lo stesso nome usato in precedenza.
  • Occorrenza: Comune

Set di scalabilità di macchine virtuali

CentOS

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: l'esperienza di creazione del set di scalabilità di macchine virtuali offre la versione 7.2 basata su CentOS come opzione per la distribuzione. CentOS 7.2 non è disponibile in Azure Stack Marketplace che causerà errori di distribuzione che chiamano che l'immagine non viene trovata.
  • Correzione: selezionare un altro sistema operativo per la distribuzione o usare un modello di Resource Manager di Azure che specifica un'altra immagine CentOS scaricata prima della distribuzione dal marketplace dall'operatore.
  • Occorrenza: Comune

Rimuovere il set di scalabilità

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: non è possibile rimuovere un set di scalabilità dal pannello set di scalabilità di macchine virtuali.
  • Correzione: selezionare il set di scalabilità da rimuovere, quindi fare clic sul pulsante Elimina nel riquadro Panoramica .
  • Occorrenza: Comune

Creare errori durante la patch e l'aggiornamento negli ambienti azure Stack a 4 nodi

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: la creazione di macchine virtuali in un set di disponibilità di 3 domini di errore e la creazione di un'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali ha esito negativo con un errore FabricVmPlacementErrorUnsupportedFaultDomainSize durante il processo di aggiornamento in un ambiente Azure Stack a 4 nodi.
  • Correzione: è possibile creare singole macchine virtuali in un set di disponibilità con 2 domini di errore. Tuttavia, la creazione dell'istanza del set di scalabilità non è ancora disponibile durante il processo di aggiornamento in azure Stack a 4 nodi.

Accesso SSH Ubuntu

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: una macchina virtuale Ubuntu 18.04 creata con l'autorizzazione SSH abilitata non consente di usare le chiavi SSH per l'accesso.
  • Correzione: usare l'accesso alla macchina virtuale per l'estensione Linux per implementare chiavi SSH dopo il provisioning o usare l'autenticazione basata su password.
  • Occorrenza: Comune

Avviso dell'agente host di calcolo

  • Applicabile: si tratta di un nuovo problema con la versione 1904.

  • Causa: viene visualizzato un avviso dell'agente host di calcolo dopo il riavvio di un nodo nell'unità di scalabilità. Il riavvio modifica l'impostazione di avvio predefinita per il servizio agente host di calcolo. Questo avviso è simile all'esempio seguente:

    NAME  
Compute Host Agent is not responding to calls.
SEVERITY  
Warning
STATE  
Active
CREATED TIME  
5/16/2019, 10:08:23 AM
UPDATED TIME  
5/22/2019, 12:27:27 PM
COMPONENT  
M#####-NODE02
DESCRIPTION  
Could not communicate with the Compute Host Agent running on node: M#####-NODE02
REMEDIATION  
Please disable Compute Host Agent feature flag and collect logs for further diagnosis.

  • Bonifica:

    • Questo avviso può essere ignorato. L'agente non risponde non ha alcun impatto sulle operazioni dell'operatore e sull'utente o sulle applicazioni utente. L'avviso verrà visualizzato dopo 24 ore se viene chiuso manualmente.
    • Il problema è stato risolto nell'hotfix più recente di Azure Stack per 1904.

  • Occorrenza: Comune

Visualizzazione dell'istanza del set di scalabilità di macchine virtuali

  • Applicabile: questo problema si applica alle versioni 1904 e 1905.
  • Causa: il pannello di visualizzazione dell'istanza di un set di scalabilità che si trova nel portale di Azure Stack, in Set di scalabilità dimacchine> virtuali del dashboard>AnyScaleSet - Istanze>AnyScaleSetInstance non viene caricato.
  • Correzione: attualmente non è disponibile alcuna correzione e microsoft sta lavorando a una correzione. Fino ad allora, usare il cmdlet az vmss get-instance-view dell'interfaccia della riga di comando per ottenere la visualizzazione dell'istanza di un set di scalabilità di macchine virtuali.

Servizio immagini utente

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: la creazione dell'immagine utente non riuscita inserisce il servizio immagini utente in uno stato non valido. Le operazioni di creazione ed eliminazione dell'immagine utente inizieranno a non riuscire. L'eliminazione dell'immagine utente potrebbe non riuscire con errore: "Errore: si è verificato un errore di gestione interna del disco".
  • Correzione: nessuna mitigazione. Aprire un ticket di supporto con Microsoft.

Archiviazione

  • Applicabile: questo problema si applica a tutte le versioni supportate.
  • Causa: ConvertTo-AzureRmVMManagedDisk non è supportato in Azure Stack e comporta la creazione di un disco con ID $null . Ciò impedisce l'esecuzione di operazioni nella macchina virtuale, ad esempio l'avvio e l'arresto. Il disco non viene visualizzato nell'interfaccia utente, né viene visualizzato tramite l'API. La macchina virtuale a quel punto non può essere riparata e deve essere eliminata.
  • Correzione: per convertire correttamente i dischi, seguire la guida per la conversione in dischi gestiti.

Servizio app

Passaggi successivi

Problemi noti archiviati nel 1903

Problemi noti archiviati nel 1902

1901 problemi noti archiviati

1811 problemi noti archiviati

1809 - Problemi noti archiviati

1808 problemi noti archiviati

1807 problemi noti archiviati

1805 problemi noti archiviati

1804 problemi noti archiviati

1803 problemi noti archiviati

1802 problemi noti archiviati

I problemi noti per questa versione vengono combinati con le note sulla versione archiviate