Esercitazione: Configurare RingCentral per il provisioning utenti automatico

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Questa esercitazione descrive i passaggi da eseguire sia in RingCentral che in Microsoft Entra ID per configurare il provisioning utenti automatico. Se configurato, Microsoft Entra ID effettua automaticamente il provisioning e il deprovisioning di utenti e gruppi in RingCentral usando il servizio di provisioning Microsoft Entra. Per informazioni importanti sul funzionamento di questo servizio e sulle domande frequenti, vedere Automatizzare il provisioning e il deprovisioning degli utenti nelle applicazioni SaaS con Microsoft Entra ID.

Capacità supportate

  • Creazione di utenti in RingCentral
  • Rimozione di utenti in RingCentral quando l'accesso non è più necessario
  • Mantenere sincronizzati gli attributi utente tra Microsoft Entra ID e RingCentral
  • Accesso Single Sign-On a RingCentral (scelta consigliata)

Prerequisiti

Per lo scenario descritto in questa esercitazione si presuppone che l'utente disponga dei prerequisiti seguenti:

Nota

Questa integrazione è disponibile anche per l'uso dall'ambiente cloud US Government di Microsoft Entra. È possibile trovare questa applicazione nella raccolta di applicazioni cloud US Government di Microsoft Entra e configurarla con la stessa procedura usata dal cloud pubblico.

Passaggio 1: Pianificare la distribuzione del provisioning

  1. Vedere le informazioni su come funziona il servizio di provisioning.
  2. Determinare gli utenti che verranno inclusi nell'ambito per il provisioning.
  3. Determinare i dati da mappare tra Microsoft Entra ID e RingCentral.

Passaggio 2: Configurare RingCentral per supportare il provisioning con Microsoft Entra ID

È necessario un account amministratore ringcentral per autorizzare nella sezione Amministrazione credenziali nel passaggio 5.

Nel portale di amministrazione di RingCentral, in Account Impostazioni -> Integrazioni directory impostare l'impostazione Provider directory su SCIMimage

Nota

Per assegnare licenze agli utenti, vedere il collegamento al video qui.

Aggiungere RingCentral dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra per iniziare a gestire il provisioning in RingCentral. Se RingCentral è stato configurato in precedenza per l'accesso Single Sign-On, è possibile usare la stessa applicazione. È tuttavia consigliabile creare un'app separata per il test iniziale dell'integrazione. Per altre informazioni su come aggiungere un'applicazione dalla raccolta, fare clic qui.

Passaggio 4: Definire chi sarà nell'ambito del provisioning

Il servizio di provisioning Di Microsoft Entra consente di definire l'ambito di chi verrà effettuato il provisioning in base all'assegnazione all'applicazione e o in base agli attributi dell'utente/gruppo. Se si sceglie di definire l'ambito degli utenti di cui verrà eseguito il provisioning per l'app in base all'assegnazione, è possibile seguire questa procedura per assegnare utenti e gruppi all'applicazione. Se si sceglie di definire l'ambito degli utenti di cui verrà eseguito il provisioning esclusivamente in base agli attributi dell'utente o del gruppo, è possibile usare un filtro di ambito come descritto qui.

  • Iniziare con pochi elementi. Eseguire il test con un piccolo set di utenti e gruppi prima di eseguire la distribuzione a tutti. Quando l'ambito per il provisioning è impostato su utenti e gruppi assegnati, è possibile controllarlo assegnando uno o due utenti o gruppi all'app. Quando l'ambito è impostato su tutti gli utenti e i gruppi, è possibile specificare un filtro di ambito basato su attributi.

  • Se sono necessari ruoli aggiuntivi, è possibile aggiornare il manifesto dell'applicazione per aggiungere nuovi ruoli.

Passaggio 5: Configurare il provisioning utenti automatico in RingCentral

Questa sezione illustra la procedura per configurare il servizio di provisioning Di Microsoft Entra per creare, aggiornare e disabilitare utenti e/o gruppi in TestApp in base alle assegnazioni di utenti e/o gruppi in Microsoft Entra ID.

Per configurare il provisioning utenti automatico per RingCentral in Microsoft Entra ID:

  1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.

  2. Passare a Applicazioni di identità>Applicazioni aziendali>

    Pannello delle applicazioni aziendali

  3. Nell'elenco di applicazioni selezionare RingCentral.

    Collegamento a RingCentral nell'elenco delle applicazioni

  4. Selezionare la scheda Provisioning.

    Screenshot delle opzioni di gestione con l'opzione Provisioning evidenziata.

  5. Impostare Modalità di provisioning su Automatico.

    Screenshot dell'elenco a discesa Modalità di provisioning con l'opzione Automatico evidenziata.

  6. Nella sezione Credenziali amministratore fare clic su Autorizza. Si verrà reindirizzati alla pagina di accesso di RingCentral. Immettere l'indirizzo di posta elettronica/Telefono numero e password e fare clic sul pulsante Accedi. Fare clic su Autorizza nella pagina Richiesta di accesso RingCentral. Fare clic su Test Connessione ion per assicurarsi che Microsoft Entra ID possa connettersi a RingCentral. Se la connessione non riesce, verificare che l'account RingCentral abbia autorizzazioni di amministratore e riprovare.

    Microsoft Entra ID

    Accesso

    Autorizza

  7. Nel campo Messaggio di posta elettronica di notifica immettere l'indirizzo di posta elettronica di una persona o un gruppo che riceverà le notifiche di errore relative al provisioning e selezionare la casella di controllo Invia una notifica di posta elettronica in caso di errore.

    Messaggio e-mail di notifica

  8. Seleziona Salva.

  9. Nella sezione Mapping selezionare Synchronize Microsoft Entra users to RingCentral (Sincronizza utenti di Microsoft Entra in RingCentral).

  10. Esaminare gli attributi utente sincronizzati da Microsoft Entra ID a RingCentral nella sezione Mapping attributi . Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per l'abbinamento con gli account utente in RingCentral per le operazioni di aggiornamento. Se si sceglie di modificare l'attributo di destinazione corrispondente, sarà necessario assicurarsi che l'API RingCentral supporti il filtro degli utenti basato su tale attributo. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.

    Attributo Type
    userName String
    externalId String
    active Booleano
    title String
    emails[type eq "work"].value String
    addresses[type eq "work"].country String
    addresses[type eq "work"].region String
    addresses[type eq "work"].locality String
    addresses[type eq "work"].postalCode String
    addresses[type eq "work"].streetAddress String
    name.givenName String
    name.familyName String
    phoneNumbers[type eq "mobile"].value String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department String

  11. Per configurare i filtri di ambito, fare riferimento alle istruzioni fornite nell'esercitazione sui filtri per la definizione dell'ambito.

  12. Per abilitare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per RingCentral, impostare Stato del provisioning su Sì nella sezione Impostazioni.

    Stato del provisioning attivato

  13. Definire gli utenti e/o i gruppi di cui si vuole effettuare il provisioning in RingCentral selezionando i valori desiderati in Ambito nella sezione Impostazioni.

    Ambito di provisioning

  14. Quando si è pronti per eseguire il provisioning, fare clic su Salva.

    Salvataggio della configurazione del provisioning

L'operazione avvia il ciclo di sincronizzazione iniziale di tutti gli utenti e i gruppi definiti in Ambito nella sezione Impostazioni. Il ciclo iniziale richiede più tempo rispetto ai cicli successivi, che si verificano approssimativamente ogni 40 minuti, purché il servizio di provisioning di Microsoft Entra sia in esecuzione.

Passaggio 6: Monitorare la distribuzione

Dopo aver configurato il provisioning, usare le risorse seguenti per monitorare la distribuzione:

  1. Usare i log di provisioning per determinare gli utenti di cui è stato eseguito il provisioning con esito positivo o negativo.
  2. Controllare l'indicatore di stato per visualizzare lo stato del ciclo di provisioning e quanto manca al completamento.
  3. Se la configurazione del provisioning sembra essere in uno stato non integro, l'applicazione entrerà in quarantena. Per altre informazioni sugli stati di quarantena, fare clic qui.

Registro modifiche

  • 10/09/2020: è stato rimosso il supporto per gli attributi "displayName" e "manager".
  • 15/03/2021 - Aggiornamento del metodo di autorizzazione dal token di connessione permanente al flusso di concessione del codice OAuth.
  • 28/10/2021 - Aggiornamento del mapping predefinito ai messaggi di posta elettronica> [tipo eq "work"].value.
  • 28/10/2021 - Limitazione della velocità aggiornata a 300/min per la lettura, 1000/min per la scrittura.

Risorse aggiuntive

Passaggi successivi