Conformità operativa nella gestione cloud

La conformità operativa è basata sulla disciplina di inventario e visibilità. In quanto primo passaggio concreto della gestione cloud, questa disciplina è incentrata su verifiche regolari dei dati di telemetria e attività di correzione, sia proattive che reattive. Questa disciplina è fondamentale per mantenere un equilibrio tra sicurezza, governance, prestazioni e costi.

Componenti della conformità operativa

Il rispetto della conformità agli impegni operativi richiede analisi, automazione e correzione manuale. Una conformità operativa efficace richiede coerenza in alcuni processi critici:

• Coerenza delle risorse
• Coerenza degli ambienti
• Coerenza della configurazione delle risorse
• Coerenza degli aggiornamenti
• Automazione della correzione

Coerenza delle risorse

Il passaggio più efficace che un team di gestione cloud può completare per ottenere la conformità operativa consiste nello stabilire la coerenza nell'organizzazione delle risorse e nell'assegnazione di tag. Quando le risorse sono organizzate e contrassegnate in modo coerente, tutte le altre attività operative diventano più facili. Per indicazioni più dettagliate sulla coerenza delle risorse, vedere la metodologia Governance. Esaminare in particolare gli articoli sulla base di governance iniziale per ottenere informazioni su come iniziare a sviluppare la coerenza delle risorse.

Coerenza degli ambienti

La definizione di ambienti coerenti, o zone di destinazione, è il passaggio successivo più importante per raggiungere la conformità operativa. Quando le zone di destinazione sono coerenti e applicate tramite strumenti automatici, risulta significativamente meno difficile diagnosticare e risolvere i problemi operativi. Per indicazioni più dettagliate sulla coerenza dell'ambiente, vedere la fase di idoneità del ciclo di vita di adozione del cloud. Gli esercizi disponibili in questa fase consentono di creare un processo ripetibile per la definizione e la maturazione di un approccio coerente incentrato sul codice per lo sviluppo di ambienti basati sul cloud.

Coerenza della configurazione delle risorse

Essendo basata su approcci di governance e idoneità, la gestione cloud deve includere processi per monitorare e valutare continuamente il rispetto dei requisiti di coerenza delle risorse. Con il cambiamento dei carichi di lavoro o l'adozione di nuove versioni, è essenziale che i processi di gestione cloud valutino eventuali modifiche della configurazione, che non possono essere regolamentate con facilità tramite l'automazione.

Se vengono rilevate incoerenze, alcune vengono risolte dalla coerenza negli aggiornamenti e altre possono essere corrette automaticamente.

Coerenza degli aggiornamenti

La stabilità dell'approccio può consentire di ottenere operazioni più stabili. Sono tuttavia necessarie alcune modifiche nei processi di gestione cloud. In particolare, l'applicazione regolare di patch e le modifiche alle prestazioni sono essenziali per ridurre le interruzioni e controllare i costi.

Uno dei numerosi valori di una metodologia di gestione cloud matura è costituito dall'attenzione alla definizione e al controllo delle modifiche necessarie.

Qualsiasi baseline di gestione cloud deve includere una modalità per pianificare, controllare e possibilmente automatizzare gli aggiornamenti necessari. Questi aggiornamenti devono includere almeno le patch, ma possono includere anche prestazioni, dimensionamento e altri aspetti dell'aggiornamento delle risorse.

Automazione della correzione

Come base avanzata per la gestione cloud, è possibile che alcuni carichi di lavoro traggano vantaggio dalla correzione automatica. Quando un carico di lavoro rileva spesso problemi che non possono essere risolti tramite il codice o le modifiche all'architettura, la correzione automatica può contribuire alla riduzione della complessità della gestione cloud e incrementare la soddisfazione degli utenti.

Molti ritengono che qualsiasi problema abbastanza comune da richiedere automazione dovrebbe essere risolto tramite la risoluzione del debito tecnico. Quando risulta prudente usare una risoluzione a lungo termine, questa dovrebbe essere l'opzione predefinita. Alcuni scenari aziendali, tuttavia, rendono difficile giustificare investimenti elevati nella risoluzione del debito tecnico. Quando non è possibile giustificare tale risoluzione, ma la correzione è un carico comune e oneroso, la correzione automatica è la soluzione migliore.

Passaggi successivi

Protezione e ripristino sono le aree successive da considerare in una baseline di gestione cloud.

Protezione e ripristino