Share via

Stato e controlli di integrità dell'host di sessione in Desktop virtuale Azure

  • Articolo

L'agente Desktop virtuale Azure esegue regolarmente controlli di integrità nell'host sessione. L'agente assegna questi controlli di integrità vari stati che includono descrizioni di come risolvere i problemi comuni. Questo articolo descrive cosa significa ogni stato e come agire su di essi durante un controllo di integrità.

Stati dell'host di sessione

Nella tabella seguente sono elencati tutti gli stati per gli host di sessione nel portale di Azure ogni potenziale stato. Disponibile è considerato lo stato predefinito ideale. Qualsiasi altro stato rappresenta potenziali problemi di cui è necessario occuparsi per garantire il corretto funzionamento del servizio.

Nota

Se un problema è elencato come non irreversibile, il servizio può comunque essere eseguito con il problema attivo. È tuttavia consigliabile risolvere il problema il prima possibile per evitare problemi futuri. Se un problema è elencato come irreversibile, impedisce l'esecuzione del servizio. È necessario risolvere tutti i problemi irreversibili per assicurarsi che gli utenti possano accedere all'host sessione.

Stato host sessione Descrizione Bilanciamento del carico Come risolvere i problemi correlati
Disponibili Questo stato indica che l'host sessione ha superato tutti i controlli di integrità ed è disponibile per accettare le connessioni utente. Se un host di sessione ha raggiunto il limite massimo di sessione ma ha superato i controlli di integrità, viene comunque elencato come "Disponibile". Le nuove sessioni utente vengono bilanciate qui. N/D
Richiede assistenza L'host di sessione non ha superato uno o più dei controlli di integrità non irreversibili seguenti: il controllo integrità dell'agente di monitoraggio di Ginevra, il controllo integrità del servizio metadati dell'istanza di Azure (IMDS) o il controllo di integrità dell'URL. In questo stato, gli utenti possono connettersi alle macchine virtuali, ma l'esperienza utente potrebbe peggiorare. È possibile trovare i controlli di integrità non riusciti nella portale di Azure passando alla scheda Host sessione e selezionando il nome dell'host sessione. Le nuove sessioni utente vengono bilanciate qui. Seguire le istruzioni riportate in Errore: Gli host sessione sono bloccati nello stato "Richiede assistenza" per risolvere il problema.
Arresta L'host sessione è stato arrestato. Se l'agente entra in uno stato di arresto prima di connettersi al broker, il relativo stato diventa Non disponibile. Se l'host della sessione è stato arrestato e viene visualizzato lo stato Non disponibile , significa che l'host sessione viene arrestato prima che possa aggiornare lo stato e non indica un problema. È consigliabile usare questo stato con l'API di visualizzazione dell'istanza della macchina virtuale per determinare lo stato di alimentazione della macchina virtuale. Non disponibile per il bilanciamento del carico. Attivare l'host sessione.
Non disponibile L'host di sessione è disattivato o non ha superato i controlli di integrità irreversibili, impedendo così alle sessioni utente di connettersi a questo host di sessione. Non disponibile per il bilanciamento del carico. Se l'host di sessione è disattivato, riattivarlo. Se l'host di sessione non ha superato il controllo dell'aggiunta al dominio o i controlli di integrità del listener dello stack side-by-side, fare riferimento alla tabella in Controllo integrità per individuare i modi per risolvere il problema. Se lo stato è ancora "Non disponibile" dopo aver seguito queste indicazioni, aprire un caso di supporto.
Aggiornamento non riuscito Questo stato indica che l'agente Desktop virtuale Azure non è riuscito ad aggiornare o aggiornare. Questo stato non influisce sulle sessioni utente nuove o esistenti. Le nuove sessioni utente vengono bilanciate qui. Seguire le istruzioni nell'articolo risoluzione dei problemi dell'agente Desktop virtuale Azure.
Aggiornamento in corso Questo stato indica che l'aggiornamento dell'agente è in corso. Questo stato viene aggiornato a "Disponibile" al termine dell'aggiornamento e l'host di sessione può accettare di nuovo le connessioni. Le nuove sessioni utente vengono bilanciate qui. Se l'host sessione è bloccato nello stato "Aggiornamento", reinstallare l'agente.

Controllo integrità

Il controllo di integrità è un test eseguito dall'agente nell'host sessione. La tabella seguente elenca ogni tipo di controllo integrità e descrive le operazioni che esegue.

Nome controllo integrità Descrizione Cosa accade se l'host della sessione non supera il controllo
Aggiunto a un dominio Verifica che l'host di sessione sia aggiunto a un controller di dominio. Se questo controllo ha esito negativo, gli utenti non potranno connettersi all'host sessione. Per risolvere questo problema, aggiungere l'host di sessione a un dominio.
Agente di monitoraggio di Ginevra Verifica che l'host della sessione disponga di un agente di monitoraggio integro controllando se l'agente di monitoraggio è installato ed eseguito nel percorso previsto del Registro di sistema. Se questo controllo ha esito negativo, è semi fatale. Potrebbero esserci connessioni riuscite, ma non contengono informazioni di registrazione. Per risolvere questo problema, assicurarsi che sia installato un agente di monitoraggio. Se è già installato, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Side-by-side (SxS) Stack Listener Verifica che lo stack side-by-side sia operativo, in ascolto e pronto per ricevere le connessioni. Se questo controllo ha esito negativo, è irreversibile e gli utenti non potranno connettersi all'host della sessione. Provare a riavviare la macchina virtuale. Se il riavvio non funziona, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Controllo integrità del collegamento dell'app Verifica che il servizio msiX app attach funzioni come previsto durante la gestione temporanea o la destaging dei pacchetti. Se questo controllo ha esito negativo, non è irreversibile. Tuttavia, alcune app smetteno di funzionare per gli utenti finali.
Controllo dell'attendibilità del dominio Verifica che l'host di sessione non riscontra problemi di attendibilità del dominio che potrebbero impedire l'autenticazione quando un utente si connette a una sessione. Se questo controllo ha esito negativo, è irreversibile. Il servizio non sarà in grado di connettersi se non riesce a raggiungere il dominio di autenticazione per l'host sessione.
Controllo del servizio metadati Verifica che il servizio metadati sia accessibile e restituisca le proprietà di calcolo. Se questo controllo ha esito negativo, non è irreversibile.

Passaggi successivi